Conforama Plan De Campagne (Marseille)

Enseigne à fuir absolument. Acheter dans un bazar serait presque un luxe à côté de ce qu’ils vendent.Première expérience en 2013 : meuble neuf, pied cassé dès l’ouverture. Le SAV ? « C’est votre faute. » Déjà à l’époque, ils étaient incapables d’assumer leurs produits.Je retente en 2026, en me disant qu’en treize ans ils ont peut‑être appris à travailler. Résultat : armoire neuve, tablette explosée autour de la vis dès l’ouverture. Leur réponse ? Encore « C’est votre faute. »En réalité, ma seule erreur, c’est d’avoir remis les pieds dans cette enseigne.Si vous achetez quand même chez eux, préparez-vous : filmez chaque seconde de l’ouverture, sinon ils vous feront porter la responsabilité de leurs défauts de fabrication.

Nous avons vraiment été agréablement surpris par la diversité de choix. Et le vendeur, quelqu'un de très professionnel. Qui nous a très bien conseiller ce qui nous a permis de faire notre choix. Très bonne expérience.

A l’achat d’une armoire, j'ai entendu pendant le chargement dans le véhicule que le miroir c’était cassé. Concernant le SAV par téléphone c’est compliqué, voir impossible de les avoir. Mise à par sur leur numéro payant.. c’est dommage. Je suis donc retourner directement au magasin, au SAV la prise en charge a été très rapide, et j’ai eu de la chance le miroir était en stock. Rien a dire.

Un scandale ce magasin. Je viens acheter un canapé le vendeur me propose un crédit en 10 fois sans frais,nous faisons la queue pour le faire après 10 min planter debout on vient nous voir pour nous dire aujourd'hui les ordinateurs ne marche pas.Je me dirige alors a la caisse pour le payer comptant. Ils le disent alors dans 10 jours le canapé vous sera livré,je reçois un SMS au bout de 10 jours me disant qu'il y aura du retard aujourd'hui j'appelle pour en savoir plus bien-sûr numéro payant pour m'entendre dire vous aurez votre canapé d'ici peu !! Voilà le sérieux de ce magasin je suis très énervé et pour sûre je n'irai plus

Chère Kaina, (Service financement de Conforama). Je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour votre aide précieuse. Grâce à votre professionnalisme, votre persévérance et votre empathie, vous avez su surmonter les difficultés administratives liées au financement de mon réfrigérateur, de ma cuisine équipée, ainsi que de ma chambre et de mon lit. Votre gentillesse a vraiment fait la différence, et je vous suis extrêmement reconnaissante. Merci encore!

Une gestion de stock déplorable et un manque de respect total du client ​Je tiens à exprimer mon profond mécontentement face au dysfonctionnement majeur dont j'ai été victime de la part de ce magasin. ​Voici les faits : ​Une double confirmation inutile : Je me suis déplacé en magasin et j'ai fait vérifier la disponibilité de mon produit par deux vendeurs différents. Le stock étant confirmé, je suis passé en caisse pour régler la totalité de mes achats (références concernées : caisse 660 / vendeur 737) J'ai explicitement prévenu l'équipe que je venais récupérer la marchandise aujourd'hui, mardi car achat a eu lieu dimanche Pour ce faire, j'ai engagé des frais et loué un camion spécifiquement pour ce retrait. ​La douche froide,ce matin, je reçois un SMS m'indiquant que ma commande est "en cours". En téléphonant immédiatement pour en savoir plus, on m'annonce calmement qu'il n'y a plus qu'un seul article disponible. Mes produits, pourtant payé, a été revendu entre-temps ! ​Résultat je me retrouve aujourd'hui bloqué, avec des frais de location de camion à ma charge pour rien, et sans la marchandise pour laquelle j'ai payé. ​C'est une faute professionnelle inadmissible, un manque de communication interne flagrant et une absence totale de considération pour le client. C'est tout simplement abominable. J'attends un retour rapide de la direction et une solution de dédommagement à la hauteur du préjudice subi.

J’ai acheté ce canapé il y a même pas un an et je suis déjà extrêmement déçu de la qualité. Je précise que je n’ai pas d’enfants, que personne ne saute dessus et qu’il est utilisé de façon tout à fait normale. Pourtant, la structure en bois située sous le canapé est déjà en train de se casser et de se désintégrer. Pour un canapé acheté 1 000 €, je trouve cela totalement inacceptable. Un canapé est censé durer plusieurs années, pas même un an. Je suis vraiment très déçu de cet achat et de la qualité du produit. Je ne m’attendais pas à un tel manque de solidité pour un canapé à ce prix. Je partage mon expérience afin d’informer les futurs acheteurs. En ce qui me concerne, je ne rachèterai plus rien chez Conforama, car cette expérience m’a fait perdre confiance dans la qualité de leurs produits.

Bonjour, j’ai acheté un canapé Conforama, plan de campagne, moins de deux ans avec une extension de garantie 200€ très mauvaise qualité. Le canapé s’est affaissé directement. On m’a proposé une solution qui était du bricolage. Quelqu’un est venu à la maison recoudre pas la même couleur du fil. enfin bref, je déconseille fortement de faire des achats dans ce magasin et surtout de prendre extension de garantie qui est du vol 200 € pour rien jeter en l’air. Voyez une autre scène de préférence.

Expérience avec Conforama de plan de campagne pas satisfaisante du tout. Commande en retrait effectuer pour deux chaises. J’ai effectuer 2 heures aller/retour pour venir récupérer mes chaises car seule magasin où il y avait de la disponibilité. Au final une chaise sur deux n’était pas la bonne et aucun geste commercial n’a été fait de leur part. Je pense que la chaise été en rupture et elle a été remplacé par une autre de la même couleur mais pas du même style . La seule solution c’était de leur ramener mais je reporter sans la bonne chaise. Leur stock internet/magasin n’est pas bon et pas mis à jour. Le service après vente m’a assuré de me rappeler sous deux jours cela fait déjà 5 jours et je n’ai aucun retour de leur part. Vraiment a fuir! C’est bien de vendre mais quand nous ne sommes pas capable de gérer les anomalies autant ne rien faire. Jentend que l’erreur est humaine mais s’assurer de donner la bonne commande fait partit d’une tâche quotidienne.

Achat d'une télévision marque TCL dernier modèle, qualité du produit vraiment top ! Petit conseil : bien faire des comparatifs avant achat. Conforama prix le moins cher parmis d'autres enseignes à Marseille, disponibilité du produit sur place, rien à dire. Je recommande la marque TCL et conforama.