Conforama Dunkerque

Très déçu par les méthodes de vente et le service de ce Conforama. Lors de l'achat d'un canapé, le vendeur m'a certifié que l'accoudoir était réversible (droite/gauche). Mensonge total : la notice de montage confirme que c'est impossible. De plus, j'avais convenu d'un retrait en magasin sous 3 semaines, ce qui avait été accepté. Une semaine plus tard, on me somme de venir le chercher sous prétexte que le délai est écoulé... Aucun respect de la parole donnée. Pour couronner le tout, des vis étaient manquantes dans le colis, m'obligeant à faire 40 km aller-retour pour réparer leur erreur. Ce n'est malheureusement pas une exception avec leurs produits. Je ne recommande absolument pas.

J'ai été bien reçu et conseillé avec le sourire ce qui m'a permis de trouver tout ce dont j'avais besoin et auquel je n'avais pas forcément pensé, sans superflu.

Très grand magasin. Spacieux ou l’on peut flâner étre les allées. Personnel très aimable et souriant. Prix abordable

Très bon accueil de Géraldine en caisse qui est très sympathique et professionnelle. Le personnel en général est très efficace. Merci

Commande d un meuble de valeur 1736 euros:Pas de près trous pour les poignets de portes et de tiroirse/manque une vis. Obligation d aller en chercher chez Castorama.

Très satisfait de notre passage en magasin hier, jour férié ! Thibault nous a donné des informations très précises sur la livraison, la garantie ainsi que la carte Conforama avec un financement en plusieurs fois gratuit ! Nous avions pris des casques audio, il nous a expliqué et recommandé cet achat. La personne à la caisse qui nous a ouvert la carte, elle aussi très compétente ! Un grand Merci pour votre professionnalisme, je recommande cette enseigne. Nous attendons la livraison de nos fauteuils maintenant :)

Acheter une cuisine en fin d apres midi et ben la vendeuse en alternance desolé pour son prénom oublié mais une futur pro car elle a fait le.plan de notre futur cuisine elle nous a écouter ce qu on voulait et nous a aider pour installer d autre meublé qu on a pas eu l'idée du coup validé et acheter de suite pas eu d hésitation et tout rentrer dans notre budget ça y est c margot je pense lol très agréable très gentille souriante et très professionnelle

Bonjour, plusieurs raisons. J’avais acheter un canapé (500€) le 31 je suis venu le 1er le chercher on m’a répondu quil était plus dispo alors que ça disais 2 en stock bref passons car la femme qui m’a accueillie était détestable et tres impolie. Je suis venu le 10 car le canapé a eu du retard pour annuler et en acheter un nouveau plus chère. L'accueil toujours autant détestable mais je suis repartie avec un autre canapé à 700€ et qui plus est j’ai demander à l’homme si je pouvais faire 3 aller retour et laisser ma petite amie avec les cartons dans le hall il m’a dit ok pas soucis, 2min après être parti il est parti voir ma petite amie pour la mettre dehors et laisser faire attendre en plein vent en dehors du magasin bref à fuir

Nous avions commandé des chaises annoncées disponibles sous 11 jours, mais nous avons finalement dû attendre 3 semaines. Lors d'un premier déplacement pour récupérer les deux premières chaises, le carton était endommagé et grand ouvert. Trois jours plus tard, nous sommes retournés chercher les deux dernières, mais cette fois, elles étaient livrées sans carton, juste les chaises et les vis. Le service client se contente de nous dire de patienter sans apporter de réel solution. Vraiment déçu de Conforama qui n’ont rien de disponible dans leurs stocks.

Ils se trompe sur la marque mon aspirateur est un Samsung et non un rowenta c est pourquoi ils veulent me donner un vieux et ne reconnais pas leur erreur mon aspirateur ne m a jamais servi essayer mais n aspirer pas cela fait 2 mois qu il est chez eux

Decue par une autre enseigne je suis arrivee a Conforama . Des l entree un grand bonjour de l hotesse de caisse, dans le rayon machine a laver une vendeuse disponible et symphatique. Bravo je reviendrai

Hier aprés midi , j'ai du faire l'achat d'une machine à laver, j'ai étè très bien reçu par une personne du personnel du magasin CONFORAMA , cette personne m'a très bien renseigné, conseillé, avec une grande gentillesse et j'ai vu que c'était une personne qui connaissait son travail. Je voudrais remercieé aussi le personnel qui est aux caisses car j'ai eu aussi une personne trés gentille, aimable et toujours avec le sourire, je peux vous dire quand on est client , cela fait beaucoup d'étre reçu par une caissiére qui a le sourire aux lévre. donc merci à ces deux personnes cordialement Mireille DEMAN

Venu ce jour, le 31/01/2026, pour récupérer une camionnette avec un matelas. Rendez-vous à 10h. Enzo avait déjà chargé le matelas dans le véhicule, personne très efficace et gentille. Ça fait plaisir à voir.

J ai était reçu par alexandra pour un aspirateur sans fils . Elle m a très bien conseil et à bien pris le temps de m expliquer . Souriante agréable à écouter . Je recommande cette personne Conforama st pok sur mer dunkerque) Merci a vous

Vous ne prendriez pas une place handicapé pour garer vos camions en location à la fermeture du magasin...... Merci de faire de même et de respecter les places Famille / Femme enceinte destinés à ses personnes la ! Merci pour nous ayant besoin de ses places !

Vivement que cette enseigne ferme. Premier visuel : la pause café avec le personnel installé à une caisse qui a l’air d’être à l’aise, sans prêter attention au peu de clients qui entrent. On se croirait à la poste, et encore c’est insultant pour la poste. Le peu de vendeurs disponibles en rayon ont l’air de se demander ce qu’ils font là et appliquent la politique du magasin : ignorer le client. Vous passez à la caisse on vous demande de décliner votre identité et par dessus le marché vous avez droit au mépris et la condescendance de la caissière. Cette dernière nous indiquant que nous étions dans l’obligation de présenter une carte d’identité pour bénéficier des 75€ de bons dont nous bénéficiions, ce qui n’est ni prévu dans le code de la consommation, ni dans leurs propres conditions générales. N’ayant pas de temps à perdre à négocier avec ce genre de personne, nous lui avons laissé l’article en caisse, ce qui l’a plutôt amusée puisqu’elle s’est délectée d’un « bonne journée » et avec le sourire. Bref le tout pour avoir une majorité d’articles de médiocres qualité et le reste 30 à 40% plus cher que sur Amazon. Nous ne reviendrons plus.

Je tiens à faire un retour très positif concernant la vendeuse qui m’a accueillie. Elle a été extrêmement gentille et sympathique, très professionnelle, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Son attitude a vraiment rendu mon expérience en magasin agréable. Merci à elle

Suite à l'achat de litterie, le vendeur nous a très mal expliqué les offres de remboursement dont nous pouvions bénéficier. Il nous a indiqué que nous pouvions beneficier jusqu'à 200€ offerts sur coussin / draps en remboursement sur notre compte bancaire). Nous avons acheté pour 130€ et finalement ce n'était pas un remboursement sur notre compte bancaire mais une carte cadeau de 100€ donc nous sommes loin des 200€ et 50€ de remise fidélité (selon lui), ce qui est faut car nous avons beneficier d'un chèque de 5€ (carte confo souscrite) et nous recevrons j'imagine un chèque suite à la souscription d'assurance plus tard. Bref merci à la dame de l'accueil de nous avoir expliqué correctement ces remboursements mais 0 pointé pour le vendeur qui a voulu nous expliquer les choses à sa sauce... Très déçu aussi du retrait marchandise ou nous avons eu notre commande sans caddie jusqu'à la voiture, sans aide pour porter, ... Je ne recommande pas conforama Dunkerque.

Nous sommes venu pour l'achat d'un matelas et d'un lit. Nous avons été très bien accueilli et avons eu le droit à de vrais conseils de la part du vendeur surtout pour le matelas. Il y a un large choix de matelas et de lit pour tous les budgets. Cependant il est dommage qui n'y ai casiment pas de stock et qu'il faille attendre plus de 3 semaines pour avoir un produit. Nous avons donc choisi d'aller dans une autre enseigne ou les produits étaient disponibles de suite.

J’ai enfin trouvé la cuisine de mes rêves en style ancien. Très belle cuisine. Merci à Yves-Marie pour ses précieux conseils, sa gentillesse, son calme, sa bienveillance, sa patience avec des clients qui sont pointilleux et exigeants pour la configuration. Bon rapport qualité prix. Je recommande sans hésitation

Concernant les vendeurs accueil du magasin rien à dire,personnel agréable et serviable, par contre la livraison une catastrophe, livraison prevu entre 10 et 14h (cela oblige à prendre une journée de conger) mais si il y avait que cela, les deux livreur incompétent et insolent, il n'ont jamais pu rentrer notre canapé à l'intérieur et l'on donc laisser sur le trottoir, pourquoi incompétent ? Car ce fameux canapé je l'ai rentrer avec deux jeune fille de 20 ans sans rien abîmé n'y l'avoir déballer, suite à cela contact avec le magasin, le directeur doit me rappeler le lendemain, 3 jours après j'attends toujours sont appels