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Gérard Nolf

30/07/2026

Très bonne accueil, vendeur attentif à mes besoins. Donne de très bons conseils sans chercher à vendre le plus chère. Retrait ultra rapide avec aide au changement. Que du plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur. Alexis, Directeur CONFORAMA MONTELIMAR

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marc lombard

16/07/2026

Excellent vendeur ( Olivier ) qui connaît les produits et ne se contente pas de lire l’étiquette

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, Olivier sera ravi ! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Alexis, Directeur CONFORAMA MONTELIMAR

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Mustafa ILERI

14/07/2026

Le personnel est désagréable, incompétent et mal informé, et peu serviable. Imaginez : ils n'acceptent ni espèces ni chèques. Uniquement les paiements par carte, et le personnel est peu souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Le magasin n'accepte en effet plus les chèques suite à de trop nombreuses fraudes, pour autant nous acceptons bien les espèces jusqu'à 1000€. Nous ne pouvons déroger à cette dernière règle étant un montant imposé par la loi pour lequel nous avons des contrôle régulier, les équipes n'ont fait qu'appliquer les consignes en lien avec la législation. Sachez que le magasin est également en capacité d'accepter les virements bancaires. Nous regrettons que vous ayez eu des difficultés pour procéder au règlement de votre commande et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Alexis, Directeur CONFORAMA MONTELIMAR

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Virginie Boyer

13/07/2026

Pour retirer un colis acheté en ligne, c’est un véritable parcours du combattant : pièce d’identité, carte bancaire avec laquelle vous avez effectué l’achat… C’est bien la première fois qu’on me demande autant de documents pour récupérer une commande. On vous demande ensuite d’attendre : vous n’êtes pas prioritaires, car les personnes ayant acheté directement en magasin passent devant vous. Ce sera la première et dernière fois que je m’arrête chez Conforama.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, J'ai bien pris note de votre commentaire et je vais m'occuper de faire remonter ces informations à notre direction nationale en charge des procédures internet. En effet à ce jour il nous est demandé de nous assurer que la personne souhaitant récupérer une commande web soit bien la personne qui a passé commande ou une personne autorisée (procédure envoyée par mail lors de la commande). Malheureusement, nous sommes arrivé à cette procédure suite à de mauvais comportements qui nous ont mis en cause ayant remis de la marchandise à une personne non autorisée. Nous souhaitons faire au mieux pour protéger ce qui vous appartient, pour autant je vais faire remonter la lourdeur de cette procédure, qu'il sera peut être bon de remettre à jour. Pour ce qui est de l'attente au dépôt, nous lançons les commandes dans l'ordre d'arrivée, le temps de préparation peut parfois laisser croire que d'autres clients sont passés devant vous, mais normalement cela ne peut pas être le cas. Je referais pour autant un point avec l'équipe dès ce matin. Je vous présente toutes nos excuses et vous assure que le nécessaire sera fait. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre avis qui nous aidera j'en suis sûr à nous améliorer. Alexis, Directeur du magasin.

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Florian Saea

01/06/2026

J'ai acheté une bibliothèque la semaine dernière. Le montage c'est bien passé, le produit est conforme. Le vendeur en magasin a insisté à plusieurs reprises pour que j'achète sa garantie à 50€ ce qui est assez oppressant et j'ai dû dire Non à plusieurs reprises. L'employé côté Retrait à l'arrière du magasin a été au top pour charger le colis dans la voiture, souriant et très respectueux. Seul bémol, l'attente etait relativement longue (problème d'organisation dans le paletier ? Accès difficiles ?). Pour la qualité du produit à voir dans le temps, pour l'instant je suis satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous aide à nous améliorer. En effet nous traversons une période avec quelques absents, ce qui a pu désorganiser un peu nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et travaillons à ce que le niveau de service retrouve son niveau maximal dans les plus bref délais. Espérant vous revoir prochainement en magasin. Alexis, Directeur CONFORAMA MONTELIMAR

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Carole

11/04/2026

Achat d un lave linge LG, l équipe, Olivier (vendeur), et chef de magasin ont été d une efficacité, d'une gentillesse et d un professionnalisme incroyable ! Plus l'habitude de voir ca aujourd'hui! Vraiment une super équipe qui se plie en 4 pour ses clients! Une expérience au top, je reviendrai à coup sûr pour mon prochain achat! Encore merci pour votre dévouement, Cecile Carole D.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur. Alexis, Directeur CONFORAMA MONTELIMAR

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Kel Mbr

01/04/2026

Un grand merci au vendeur Olivier pour son professionnalisme , sa gentillesse et son écoute. Grâce à lui nous avons pu faire notre choix d’achat, merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur. Alexis, Directeur CONFORAMA MONTELIMAR

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Fatima Chahboun

28/02/2026

Bonjour Vendeurs pas à la hauteur, ni bonjour ni au revoir, pas souriants , parlent entre eux rigolent à haute voix aucun respect pour les clients Dommage j’avais besoin d’un lave linge mais plus envie du coup je l’ai pris chez la concurrence à côté Je conseille pas ce magasin conforama montelimar

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous avons bien pris note de votre commentaire et menons les actions nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Alexis, Directeur CONFORAMA MONTELIMAR

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