Conforama Chartres

À fuir ! Les vendeurs préfèrent se cacher au fond du magasin et papoter entre eux plutôt que de conseiller les clients. Je n'ai jamais vu ça… D'ailleurs, ils en rigolent. Je cite : « Oh bah, il y a un regroupement de vendeurs au fond du magasin. Il faudrait dire aux clients de venir par ici s'ils veulent un conseil, ha ha ha. » Ce commentaire ne nécessite aucune réponse de votre part : au vu des autres avis, je ne suis manifestement pas la seule et rien ne change. Mieux vaut aller au nouvel IKEA du Mans.

Un vrai coup de ♥️ pour ce canapé et le vendeur très pro.

Il est 15h10 nous sommes dans le rayon canapé depuis 10 min sans un bonjour ni rien de la part du jeune homme et de la jeune femme qui nous regardent pourtant... On obtient un bonjour lorsqu'on arrive au niveau du bureau dans le rayon.... Nous étions venus avec le but d'acheter l'Imperial mais avions besoin de conseil, voir les couleurs proposées... Personne n'est venu nous demander si nous avions besoin même le basique '"Je peux vous renseigner " préférant papoter plutôt que de s'adresser à nous. Merci top

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Alexandre pour son professionnalisme et la qualité exceptionnelle de son accompagnement ! Nous sommes venus chez Conforama pour choisir nos canapés et avons eu un véritable coup de cœur pour deux modèles. Alexandre a été de très bon conseil du début à la fin, mais ce qui nous a surtout marqués, c’est son implication et son sens du service. Alors que le magasin était déjà fermé, il a pris le temps de rester avec sa responsable et la personne de l’accueil afin de finaliser notre achat dans les meilleures conditions. Grâce à leur disponibilité, leur patience et leur gentillesse, nous sommes repartis ravis et pleinement satisfaits de notre expérience. Aujourd’hui, nous avons reçu nos deux canapés et nous en sommes enchantés ! Un grand merci à Alexandre ainsi qu’à toute l’équipe Conforama pour ce service client exemplaire. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par des professionnels qui aiment leur métier et qui placent la satisfaction du client au premier plan. Nous recommandons vivement ce magasin et espérons que d’autres clients auront la chance d’être conseillés par Alexandre.

Expérience pas terrible : je vais au magasin, la responsable n'étant pas là, l'employé relève mon numero de téléphone ( je le vois écrire mon numéro, il était bon), mon nom de famille que je lui dicte (aucune erreur sur le papier). A 13h, je reviens, je me présente, elle sort le papier de la poubelle, me dit ne pas avoir pu laisser de message, et que son collègue n'a pas relevé mon nom ... bref. Je lui explique que la visserie est absente du colis, elle me dit ne rien pouvoir faire ( sauf commander le colis qui arriverait dans un mois), elle ne s'est pas démenée plus que ça. Je m'adresse à un service après vente ou pas ? Au final, je reviens avec le barbecue, j'ai demandé un remboursement qui a été fait. Bref, la dernière fois que je commande à Barjouville. A Coignieres, curieusement, ils sont beaucoup plus réactifs que ça

J’ai acheté un fer à repasser. Malheureusement j’ai ouvert la boîte 20 jours après. SEULEMENT 20 jours. On ne parle pas d’un mois ou d’un an. Le produit est cassé et on a refusé de l’échanger. Ou de rembourser. C’est un scandale. Pas même un geste commercial sur un produit vendu CASSÉ. Jamais servi ! Je déconseille fortement cette enseigne. Si je pouvais je ne mettrais pas d’étoile.

Télévision achetée avec une légère marque sur le carton. Une fois le carton ouvert, l’écran était complètement explosé dès la sortie. Selon la personne en face de moi, nous aurions appuyé trop fort en la sortant du carton… Quand je lui réponds que ce n’est pas possible puisque l’écran entier est endommagé, il affirme alors que nous l’avons fait tomber. Toujours une excuse différente. Service après-vente : 0. Pas étonnant qu’il y ait autant de mauvaises notes et de commentaires. Si j’avais su, je ne serais jamais allé là-bas. Très déçue. Cela est du vol.

Voici la version modifiée avec votre précision intégrée de manière claire et fluide : ⸻ Super expérience pour mon achat chez Conforama. Je recherchais un four encastrable et j’avais déjà repéré sur Internet un modèle Electrolux en promotion. Je suis arrivé vers 18h30. J’ai attendu un petit peu avant d’être renseigné, mais rien de grave : il y avait pas mal de monde, ce qui est tout à fait compréhensible. Une dame très sympathique et souriante m’a conseillé, même si elle n’était pas responsable du rayon. Je lui ai posé une question assez précise, car je recherchais un four encastrable équipé de rails télescopiques, ou au moins compatible avec l’ajout de rails en option. Elle m’a alors orienté vers la responsable du rayon cuisine. Je tiens à remercier la cuisiniste, qui a été patiente, souriante et à l’écoute. Le timing n’était pourtant pas idéal : le magasin fermait dans 10 minutes. J’ai trouvé son professionnalisme remarquable malgré la fermeture imminente. Elle a pris le temps de comprendre mon besoin et de vérifier la compatibilité des modèles avec les rails télescopiques, ainsi que la présence du câble d’alimentation fourni. Finalement, il s’agissait exactement du four que j’avais repéré sur Internet ! Elle me l’a recommandé en m’expliquant que c’était un best-seller du magasin et qu’il serait d’ailleurs de nouveau en promotion dans le prochain catalogue. La vente s’est conclue rapidement. La cuisiniste m’a accompagné jusqu’à la caisse avec le responsable du magasin pour finaliser le paiement. Le magasin étant déjà fermé, la caisse espèces n’était plus accessible. Le montant n’étant pas rond, il n’était donc pas possible de me rendre la monnaie sur des billets. J’ai dû faire l’appoint en réglant le complément par carte bancaire. Cela s’est fait simplement et sans difficulté. La livraison s’est également bien déroulée. Les livreurs sont arrivés dans la plage horaire annoncée (entre 13h et 18h). Lors du déballage au pied du camion, la carcasse extérieure du four était légèrement cabossée sur le dessus. Le livreur m’a expliqué que les fours sont souvent empilés les uns sur les autres lors du transport. Cela ne m’a pas inquiété, car le panneau frontal n’était pas endommagé. L’installation a été très simple. J’ai respecté scrupuleusement les consignes pour la première utilisation. Et le four est génial ! Très pratique avec ses boutons rétractables, son écran tactile intuitif et sa jauge de température qui indique lorsque le four est à la bonne température avec un signal sonore. Je suis pleinement satisfait de mon expérience d’achat, de la livraison et bien sûr du produit. Je dois effectuer d’autres achats prochainement et je reviendrai sans hésiter dans ce magasin. Si vous souhaitez acheter une cuisine ou de l’électroménager, je vous recommande de vous adresser à la cuisiniste au fond du magasin. Un grand merci à toute l’équipe.