BUT

Nous nous sommes rendu au magasin pour acheter une table basse. Malgré plusieurs allers retours dans l’allée, personne ne nous demande si nous avons besoin de renseignements, le conseiller est occupé sur un bureau en plein milieu à jouer aux jeux vidéos avec le son à fond… On poursuit notre parcours d’achat seul. Après l’achat, même déception au dépôt, personne au comptoir de l’accueil pendant plus de 15 min. Jusqu’à ce que j’intercepte quelqu’un d’un magasin voisin pour qu’il puisse les contacter. L’impression d’embêter plus qu’autre chose au moment où l’on s’occupe enfin de ma commande.

Très bel accueil, il nous fallait pas mal de meubles et canapé pour notre maison. Guillaume et Adrien se sont parfaitement bien occupés de nous. Ils sont de très bons conseils sans trop forcer à la vente et options, et c'est très appréciable. Une fontaine à eau serait appréciée avec les fortes chaleurs

Bonjour je tiens à souligné le professionnalisme de Guillaume la personne qui m'a vendu le canapé, une personne qui connaît par cœur son travail gentil à l'écoute de son client et je tiens à précisé il a tout fait pour que je puisse avoir mon canapé le plus vite possible, très rare de nos jours des personnes comme lui encore merci

Nous avons acheté notre canapé « Inès » chez BUT La Rochelle et nous tenons à remercier Valéry pour son professionnalisme. Il nous a très bien accueillis, avec le sourire, et a su nous conseiller tout au long de notre achat. Un vendeur à l’écoute, agréable et de très bon conseil. Merci encore Valéry pour votre accueil et votre accompagnement !

Très contente de mon achat ! En revanche côté organisation et amabilité du personnel BUT la rochelle, c'est complètement à revoir. J'ai une notification comme quoi j'ai reçu mon article, je vérifie les horaires du magasin et du dépôt, tout deux ouverts. 40 min de route plus tard j'arrive à BUT et là on m'annonce que je dois OBLIGATOIREMENT prendre rendez-vous pour le retrait, et bien entendu le rendez-vous dans les prochains jours... Photos jointes, il n'y a a aucun moment stipulé que la prise de rendez-vous est obligatoire. On nous vends qu'on peux récupérer l'article à n'importe quel moment, c'est archi faux. Rien que pour ça je ne suis pas sûr de recommander chez But. Le personnel a été désagréable et n'a même pas essayé de trouver une solution. Bref c'était pas leur problème. Alors il faudrait sûrement revoir les indications sur les deux photos jointes et indiquer que la prise de rendez-vous est obligatoire et ne pas laisser le choix au gens avec des "Retrait avec OU sans RDV"

Une expérience client au top chez But ! Les vendeurs ont été superbes et de très bon conseil sans nous presser. Nous avions un impératif : repartir avec notre article le jour même. Bien que le produit soit stocké dans un dépôt un peu éloigné, l'équipe a fait tout son possible pour que nous puissions l'avoir immédiatement. Un grand merci à toute l'équipe pour leur efficacité et leur gentillesse. Je recommande vivement !

Nous avons acheté notre cuisine chez But et nous en sommes + que ravis, elle est MAGNIFIQUE. Notre interlocutrice, Patricia, a été super. Mention spéciale +++ pour Guillaume, le cuisiniste, qui est venu nous l'installer le 26 et 27 mars dernier. Guillaume est vraiment très professionnel, hyper minutieux, patient, à l'écoute, très serviable et vraiment ultra bienveillant. Nous avons été ravis d'avoir à faire à lui et si vous voulez un travail propre et minutieux, c'est clairement LUI que nous vous recommandons +++ les yeux fermés. C'est plutôt rare de voir aujourd'hui des personnes aussi investies et serviables et c'est important de le mentionner quand on tombe sur un super professionnel comme ça. Merci encore pour tout Guillaume et à bientôt pour l'installation de nos poubelles de cuisine 😉 Bonne découverte chez But Puilboreau 😉 Jennifer et Julien BISSERIER

Un grand merci à Valério pour son accueil exceptionnel ! C’est la deuxième fois que je suis conseillée par lui et il est toujours aussi professionnel, poli et serviable, avec en plus beaucoup d’humour. Il met tout de suite les clients à l’aise et rend l’expérience vraiment agréable. Des conseillers comme lui sont précieux. Merci encore !