Conforama Rennes

Très bon accueil et facilité à acheter le produit sans avoir besoin d'un vendeur.

TV achete, Comme beaucoup de meuble et électro ménager chez eux. Au bout de même pas un ans nous retournons la tv qui affiche un écran noir et qui est encore sous garantie. Là on nous informe que le sav est fermé et on nous donne un numéro de téléphone non attribué. Manque de professionnalisme grave …

Pour notre achat d'une machine à laver la vendeuse à été parfaite et l'accueil en caisse la caissière était très souriante magasin agréable

Magasin en liquidation avant travaux je tiens à le préciser mais vraiment fallait trouver les bonnes affaires que je cherche encore bref personnel sympathique

parking facile, vendeur compétent et précis dans ses explications et bon acceuil à la caisse pour finaliser le dossier financier. très satisfaisant.

Actuellement dans l'attente tres longue d'un colis qui n'a pas vu son statut evolué depuis 3 semaines, j'ai eu dans ma mauvaise expérience la chance de tomber sur Raymond qui a pris beaucoup de temps pour m'aider dans cette mésaventure. Merci à lui pour sa bienveillance et son investissement pour essayer au maximum de m'aider.

Je suis tombé sur Laurent responsable du service après vente, très professionnel patient et bienveillant sachant qu à 19h30 le samedi devait fermer ses portes. Ainsi que son collègue patient malgré des clients ingérables

Nous remercions Stéphane pour son aide précieuse concernant un soucis sur notre porte douche, il a été efficace et très sympathique d'avoir réglé notre problème alors que le SAV était fermé. Merci aussi à la Secrétaire de la caisse pour son aide à solutionner notre problème.

Gentil personne au téléphone aujourd'hui pour avoir une notice pour monter un meuble notice que j avais perdu m a bien dépanner m a dit de lui laisser une note mais j ai pas reçu de mail peut être j aurais pas du raccrocher et qu on allait me demander après en tout cas 5/5 très gentil et charmant !😊👌

Vendeuse exceptionnelle je nomme Maria, très chaleureuse et passionnée par son travail. Depot alma catastrophique, personnel sans éducation, désagréable sans chercher à comprendre la problématique du client. Aigri et désintéressé de leur métier

Super magasin mais le SAV laisse vraiment à désirer. Problème avec un des accoudoirs du canapé, il a fallut attendre 3 mois pour recevoir la nouvelle pièce, alors que le délai annoncé était normalement de 2 semaines. Une fois la pièce arrivé, nous allons au magasin pour apprendre qu'il faut aller au dépot 2 (à Chantepie) pour récupérer la pièce, information qui aurait du être précisée dans le mail ou le sms que nous avons reçu. Le Mr du SAV ne nous laisse pas parler et nous coupe la parole sans cesse alors que nous souhaitions savoir à qui s'adresser pour avoir un geste commercial. Vrai point positif la vendeuse et la responsable du rayon canapé qui ont été vraiment super. Donc bon magasin, à condition de ne pas avoir à faire avec le SAV.

J’ai retiré mon frigo dans cet entrepôt le 14/03/26. L’accueil, le service et la gentillesse de la personne qui nous a reçus a vraiment été d’une très grande qualité ! Bravo pour votre professionnalisme Monsieur. Il est important de dire également quand les choses sont bien! 👍🏽

Une équipe assez dynamique pour un samedi bien mouvementé, accompagnement de A à Z dans une ambiance positive, merci à Nadine et Isabelle pour votre patience. Mon nom ne vous dira pas probablement grand chose mais a vous de chercher, qui suis-je ?😉

Bonne expérience en cette période de liquidation des produits à tarifs attractifs! Je recommande

Première fois dans ce magasin et j’ai rencontré le meilleur vendeur du monde, tellement gentil et vendeur! Je recommande il a réussi à me faire changer d’avis! Merci à lui (Rayon tv)

Jai achetée un meuble (commode 8 tiroire) couleur blanc et chaîne a Conforama Rennes et à la fin quand j’ai rentrer chez moi a 2heures de route ( j’habite loin) je voulais le monter , le vise tourne dans le vide c’est de la merde et le meuble ça tiens pas il bouge pfff …quand j’ai appelé ils m’ont dis ils vont vous rappeler dans 48h et on verra ils vont me dire quoi!

Un super SAV ! Merci encore pour votre bienveillance et la solution proposée, on ne s'attendait pas à un tel geste ! Désormais, notre télé fonctionne parfaitement ! Merci beaucoup ! Sans le savoir, vous m'avez fait un très beau cadeau d'anniversaire. Venus en magasin ce vendredi fin de matinée.

Très bon service. Le directeur en personne a réglé le soucis ( colis présenté en stock et plus disponible, puis manque d'une piece dans ce dernier). A tout fait pour me fournir le colis venant du magasin de Nantes. Bravo à lui et ses équipes. Je reviendrai comme toujours. Achat d'une coiffeuse little star.

3ème appel au SAV. On me promet à chaque fois un rappel sous 24/48h. Jamais rappelée. Canapé acheté 1 600€ en novembre 2025, déjà décousu aux coutures. Qualité médiocre, SAV inexistant. Je ne recommande pas du tout.

Très déçu de mon expérience après une commande en ligne. Je suis arrivée au dépôt de conforama Alma pour récupérer ma commande comme indiqué dans le mail que j’ai reçu lors de la confirmation de ma commande. Une fois arrivé sur place, on me dit que je vais devoir aller à un autre dépôt pour récupérer ma commande. Déjà cette situation étant un peu contraignante et embêtante et pour en rajouter une couche le réceptionniste a été très désagréable du début jusqu’à la fin de l’interaction.

Acheté un canapé il y a 1 mois on attends toujours un retour pour une tâche qui était dessus lors de la livraison. Un SAV à Rennes incompétent on se passe la balle des vrais gamins c’est pas nous …. Un vrai conseil : n’achetez pas à conforama d’ailleurs j’aurai du regarder les avis car je ne suis pas la seule

Très satisfait de notre achat rayon literie, nous avons eu un excellent Conseiller de vente Mr Narguilé, très professionnel, à l'écoute de nos attentes, patient et de très bons conseils. Nous le recommandons . Merci à lui 😊

Très bonne expérience au magasin Conforama de Rennes. Un grand merci à Gaëlle, pour son professionnalisme et sa parfaite maîtrise des produits et de l’environnement électroménager. Elle a su nous conseiller avec sérieux et efficacité. Malheureusement, faute de place chez nous, la machine choisie n’a pas convenu, mais nous reviendrons sans hésiter en acheter une nouvelle auprès d’elle. Merci également à Isabelle, à la caisse, pour sa gentillesse et son accueil sympathique. Une équipe agréable et professionnelle, cela fait vraiment la différence.

Retard de livraison sans davantage de renseignements. Personnel à l'accueil des retraits de commandes et au dépôt de Vern irrespectueux. Commande abîmée... Bref, un plaisir ! Le personnel dans le magasin reste néanmoins pro et agréable. Seul point positif malheureusement !

Bonjour j'ai achete un canape la semaine derniere qui devait mettre livre vendredi donc j'attend les livreurs qui montent j'habite juste au deuxieme le livreur me dit on peut pas le monter c'est un escalier en colimaçon etonne il me dit le canape est super balaise en plus il est en une seule partie on peut pas le monter mon excalier est pas colimaçon en plus il tourne un peu mais il est super large moi j'ai bien monter mon canape qui est en une seule partie il me dit faut changer de canape donc moi degouter j ai pas trop reagie mais la demain je vais a conforama mais c'est meme pas la peine mon canape ils vont me livrer sa c'est sur quel honte une grande enseigne comme sa je suis enerve c"est meme pas la peine ils ont interet de me faire un geste en plus j'avais pris mon vendredi je susi remonte affaire a suivre

Une misère pour récupérer son meuble : on est convoqué à une heure imposée pour récupérer un canapé, on tente d’appeler inlassablement le numéro de téléphone donné lors de la vente mais jamais personne ne répond, et quand on arrive au final le canapé est prêt bien avant l’heure et c’est au premier arrivé premier servi. Toute une matinée de perdue pour si peu, très mauvaise organisation et expérience du magasin de Rennes. Heureusement que le personnel du dépôt est sympa d’où mes 2 étoiles

Nous avons commandé un canapé avec garantie 1400e la vendeuse avait etait tres gentille et souriante en décembre. Nous devons etre livré en mars bon ok cest comme sa. Nous avons voulu revenir sur la garantie qui etait 200euros car finalement nous n'en voyons pas l'intérêt. Nous sommes retombé sur la même dame aujourd'hui, tres désagréable car nous ne voulons plus de la garantie qu'elle nous avait bien vendu. Elle n'as pas voulu chercher la facture alors que une vendeuse croisé juste avant elle l'avait trouver et m'avait dis d'aller a l'accueil. Parler d'un air hautain alors qu'on déboursé 1200euros cest peut-être mieux de prendre soin de ses clients.. on attend toujours des nouvelles en espérant qu'il arrive bien en mars parce que on as pas su nous donner de date exacte.

Une équipe au top ! on sent qu’ils veulent en faire beaucoup pour leurs clients, une pensée particulière pour le responsable magasin. Vous rentrez pour un article et vous repartez, en plus, avec un conseil et un service aux petits oignons, dans une société où, aujourd’hui, on se bat pour acheter un prix et plus seulement un bon article. Là on en a en plus un très bon contact humain, vraiment je recommande à 100% !

On a passé un bon moment, notre vendeuse était chouette et très drôle. Débrouillarde et elle nous a très bien renseignée. Par contre les personnes qui viennent achetées dans le magasin, sont très violents verbalement envers les vendeurs. C'est vraiment dommage.

Jai acheté un canapé samedi . Au montage il me manquait une têtière. Japelle le sav on me dit venez on vs en redonne une . Arriver là-bas on me dit ah bah on a pas de piece . Au final on me dit aller au dépôt. J'arrive là-bas l'accueil du magasier a me prendre de haut je lui demande une têtière, il me ramene un dossier mais me dit vous me demandez une tetiere je vous donne une tetiere . Bah nn la pièce la vs avez vu sur la photo quelle y est et il insistait pour Au final retourner chercher la tetiere Et de + j'avais pas fait attention mais jai aussi l'accoudoir qui est tt enfoncé donc re mail envoyé au SAV avec photo a l appui donc dans l'attente dune réponse de leur part. Mais jespere quils ne vont pas me refaire faire 1h30 de route aller retour et me la changer et l'envoyer Mais vraiment le magasinier m'a mis en colère à me prendre pour une conne. En plus il me demande dans quel carton il manquait la tetiere . Heu genre jai regardé le numéro du colis je pouvais deviner quil allait manquer une piece donc ca a du bien l'énerver de devoir ouvrir les cartons pour trouver le bon Enfin j'en suis a me dire j'aurais pas du l'acheter ce canapé. Jespere que pour l'accoudoir ils vont me livrer pour m'éviter encore un aller retour d 1h30 Quelle affaire ce canapé !!! J'en suis encore énervée 😤😡

Expérience en magasin au top les vendeurs et les caissiers ont été gentils, drôles, courtois et souriants. Vraiment top. Cependant, le canapé que nous avons pris présentait quelques petits défauts (structure à revoir) rien d’alarmant mais chiant vu le prix …

Achat de chaise en bois avec extension de garantie. Les 6 chaises on le revetement qui s'enlève. La personne présente est au courant du problème sur ses chaises mais il faut attendre le lendemain son responsable. Le lendemain son responsable nous dit que la garantie ne concerne que les soudures ou affaissement (drôle pour des chaise en bois ) et que nous avons du recevoir par mail le contrat de garantie mais dans tous les cas il arrive après l'achat et est contraire au dire de la personne qui nous a vendu l'assurance. En bref ne pas prendre d'assurance la bas ni de mobilier vu que ça ne tient meme pas 3 ans!!!!

J’ai acheté une cuisine à conforama Alma. Je suis entièrement satisfaite ! La cuisine est magnifique le service livraison et pose sont opérationnels malgré un petit contretemps (casse du plan de travail à la livraison ce qui peut arriver) ils ont su gérer le problème parfaitement avec un geste commercial en plus sans qu’on demande quoi que soit . Mais surtout un grand merci à mr Chauvel qui a été très professionnel réactif disponible qui a su parfaitement répondre à toutes mes attentes ! Nous avons construit notre maison et mr Chauvel a été le vendeur le plus professionnel alors un merci à lui et son collègue qui a pris la main en son absence.

J’ai acheté un meuble chez Conforama qui s’est révélé défectueux dès la réception. Malgré plus d’un mois d’attente, 2 appels au service client et un mail, aucune solution proposée. Je n’ai toujours pas l’usage de mon meuble, ni de geste commercial. En plus, les appels directs au magasin sont payants, ce qui est totalement inadmissible. Service après-vente inexistant.

CONFORAMA , des escros ? Le 05/08/2025 j'ai acheté une chaise de bureau au prix de 79.99 € magasin CONFORAMA ALMA. Chaise que j'ai monté le lendemain. Il se trouve, quelques mètres plus loin à l'enseigne CARREFOUR ALMA, j'ai remarqué ABSOLUMENT la même chaise au prix de 39.90€. La charte CONFORAMA dit: "Nous nous engageons à fournir nos produits au prix les plus bas et remboursons la différence si vous trouvez moins cher ailleurs dans les15 jours suivant votre achat. Vous serez remboursés de cette différence sur simple présentation d'un devis du produit concerné répondant aux mêmes spécificités et services". Je me suis donc présenté aujourd'hui lundi 18 Août 2025 Pour me faire rembourser la différence de prix. J'ai été reçu tout d'abord par la vendeuse de ma chaise, puis qui m'a dirigé vers les caisses. J'ai été reçu par la responsable du magasin conforama alma, qui est resté en discussion vingt minutes avec un directeur. Et de là sa réponse a été, n'ayant pas le même gencod, pourtant absolument la MÊME chaise de a à z reconnue par elle-même avec mes photos. Me dit "comme quoi le site Carrefour France mentionne une hateur différente d'assise"...sérieux... Histoire d'avoir un critère de broutille pour ne pas rembourser la différence de prix au client. Ce que je conteste evidemment. C'est le même fournisseur, voyons... Enseigne CONFORAMA, JE TROUVE VOS FAÇONS DE FAIRE SCANDALEUSE. Et compte aller au tribunal avec les médias.

J’ai voulu commander sur internet des meubles et des appareils ménagers. J’en avais pour 1900 euros, cependant lorsque j’ai validé la commande, on m’a imposé la carte CONFORAMA soit disant gratuite mais c’est 15 euros par an. Ce n’est pas gratuit donc. Donc j’ai annulé ma commande en 15 minutes et j’ai reçu une facture a 0 euro. Ce matin, je regarde mon compte bancaire et je m’aperçois que CONFORAMA a Rennes à débité ma commande de 1900 euros. Whaaaaaa ils sont rapides. Je ne recommande pas du tout CONFORAMA er j’en ferai pas de la publicité 0 pointé Fuyez !!!!!!! Je pense que j’ai bien lu les conditions générales car depuis le mois de février, je suis venue dans votre magasin et je devais acheter pour 4000 euros mais il faut prendre la marchandise de suite, sachez que certains vendeurs m’ont conseillé de dire que je partais en vacances et d’autres ont été plus honnêtes en me disant que c’était la règle. J’avais pris toutes les références des articles et j’ai essayé plusieurs fois sur internet. Si je ne prenais pas la carte, tous mes articles étaient refusés. Donc en 3 mois, j’ai bien pris le temps de lire les conditions. Et en plus vous m’offensez Vraiment à fuir

Si CONFORAMA ne valide pas les provocations à l'encontre de la police ( a fortiori dans un quartier qui n'a vraiment pas besoin que l'on y verse de l'huile sur le feu ), il serait judicieux que soit enfin effacé le tag qui souille ( depuis des mois, voire des années ) l'un des murs extérieurs de votre bâtiment donnant sur votre "parking privé" ( rue du Bosphore ) et visible de tous ceux qui se rendent à pied de la station Fréville au Centre Alma voisin. Notre quartier n'a vraiment pas besoin que le mercantilisme d'éléments extérieurs y encourage le ressentiment anti-flics.

On part sur une belle aventure lorsque l'on achète chez eux. Quelle idée de vouloir acheter un simple lave-vaisselle histoire de ne plus s'enquniner la vie... MAIS on se rassure, Conforoma est là ! On se balade tranquilos dans les rayons et là une vendeuse senior (expérimentée) en électroménager se rue sur nous pour nous aiguiller. Trop gentille cette petite dame, en plus le lave-vaisselle de marque FAR a l'air d'envoyer du lourd ! Tu parles Charles... Le produit a duré, allez 6 mois, et là apparition de rouille sur les paniers. Ah ben tiens normal quoi. Bon c'est Conforoma quoi, une société sérieuse et qui est au rdv lorsque il y a des litiges. Direction le SAV où l'on tombe face à une employée ultra accueillante et courtoise (antiphrase). Bon la dame a dû passer une mauvaise soirée donc on y va sur des œufs. On essaye de se justifier (ben oui on est forcément fautif) sur la qualité du produit. Et là le couperet tombe rapidement : la garantie ne prend pas en charge les paniers. Ah mince alors ! Bon pas de panique, on recommence. Alors oui on comprend mais le lave-vaisselle a à peine 6 mois donc au lieu de me répondre comme si j'étais une déjection canine, tu vas vite me chercher le responsable. Enfin le bout du tunnel, le monsieur calme et posé me demande ce qu'on utilise comme produit ? Allez un peu d'humour pour adoucir ce moment agréable : "ben comme tout le monde, de l'acide chlorhydrique ". Bon le ton monte de plus en plus (il me dit quand même qu'on ne doit pas laisser aérer le LV) et ils finissent par nous garder les paniers. On a vite compris qu'ils les ont simplement balancé dans un coin et nous on ghosté par la suite. Une jolie lettre a même été écrite au directeur mais je pense qu'elle a dû être orientée vers la boîte de Papa Noël. On fouillant sur Internet on réalise que nous ne sommes pas les seuls et que Conforoma arnaque véritablement ses clients ce qui est totalement odieux ! Nous n'avons ni les moyens ni le temps de se lancer dans des procédures donc on va gentiment contracter un crédit pour acheter ailleurs. Cette entreprise mériterait d'être auditée sérieusement que ce soit sur les achats ou la RH, le service est déplorable et les produits sont de qualité médiocre. Soyez forts si toutefois vous décidez de passer la porte de leur bouclard !

Nous étions à la recherche d'un séjour, nous avons très bien été accueilli par Nadine, pour le choix et les conseils . Elle a pris son temps . Le choix s'est fait sur le modèle malt . Nous lui souhaitons beaucoup de vente .