BUT

Très satisfait de mon achat. Delphine a été accueillante, professionnelle et de bon conseil. Le frigo correspond parfaitement à la description et fonctionne très bien. La transaction s’est déroulée sans problème. Je recommande sans hésitation. Merci encore

Accueil et conseil service super en magasin, jusqu'à arriver au moment du chargement avec le service dépôt ou la personne qui nous mène notre frigo pose vivement le frigo sur le bitume et abîme les roulettes. Il nous a lâché un petit "oupsla" on lui a fait remarqué mais la réaction de celui ci a été de nous dire "roooo c'est un modèle d'expo" il est allé cherché son responsable sous notre demande qui a complètement rejeté la faute sur le côté magasin en plus de ne s'être pas excusé on a juste senti que nous étions les agresseurs dans cette situation. Aucune solutions ne nous a étés proposés ni d'excuses. Dommage.

Super expérience chez vous !! grâce à la vendeuse identifiée DINA sur notre facture, nous avons acheté un canapé et une table basse, pour le moment pas encore livrés. Quel bon moment, ça change des vendeurs intrusifs et intéressés que l'on rencontre parfois ...Bravo pour votre intelligence et votre professionnalisme !! Si nous avons besoin d'autres choses, nous reviendrons chez vous en priorité 😊

J’ai fait l’erreur de faire des achats dans le magasin But de Montélimar. Depuis, je reçois des mails de publicité de leur part, pour lesquels je n’ai pas donné mon consentement, et bien sûr aucun lien de désabonnement n’est visible.

Très satisfaite de l’accompagnement ! Conseillère à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. Elle a su comprendre nos besoins et nous proposer une cuisine à la fois pratique, moderne et esthétique. Le suivi du projet a été sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésitation meggie vous êtes la meilleure conseillère de but ❤️❤️❤️

Achat four encastrable, le choix le prix ainsi que la disponibilité est correct. Par contre certains appareils sont placés trop haut en exposition. Le commercial a été de bons conseils. Au point retrait la personne ma aidé à le charger dans la voiture.

J’ai eu le malheur de choisir la Tv samsung TU43U7025FK !Pas chère. Je comprends mieux pourquoi maintenant Interface compliqué au possible Réglages compliqués Quand j'allume cette daube elle se met directement sur BFMerdier Système tizen propre à samsung pour nous faire bouffer toutes les pubs sur YouTube. Télécommande pas ergonomique du tout. Temps de réaction incroyablement lent. Une chose est sûre c’est mon dernier achat d’un produit samsung Je mets une étoile et c'est largement payé

Nous avons bien était reçu et conseillé par le vendeur pour l achat de notre chambre. Personne très professionnelle. Les personnes à l accueil sont très aimable et très à l écoute.

Très satisfait du service après-vente de BUT montelimar en particuler Christophe il me semble. Suite à un problème de livraison, mon mail a été pris en charge desuite et efficacement. Je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme de l’équipe, ce qui est vraiment appréciable. Merci pour votre sérieux, je recommande 👍

Parfait, Peggie est une vrai professionnelle au service des ces clients. Bravo je recommande vivement pour le choix et la conception de votre cuisine Merci encore, Evelyne et Éric

Très bon magasin accueillant. Les vendeurs sont très gentils et prennent le temps surtout celui côté décoration, Mr Jérôme je crois. Très bon vendeur et un jolie rayon en toute circonstance tout comme son jolie sourire. Je recommande le magasin.

Un coup de cœur pour un meuble, une vendeuse sympa, il n'en faut pas plus pour nous ravir

Impeccable rien à dire tout s'est bien passé bien conforme aux produits montage sans difficulté

Nous avons acheté un canapé lundi 30 mars très bon accueil et de bon conseils. Mention spéciale pour Assia pour sa gentillesse et son implication je recommande vraiment

Personne qui n avait pas envie d aider. On ne peut pas commander soit disant un article d un autre magasin dans le magasin de montelimar. Depuis quand ?? Je l ai fais des dizaines de fois. Personne qui soufflait et qui n en avait rien a faire. Surtout que j ai travaillé la donc je sais tres bien que vous recuperer des articles de aubenas et bollene quand possible. Je ne recommande pas. Si on a besoin de rien oui.

Expérience catastrophique avec le magasin BUT de Montélimar. J’ai appelé pour un simple problème de facture (nous avons été encaissé 60eu en plus par erreur de leur part, la facture donc ne correspond pas, j’ai voulu savoir s’il était possible d’avoir une nouvelle facture du montant que j’ai payé, ce qui n’est pas possible apparemment, c’est vraiment désolant). Je suis tombé sur une personne incapable de comprendre une demande pourtant basique. Elle n’a cessé de me couper la parole, avec un ton condescendant, hautain et carrément agressif. On a vraiment l’impression de déranger en posant une question pourtant légitime. J’ai carrément presque raccroché au nez face à un tel manque de respect. Le minimum serait d’avoir quelqu’un de professionnel au téléphone, mais visiblement ce n’est pas le cas. Et en magasin, ce n’est pas mieux. Une des caissières est particulièrement désagréable, aucun sens du service, aucune politesse. Franchement, ça donne juste envie de faire demi-tour. C’est inadmissible quand on voit l’argent que nous avons laissé dans leur magasin. Service après-vente inexistant, personnel incompétent, accueil déplorable… tout est réuni pour ne plus jamais y remettre les pieds. À fuir.

Un très beau canapé le personnel est accueillant très gentil,le responsable Christophe est juste au trop,très professionnalisme,a recommander. Merci beaucoup

Encore une fois nous ne sommes pas déçus par la qualité des produits et le professionnalisme des vendeurs

Globalement très bien. Seul bémol, arrivé sur le site de retrait, je réponds au message pour prévenir de ma présence, on me dit d'attendre ma commande. Au bout de 5 minutes, je réalise que personne ne viendra, et je vais faire la queue avec les autres au comptoir de réception des commandes. Un peu dommage d'envoyer ce message dans ce cas, j'y serais aller directement sans broncher.

Depuis près d'un AN que je fais des demandes pour réparer ma machine à laver, le SAV téléphonique où il faut en permanence faire des ouvertures de dossiers , ils m'ont envoyées un technicien 7 à 8 fois pour la même panne , impossible de la faire réparer , il y a près d'un an que je téléphone et que j'ouvre des dossier j'en ai eu marre de leurs conneries j'avais demander un échange où un remboursement qui ne venait JAMAIS . A quoi sert se SAV de M.... ???? Des bons à rien et des incapables pour prendre une décision . Pour moi ce SAV téléphonique ne sert à rien. J'ai eu une personne du SAV de Montélimar qui cette personne a était très compréhensive et d'une gentillesse extrême et je l'a remercie de nous avoir enfin trouver une solution à notre problème. Je ne citerais pas son nom car elle a été formidable avec nous. Merci Milles fois Madame . Si, toutes les personnes était comme elle , il n'y aurait pas de problèmes. Croyez - moi ! Je redit que le SAV téléphonique sont des nuls.

J'ai acheté un frigo américain dans ce magasin en décembre 2025. En rentrant à l'ouverture du carton je me rend compte qu'une roulette de bac est cassée. J'appelle le SAV on m'annonce que ce n'est pas pris en charge car c'est de la casse (alors que j'ai les acheté comme ça). 2ème problème apparaît la porte ne se ferme pas correctement. Le SAV intervient mais cette fois on me clôture mon dossier (alors que la porte est bien sous garantie) en remettant dans l'histoire le problème de bac cassé!!! Je rappelle semaine dernière on me tient au courant mais RIEN!!! Je rappelle ce jour pour reparler de ma porte et d'un 3ème problème (défaut F2 qui s'affiche), et quand tu t'énerve un peu car ça fais déjà 4 fois que tu appelles pour un frigo acheté il y a 2 mois on te renvoi sur les roses!!! Conclusion BUT se contente de vendre et la aucun souci très agréable etc. par contre quand il s'agit du SAV il n'y a plus personne!! J'allais que très rarement dans ce magasin ben je sais pourquoi! C'est un désastre!!!!!!!!!

Mes parents ont acheté un four encastrable Whirlpool en juillet 2025. Il est tombé en panne en décembre de la même année. Depuis, sur demande ils leur ont prété un four de remplacement (installé dans le garage), mais aucune nouvelle concernant la réparation de leur four. Ca va faire maintenant deux mois que ça dure. Et après on s'étonne qu'on préfère commander sur internet !!!

Merci pour les conseils, M. Cédric. Par contre, je ne trouve pas sympa qu'un autre vendeur ne soit pas réglo et veuille piquer la vente de son collègue. Demander Cedric conseiller top 👍🏼

Nous avions droit à -20% en plus sur les soldes car nous sommes clients fidélités mais personne ne nous en a informé. Nous avons payer et le soir meme nous allons sur le site, -20% en plus sur les site ET en magasin. On s'est bien fait arnaquer. Je ne conseil à personne. Après on dira que les gens préfèrent internet.......

Le personnel qui délivre les commandes sont tout juste agréable... L'accueil n'est pas clairement indiqués

Enfin un magasin on il n est pas nécessaire d attendre plusieurs semaines pour obtenir ses meubles..Mention spéciale pour Dina, notre conseillère,souriante, accessible, professionnelle

Accueil décevant lors de ma visite mardi en fin d’après-midi pour un achat d’électroménager. L’ambiance entre vendeurs était tendue et les conseils inexistants. Le vendeur sollicité n’a pas été en mesure de répondre à mes questions. J’ai donc préféré faire mon achat ailleurs, où j’ai été correctement conseillée. C’est regrettable pour l’image du magasin.

Le Personnel de l'accueil et le vendeur ont été très agréables et souriant. Venant d'acheter mon réfrigérateur combi he ne peux rien en dire pour l'instant, je verrais dans le temps.

Bonjour Je viens d'acheté un sèche linge et j'en suis très satisfait ,appareil de très bonne qualité pour un prix vraiment très attractif. Concernant le magasin , je tenais aussi a souligner le très bon accueil de la part du personnel que ce soit du vendeur pour ces excellents conseils avisés , des hôtesses de caisses très souriantes et sympathiques ainsi qu'a l'enlèvement des marchandises pour la rapidité et l'aide pour charger dans ma voiture mon sèche linge. Pour tous ces points ,Je recommande fortement ce magasin. Philippe R

Je suis très mécontente , je n ai pas le temps de retourner échanger ma machine mais toute cabosseee sur le devant Je souhaite un avoir concernât mon achat

Je recommande ce magasin, les conseils apportés par l'équipe de ce But furent très professionnels et bien ciblés par rapport à ce que je recherchais. La qualité de l'écoute étaient propices à un bon partage. Merci pour tout, je reviendrai avec plaisir !

Bonjour , je suis venu pour un canapé, j'ai revu une employée D..a. , qui comme d'habitude m'a reçu avec sourire, gentillesse . Elle a été à l'écoute, m'a conseillé et conforté sur mon choix. Je passe par cette personne à chaque achat pour mes enfants et/où moi.

Malgré un échange initial un peu tendu concernant la reprise d’un matelas déballé qui ne me convenait pas, le responsable, à l’écoute et compréhensif, a finalement accepté de reprendre le produit en SAV et de me délivrer un avoir. J’ai ainsi pu choisir un nouveau matelas adapté à mes besoins. Merci.

Dommage que je ne peux pas mettre 0 etoiles....Une honte !!!Visiter hier 4 novembre 2025 !! Tu demandes des renseignements a une vendeuse pas aimable du tout elle nous envoie boulet.A fuir !! Moi qui voulais acheter près de 2000€ je vais ailleurs !!! Mais vu les commentaires ces pas la première fois que sa arrive ! Elle a qu'à changer de métier si elle ne sait pas être aimable !

J’ai acheté un réfrigérateur combiné chez But But Montelimar et ce dernier est tombé en panne 3mois après la garantie et irréparable… (2 ans et 3 mois ) je suis allé en magasin pour trouver une solution ou un model de remplacement sollicitant un geste commercial . Ce dernier fût ridiculement bas! Même sur un modèle d’exposition ! Ayant travaillé dans la grande distribution pendant plus de 10 ans et vendu des produits similaires nous avions le sens du commerce et nos clients furent toujours satisfaits des solutions trouvées en cas de litige. Gros coup de gueule à ce magasin BUT de Montélimar qui commercialement parlant n’est pas à la hauteur que devrait être cette enseigne !

Parfait. Je suis tombé en panne de Lave linge. J'ai choisis sur internet je suis aller le récupérer je l'ai installé et tout fonctionne. But a repris mon vieux lave linge. Produit qui correspond à la description fonctionne super bien jusqu'ici.

Lettre au directeur de but Montelimar. Monsieur je suis Très déçu, j’achète un matelas 160x200 , pas disponible sauf sur valence, je pose la question si le matelas est en carton on me répond celui là « NON » du coup obligé de se faire livrer (40€) car impossible de le prendre en voiture. Attente un mois , la date d’arrivée nous ne sommes pas là, article disponible, je tel et demandé comment ce fait il que les dimensions ne correspondent pas., je leur dis j’espère que ceux n’est pas en carton on me répond c’est un matelas en 160x200. Je rentre expert de voyage Je reçois les chauffeurs et LA !!! surprise !!!c’est un carton qui pouvait rentrer dans ma voiture , j’ai attendu plus d’un mois et payer 40€ pour un carton que je pouvais aller chercher. Je sens que j’ai été abusé, voler , profité….. enfin bref j’ai plus confiance à votre personnel Je me suis rendu le jour de la livraison au magasin pour réclamation, voir remboursement livraison, je n’ai pas été écouté, je vous ai demandé, réponse « le directeur n’est pas là » impossible d’écrire sauf par les avis Bien dommage

J'ai acheté une table de salon, facile à monter et rapide. Le dessus du plateau a deux tâches bulles et je n'ai pas eu le courage de faire 50km et démonter la table salon. Elle est sympa mais honnêtement, elle ne vaut pas le prix de 149,50€. Un prix trop élevé. Et mission impossible de mettre la5eme roulette du milieu et les 4 autres tiennent comment ??? Bon la table/salon à un beau design, c'est déjà ça

J'ai effectué pour plus de 1500 euros d'achat, le conseiller était vraiment très sympathique, il me semble que c etait Thierry ?! Au retrait marchandise pas très rapide mais vu la chaleur on les excuses , pas eu de soucis particulier, et en caisse très agréable également . Les prix très correct et la livraison on attends début août , mais nous avons pu choisir la date , ce qui était super par rapport à un autre concurent qui n'était pas flexible. Encore merci

Le vendeur en électroménager n'est pas aimable du tout ça l'embête de regarder 2 minutes sur son ordinateurs pour vérifier si la marchandise est en stock, les caissières bien pire sans sourire. Leurs seul point positif est le monsieur qui travaille seul au dépôt de marchandise qui malgré le débordement de son travail reste poli. Je ne retournerai plus jamais dans le magasin BUT de Montélimar. Après plusieurs années sans y être allé. J'ai passé une commande en ligne je m'aperçois en arrivant au dépôt de marchandises que le pauvre Mr qui y travaille est toujours seul à tout géré, c'est désolant de sentir la charge de travail de cette personne qui est très sympathique.