BUT

Le produit vu et choisi en magasin correspond à mes attentes une fois reçu. Montage très facile par moi-même.

Nous avons acheté une cuisine tout équipée en juin dernier. Dès le départ, les délais ont été très longs. On nous a expliqué que le retard était dû à un incendie dans l'usine, ce que nous avons accepté avec compréhension. En revanche, une fois la cuisine installée, les problèmes se sont multipliés : l'ampoule du réfrigérateur ne fonctionne pas, un tiroir ne tient pas, la crédence livrée et installée n'est pas celle commandée, l'angle de la cuisine est du mauvais côté et le robinet, pourtant neuf, fuit déjà. Un mois après la pose, ces problèmes ne sont toujours pas résolus. Nous sommes obligés de relancer nous-mêmes le magasin, mais à chaque appel on nous répond que les personnes concernées sont en vacances. Le poseur ne donne plus de nouvelles et la responsable du rayon cuisine se montre peu à l'écoute et ne propose aucune solution concrète. Au-delà des défauts de la cuisine, c'est surtout le manque de suivi, de professionnalisme et de considération envers les clients qui est inacceptable. Aucune excuse, aucun geste commercial et aucune prise en charge sérieuse de notre dossier malgré les nombreux défauts constatés. Nous avons investi une somme importante dans cette cuisine et nous nous attendions à un service à la hauteur. Malheureusement, notre expérience a été extrêmement décevante. Je ne recommande absolument pas cette enseigne et j'invite les futurs clients à réfléchir à deux fois avant d'y investir leur argent.

Canapé acheté la semaine dernière. Rapport qualité prix rien à dire. Facile à montrer. Vendeurs agréables et de bons conseils sans forcer l’achat. Le retrait au niveau du dépôt facile d’accès et employés très agréables. Magasin propre avec pas mal de choix pour tous les prix.

Je tiens à remercier toute l’équipe du magasin BUT de Perpignan, et plus particulièrement Camille et Lysie. Leur professionnalisme, leur gentillesse et le temps qu’elles m’ont consacré ont vraiment fait la différence. Elles ont su me conseiller avec patience, le sourire et beaucoup de bienveillance. C’est un vrai plaisir d’être accueilli de cette façon. Rien à redire, tout était parfait. Un immense merci à toutes les deux, je recommande ce magasin sans hésiter !

La qualité des articles de ce magasin est déplorable. Nous avons acheté une armoire, n'avons pas eu le temps de l'installer, et elle a commencé à se fissurer de tous côtés.

Je suis venue aujourd’hui pour acheter deux canapés et j’ai été accueillie par Franck. Il m’a accompagnée dans mon choix avec beaucoup de gentillesse et de patience. Son accueil a été particulièrement agréable et ses conseils très professionnels m’ont vraiment aidée à me décider en toute confiance. Je tiens à le remercier sincèrement pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi investi et agréable dans son travail. Merci encore Franck !

Le monsieur à lunette qui s’est occupée à ramener les colis ce 27/05/2026 à 15h30 est d’une gentillesse et d’une bonté infinie. Croyez moi que dans certains endroits, il nous laisse le colis et ne se soucis de rien d’autre. Ce monsieur a vu que nous étions deux femmes avec une petite voiture, il nous a aidé et nous a expliqué comment mettre le colis en sécurité. Nous avons énormément apprécié sa gentillesse et son honnêteté, merci infiniment à lui, sa gentillesse, sa patience et son sens du service !

Le vendeur à qui je me suis adressée pour acheter ma table etait vraiment très sympathique et agréable ! J’ai également été rapidement reçue a l’arriere du magasin au retrait marchandises, pour y recuperer le carton avec la table, et l’employé qui me l’a déposée dans la voiture était très souriant aimable. Encore merci à vous, contente de mon passage et de mon achat.

Excellente expérience d’achat. Le conseiller de vente (Anthony) très professionnel, disponible, patient et à l’écoute de nos besoins, il a su nous orienter sur les bons produits. Il a fait en sorte que nous ayons tous les produits disponibles rapidement. Super gestion de sa part du début à la fin nous sommes très satisfaits et ferons appel à lui pour nos prochains achats. Magasin proposant une belle offre de produits la qualité est revue à la hausse.

Mauvaise fois du vendeur devant un etiquetage d'u produit. Des orchidées artificielles exposées sur un présentoir étiqueté à 29,99€ passent à 69,99€ en caisse. Malgré une constatation contradictoire de ce fait le jeune vendeur désinvolte et malhonnête refuse d'appliquer le prix affiché. Cela a été constaté par la caissière qui nous a informé que ce jeune vendeur était toujours irrespectueux et désagréable avec les clients. Nous avons demandé à voir le directeur du magasin mais il nous a été répondu qu'il était absent et et le vendeur est reparti en se moquant et nous injuriant. Ces fait sont inadmissibles et j'ai pris des photos que je vais envoyer à la DGCCRF et à l'association "que choisir". Faute d'un retour dans les 24 h je fais partir ces informations. Dans l'attente d'une réponse et des excuses de ce vendeur!