BUT

⭐⭐⭐⭐⭐ Je remercie infiniment Isabelle pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa compréhension. Elle a pris le temps de démonter la penderie et de m’aider à la transporter jusqu’à ma voiture, ce qui m’a énormément rendu service. C’est une personne bienveillante, à l’écoute et très investie. Un immense merci pour son aide, je la recommande sans hésitation !

Je suis venue aujourd’hui pour profiter des soldes ! Gwenaël la vendeuse s’est occupée rapidement de me trouver les articles que je recherchais avec les bons conseils et à la caisse un bon et agréable accueil aussi. J’y reviendrai !!!

3ème achat dans ce magasin de saran depuis ma première visite l’année dernière! Je peux que vous conseiller ce magasin, les vendeurs et conseillers sont très serviables, viennent envers nous avant même qu’on leur sollicite…je suis toujours satisfaite! Aujourd’hui j’ai effectué des achats et la vendeuse souriante, serviable et professionnelle! Sans parler de la qualité des produits et de la variété de produits que l’on retrouve. Pour moi BUT reste le plus complet des magasins !

J'ai acheté 3 tabouret et 1 matela avec un très bon prix et j'étais bien conseillé par le vendeur qui m'a offert un protège matelas. J'ai trouvé il y a du choix et de la qualité avec des prix raisonnable une très bonne accueil. Merci

Problème eux lors de la commande d’un canapé iris qui n’est jamais arrivé et dont j’avais payer. De nombreux appels passer auprès du magasin et de l’entrepôt pendant un peu moins d’un mois pour qu’on me dise chaque semaine que le colis arrivera la semaine suivante ce qui a fortement commencer à m’agacer. Pour qu’au finale on me dise que le canapé que j’ai commander par internet et qui n’étais dispo que par internet je ne l’aurais jamais car le fabriquant a tt arrêter. Et ça c’était a moi d’appeler, car je n’avais le droit à aucune nouvelle même pas un mail pour me prévenir de cela. La dame de l’entrepôt de Lyon que j’ai pu avoir au téléphone 2 fois n’étais pas aimable du tout et me parler mal sans comprendre le soucis et a même pas pris la peine de s’excuser ce dont je trouve pas professionnel du tout. Au niveau de la prise en charge du magasin but Saran c’était l’inverse, ils ont su s’excusés du soucis généré même si cela ne venait pas d’eux et on su nous conseiller moi et mon conjoint pour l’achat d’un nouveau canapé. Merci au monsieur et à sa collègue en caisse pour leur amabilités et leur gentillesse envers nous. Heureusement que maintenant on peu faire des « avoirs » car sinon je n’aurais pas pu acheter se canapé SANTIAGO. Qui aurait été au delà de mes moyens pour une jeune. Et merci au monsieur de l’entrepôt de nous avoirs aider à charger les colis avec le sourire.

Magasin avec un bon choix de mobilier et des produits globalement bien conçus. En tant que professionnel intervenant régulièrement sur le montage de meubles, je constate que les assemblages sont plutôt bien pensés et accessibles. Une enseigne intéressante pour équiper un logement avec des solutions pratiques.

J’ai commandé une table chez But que j’ai reçue au mois d’août avec les deux plateaux abîmés. J’ai immédiatement signalé le problème et demandé le remplacement des deux pièces. Après plusieurs mois d’attente, on me contacte finalement en décembre pour m’annoncer que les plateaux sont arrivés. Mais une fois sur place, je découvre qu’un seul plateau avait été commandé, malgré ma demande initiale très claire pour les deux. J’ai donc dû refaire des démarches pour commander le deuxième plateau manquant. Ce n’est qu’en février que l’on me recontacte enfin pour m’annoncer que le second plateau est enfin arrivé. Entre la livraison d’un produit abîmé, l’attente de plusieurs mois et les erreurs dans le suivi du dossier, l’expérience est très décevante. Malgré tous ces désagréments et le temps perdu, aucun geste commercial ne m’a été proposé. Très mauvaise expérience avec But, le service après-vente manque clairement de sérieux et d’efficacité.

Bonjour j’ai mis ce nombre d’étoile car cela concerne juste la livraison les livreurs étais respectueux ont bien aider etc … mais par contre je suis vraiment déçu du service cuisine Les mesures doivent être prise par nous les clients est même avec les bonne mesure la vendeuse a réussi à deviner des mesures c’est très fort ça ducoup plein de chose ne vont pas dans la cuisine nous somme encore obliger de faire des échanges des réclamation est même du bricolage car d’après elle on ne peut rien changer ou rien faire je ne sais pas commmeng on va s’en sortir mais il va falloir trouver des solution je me rend à but saran cette après midi est je ne veux plus avoir affaire à cette (VENDEUSE)pour une cuisine a presque 7000 euros je trouve ça très peu professionnel . Bonne journée

De jolies choses. Par contre, on se demande s'ils veulent vendre des cuisines ! 1 vendeur occupé, l'autre non. Après un long moment où on voit qu'on attend un vendeur, nous nous dirigeons vers le vendeur disponible, et là nous expliquons que nous serions intéressés par une cuisine. On nous répond allez sur le site prendre Rdv!!!! On nous demande ni le modèle, ni rien juste pour les cuisines c'est rdv par le site !!! Ce monsieur n'était pas du tout occupé.... Nous sommes partis et n'avons pas pris rdv sur le site car si les conseils, les plans et tout le reste sont à l'image de l'accueil de ce monsieur, alors aucune envie de commander notre cuisine chez But

Accueil aimable et souriant Collaborateurs efficaces Montage du meuble pas à pas avec le guide, panneau et ensemble des accessoires parfaitement identifiés. Une bonne surprise, quelques accessoires en supplément et anticipation sur les défauts : un bandeau de pastilles autocollantes pour masquage. Tout donne une impression d'empathie de la part de BUT !!