Magasin.telMon expérience client commença des mon entrée en magasin je chercher les chambres à coucher et une tres aimable hôtesse de caisse avec un sourire ensoleillé m'indique le chemin, puis je fait le choix de la chambre a coucher , du sommier a latte mais viens le choix difficile du matelas, la encore me voyant chercher sans vraiment savoir quoi choisir 5 minutes plus tard le conseiller de vente se présente a moi en me proposant son aide , Merci j'étais perdu avec tout ce choix ..... il me conseille et je valide la commande ainsi que la livraison et le montage du lit , seul petit point négatif aucune négociation possible avec le vendeur ( facture 1008 euros ) tout de même valider en 15 minutes.. tant pis je garde une tres belle expérience client dans votre magasin de Niort , je reviendrai avec plaisir !
BUT
Magasin de meubles · Niort (79)
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À propos de BUT
Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1971)
Très contente de l'accueil que nous avons eu avec mon conjoint. Très bon conseil dans le rayon literie. Et facile à récupérer grâce à la location gratuit du camion pendant 1h.
Marifa est une excellente hôtesse de caisse, très joviale et professionnelle. C'est agréable d'avoir des personnes sympathiques comme cela! Sans compter Elodie, la vendeuse qui a été à notre écoute et les personnes à l'entrepôt. Merci à tous
Je suis passée en pensant juste jeter un coup d’œil, mais j’ai été tellement bien prise en charge par Fabrice que j’ai pu tout faire avec d’excellents conseils, Gabriel pour le financement était tout autant efficace et très sympathique. Super accueil merci à vous !!
Un grand merci a Christine pour nous avoir fait un très beau projet cuisine afin que notre mère puisse allier esthétisme et praticité tout en écoutant nos besoins. Nous sommes ravis du rendu final et merci à Luis pour le chargement du dernier meuble toujours avec une blague 😊
Un grand merci à Teddy pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur ! Un super matelas, je suis ravie 😊 Merci infiniment pour votre gentillesse. À très bientôt !
J'achète une table basse dite en stock chez eux, on m'appelle pour m'annoncer que c'est une erreur et qu'elle est non disponible. Et après commence le parcours du combattant car j'ai évidemment été débitée sans aucune nouvelle de la demande d'annulation que j'ai dû initiée par moi même alors que ça incombe au vendeur dans ces circonstances. Le minimum aurait été d'annuler la demande et de ne pas me débiter. Maintenant place à l'attente du remboursement... C'est long!
Commande par internet un téléviseur Toshiba qui est disponible en magasin après 2 fois au point relais le téléviseur n'existe pas après 2 jours que j'ai fait une réclamation par internet, il décide de m'appeler que le téléviseur n'existe pas et que je dois en prendre un autre plus cher et moins performant sans aucun geste commercial suite à cette anarque
Un service après vente et une aide à la clientèle irréprochable. Je suis tombé sur une dame adorable qui a su me renseigner et tout m’expliquer en détail et résoudre mes problèmes. Je recommande vivement
Suite achat d'un canapé il y a quelques années, super accompagnement sur le SAV la directrice du magasin à été un interlocuteur bienveillante et à participer à la rapidité d exécution. Très bonne enseigne.
Nous avons connu 2 problèmes lors d'un achat de casier next, modèle 6 cases. On y a ajouté 3 casiers avec portes. Lors de la commande, le vendeur nous a certifié que les cases en chêne clair et porte blanche étaient de la même couleur que le 6 cases tout chêne. En réalité c'est en chêne plus foncé. Seul les 6 cases blanc mat et étagère chêne sont de la même couleur. 1ère erreur imputable au vendeur car nous avons douté et posé plusieurs fois la question. Une fois rentré à la maison, on s'aperçoit que le paquet du meuble 6 cases à pris un coup rendant une grande planche inexploitable car cassée. Le jeune homme de but l'avait mis directement dans notre coffre de voiture. De retour au SAV de bonne foi, après 45 minutes d'explication et d'attente de réponse, personne n'a voulu malgré la non possibilité de vérifier quoique ce soit et la bonne foi de chacun, prendre notre retour de meuble. Nous sommes doublement pénalisé, impossible d'échanger pour le problème de couleur car le meuble n'est pas repris du fait de nous rendre responsable. Aucun geste de la part de But, même pour un meuble à 80€, lamentable. Cela nous donne une bonne leçon de ne faire confiance à personne.
Magasin très agréable, manque peut être un peu de panneaux d’indication afin de s’orienter plus facilement. Aussi le rayon petit électroménager est trop petit, tassé… manque de clarté . Un clin d’œil particulier à Gabriel, Coralie qui est en BTS , Sandrine et à la très très gentille et souriante hôtesse de caisse à la mèche rose … j’ai oublié son prénom…. Ça fini en FA. S’il vous plaît remontez bien mes compliments à ces personnes. À très bientôt. Nathalie.
Très bon service. Léa très professionnelle, souriante et agréable, nous a très bien conseillé et expliqué des fonctions de la carte que nous ne connaissions pas avant. C’est très intéressant. Très bonne ambiance, je recommande fortement ! Bravo.
achat super, BUT rien a reprocher alors pourquoi 2 étoiles.... Problème la livraison, la société Grand Ouest Transport qui livre ne respecte par les horaires pris en rendez vous entre 9h30 et 13h15, ne prévient pas du retard bref se sont les rois du monde donc tant que BUT travaillera avec cette société en ce qui me concerne plus aucun achat ne sera fait ......
Nous tenons à remercier Lukas pour ses conseils dans notre choix de canapé. Il a été très sympathique et à l’écoute. Merci également à sa collègue Gabriel qui a pris le temps de finaliser la commande malgré l’heure tardive. Un grand merci à vous deux pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Expérience très décevante J’ai acheté une chambre Prestige au mois de juillet 2025. À peine deux mois plus tard, l’armoire a commencé à pencher et à se fissurer, alors que le montage a été fait correctement. J’ai contacté le service après-vente à plusieurs reprises, par téléphone et par mail, et je me suis même déplacé en magasin en comptant sur la garantie. Après un mois et demi d’attente, on m’a simplement répondu qu’ils ne pouvaient rien faire et qu’ils devaient voir avec le fournisseur. Le 22 janvier, je rappelle pour avoir des nouvelles, et là, accueil froid et réponse choquante : la personne au téléphone m’a carrément demandé de jeter l’armoire à la déchetterie. Je trouve ce comportement très peu professionnel. La moindre des choses aurait été d’envoyer quelqu’un pour constater le problème, surtout pour un meuble encore sous garantie. Très déçu du service client et du suivi. Je ne recommande pas ce magasin à fuir.
Nous venons d'acheter un matelas pour notre fils.. Très Bon accueil, à la caisse principale, la jeune femme est est très souriante et au top . Espérons que la livraison sera également au top..je saurai le dire aussi. !!
Produit pas ouvert, (protège matelas) pas reprise pour hygiène… PAS DEBALLÉ ! D’où est le manque d’hygiène ! Bref ! Très déçu !
Bien conseillé pour l’achat d’un réfrigérateur, je trouve juste dommage que les personnes au niveau du chargement ne soit pas mieux équipé, un simple diable, trop juste pour charger de l’électroménager dans les fourgons, nous avons malheureusement endommagé le réfrigérateur lors du chargement, la personne qui s’en occupe n’y est pour rien, il manque simplement le matériel adapté.
Merci à Steven pour ses explications lors du choix du matelas ! Nous avons également acheté un frigo qui devait être filmé pour le transport....il ne s'agissait que d'une couche de film transparent.....même pas de papier bulles.... d'où une étoile en moins.
Responsable de rayon fauteuil( vendeuse âgée) top , par contre pour avoir de l´aide de ses collègues plus jeunes zéros . Après avoir demandé une clé à l´aine pour deviser deux pieds de fauteuil ( depot de retrait)personne n´avais envie d´aider sauf un petit jeune les autres pas top . Je ne suis pas prêt de revenir dans cette enseigne en plus pas facile de se garer place handicap.
Ils sont très accueillants les gens! Merci pour votre gentillesse. Mais au niveau du commandes…. Laisse tomber !! J’ai commandé de produits début Novembre , avec une date de livraison pour 1 décembre…le vendeur m’a assuré que « il y a largement du temps et que la commande va arriver sans problème « Le 1 décembre je vas récupérer une partie du commande… et quand je regarde sur le bon de commande pour le reste février 2026…Donc je vais voir le vendeur pour demander des explications… » problème de livraison / fabrication bla-bla-bla . Je dis ok je comprends… donc il me dit passer en client prioritaire et que mi-demande les reste du commande arrivé. On est fin décembre et pas de retour. Allo le magasin.. et le MR responsable livraison me dit que non non … la livraison est prévue pour novembre….je espère pouvoir profiter des mes achetés avec le fête…. Merci BUT Niort ! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Je suis passé au magasin après l’achat d’un canapé, il y a deux semaines, nous avons eu un bon cadeau de 15 € à utiliser en magasin. Nous avons trouvé notre bonheur et avons été encaissé par Gabriel très pro et très agréable. Un plaisir de toujours voir les mêmes personnes.
Nous nous promenons sur Niort on décide d allez à but on a achetez un canapé , la vendeuse de canapé je me souviens plus de son prénom étais au top elle nous as super bien conseillé et très agréable , pareil la caissière gabriel nous a encaissez et nous a aidez pour remettre notre carte but en marche merci l équipe vraiment au top!
Magasin de meubles dans les quartiers voisins
- MDV Boutique 4,9
- Saram