Magasin.tel⭐⭐⭐⭐⭐ UN GRAND BRAVO ET UN IMMENSE MERCI AU SAV DE CONFORAMA CHOLET ! Je tiens à féliciter chaleureusement toute l’équipe de l’entrepôt de Conforama Cholet pour son professionnalisme exemplaire, sa réactivité exceptionnelle et, surtout, sa qualité d’écoute face aux difficultés rencontrées lors d’un SAV géré initialement par la centrale nationale. Là où plus d’un mois de démarches auprès du SAV national n’avait abouti à aucune solution, l’équipe de Cholet a réussi à résoudre mon problème en 24 heures chrono ! C’est tout simplement remarquable ! Une équipe à l’écoute, impliquée, efficace et soucieuse de la satisfaction du client. Voilà ce que l’on attend d’un véritable service après-vente ! Cette équipe mérite d’être félicitée et reconnue à sa juste valeur. Elle a su transformer une expérience particulièrement décevante en une véritable satisfaction grâce à son efficacité et à son sens du service. Un immense bravo à toutes et à tous, et surtout un grand MERCI pour votre aide, votre disponibilité et votre efficacité. Vous avez été à la hauteur, et même bien au-delà de mes attentes ! Ne changez rien : des équipes comme la vôtre font réellement la différence et redonnent confiance au client. CHAPEAU À TOUTE L’ÉQUIPE DE CONFORAMA CHOLET, ET ENCORE MERCI ! 👏👏
Conforama Cholet
Magasin de meubles · Cholet (49)
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À propos de Conforama Cholet
Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1483)
Ce matin, je me suis rendue chez Conforama avec ma maman, qui achetait une chambre pour ma fille pour un montant d’environ 1 300 €. Nous étions venues avec plaisir pour ce beau moment, mais malheureusement, l’accueil de Lydia, une vendeuse, a gâché cette expérience. Lorsque je lui ai demandé des conseils pour choisir un matelas, elle m’a répondu sur un ton très désagréable : « Mais comment voulez-vous que je vous conseille ? On n’est pas tous pareils ! » Je sais parfaitement que chacun a ses préférences, mais je venais justement demander conseil à une professionnelle pour être guidée dans mon choix. Je me suis sentie humiliée par sa façon de me parler, alors que je suis restée calme et polie. Quelques minutes plus tard, elle a tenté de rattraper la situation, allant même jusqu’à nier ses propos.Je tiens à préciser que j’avais eu une excellente expérience avec Laetitia( pour le matelas de ma chambre), une vendeuse souriante, professionnelle et de très bon conseil. Je regrette qu’un moment qui aurait dû être joyeux en famille se soit transformé en une telle déception. Le respect, l’écoute et le professionnalisme sont essentiels dans la relation client, et j’espère que cet avis sera pris en considération.
⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à l’équipe de Conforama Cholet ! Je tiens à remercier tout particulièrement Émeline, à l’accueil du SAV, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su gérer plusieurs clients à la fois tout en restant souriante, accueillante et à l’écoute. Elle a également pris le temps de résoudre le problème pour lequel j’étais venue, avec beaucoup d’efficacité et de bienveillance. C’est important de valoriser les personnes qui font leur travail avec autant de sérieux et d’humanité. Des employées comme Émeline méritent vraiment d’être mises à l’honneur ! Je souhaite également remercier Aurélie, l’hôtesse de caisse à l’accueil du magasin, qui a été tout aussi sympathique, souriante et accueillante. Cela fait vraiment plaisir d’être accompagnée par une équipe aussi agréable et professionnelle. Un grand merci pour cette expérience positive !
Ne pas souscrire d'assurance complémentaire. Ils ne sont pas capables d'assurer les réparations pendant la période de garantie par contre ils sont sympas, ils vous proposent une solution très avantageuse (pour eux bien évidemment) vous dépensez de nouveau chez eux en achetant un produit plus cher bien évidemment. Quel service au top! 😡 Mais ils espèrent avoir répondu favorablement à votre demande....
J ai fai un achat d' une armoire suite à sa je me présente o dépôt pour la recupe avec un camion patient 20 mn et on me di l armoire il est plus la cause aucune idée il me propose de faire une nouvelle commande patient encore 2 mois suite à sa j appel plusieurs fois le magasin en en expliquant que le samedi j ai prévu une personne pour le montage du meuble a mes frais perdu on me di on bien en compte aucun retour j attend une semaine 10 pareille oui on va vs rappelé mais rien depuis 1 mois suite à sa je rappel on me di oui vous inquiété pas on va faire le nécessaire rien et je rappel une femme qui s appel aurélie a fai son boulot je lui explique le cas elle me di il vont s appel et dans l après midi on m'appelle di se qu'il ses passé et là on me di on prend en compte ma responsable va voir on prend note et la je me déplace je vois une personne ou une responsable je lui di je vous es laisse plusieurs mesaj aucun retour et là elle hausse me dire oui mais le frais de montage sera a vos frais .j ai eu le même problème avec ma plaque a gaz acheté et la le dépôt me di vous avez recupe et que non j étai obligé de me déplace o magasin mais vraiment je conseille a personne se magasin il font mal leur travail vraiment incompréhensible il perd le colis et la ses toi qui mange je recommande pas de tout de magasin et l attente en plus de patience 30 mn pour rien aussi
Le personnel est très sympa. Satisfait de mes achats
Nous avons acheté une cuisine le 28 février dernier. A ce jour elle n est pas entièrement montée. Aucune communication entre le cuisiniste et le poseur. C est une catastrophe et nous ne savons plus quoi faire... Tout le monde s en fou, d une incompetence incroyable
Accueil sympathique, dommage que l'on ait pas pu retrouver mes coordonnées et ma fidélité depuis toutes ses années que je suis client chez Conforama.
Venu le 3 Juillet, l’après midi, un vendeur odieu au niveau des téléviseurs, qui est exaspéré à la moindre question prétextant qu’il y a du monde, alors que ça faisait 20 minutes que j’attendais avec mon bébé et qu’il y avait une seule autre personne qui patientait et qui était arrivé bien après moi au rayon frigo. Je ne mets jamais d’avis comme ça, mais là ce vendeur n’a rien d’un commerçant qui donne même plus envie de se rendre dans l’enseigne alors que j’avais toute ma maison à remeubler donc c’est dommage ! Apprenez lui la gentillesse et la patience car après une question sur les LED ou 4k, il est déjà à bout.
Bonjour , tu achète une machine le vendeur te dit mercredi où jeudi on vous appelle pour venir la chercher . Et vendredi je décide d appeller une que j'ai eu personne (en plus numéro payant 😱😱 )pour qu'on me dises désolé nous avons oublié de vous téléphoner elle es au dépôt. Et la elle me sort faut prendre rendez vous avec le depot pour la recuperez. Sérieux et je fait comment pour mon linge . Vous promettez un délai tenez le . Au lieu de rire et faire la cosette, faite au moins votre boulot . Très bonne cliente mais ça deviens le bordel dans ce magasin .
Franchement on n’a acheté une armoire à conforma et on n’est très déçu de la qualité, car à monté sa était très compliqué car beaucoup troue était mal fait, certe on la acheté 150€ mais quand même la qualité doit être la. Franchement c’est la dernière fois qu’on viens acheté nos meuble la bas !
Je recherchais 1 clim pour ma fille ,semaine dernière et c est elle qui a vu en story (instagram) qu il y en avait dans votre magasin. C'est vraiment bien car on peut voir tout ce qu il ce passe chez vous ,tout les jours,toute les nouveautés. (C'est rare de voir ça dans les magasins).et en plus très innovant,explicite et attirant. Je viendrais très vite vous voir car ça donne envie d etre client chez vous.et en plus vendeurs sympa et l accueil très souriant.on ressent l ambiance "cool". Bravo à la direction d avoir eu l idée de creer ça et de nous informer tout les jours.
Commande faite le 21 mai 2026, reçu texto pour sa disponibilité hier le 11/06 ! C’est extrêmement long ! Beaucoup trop long à mon goût. En plus, le magasin est injoignable par téléphone. Les frais de livraison ne sont proposés qu’avec un supplément. Rien n’est proposé commercialement pour une telle attente !! La qualité, j’attends de récupérer notre commande, c’est à voir…
Si vous achetez du materiel à Conforama et que vous souhaitez le remplacer par un autre appareil plus cher on vous dit non parce que vous avez ouvert le carton ! Ma question : comment savoir à partir d’un carton intact que justement ça ne va pas, j’attends votre réponse merci
Franchement la qualité de l'armoire qu'on a choisi est une honte. On a pris la Glory, les planches ne tiennent pas du tout et le percage.. comment dire... on casse tout le bois ça s'arrache ! Pour presque 300 euros on s'est vraiment fais avoir. Nous ne racheterons pas de meuble chez Confo.
Sur le site lit coffre Michigan en promo vente-privée sauf que cela fait déjà 2 mois qu'il est sur le site est indisponible. Facile de mettre des promos et de ne pas les avoir
Accueil chaleureux et agréable Accompagnement jusqu’à la voiture Service au top
Bon choix de TV à tous les prix. Récupération du produit au dépôt rapide et efficace, aide au chargement appréciable.
Accueilli par Victor super gars d'une gentillesse incroyable très serviable et surtout très costaud il n'a pas froid aux yeux 💪💪💪💪
Retrait au dépôt idéal : bonne humeur et rapidité. Merciiiii
Très bon expérience d'achat avec le vendeur qui a très bien fait son travail. Il manquait une chaise en magasin , il a Contacté le dépôt ou il en restait une pour nous la réserver et nous à fait un bon pour cette chaise à retirer. Il nous accompagne en caisse et la patronne, j'imagine, lui tombe dessus sans même comprendre ce qu'il a fait, le tout devant nous et pas discrètement du tout. Elle lui a parlé lamentablement mal alors qu'au final elle n'avait rien compris et il avait bien fait son travail. Je pense qu'une petite formation management lui ferait du bien, on ne parle pas à ses employés de cette manière et encore moins devant le client... Bon courage aux équipes....
Je suis venu récupérer un frigo avec mon ami , je passerais par conforama la prochaine fois c’est sûr et certain !! Un grand merci à toute l’équipe du dépôt 👌
Je mets un sur cinq parce que c'est du jamais vu de devoir payer l'appel telephonique pour joindre un magasin .35cts la minute, plus le prix d'un appel. Donc eh bien, c'est grave, j'ai appelé un magasin concurrent. Je précise que le un/5 concerne uniquement ce service et Ne concerne en aucun cas le personnel.ou les produits cdt
Magasin agréable J'ai eu besoin de faire un retour, apres discussion le retour a pu se faire. C'était pas gagné merci
Superbe accueillant et très jolie la table et chaises 👏👏👏👏
Très bonne expérience en magasin grâce à Laeticia ! Une vendeuse souriante, agréable et à l’écoute, qui a su nous aider à trouver tout ce dont nous avions besoin. Un grand merci à elle ! 😊
Contente de mes achats, personnels réceptifs,accueillants. Tout c'est bien passé. Banquette,table chaise,meuble de cuisine. Tout est bien monté tout le monde a été agréable. Merci
Magasin très agréable, nous avons trouvé tout de suite ce que nous recherchons. Bien conseillé par le vendeur. Et l'hôtesse de caisse très agréable et gentille.
Nous avons été bien accueillie, la vendeuse qui nous servi est très accueillante, souriante, gentille. Elle nous a bien conseillé. La caissière aussi très gentille, pour la livraison impeccable les messieurs très gentils et serviable. Bonne journée à vous 😉
Lors du paiement de mon achat j'ai été reçu par une hôtesse de caisse très aimable et à l'écoute du client notamment la proposition de payer mon achat en plusieurs fois. Merci Aurélie
Pas de soucis avec ma commande, tout s'est bien passé. Un léger retard c'est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles
Très bonne expérience au rayon literie ! Un besoin de changement complet d’équipement et je ne peux que souligner le professionnalisme de Laetitia de ce rayon. De bons conseils sans du tout pousser à l’achat c’est tout ce que je recherchais ! Merci pour cette mise en confiance et le temps accordé !
Très déçu, ils ont mal noté mes coordonnées, je n'ai donc pas été prévenu lorsque ma commande était prête, on m'a dis que l'erreur avait été corrigé malheureusement, j'ai dû rappeler quelques jours plus tard pour voir où en était la deuxième partie de ma commande et elle était bien arrivée, sauf que je n'ai pas été informé de cela.
Personnel aimable, serviable et de bon conseil. Rapide et efficace. Très bonne expérience en magasin, par téléphone pour un duplicata de facture et au retrait des marchandises.
On a acheté un lit chez eux résultats une planche de cassée et cela va faire 7 semaines qu'on attend la planche c'est LAMENTABLE plus jamais je remettrai un pied chez eux a FUIR!! Personnes est capable de répondre aux attentes ET de nous dire quand est ce que ça va arriver. Je rajoute le personnel est ZÉRO 👍
Le service après-vente est déplorable. Attente interminable pour le manque d’une pièce .Du coup impossible de se servir de mon meuble.
A fuir. Au delà du conseil vraiment mauvais, la personne se permet de nous juger en face sans aucun discernement. Mais oui il faut vendre le plus chère pour avoir une meilleure commission ! Nous avons donc été dans l'obligation d'échanger l'article car évidemment cela ne nous convenait pas. Que dire du processus d'échange/remboursement ... quasiment un parcours du combattant. Pour rappel c'est inscrit dans la loi que le retour matériel est possible. Donc se faire accueillir comme un truand de cette maniere est une honte! Bref nous avons fait l'échange et pris le remboursement . Il va de soit que nous remettrons pas les pieds l'as bas.
Mon adresse n’était pas bonne au moment de la saisie. Aussi j’ai voulu rappeler Conforama et je me suis aperçu que le numéro était payant. J’aimerais bien que quand on est Client que le téléphone soit gratuit à l’appel
j'ai commandé un meuble sur internet on nous dit qu'on avait 10 jours pour le retirer arrivé sur place plus de meubles, les ventes magasin sont prioritaires sur celle d'internet mais on ne vous préviens pas qu'il n'y en a plus en stock.
Catastrophique !!! Casque acheté le 8/01 qui ne fonctionne pas, propose un autre produit le 15/01 le casque ne fonctionnait toujours pas!! Le responsable fait un avoir et ne veut pas rembourser... UNE HONTE
Un vendeur pas agréable du tout, impression de le déranger, se plaint a sa collègue devant les clients, une caissière n'est pas aimable, pareil, impression de la déranger La prochaine fois j'irai voir ailleurs avec plaisir
L'expérience avec la vendeuse très bien mais alors pour la livraison s'est autre chose. Un zero pointé pour la livraison qui s'est fait en 3 fois, la première fois ils venaient me livrer un canapé qui n'était pas le mien, la 2 ème fois ils ont refusé de le passer par la fenêtre qui est a 90cm de hauteur et qui est 100 fois plus pratique que par la porte et la 3 ème fois s'est l'ébéniste et le manut du magasin qui sont venu. Heureusement que mes fils étaient là sinon le canapé tombait et serait reparti pour une quatrième livraison car le pauvre ébéniste n'en pouvait plus. Emportez vous même vos produits vous aurez moins de surprises
Caissière pas aimable du tout une femme très ancienne blonde cheveux court et agressif en parlant et complètement perdu a très mal parler également au clients avec moi également si elle aime pas son métier faut mieux la mettre dans la mise en rayon. En contrepartie la caissière métisse a coter très aimable mais mr le directeur si vous voulez pas perdre vos clients changer cette personne qui est lunée comme une porte de prison beaucoup personne déçu l’image conforama est mal réputée du à cet caissière ancienne
Très bon accueil et conseils ! Nous avons été conseillés par Laetitia pour notre canapé. Merci à elle pour sa gentillesse et bons conseils et merci aussi à Aurélie à la caisse qui a été très efficace et très accueillante !
Pas de service client digne de ce nom Livraison en retard alors que la veille j appel pour confirmer et la personne au tel me dis que tout est ok. Conclusion je paie la location d un camion pour rien Et on en parle de leur numéro surtaxé 20€ de or forfait pour une réponse bâclé et erroné. Promesse d un geste commercial mais rien à la fin
Bonne experience, vendeur tres professionnel, rapidité au dépôt, nous étions content de notre achat, d'une commode. Le seul Bémol, le dessus était abimé, heureusement, après montage, sa ne ce voit plus. je trouve dommage qu'il n'y ai qu'un demi fond Voila notre experience a conforama Cholet
Avis négatif. Très déçu, zéro suivi SAV. Nous avons acheté un canapé en mars 2025. Canapé avec des défauts, au bout de 1 mois il se déforme. Pas de suite ni de geste commercial car soi-disant nous n'envoyons pas l'étiquette signalétique du canapé que nous ne trouvons nulle part. Encore une excuse pour se décharger et remettre la faute sur le client. Magasin à fuir.
La personne à la caisse ne sait pas utiliser les bons d'achats Conforama. Il est pourtant bien indiqué dans les conditions générales qu'il est utilisable en plusieurs fois mais elle n'a pas voulu nous déduire le montant de l'achat du bon d'achat. Nous avons donc dû payer nos achats par CB et non pas avec le bon.
Votre magasin est très bien et ce que vous vendez aussi. Par contre, 40 euros pour la livraison de mon meuble sachant que j'ai déjà beaucoup dépensé chez vous, je trouve ça très cher ! En plus, quand j'ai acheté des meubles début aout, on m'a dit que je recevrai un bon cadeau 2 mois après. Or, maintenant, on me dit que si j'ai de la chance, je l'aurai en novembre voire l'année prochaine! De qui se moque t'on ?? En plus je vais devoir dépenser ce chèque cadeau en 1 mois, c'est ce qu'on m'a dit hier, c'est vraiment trop peu. Ce qui m'énerve le plus, c'est qu'on m'a beaucoup parlé du chèque cadeau quand j'ai acheté des meubles en aout, en me vantant les mérites du chèque cadeau et maintenant, on me dit que je vais devoir encore attendre pour l'avoir et que je n'aurai qu'un seul mois pour le dépenser. C'est carrément du foutage de gueule, ça ne donne pas du tout envie d'acheter chez vous !!
Petit tour dans votre magasin un accueil agréable par une de vos hôtesse sourire, bonjour, et même un au revoir sans achats ce n'est pas partout c’était une dame métisse . Je n'ai malheureusement pas trouvé mon bonheur mais cet accueil me donne envie de revenir.