Conforama Orleans

Bonjour, J'ai fait un achat ce jour chez conforama de Saran. J'ai été accueillie par Hamza, il a été très professionnel, dans le conseil et la bienveillance. Par la suite, Thuy Tien a pris en charge mon dossier. Elle a été très accueillante et a répondu à toutes interrogations. Je recommande conforama de Saran.

Large choix de mobilier avec des gammes adaptées à différents budgets. Les produits sont globalement accessibles au montage, avec des notices claires dans la majorité des cas. Une enseigne pratique pour équiper rapidement un intérieur, avec des solutions variées.

Un immense merci à Xavier, vendeur au Conforama de Saran, pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement lors de l’achat de mon matelas et de mon sommier. Le parcours d’achat a été particulièrement agréable du début à la fin. Xavier est un vendeur à l’écoute, disponible, très compétent, et surtout profondément humain, une qualité devenue rare aujourd’hui, ça fait du bien de voir que certains peuvent encore rigoler. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et me conseiller avec justesse. J’ai également pu le voir accompagner une famille juste avant moi pour l’achat de leur premier lit : il a fait preuve de la même gentillesse, de patience et d’attention. C’était vraiment appréciable à observer. C’est le genre d’expérience client qui fait toute la différence, et qui me donne envie de revenir dans ce magasin pour acheter le restant de mes meubles. Je recommande vivement Xavier pour son sérieux, son sens du service et sa bienveillance.

Notre lave linge HS. Nous avons été accueillie et bien renseigné par laetitia au rayon électroménager qui était super sympathique. Nous sommes partie très content de notre achat 😉

Vendeur du rayon literie A FUIR si vous êtes une femme seule ! Après les questions habituelles pour déterminer quel type de matelas me conviendrait le mieux ( jusqu'à là, aucun soucis) , le vendeur qui restait vraiment très près de moi, au moment où je me relève d'un lit me dit " non ! restez allongée c'est moi qui commande ici" puis me drague, me parle de mes cheveux et de combien ils me donnent du charme alors que je suis encore allongée et lui très près, juste un peu au dessus. J'ai fui le magasin et me sent toujours mal de cet échange. Draguer ses clientes n'est pas professionnel !! Encore moi quand elles sont vulnérables allongée sur un lit ou il vous a ordonné de rester allongée ! C'est inadmissible ! Vous ne pouvez pas savoir comme on se sent mal/sale après ça...

Nous sommes déçu du service après vente. Nous avons acheter une vitrine a 200 euros, le 30 novembre 2025, nous avions l'idée de la monter pour l'offrir a notre famille. Malheureusement, la vitrine avait un défaut de fabrication, donc le lendemain mon mari demande au SAV de faire quelques choses pour que nous puissions l'offrir à Noël. Ceci date du 1 er décembre. Les semaines passent mon mari a plusieurs reprise y va, pour que le SAV lui réponde sèchement qu'il faut patienter cela peut prendre 10 JOURS pour que la vitre arrive. (il n'avait plus de vitrine en stock). Nous sommes le 22 décembre a quelques jours de Noël nous n'avions aucune nouvelle de la vitrine. Mon mari y va encore on lui répond " Vous savez les livraisons cela met environs 3 semaines " je vous laisse imaginer notre incompréhension face à cette phrase alors qu'on nous avais bien dit 10 JOURS ! Mon mari reçoit un message indiquant que la vitre est prête le 26 décembre. Mon mari ce déplace a nouveau ! Pour qu'on lui dise que la vitre c'est casse ! Mon mari perd patience, expliqué sont mécontentement, surprise le directeur dit mais on a une vitrine la même en stock ! Je rappelle nous avons fais la demande le 30 novembre, ils avaient la vitre depuis. Mon mari a fais des aller retours pour qu'on lui réponde sèchement, et pour nous dire au final qu'il l'avait depuis le début ! Ils ont proposer un geste commercial attention de 25 EUROS ! La vitrine a coûter 200 euros. Les 25 euros ne paye pas l'essence qu'il a mis pour les aller retours sans réponse et aussi lessence qu'on va devoir mettre pour livrer la vitrine a ma famille qui habite dans les deux Sèvres ! Nous sommes três déçu de votre pris en charge de la clientèle ainsi que votre geste commercial ridicule ! Merci a la dame qui s'occupe de l'accueil du SAV pour avoir pris notre demande au sérieux et qui s'est démène pour nous, trouver une solution malheureusement tardive a cause de la direction.

Super ! Les conseillers ont été très à l'écoute de ma demande. Je recommande fortement ce magasin. L'organisation y est. Également Xavier ma orienté vers de bon conseil et des beau meuble de qualité en respectant le budget que j'avais. Merci à toi et à toute l'équipe Conforma Saran 💞💞

Je passe en caisse pour mon achat, et je demande une facture, que la caissière, parlant mal français, n'est pas disposée à m'établir. Inadmissible de mettre en caisse du personnel mal aimable et incompétent. Un ticket de caisse n'est pas une facture. Résultat il va falloir que je perde du temps à contacter le service client par mail car pour en plus le numéro indiqué est surtaxé. Dernière fois que je vais dans ce magasin.