Conforama Melun

Excellente expérience chez Conforama! Nous sommes partis en famille pour acheter un salon et un séjour. Nous avons été conseillés par une vendeuse très compétente, très sociable que nous recommandons fortement. Pour éviter les mauvaises surprises, suivez les conseils de Vania les yeux fermés 👍 Merci encore à elle 🙂

Au niveau commercial rien à dire très professionnel et agréable . Par contre temps d’attente interminable au niveau retrait des marchandises ,mauvaise organisation ,il y avait une personne qui attendait lorsque je suis arrivée et j’ai attendu presque 45 minutes plusieurs personnes arrivées après moi ont été servies avant moi ! De plus erreur de marchandise on me ramène une table que je dois récupérer 10 jours après au lieu de deux chaises que je viens d’acheter catastrophique.

Je partage mon expérience suite à une livraison très décevante avec Conforama. J’ai acheté un réfrigérateur avec livraison à domicile, de taille équivalente à mon ancien appareil. Toutefois, avec l’emballage, le produit était trop volumineux pour passer par les parties communes de mon immeuble. Le jour de la livraison, les livreurs ont refusé de procéder au déballage, pourtant nécessaire pour permettre le passage. J’ai proposé de prendre la responsabilité, mais ils ont refusé toute solution et sont repartis avec le produit sans effectuer la livraison. Le plus problématique reste la gestion du service client. Lors de mon appel, on m’a clairement opposé la version des livreurs à la mienne, en laissant entendre que l’un de nous mentait, sans aucune preuve. Il m’a également été indiqué qu’une décharge m’aurait été proposée, ce qui est totalement faux : aucun document ne m’a été présenté ni signé. J’ai ensuite appris qu’un document aurait été rempli et signé par les livreurs en mon absence pour justifier la situation, ce que je trouve inacceptable. Une nouvelle livraison m’a été proposée, mais uniquement sous condition de signer une décharge, ce qui donne le sentiment d’une tentative de se couvrir après coup. Manquement à l’obligation de délivrance conforme (article L216-1 du Code de la consommation). Je déconseille.

Un manque TOTAL de sérieux de franchise !!! Contacter le vendredi par téléphone pour pouvoir avoir une livraison le lundi on me oui mais ils passé au magasin pour payer je demande si c'est bien sur pour lundi "oui oui sans problème " mais il vous faut passer le samedi matin pour payer ok J'arrive le samedi matin et on me dit non pas avant samedi prochain. Vous faite preuve d'un manque total de sérieux d'une organisation vraiment deplorable. Je réfléchirai à 2 fois avant de revenir !!!

Nous avons été orientées par Noémie.M pour l'achat de linge de lit et nous en sommes ravis. Ayant été accueillis par une jeune femme particulièrement agréable, chaleureuse, souriante et à l'écoute. Elle a su se montrer disponible et nous a conseillées efficacement afin de trouver les articles correspondant parfaitement à nos besoins. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je suis venue acheter deux armoires pour mes enfants. Déjà en magasin, le modèle exposé bougeait dans tous les sens, donc qualité très douteuse. Le vendeur me rassure en disant que tout va bien. Mais le pire reste son comportement : il me demande si mon achat est par un “organisme” (CAF ou autre). Pardon ? Je viens simplement acheter des meubles. Question totalement déplacée, incompréhensible et franchement limite. Ce genre de remarque n’a rien à faire dans un commerce. Au final, la qualité est catastrophique. Une armoire inutilisable (gardée uniquement parce qu’elle était déjà montée), l’autre retournée immédiatement. Entre le manque de professionnalisme et la qualité médiocre des produits, expérience très mauvaise. Je ne recommande pas du tout.

Bons produits. J'ai acheté un matelas et des coussins. J'ai été très bien conseillé par les vendeurs des deux rayons. Très bon rapport qualité prix. Ce qui devient rare de nos jours. Donc je recommande.

Très bonne expérience pour ma part, les conseillers ont été au top ! Je mets surtout un 5 étoiles à Noémie M. qui nous a superbement conseillé. Un grand merci pour son professionnalisme.