Conforama Perpignan

je viens de passer une commande pour meubler une maison avec livraison et installation à 15 kms de Perpignan. Lorsque j'ai demandé deux fauteuils électriques, on m'a signalé qu'un seul ne serait disponible et que l'autre me serait livré en juillet. j'accepte quand même mais lorsque j'arrive à la caisse on me facture la livraison pour les meubles qui pourront être livrés dans la semaine et une autre facture avec encore des frais de livraison pour le fauteuil livré dans un mois. Je trouve inacceptable de payer deux fois des frais de livraison ( 2 fois 80 € ) pour de la marchandises que Conforama n'est pas en mesure de vous livrer. je pense que vu le montant de la facture totale pour meubler une maison, Conforama aurait pu faire un geste de ne pas nous faire payer deux livraisons en sachant que nous ne sommes pas responsables de leur manque de stocks. Vraiment pas commerçant. Je vous signale que la facture est peut être au nom de Monsieur FERNANDEZ Bernard ou Mr et Mme et qu'elle a été éditée le 04/06/2026

Scandaleux. Le service de reprise de l’ancien appareil a bien été facturé, mais malgré la présence de trois livreurs, ceux-ci ont finalement refusé d’emporter l’ancien équipement après plusieurs tentatives, expliquant que cela était “trop compliqué”. Le plus choquant reste qu’il s’agissait de deux personnes âgées ayant justement payé cette prestation pour ne pas avoir à gérer seules un appareil lourd et encombrant. Quand on facture un service de livraison avec reprise, il est inadmissible d’abandonner les clients sur place faute d’organisation ou de compétence suffisante pour effectuer correctement la prestation prévue. Très mauvaise expérience et énorme déception vis-à-vis du magasin ainsi que de son service de livraison.

J aime beaucoup ce lieu,qualité prix ,dommage que ma commande n est pas dans les lieux

Très déçue par Conforama. Commande passée et intégralement payée le 21 mars 2026 (780€), avec une date de livraison maximale annoncée au 4 mai 2026. Aujourd’hui, presque deux mois plus tard, je n’ai toujours aucune nouvelle de ma commande. Malgré de nombreux appels au service client, plusieurs mails envoyés et même des déplacements en magasin, aucune réponse claire ni aucun suivi sérieux ne m’ont été apportés. La prise en charge est inexistante et le manque de considération envers les clients est totalement inacceptable. Je comprends qu’un retard puisse arriver, mais l’absence totale de communication et de solution est inadmissible. Expérience client catastrophique, je ne recommande pas!!!

difficile de trouver du personnel en rayon pour commander . En revanche , la vendeuse en rayon comme la caissière et la commerciale sont disponibles et très agréables. Délais de réception des achats très longs, il semblerait qu'il n'y ait aucun stock en magasin . Dommage

Venu pour voir le mobilier dont j'avais besoin après une première recherche comparative sur le site internet du magasin, j'ai été bien accueilli par un personnel compétent et disponible. Attention cependant au discours de vente pré mâché qui oriente trop vite vers des produits ou services additionnels au détriment du conseil sur le produit lui même. On vient en magasin avant tout pour le produit lui même, le reste doit rester "additionnel" surtout quand on n'est pas pressé ;-) Cette approche insistante vous prive d'un sans faute.

Rayon cuisine Nous sommes venus pour réalisé un projet cuisine avec Mme Mathieu très compétente et de très très bons conseils je vous la recommande elle connais vraiment bien sont travail. Grâce à elle nous avons pu réalisé notre projet .

Bons produits mais vente "forcée" : "je vous ai fait une facture que vous pouvez récupérer en caisse " (alors que la décision n'est pas prise), "le bon de commande est parti, on ne peut pas l'annuler".... pardon ? ... et piètre notion de service.

Promo affiché jusqu'au 24 août 2026 mais selon la vendeuse se termine cette semaine !!! Quand je lui en fais la remarque elle me dit qu'elle inscrit ce qu'elle veut ??? Du coup on a été chez but où l'on a été très bien reçu. Il nous fallait un canapé, un réfrigérateur et un sommier tapissier avec un matelas. Nous préférons laisser notre argent à des personnes qui savent nous accueillir et nous conseiller !!

L'accueil fut satisfaisant et le personnel s'est montré disponible. Néanmoins, il est regrettable d'avoir été conseillé par un vendeur dont l'expertise en matière de machines à laver semblait limitée. Mais je suis satisfaite de mon achat.

A fuir 2 erreurs sur 2 commandes Au niveau de l entrepôt on nous conseille de vérifier la conformité une fois déballé a la maison ! Cartons déchirés Service après vente déplorable réclamation non traitée depuis une semaine Aucune erreur sur l’encaissement par contre! Si vous voulez vous retrouver avec des meubles abimés ou non conformes et devoir relouer un camion pour vous les faire rembourser foncez !!

Pas de bonjour ni d'aurevoir de la part du vigile. Même en boîte ils sont plus polis. C'est pourtant la première et la dernière personne que l'on voit dans votre magasin. Pas ouf.

Je mets 5 étoiles pour le produit et le vendeur qui a été très professionnel par contre le service livraison a part qu'ils ont été à l'heure ne sont pas sympa du tout apparemment ils ont beaucoup d'interdiction soit disant aussi on a demandé de nous aider à soulever le sommier pour qu'on puisse le passer par la fenêtre du balcon qui n'est pas haut du tout ils nous ont dis non vous vous débrouiller et du coup ils ont laissé le sommier dans la cour très déçu de la livraison vraiment déçu ça n'a rien à voir avec le service livraison de chez boulanger qui eux sont super gentils

Bonjour. Impossible de télécharger mes factures des 7 articles achetés le 18.02.2026. Concernant les livraisons, malgré les mails aux fabricants, aux plates-formes, aux transporteurs, 54 mails pour 7 articles !!!!! Aucune date respectée. J'ai payé un service de livraison, en fait c'est au client de se débrouiller avec tous les correspondants. Bravo et merci

Suite à une commande internet livrée à domicile qui ne me convient pas j’ai contacté le service après vente afin que les livreurs viennent récupérer l’article mais la dame m’a dit que ce n’était pas possible alors que j’ai proposé de payer une deuxième les frais de livraison pour rendre l’article. En l’absence de solution et au vu de la situation compliquée dans laquelle je me suis trouvé j’ai était contrainte de trouver une autre alternative en urgence qui coûter 3 fois plus cher car j’ai payé un transporteur privé pour rendre l’article. Je suis mécontente du service après vente.

Je n'ai que du positif à partager la vendeuse qui m'a vendu la salle à manger charmante personne est très aimable, petit souci avec une façade de tiroir, Julien et Stéphanie ont été très réactifs très professionnels le retrait en sav, parfait, de l'aide pour tout charger, merci à toute l'équipe Conforama, je recommande Conforama

Achat canapé en stock, livré sans les pieds donc impossible de fermer le convertible. Seul numéro de téléphone à Villeneuve/lot ou l'on explique le problème : on vous promet une réponse dans la journée pour savoir comment récupérer les pieds, 4h00 plus tard on vous annonce une réponse "à partir de lundi" donc 4 jours plus tard (week-end oblige, le sav ne répond pas). Je suis planté avec un convertible impossible à fermer au milieu du salon et toujours pas de numéro de dossier SAV. On fait la vente et après on se fout du client même quand c'est eux qui font la boulette de livraison incomplète mais belle et bien facturée. 👎

Très satisfaits de notre cuisine achetée chez Conforama Perpignan. Très exigeants et après comparaison de plusieurs enseignes, nous avons été agréablement surpris du design et de la qualité des meubles contrairement à nos préjugés. Le commercial du rayon a vraiment été à notre écoute et nous a très bien conseillé en tenant compte de notre implantation et mode de vie. Délai respecté et félicitations au monteur pour l'attention et la précision lors de sa mise en place. Encore un grand merci à toute l'équipe.

Je sors à l'instant du magasin.....4 vendeurs qui discutent entre eux au niveau du rayon litterie....2 qui discutent du côté des tapis....j'étais venue acheter un matelas....tant pis pour vous. Lamentable que pas un vendeur ne soit venus nous demander ce que l'on recherchait.....

Très bon n'accueille je pense que je ferai plus souvent mais acha chez vous et je le recommanderais à mon entourage

Bonjour, Nous avons acheté 2 Fauteuils électriques voilà 2 ans avec Garantie supplémentaire et suite à un soucis et déformation de l’assise et dossiers un technicien est passé chez nous pour un constat et suite à son passage, l’enseigne a pris la décision de les changer. Merci et Bravo Conforama pour le service clients et le professionnalisme des vendeurs et le SAV A bientôt

Le vendeur du rayon matelas est à l'écoute même pour des renseignements sur d'autres rayons et nous a bien renseignés. Les deux employées du SAV sont très professionnelles et compréhensives. A la caisse, la caissière vue la semaine dernière et le caissier vu ce jour sont très accueillants et souriants. Que du positif !

SAV deplorable ! Sommier reçu en mauvaise état , nous appelons pour trouver un arrangement et envoyons les photos nécessaires et a ce moment-là le chef de rayon MEUBLE commence à nous faire tourner en bourrique pour gagner du temp et dépasser les 14 jours pour ne plus avoir aucun recours. Je vous rappel demain 1 fois , 2 fois , 3 fois. En donnant des excuses que même un enfant comprendrais qu’il mentait. Bref une honte à cause de ce genre de personne que les gens commande sur des site étranger. Honte a la France ce genre de personnes !!

Pour commencer, les salariés de cette enseigne semblent davantage occupés à consulter leur téléphone portable et à discuter entre eux qu’à se soucier des clients présents en magasin. Il est difficile d’obtenir un renseignement sans devoir insister. Ensuite, une fois qu’on parvient enfin à échanger avec un vendeur, l’article sélectionné n’est généralement pas disponible immédiatement. Il faut le commander et attendre environ deux semaines pour le récupérer. Dans ces conditions, autant commander directement en ligne sur Amazon, où le service est plus rapide et plus efficace.

Achat d'un bureau et d'une chaise de bureau. J'ai été servi par une jeune stagiaire qui était accompagné d'un vendeur. La jeune stagiaire débutante et très timide a dû se débrouiller seule puisque son formateur le vendeur n'a pas décollé de sa chaise une seule fois. Pas aimable, lui demandant si l'étagère du bureau était amovible, a distance tout en restant assis me dit que non ! J'achète quand même, l'étagère étant bien amovible. J'ai signalé en caisse que le vendeur aurait été visiblement mieux en repos ce jour, on me répond c'est normal il est proche de la retraite (est-ce une raison ?!).

Très satisfait de mon passage chez Conforama Perpignan. Accueil chaleureux, vendeurs disponibles, à l’écoute et surtout très compétents. On sent une vraie volonté d’aider le client et de proposer les bonnes solutions, sans pression. Expérience fluide et agréable du début à la fin. Bravo à toute l’équipe, je recommande sans hésitation.

Achat d un fauteuil « relax » pour notre maman, très beau produit correspondant à ses attentes. Cependant le prix de la livraison (150€!) est tout simplement scandaleux ,correspondant tout de même au tiers du prix du fauteuil . Si nous avions eu connaissance de ce détail nous serions allées à la concurrence ! Je ne recommanderai pas ce magasin. Au moins les livreurs étaient charmants et en aucune façon responsable de ce tarif prohibitif et indécent !

Je suis très contente de ma visite. Je suis venue au départ pour chercher un meuble pour enfant ; il n’y avait pas beaucoup de choix dans cette catégorie, mais j’ai finalement découvert d’autres meubles. Il y a vraiment de très beaux articles et à des prix accessibles. Les vendeurs ont été très aimables et de bon conseil. À la sortie, il y a aussi une machine à café : le café est vraiment très bon ! Et j’ai trouvé pratique qu’ils aient une poubelle spéciale pour les ampoules, car je ne savais pas où les jeter. Une très bonne expérience

Conforama des.produits de mauvaises qualités. Matelas coûtant à la base 400euros réduits de 50% et qui s'avère mauvais. De plus très peu conciliant envers ses clients, se cachant derrière le fait qu'il fallait prendre une assurance.... c'est le client le responsable.

Super expérience à Conforama de Perpignan. Jérôme s’est occupé de moi concernant ce carrelage un vendeur au top, rien à dire nous avons commandé du parquet, il y a quelques semaines en arrière et pareil tout le monde est au top. Merci pour tout on reviendra!

Achat de meubles au mois de novembre on nous a vendu un sommier avec un pied trop cours qui ne touchez pas le sol et le lit après plusieurs temps à décider de casser d’un seul coup sans compter le lit de mon fils première utilisation pour le gosse le lit a cassé en deux franchement pas top aucun retour du sav et même pas de numéro pour les joindre obliger d’avoir trouver des solution a ce désagrément !!!

J’ai emménagé fin Avril , j’ai acheté mon canapé a Conforama Perpignan 2000 € , bien sûr j’ai payé la carte Conforama Je devais avoir un chèque de 5% de la somme acheté au moi de Juin rien , je suis passée au magasin pour demander quand j’aurai cette avoir , ils m’ont répondu après le mois d’Août car il va y avoir les soldes comme je n’ai toujours rien reçu je suis passé après midi les lois ont changé ce sera pas avant Novembre. Pour moi c’est de la vente mensongère Et de surcroît très désagréable

Merci pour ce large choix ,pour le m sourire et la gentillesse de vos employés (merci pour la gentillesse du monsieur font je ne connais pas le nom mais qui avait une attelle à la main gauche et très disponible) mes achats sont magnifiques MERCIIIII

Zéro serais la meilleur note!!! Mon avis étant négatif n’est évidemment pas pris en compte sur le site . Nous avons acheté un canapé d’Angle en avril 2023 prix d’achat en promo à 899€ au lieux de 1765€ …. La vendeuse vous faite une super affaire à ce prix là il est vraiment top pour être rassuré je vous propose de prendre le pack confort qui comprend une exécution de garantit réparation ou remplacement du canapé à caractéristiques identique à celui acheté si nous ne pouvons pas réparer !coût du pack confort 69€. Du coup on ce dit on l’a prend on sera tranquille au cas où . Décembre 2023 la méridienne s’affaisse 🤔 Je regarde dans le coffre et là je voie qu’un côté a complètement cédé chose pas normal … je décide de passer au service SAV qui nous donne la marche à suivre( facture photos etc) notre demande est prise en compte et nous dit on commande une nouvelle méridienne ( je précise que personne ne sais déplacé voir hors avec le pack confort pour les pièce de plus de 5kg un technicien aurais du venir ) au bout de 4 mois et plusieurs relance la méridienne arrive enfin. !Nous nous débrouillons par nos propres moyens pour aller récupéré la méridienne et jeter l’ancienne . Et surprise le soir même la nouvelle méridienne fêlée au même endroit… je re contacte le SAV pour le signaler qu’il doit y avoir une défaut de fabrication et que je ne suis pas satisfaite . Leur réponse : nous acceptons de vous faire un geste commercial en vous faisant un avoir de 968€ dès lors que vous aurez ramené le canapé au SAV … Alors comment vous dire que nous ne somme pas d’accord au vue du pack confort que nous avons pris la moindre des choses de prendre en charge le transport du canapé. Mais leur réponse a étais vous n’aviez pas pris la livraison…. Alors pourquoi payer 69€ de pack confort si au final on doit ce débrouiller nous même pour ramener le canapé et en plus nous somme perdant car aucun canapé ne correspond au nôtre a 899€ Je vous déconseille vraiment de prendre ses extensions… N’ayant pas eu de réponse à ma demande je vais certainement aller plus loin

Très mauvaise experience et très mauvais SAV. Mon avis a été refusé sur le site de conforama, ils ne publient apparement que les avis positifs... Bien heureusement il y a Google. J'ai vu une armoire qui me plaisait mais j'ai décidé de ne pas l'acheter et de réflechir encore un peu. Prix : 640 €. 2 jours après, j'ai décidé de la commander via internet. Pas de photo de l'interieur mais pas grave puisque j'avais vu l'armoire en magasin + pris des photos (ci-jointe). Je me suis faite livrer et monter l'armoire par un amis professionel. Montage extremement difficile, notice de montage avec instructions qui laissent à desirer. Très mauvaise qualité.Soit disant fabriquation française... la prochaine fois, j acheterai chinois.... Le plus gros probleme est que l'armoire n'a qu'1 seule étagère coté penderie ! Pour une armoire de 2.35 m de hauteur, c'est illogique. J'ai téléphoné au SAV qui m'a répondu que les étagères sont en option.... Mais ca, ce n'était pas précisé en magasin. Aucune mention option ou prix ne figurait sur l'armoire... Vous en faite quoi de l'obligation d'affichage des prix Conforama ? Par la suite j'ai eu le responsable du rayon meuble. Vendeur désagréable et pas à l'écoute du client qui me répetait en boucle que les étageres sont en option, et moi en boucle que les prix n'etaient pas affichés... Bref, j ai mis fin à cette conversation inutile et j'ai demandé à être rappelée par son responsable. Personne ne m'a rappelée. Bien entendu, le responsable meuble savait pertinemment qu'il était en tort et avait fauté en n'affichant pas les prix. Je me suis donc déplacée (100 km au total aller retour). A l'accueil, on a bien pris note de ma réclamation mais on m'a dit que le directeur était en réunion et qu on ne savait pas quand il finirai. On a pris mon téléphone et on m'a dit qu'il me rappellerai lorsqu'il aurai fini. Mais... personne n'a rappelé. J'ai par ailleurs été jeter un coup d'oeuil à l'armoire, me doutant qu'après ma conversation téléphonique avec le responsable du rayon meuble, il se serait précipiter pour réparer sa faute et éviter autres réprimandes.. Comme par hasard, le prix était indiqué sur l'étagère... Je vais donc continuer chez un avocat pour litige commercial... je n'ai aucun doute d'obtenir gain de cause...

Mise à jour suite à votre réponse La photo des deux étiquettes côte à côte prouve mes dires. En effet, sur chaque étiquette, même référence et même intitulé. Par contre, prix différent : 2€29 et 1€99 pour l'étiquette de droite qui semble être l'originale. Peut-être avez-vous une explication logique à me fournir. En tout cas, ce que je déplore , c'est que lorsque nous l'avons signalé, en insistant légèrement, l'hôtesse n"a pas demandé à un collaborateur d"aller voir en rayon pour nous éclairer. Si le personnel s'était donné la peine de vérifier quand nous l'avons fait remarquer, vous seriez au courant. Très cordialement .

Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'ici on ne saute pas sur le client. Nous avons passé 15 bonnes minutes autour des canapés. Nous attendons encore que le groupe de 3 vendeurs qui nous regardait de loin, ose venir nous parler. La disposition est agréable et présentation correcte. Je suis toujours dubitatif de voir les vendeurs par groupe de 2 ou 3, discuter fort, en parlant soit de leurs collègues, soit de leur vie privée. Dommage.

Très satisfait suite à l'achat de nombreux mobiliers (table, chaises, lit, canapé, dressings, meuble TV, table basse, buffet, frigo, micro-ondes, aspirateur, four) J'ai eu un soucis avec la table en verre qui été abîmé au déballage et un four qui ne marchait pas, le lendemain j'ai ramené au SAV qui à était très réactif et en plus avait du stock pour l'échange. Tout les meubles à monter sont de bonnes qualité et simple à assemblé pour le prix. Seul bémol les vendeurs nous proposait chacun leurs extensions de garantie ce qui est normal cependant personne ne nous parle de carte fidélité qui pourtant permet de recevoir un bon d'achat de 5% de nos achats. Malgré ça je suis entièrement satisfait.