BUT

J'achète une table basse dite en stock chez eux, on m'appelle pour m'annoncer que c'est une erreur et qu'elle est non disponible. Et après commence le parcours du combattant car j'ai évidemment été débitée sans aucune nouvelle de la demande d'annulation que j'ai dû initiée par moi même alors que ça incombe au vendeur dans ces circonstances. Le minimum aurait été d'annuler la demande et de ne pas me débiter. Maintenant place à l'attente du remboursement... C'est long!

Commande par internet un téléviseur Toshiba qui est disponible en magasin après 2 fois au point relais le téléviseur n'existe pas après 2 jours que j'ai fait une réclamation par internet, il décide de m'appeler que le téléviseur n'existe pas et que je dois en prendre un autre plus cher et moins performant sans aucun geste commercial suite à cette anarque

Un service après vente et une aide à la clientèle irréprochable. Je suis tombé sur une dame adorable qui a su me renseigner et tout m’expliquer en détail et résoudre mes problèmes. Je recommande vivement

Suite achat d'un canapé il y a quelques années, super accompagnement sur le SAV la directrice du magasin à été un interlocuteur bienveillante et à participer à la rapidité d exécution. Très bonne enseigne.

Nous avons connu 2 problèmes lors d'un achat de casier next, modèle 6 cases. On y a ajouté 3 casiers avec portes. Lors de la commande, le vendeur nous a certifié que les cases en chêne clair et porte blanche étaient de la même couleur que le 6 cases tout chêne. En réalité c'est en chêne plus foncé. Seul les 6 cases blanc mat et étagère chêne sont de la même couleur. 1ère erreur imputable au vendeur car nous avons douté et posé plusieurs fois la question. Une fois rentré à la maison, on s'aperçoit que le paquet du meuble 6 cases à pris un coup rendant une grande planche inexploitable car cassée. Le jeune homme de but l'avait mis directement dans notre coffre de voiture. De retour au SAV de bonne foi, après 45 minutes d'explication et d'attente de réponse, personne n'a voulu malgré la non possibilité de vérifier quoique ce soit et la bonne foi de chacun, prendre notre retour de meuble. Nous sommes doublement pénalisé, impossible d'échanger pour le problème de couleur car le meuble n'est pas repris du fait de nous rendre responsable. Aucun geste de la part de But, même pour un meuble à 80€, lamentable. Cela nous donne une bonne leçon de ne faire confiance à personne.

Magasin très agréable, manque peut être un peu de panneaux d’indication afin de s’orienter plus facilement. Aussi le rayon petit électroménager est trop petit, tassé… manque de clarté . Un clin d’œil particulier à Gabriel, Coralie qui est en BTS , Sandrine et à la très très gentille et souriante hôtesse de caisse à la mèche rose … j’ai oublié son prénom…. Ça fini en FA. S’il vous plaît remontez bien mes compliments à ces personnes. À très bientôt. Nathalie.

Très bon service. Léa très professionnelle, souriante et agréable, nous a très bien conseillé et expliqué des fonctions de la carte que nous ne connaissions pas avant. C’est très intéressant. Très bonne ambiance, je recommande fortement ! Bravo.

achat super, BUT rien a reprocher alors pourquoi 2 étoiles.... Problème la livraison, la société Grand Ouest Transport qui livre ne respecte par les horaires pris en rendez vous entre 9h30 et 13h15, ne prévient pas du retard bref se sont les rois du monde donc tant que BUT travaillera avec cette société en ce qui me concerne plus aucun achat ne sera fait ......