Conforama Niort

J'ai appelé le Conforama Niort, via le numéro de téléphone indiqué, pour avoir un renseignement sur l'état d'un réfrigérateur en expo. Appel payant !!! On tombe sur un standard global, je demande mon renseignement. La personne me demande "dans quel magasin je l'ai vu" ...indice : je ne suis donc PAS en ligne avec Niort contrairement à ce qu'elle vient de m'assurer. Je lui demande de me passer un vendeur, ce qu'elle ne fait pas m'assurant que le modèle d'exposition est en parfait état. Je lui demande donc si elle se trouve devant pour être aussi affirmative. Elle me répond qu'il n'y a pas de problème, et je n'ai qu'à me déplacer pour le voir. Je lui explique que c'est parce que j'habite loin que j'appelle, sinon, je me serais déplacer. Je lui redemande de me confirmer que je suis bien à Niort et qu'elle se trouve devant le réfrigérateur, et elle me réaffirme que oui. Mensonge et mensonge. Je lui demande si elle se moque de moi et... raccroche au nez. Super accueil, super standard, ça donne super envie. Et après, ces enseignes se demandent encore pourquoi les gens n'achètent plus en magasin... Honteux !!!!! Màj du 29 Juillet 2026: Ma compagne et moi nous sommes rendus au Conforama Niort. Nous avons vu de nos yeux le "fameux" réfrigérateur d'exposition et...nous l'avons acheté. Nous remercions le responsable du rayon blanc, Alexis, d'avoir pris le temps de nous écouter et de répondre à nos attentes. C'est lui, et personne d'autre, qui a arrangé la situation. Nous lui en sommes reconnaissants et, pour l'heure, reviendrons avec plaisir au Conforama Niort pour un nouvel achat. Cela dit, impossible de mettre les 5 étoiles à cause de ce coup de fil.

Je met une étoile car une solution a été trouvé après mettre battue pendant longtemps. Explication rapide : grosse promo sur un aspirateur iRobot plus en magasin,disponible sur le site,livraison sous 5 jours, tout le monde me conseille de le commander par internet même le responsable pourtant je demande a plusieurs reprises si ils sont sur car c'est une grosse promo et il en reste 5 dans tous les magasins des deux Sèvres, le responsable s agace et me dit que ça n'a rien avoir avec les stocks des magasins. Pour au final revenir car ma commande est en retard me disent d'autres personnes que j'aurai jamais du commander sur internet une promo comme ça c'est impossible de l'avoir. Pourtant j'ai été prélevé... Si je me serai pas agacé pendant 30 min a plusieurs personnes, le directeur ne serait pas venu me voir, en trouvant le dernier aspirateur dans tous les magasins.... Bref c'est la dernière fois qu'on fait un achat a Conforama.

magasin clair et propre, (mettre en valeur les raccourcis pour atteindre les caisses,on n'a pas tous 1h à perdre ) , prix correct avec les promos, mais le harcèlement des vendeurs pour vous refiler des assurances et garanties diverses, insupportable !!! failli fuir ,d'ailleurs je ne sais si j'y retournerai pour cette raison: non c'est non ; le prix des livraisons est exhorbitant ,dommage : du coup, le site internet est plus interessant ; le personnel de l'accueil et ceux qui nous apportent les produits sont très sympathiques ,souriants et serviables , merci !!

La personne au retrait des commandes désagréable. Nous recevons un mail nous disant qu'il faut présenter le numéro de sous commande, la carte bleu ayant effectuer la commande et la carte d'identité de la personne qui retire la commande. Cette personne a bien demandé le numéro de sous commande mais aussi la carte d'identité de la personne qui a passé la commande (ce qui ne devrait pas être le cas) et n'a pas demandé la carte bleue ayant effectué le paiement. La personne qui a retiré la commande n'était pas là personne ayant passer la commande. En revanche c'est le même nom.

Adeline nous a reçu avec une grande gentillesse à la caisse du magasin. Nous la remercions beaucoup alors que nous n’avions pas fait de gros achats… merci d’avoir tenir compte de certaines obligations dûs aux médicaments en ces jours de canicules 🥵… du coup, nous ne devions rien prendre d’autre et nous sommes revenus une heure plus tard pour prendre une télévision… Plein de positivités dans ce magasin…

Très belle expérience en magasin, ayant acheté un lit pour mon fils vendredi après midi, le livreur était très sympathique et s’est montrer très professionnel en me proposant de mettre le colis directement dans le coffre de ma voiture … Merci à lui !

Je viens de voir votre réponse à mon avis, auquel il est impossible de vous répondre; COMMENT OSEZ VOUS MENTIR DE LA SORTE, pour vous êtes renseigné, il aurait fallu le numéro de commande, hors vous ne l'avez pas. De plus sur votre site, c'est votre buffet que j'ai acheté et non vos partenaires ( qui au passage, ils sont plus honnêtes que vous, et n'envoie pas un colis ouvert, ni un meuble abîmé ), merci de ne pas accuser vos partenaires, prenez votre responsabilité. C'est bien votre service client qui m'ont répondu par mail, avec une offre de 20 euros d'avoir, puis de 25 euros d'avoir dans vos magasins, puis j'ai demandé un remplacement avec un colis plus abîmé que le précédent. ( je peux montrer les mails avec vos offres ridicules et là vous verrez que c'est votre service client. Vous prenez vos clients pour qui pour les traiter de la sorte ? Titre : Service après-vente catastrophique – Colis abîmés à répétition Avis : J’ai commandé sur leur site un buffet de 139,99 euros. Livré avec le carton déjà ouvert et des planches abîmées. Après envoi de photos, on m’a d’abord proposé seulement 20 € puis 28 € d’avoir. Ridicule. Après plusieurs relances, ils ont enfin accepté un remplacement. Le deuxième colis (via Chronopost) était encore pire : ouvert, troué et déchiré de partout. La livreuse a même essayé de me convaincre de le prendre en disant que « le meuble n’avait rien ».J’ai refusé la livraison. Depuis, plus aucune réponse sérieuse malgré ma demande de remboursement intégral en gardant le meuble. Surtout aucune proposition concrète venant de leur part. Franchement très déçue par le manque de sérieux du service après vente de Conforama.

Je tiens à informer les gens du service déplorable de ce personnel ! Achat d'un canapé en magasin, présenté par une petite vendeuse qui nous à proposer à mon conjoint et moi-même de prendre la garantie puisque celle-ci était censée couvrir les griffures de chat. Comme nous possédons un chat assez joueur, c'était vraiment parfait pour nous. Elle nous à expliqué que le canapé était très simple à monter même pour des non bricoleurs que nous sommes. Nous avons donc pris la garantie sans le montage, uniquement la livraison dans notre salon avec récupération de notre ancien canapé abîmé gratuitement. Chose faite le vendredi suivant notre commande, sauf qu'à notre grande surprise il n'est pas si simple de montage sachant qu'il est réversible et avec un couchage intégré, nous ne nous sentions pas capables de le monter nous même. Deuxième étonnement et mécontentement, n'ayant pas eu de documents lors du paiement en magasin, mais par mail le lendemain, je me suis prise à lire les conditions de garantie, et à ma grande surprise, il était noté noir sur blanc dans les exclusions que tout dommage causé par un animal n'était pas pris en compte ! Après appel au SAV ne sachant pas me répondre je me suis rendue au magasin avec mon conjoint. Stupéfaits d'apprendre qu'effectivement cela n'en faisait pas parti ! J'ai donc demandé à être remboursée contre la venue d'un monteur à mon domicile, oui mais possible 1 semaine après, j'ai donc payé 109 euros en plus pour ce service, et nous sommes restés pendant 1 semaine entière assis sur des chaises dans notre salon, et tout ça sans aucuns gestes de la part du magasin ! C'est honteux de voir qu'il faut faire un esclandre pour que le personnel reconnaisse le mensonge qui nous à été fait, et tout ça sans aucuns geste ni remise en question de leur part ! Je n'irais plus dans votre enseigne vous pouvez me croire et je me tâte encore à vous traîner devant 50 millions de consommateurs ! Si j'avais pu mettre 0 étoiles je ne me serais pas gênée. Par contre, un immense merci aux monteurs, d'une gentillesse extrême et d'un professionnalisme au top ! Heureusement qu'ils étaient la car le magasin, à part faire des ventes mensongères ont étaient médiocres et je pèse mes mots. Soyez prudents messieurs dames, et lisez bien toutes les petites lignes de vos contrats !

Vendeur desagreable, faut faire 3 fois le tour du magasin pour un trouve un. Juste l’impression de les déranger. Flo préparateur de commande 10/10 très gentil.

La vendeuse en produits salon ,nous à expliquer de la façon à faire manger de l argent . Pour vous oui mais nous ! C'était un canapé avec 100 € de carte cadeaux.