Conforama Montpellier

Vendeur pour un BZ très disponible et agréable malgré fin de journée et pas mal de questions, ce qui devient assez rare.

Bon magasin malheureusement vous êtes obligés de faire tous les rayons pour trouver la sortie ! !! ! Quand on ne peut pas marcher ça devient très compliqué

choix dans equipements permettant une gamme de prix elargie. Disponibilité du personnel Facilité de reservation pour un creneau de livraison bien que créneau d'heures trop large

Très mécontente J'ai commandé un canapé livraison montage il se trouve que le coffre était défectueux agrafes qui ne tenaient pas le livreur fait un sav pour qu'on change le coffre Par la suite on m'avertit qu'on va venir me changer le coffre tel jour à telle heure le jour j je reçois un appel téléphonique du livreur me demandant de prendre une photo du banc afin de pouvoir le commander et me le changer par la suite J'avais bloqué mon après midi pour être présente A ce jour j'attends toujours qu'on change le coffre vraiment très mécontente J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro Je ne recommande plus Conforama le service sav est très médiocre J'espère que le coffre sera changé bientôt c'est inadmissible

Un super Accueil. De bons conseils. Une vendeuse compétente, sympa et à l'écoute de ce que je souhaite acheter. Des produits qui correspondent à ma demande. Une facilité de paiement en plusieurs fois.

Service catastrophique. Ils ont planté deux fois la livraison. La première fois ils ne sont pas venus à l’horaire indiqué et ne nous ont pas prévenus, la deuxième fois ils nous ont demandé d’être là dans 25 minutes et de s’assurer d’être à l’heure, j’ai dû changer mes plans et total, ils sont allés faire un autre client à la place… un vrai désastre

Des milliers d'euros de commande. 0 geste commercial. Livraison attendue toute la journée et je reçois un texto "votre livraison est perdue ou annulée". Reprogrammation et le canapé ne passe pas dans l'escalier... Le vendeur nous a pourtant dit que c'était en plusieurs cartons... Extrêmement déçus

Je suis très satisfaite des conseils et de l'accueil que j'ai reçu samedi au magasin Conforama de lattes. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait grâce à Rose et son collègue qui se sont montré très professionnels. Je recommande ce magasin.

J ai commandé un meuble de salle de bain simple vasque avec la colonne assortie J ai payé d avance en liquide car le systeme de CB ne fonctionnait pas La livraison était prévue sous 10 jours en entrepôt Ma Commande est Arrivée sous 20 jours 2 jours avant que j aille la chercher, ils avaient perdu le meuble sous vasque alors que j avais organisé la pause des meubles Le meuble serait en entrepôt mais ils ne le trouvent pas 😳 J ai jamais vu ça Je suis donc obligé de me faire rembourser et de trouver d autres meubles alors que je n ai plus de lavabo dans ma salle de bain J espère que le remboursement se fera sans histoire Je ne vous remercie pas conforama !!!! J ai acheté pas mal de gros articles chez vous et bien c est terminé vous ne me révérez plus 😡

Livraison de mon frigo prévue aujourd’hui non effectuée, aucun appel ni message du livreur, statut mensonger sur le suivi de livraison indiquant un problème. Service client incapable de joindre le service livraison et me raccroche au nez. Je me retrouve sans réfrigérateur, sans possibilité de conserver de nourriture, après avoir posé une journée de travail pour ça. Aucune solution proposée. Situation inadmissible. J’attends une prise de contact immédiate et une livraison en urgence.

Cela faisait très longtemps que je n'étais pas rendue à Conforama. C'est en dénichant le meuble dont j'avais besoin sur internet que je me suis déplacée. En quelques minutes, un jeune vendeur m'a donné la référence du carton à retirer. J'ai apprécié l'expérience !

Avis décevant sur la fiabilité des micro-ondes et le SAV Conforama Lattes J’ai acheté un micro-ondes Saba → panne sous garantie → remplacé. Le 2e Saba a lâché en 2 ans → on m’a proposé d’ajouter 50€ pour un Samsung. Ce dernier est aussi tombé en panne sous garantie. Le SAV a imposé la réparation (alors que je demandais un remplacement), me laissant 3 semaines sans appareil. Réparé, il a rechuté 3 semaines après → nouvelle réparation imposée. Aujourd’hui, je suis encore sans micro-ondes, sans date de retour. Pour 150€, j’espérais de la fiabilité — pas du stress et du temps perdu. À éviter si vous voulez un appareil fiable et un SAV réactif

Du choix, magasin agencé comme ikea, il faut faire tout le tour avant de pouvoir sortir... Facilité pour se garer, parking gratuit. Possibilité de louer un véhicule pour transporter les meubles.

Ceci est une moyenne sur toute mon expérience dans le magasin . Pour la partie vente : très bon vendeur agréable et souriant de très bon conseil et aidant bien à orienter pour faire le meilleur choix possible. Pour la partie retrait des marchandises : alors que le rendez vous était convenue rien n’était prêt… et puis après je suis tombé sur une personne désagréable au possible chargeant les marchandises comme un ane sans réfléchir et n’importe comment pour ensuite me dire si vous voulez on a des camions de location quand il a vu que ça m’intéresser pas il est devenu encore plus rageur avant de me dire ben on a de la ficelle pour rouler avec le coffre ouvert mais bizarrement quand j’ai tout défait et réfléchis à mieux placer et organiser tour de magie et bien ça rentrer. Bilan très heureux de la partie magasin mais retrait à fuir.

Expérience très décevante. Je me suis présenté le 27/03 à 18h après plusieurs appels pour essayer de trouver un arrangement suite à un problème grave : le canapé s’est cassé lorsque ma femme s’est assise dessus. Cela a provoqué un choc alors qu’elle est enceinte. Heureusement, après consultation chez la sage-femme, tout va bien, mais nous avons vraiment eu très peur. Sur place, le SAV était absent. La seule réponse que j’ai obtenue à l’accueil a été : “ce n’est plus garanti, débrouillez-vous”. Face à la gravité de la situation, j’ai évoqué ce qui aurait pu arriver de pire, et la réponse reçue a été totalement inappropriée et choquante : “le bébé n’est pas mort ?”. Je suis reparti extrêmement choqué et en colère. Aucun sens du service client, aucune empathie, aucune prise en compte d’un incident pourtant sérieux. J’attends désormais une réaction et une prise de responsabilité de la part de l’enseigne.

nous avons trouvé un lit avec un sommier pour une chambre d’invités. Le directeur a été super. La vendeuse aussi. Nous avons trouvé ce qu’il nous fallait très rapidement. Merci pour votre conseil nous reviendrons. Bonne journée

Je suis venue ce mardi après midi avec un rdv pour un plan 3D de ma futur cuisine. L’homme a été très expéditif, ce n’est pas mon premier rdv chez un « cuisiniste » et pour le coup je n’ai pas eu l’impression que vous étiez intéressé par mon achat chez vous. Je n’ai pas eu le choix de ma crédence, de mon plan de travail ni des poignets ou autre finition. L’homme restait silencieux en faisant son plan. J’ai posé beaucoup de questions notamment sur les meubles choisis par lui même car il ne m’expliquait rien (meuble d’angle donc angle conservé ou non, comment s’ouvre l’ouverture du rangement du haut ect) Aucun conseil proposé ni aucune demande de sa part pour comprendre mon envie. J’ai finis par lui demander où était les choix de plan de travail ou les poignets histoire de ne pas être venu pour rien. A la fin du rdv, ce dernier m’annonce que le plan mis à jour avec mes choix me sera envoyé par mail car son logiciel avait un problème. Je n’ai jamais reçu mon plan. Le rdv était donc totalement inutile. J’ai tout de même fait un achat en magasin, j’ai été renseigné par deux personnes professionnelles, une femme et un homme au niveau des tapis. On m’indique que je dois dire à la caisse que j’ai fais un achat à récupérer au dépôt. L’hôtesse de caisse parle et rigole avec sa collègue dans le bureau derrière en même temps qu’elle m’encaisse. Je n’ai donc aucune explication sur mon achat à récupérer au dépôt, je dois encore poser la question. Elle prends le téléphone après m’avoir remercié sans prendre le temps de terminer de m’expliquer. Arrivée au dépôt, je rentre dans l’accueil et un homme est avec un client. Je vois un autre homme assis les yeux sur son ordinateur. Il ne regarde jamais pour m’accueillir. J’attends donc que l’on m’appelle et quelques minutes après un homme un peu âgé sort du dépôt et me demande si l’on s’occupe de moi. L’homme sur l’ordinateur ne se lève jamais, et lève les yeux de son ordi qu’au moment où son collègue lui dit quoi faire. J’en ressors avec la sensation d’avoir sérieusement embêté vos employés pour quelques renseignements demandés (et un achat effectué). Je ne pense pas revenir de si tôt et la cuisine sera achetée ailleurs.

Très content de mon expérience au magasin, j'ai pu avoir des réponses des vendeurs sans qu'ils viennent me vendre absolument quelque-chose. Au niveau de la location de camion c'est pareil, même le samedi, les équipes sont top et l'ambiance en interne a l'air chouette ce qui est un bon signe vu de l'extérieur ! Les infos données sont claires, le véhicule adapté au besoin. Je recommande !

Je n' ai que peu de choses à dire: en ce qui concerne la livraison qui m' a couté 140€ pour 4 appareils livrés , ni la vendeuse ni la caissière n' ont été capables de me dire que les appareils à enlever devaient être dégagés de leurs coffres. J' ai du fournir le tournevis au livreur ! service nul! Quant aux appareils achetés , je vous donnerai mon avis une fois que je les aurai fait fonctionner

Merci à Rose pour son écoute, son sourire et sa prise en charge exemplaire. Ce qui n’a pas été le cas avec le personnel en caisse pas très agréable.

Bonjour, Aujourd’hui je me suis rendu à Conforama pour demander conseil concernant l’achat d’une télévision d’environ 40 pouces, idéalement en OLED. Je cherchais simplement de l’aide pour trouver un modèle adapté. La responsable rayon télévision à qui j’ai demandé de l’aide m’a répondu directement que ce serait « trop cher », alors que je n’avais absolument pas demandé d’information sur les prix ni mentionné mon budget. J’attendais simplement un conseil ou qu’on me montre les modèles disponibles. J’ai trouvé cette réaction assez déplacée et j’ai eu le sentiment d’être jugé plutôt que conseillé comme un client normal. Lorsqu’on vient dans un magasin, on s’attend à être accueilli et accompagné avec professionnalisme, sans suppositions. C’est dommage, car ce type d’attitude donne une mauvaise image du service client. J’espère que cela pourra s’améliorer afin que tous les clients soient traités avec le même respect. Je me vois obligé de laisser cet avis, car aujourd’hui, à l’ère des réseaux et des avis en ligne, c’est souvent le seul moyen de faire remonter ce type de situation et d’espérer que les choses changent.

Merci à Karl et aux personnes responsables de l’électroménager pour votre réactivité face à tous les soucis. Nous avons poser une cuisine équipée et l’équipe a été géniale et très réactive de A à Z. La cuisine est superbe et malgré une panne sur la hotte, quand le SAV me disait de la démonter seule, ils m’ont trouvés une solution et très rapidement. Merci beaucoup ! Mme Agez

Très bon accueil sans être insistant. Très bien conseillé. Tout s est bien déroulé pour l achat de mon canapé. Rapport qualité prix très bon .contente de tout .camion disponible de suite canapé en stock .parfaitement contente de mon achat chez conforama après 10 visites dans d autres enseigne.

A fuir ! Une commande pour un canapé de faite début janvier . On m’annonce une livraison pour le 21 janvier donc 3 semaines après commande . La semaine dernière on me dis qu’après du retard mon canapé sera disponible dans 2 jours . 10 jours plus tard j’attend toujours la livraison de celui ci . On nous mène carrément en bateau à nous donner des dates approximatives. Je pense sincèrement à annuler ma commande me faire rembourser et voir ailleurs . 2 mois pour toujours rien recevoir du jamais vue . Service client à revoir .

Nos avons effectue divers achats dans magasin CONFORAMA de notre région et nous sommes satisfaits de cette enseigne . Nous la recommandons vivement car personnel disponible assez rapidement , qui vous donne facilement explications , les modèles exposes sont nombreux donc grand choix . Vaste gamme de prix .Le passage en caisse s'effectue sans trop d'attente et les personnes sont très sympathiques , souriantes et aimables . N'hésitez pas à aller y faire une visite . Petit bémol ; le service livraison à domicile est un peu rapide sans grandes explications de fonctionnement .

J’ai commandé un canapé sur internet et lors du retrait les cartons n’entraient malheureusement pas dans mon véhicule. L’équipe a rapidement trouvé une solution en me proposant un véhicule de prêt. Service efficace et personnel très arrangeant. Je recommande !

Je tenais à partager mon excellente expérience chez Conforama Montpellier, et c’est en grande partie grâce à Thomas du rayon Literie. Je suis venue pour un changement de sommier, ce qui n'est jamais facile. Thomas a fait preuve d’une écoute et d’une patience rares. Il a vraiment pris le temps d’analyser mes besoins pour me proposer des solutions concrètes et adaptées, sans jamais me presser. Sa gentillesse et son professionnalisme m’ont vraiment facilité la vie et m'ont mise en totale confiance. C’est typiquement pour ce genre d’accueil et de conseil que je reviendrai faire mes futurs achats ici. Un grand merci à lui ! Je tiens également à souligner l'accueil très agréable des vendeuses à l'entrée du magasin. Un grand merci à toute l'équipe !

Un très grand merci à Benjamin pour sa gentillesse et son professionnalisme

Avec mon compagnon nous cherchions un canapé pour un emménagement, nous sommes tombés sur Fabiola qui a été très à l’écoute et accueillante. Elle nous a conseillé et son expertise était vraiment super pour des amateurs comme nous. Nous sommes repartis avec un super canapé, le service retrait de commande nous a même aidé à charger le canapé dans notre camion. Le canapé est de superbe qualité et facile à monter, pour un premier prix c’est une superbe affaire ! Si vous passez en magasin et que vous cherchez quelqu’un de super nous vous recommandons grandement Fabiola !

Mais où sont les conseillers de vente ? Il est 18h et je suis obligé de revenir jusqu'à l'entrée pour trouver un conseiller. C'est peut être normal pour nous refaire traverser tout le magasin ? Par contre quand on en trouve un on est bien conseillé 😁

Achat le vendredi 16/01 Conforama Lattes. Vendeur très sympathique et de bon conseil. Hôtesse de caisse super gentille et souriante. C'est très agréable d'être reçue ainsi. Personnellement, cela donne envie de revenir systématiquement ds votre magasin plutôt qu'un autre. Merci. Mme Garcia Michèle.

Le magasin est récemment refait donc propre et disposé comme les autres magasins d'ameublement avec un sens de circulation. La conseillère à été disponible, professionnelle et efficace. La livraison proposée est rapide si le produit est en stock. Expérience générale très bonne. Je recommande ce magasin. Quand a la qualité du canapé acheté . Bien emballé, conforme à ce que j ai acheté. Juste un défaut dans le fond du coffre qui est mal agrafé et donc te tient pas

Un magasin agréable et bien achalandé. Un personnel aimable et disponible. Je recommande le magasin CONFORAMA Montpellier que je fréquente aussi bien pour les achat d’électroménager ou hi-fi, que de meubles ou d’articles de décoration en libre-service.

Bonjour Super sympas le personnel. je vous les recommandes. Professionnel. C'est le seul magasin qui fait des draps housse intégral zippé avec des prix raisonnables. j'espère qu'ils continueront en avoir de partout, car je peux vous garantir c'est très compliqué d'en avoir. Ils sont à l'écoutes des clients. Merci à vous tous 😝🎆🥳

Vidéo projecteur acheté Pour le Black Friday Problème, le vendeur nous avait pas dit qu’il y avait pas d’exploitation Android dedans C’était un cadeau d’anniversaire Je décide donc de le ramener Remboursement impossible Sous couverture qu’il a été ouvert Juste un avoir À la hauteur de l’achat ! Posez-vous les bonnes questions pourquoi les jeunes se tournent vers électro, dépôt ou boulanger Ou les sites Internet Déjà que ça s’est bien vidé chez vous Dans quelques années, il y aura plus personne Pareil pour une télé que j’avais acheté Qui avait déjà été utilisé par quelqu’un d’autre Car il y avait un compte Google déjà créé sur la télé Et ma deuxième télé que j’ai acheté chez vous Pixel Mort au bout de deux mois Alors que la télé ne fonctionne que rarement Bref que des galères avec Vous

Très bon service des vendeurs, très bon choix de produits. Cependant la livraison a été une catastrophe ! Livrée en deux fois, dont une le livreur n'a pas eu envie de sonner ni d appeller et il est parti sans livrer! J'ai appelé au moins fix fois en une matinée et chaque fois, il fallait recommencer mon récit de zéro. Il serait bien, qu'il y it un historique des appels quand il y a un problème et que le client n'ait pas à recommencer à expliquer le problème chaque fois !

Le magasin est injoignable, que ce soit via le 0832 à 0,35€ / mn ou le site. On tombe que sur des systèmes automatisés. Lors de mon retrait de 15h je n'ai pas pu prendre l'ensemble de mes colis et lorsque j'ai voulu y retourner il y avait des bouchons partout. Je repasserai demain, mais je ne peux joindre personne au retrait des marchandises pour les en avertir... Le Top ! On verra donc demain...

Livraison estimée au 06/11 alors que j’ai passé ma commande le 01/11. Surprise je ne reçois la machine que le 15/11 et en plus je dois refixer un nouveau rendez-vous pour la reprise et l’installation qui est estimé à une semaine de plus d’attente (services compris dans mon paiement de la livraison et installation). On m’a laissé la machine en plein milieu de mon couloir????? Normalement tout vendeur envoie une personne qui installe avec le livreur et font la coordination avec leurs services respectifs. Super déçu du service où en plus on s’en fout du client quand on les appelle au téléphone. Pour un achat urgent que j’ai fait je me retrouve à attendre 3 semaines pour une machine-voir plus si ca se passe comme ça (jai aussi vidangé et desinstallé lancienne de mes propres frais pour etre sur de la rapidité). Super UN-professionnal. En plus je les appelle au téléphone un service me confirme que la reprise est comprise un autre service me dit que non (jai payé pour et cest ecrit sur ma commande?)

Bonjour, Je suis malheureusement déçu de ma commande effectuée pour un meuble salle de bain. J ai reçu le meuble à temps mais avec plusieurs défauts de fabrication et une fissure qui se trouve à l intérieur du tiroir. Voir en image c ‘est inacceptable pour du neuf ! Le pire c est qu ils ont essayé de les camoufler avec de la peinture. Dommage ! moi qui voulais faire d autres commandes chez eux 😔.

Attendre 30 minutes au dépôt pour une enceinte ! Je prexise que je suis la seule cliente ! Ils sont 10 a papoter et boire le café tout en me regardant attendre très longuement et m'impatientant ! A Carrefour je l'aurais eu directement ! Une belle erreur de ce rendre dans ce magasin vraiment n'y aller pas sauf si vous voulez voir des employés discuter devant vous sans vous ramenez votre produit durant 30 minutes !