Conforama Pau

Désagréable de devoir faire tout le tour du magasin pour pouvoir sortir Le vendeur était sympa Mais... à la caisse c c est une autre histoire on nous prend de haut et/ou pour des idiots... Et désolée mais on ne reçoit pas les clients en machant du chewing-gum

Magasin bien avec un bon stock, par contre : 1 vendeur a fuir car à la limite du correct et qui force les clients à prendre l'extension de garantie.

Magasin à fuir, vraiment pas sérieux. Machine à laver acheté avec demande d’installation et reprise de l’ancienne. Le livreur en arrivant m’explique qu’il n’avait aucun numéro où me joindre, heureusement que nous sommes en maison car en appartement avec barrière à l’entrée il n’aurait pas pu me joindre. Deuxième point négatif, je lui montre la machine à récupérer et la il me montre le bon de livraison qui stipule que nous n’avons pas demandé la reprise de l’ancien ! Je lui confirme que nous l’avons demandé, quel intérêt de garder une machine qui ne fonctionne plus ?! Après discussion et surtout la sympathie du livreur il accepte de la reprendre. Tout cela n’est vraiment pas professionnel et en plus si l’on veut se plaindre sans se déplacer l’appel est payant ! Inadmissible !!

Agréablement surprise par les changements chez conforama Lescar. Belle rénovation du magasin. Choix et prix intéressants et très compétitifs. Excellent accueil.

Dommage que nous ne puissions pas mettre ZÉRO étoile ! ÉVITEZ LA MARQUE SABA DE CONFORAMA ! LES PANIERS DU LV TIENNENT A PEINE 2 ANS, JUSTE POUR ÊTRE HORS GARANTIE Je déconseille fortement d’acheter un Lave-vaisselle SABA, marque milieu de gamme uniquement vendue chez Conforama. En juillet 2022, nous avons acheté un LV SABA sur le site de Conforama et Il n’était disponible rapidement que dans le magasin de Pau. Au bout de 2 ans d’utilisation normale, les 3 paniers ont commencé à rouiller! Le revêtement plastifié se fendille et laisse apparaître le métal rouillé qui est dessous. Notre LV a seulement 3 ans et demi et le phénomène s’accélère à tel point que des morceaux du panier inférieur se cassent. Nous n’avons jamais vu cela sur des marques concurrentes et même sur des LV utilisés pendant 10 et 15 ans! En novembre 2025, j’ai contacté le service clients Conforama qui a répondu très rapidement en m’expliquant que notre appareil n’était plus sous garantie! Ils transmettaient au magasin de Pau qui n’a toujours pas réagi ! En décembre j’ai envoyé un nouveau mail plus virulent, les avertissant d’un avis négatif sur Google et qui est resté sans réponse. J’ai estimé sur internet le prix des 3 paniers : 125€ pièce pour les 2 supérieurs 150€ pour celui du bas ce qui fait autour de 400€ pour l’ensemble ! En 07/2022, le prix du LV était de 430€ et suite à une promotion, nous l’avons payé 300€! Comme Conforama ne semble rien vouloir faire, nous achèterons un nouveau LV, peut-être reconditionné, mais pas chez Conforama !

Nous avons été abusé par un vendeur de l'électroménager. Il nous a vendu un lave-vaisselle Bosch avec programmation des heures différées. Nous n'avons pas pu installer le lave vaisselle de suite car il fallait l'intégrer à notre nouvelle cuisine, ce qui nous a demandé 1 mois. Une fois installé, nous avons voulu programmer le départ différé mais ce dernier ne fonctionnait pas. Nous avons été voir le vendeur qui a maintenu ses explications !! Rien ,!!! Toujours pas de départ différé. Nous avons fait intervenir le service après vente qui a diligenté un technicien Bosch, qui nous a expliqué qu'il n'y avait pas de départ différé sur cet appareil !! Merci pour l'incompétence de ce vendeur et surtout pour l'impossibilité du magasin de faire un geste commercial.

Pour mon nouvel appartement, j'ai acheté four/plaque/frigo dans ce magasin. J'ai demandé la livraison+installation à domicile coûtant 32€/article. Aucune offre commerciale alors que je paye plus de 1000€. Le jour J, ils amènent tout l'électroménager. Pas de problème pour le frigo (normal, y a rien de particulier à faire). Vient l'installation de la plaque et du four. Ils décident de ne pas installer la plaque car ils n'ont pas d'adaptateurs pour la brancher. Pour le four, ils branchent mal le câble bleu (neutre) qui n'est pas fixé. Je me suis rendu compte plus tard qu'avec un peu de mouvement, de l'électricité jaillit. En plus d'être extrêmement dangereux, ça aurait abîmé le four sur le long terme. ÉNORME DÉFAUT DE SÉCURITÉ ICI. Pour la "défense" des techniciens qui sont sûrement incompétents, ils sont arrivés tôt le matin et avaient dû installer le four dans le noir avec juste la lumière du flash du téléphone. Ajoutons à cela le fait qu'ils étaient pressés car d'autres livraisons prévues... Bref, ça n'excuse en rien ce manquement grave à la sécurité. Pour résumer, je paye un service d'installation pour plaque et four. La plaque n'est pas installée, le four est mal installé. Inadmissible. Et d'ailleurs, le service client téléphonique est payant. Donc hors de question que je leur donne plus d'argent en les appelant.

Nous achetons régulièrement à Conforama. Cette fois-ci nous avions une réclamation vis à vis de notre carte Confo+. Très honnêtement les personnels en charge de notre demande ont été très à l'écoute et on fait leur possible pour répondre à notre demande. Nous avons obtenu un avoir conséquent, basé sur notre parole uniquement. Nous trouvons que cela mérite d'être souligné, et nous tenons à féliciter le magasin Conforama Lescar pour cette politique, et la gentillesse de son personnel.