Conforama La Rochelle

Suite à un malentendu concernant le choix d’un climatiseur, le magasin a été exceptionnel de réactivité et de professionnalisme. Merci de m’avoir comprise et immédiatement échangé l’appareil alors qu’il s’agissait d’un jour férié.

Nous avons acheté un canapé, 3 meubles, un frigo et un lave-vaisselle. Que ce soit la vendeuse pour le canapé et meubles ou le vendeur d'électroménager et l'hôte de caisse pour faire la carte, tout le monde a été hyper sympa, attentionné et nous a bien conseillé. Nous avons loué un de leur camion pour emmener tout ça et au dépôt, idem, tout le monde est souriant et arrangeant. Bravo à toute l'équipe, c'est agréable d'être servi ainsi. Nous reviendrons sans hésitation. 🤩

Coté produit , Bon rapport qualité/prix . Par contre, 2 mois d'attente réelle pour avoir nos 4 tabourets alors que le délai initialement prévu etait de 1 mois. Des relances permanentes pour connaître l'avancement de notre commande. Une impression que conforama ne maîtrise pas les délais de ses fournisseurs.

Commande internet. Alors que le produit etait en stock, le site indiquait toujours "Préparation en cours" une semaine après la commande. Impossible de prendre rdv par téléphone sans passer par la plateforme payante de Conforama => Obligé de se rendre sur place pour le rdv ou le retrait sans rdv d'ailleurs. Sinon très bien accueilli pour la réception de la commande et l'aide au chargement.

32 euros pour une livraison pour à peine 3km. Le vendeur préfère louper une vente de plus de 500 euros concernant un frigidaire au lieu d'offrir la livraison. Tant pis je vais ailleurs. L'amabilité dans ce magasin laisse à désirer. Les notes des avis parlent d'elles-mêmes.

Voilà comment faire croire que l'on fait des prix chez Conforama. 2 exemples de canapés, on fait croire que le prix de base est 1849€ ou 1299€ mais en fait à mi décembre 2025, ils sont en prix "bon plan" à 1299€ et 999€ pour tout le monde. Le lundi 22 décembre, on les rebascule en prix normal mais attention en ventes privées, on vous fait croire que vous avez l'immense chance de pouvoir les payer 1299€ ou 999€. Bref tout ceci est du gros pipeau et de la manipulation d'étiquettes mais en réalité, ne rêvez pas, vous ne ferez aucune affaire. Ce n'est qu'un exemple... Voir photos...

Achat d un lave vaisselle repéré sur internet.. Le magasin est vide.. Peu de clients.. Très difficile de trouver un conseiller.. J en trouve finalement un qui ne s occupe pas du rayon...un autre conseiller arrive.. La vente la plus rapide de l histoire... Quel modèle avez vous repéré ? OK je vous fais le bon.. À régler directement en caisse.. Aucune explication du produit.. À ce moment là ne mettez pas de conseiller... Enfin le mot conseiller n est vraiment pas adapté.. On y revient vraiment pas pour le plaisir.. C est vraiment que le modèle nous plaisait... Technique commerciale à revoir complètement..

Bonjour, Je suis venu en magasin pour acheter un canapé il y à 3 semaines. On m'indique une livraison le 22/10/2025, j'ai alors loué un camion pour récupérer mon canapé. Je reçois un message ce matin pour m'avertir que mon canapé est pas disponible aujourd'hui. J'ai appelé le service client ( les appels sont payant) qui ne comprend absolument rien, je suis ensuite tomber sur quelqu'un du magasin qui doit me rappeler depuis 10h30, actuellement il est 13h16. Je vais demander un remboursement totale, et honnêtement pour vendre des produits il y a du monde mais pour assuré les services derrière il y à personne. Je déconseille fortement.