Conforama Cannes

Très déçu par les conseils reçus concernant l’achat de deux canapés-lits. J’avais besoin d’un couchage régulier pour mes locataires et on aurait dû clairement m’orienter vers des modèles adaptés à un couchage quotidien, et non occasionnel. Résultat : je me retrouve avec deux canapés-lits qui ne conviennent pas à l’usage prévu et je dois maintenant racheter des matelas pour que mes locataires puissent dormir correctement. Une dépense supplémentaire qui aurait pu être évitée avec de vrais conseils au moment de l’achat. Pour ce type de produit, je pense qu’il vaut mieux s’adresser directement à des professionnels spécialisés, capables de conseiller réellement en fonction de l’utilisation prévue. Très déçu par la qualité des meubles achetés chez Conforama. Certes, les prix sont attractifs, mais la qualité ne suit vraiment pas. Buffet avec des tiroirs qui cassent, mélaminé de mauvaise qualité, table et autres meubles très fragiles… Au final, tout vieillit très mal. Avec le recul, mieux vaut mettre un peu plus cher ailleurs et acheter des meubles de meilleure qualité qui dureront dans le temps. Le prix bas n’est finalement pas une économie quand il faut remplacer les meubles rapidement.

Le magasin est bien achalandé et les produits semblent de bonne qualité, ce que nous vérifierons à l’arrivée ! Le délai de livraison est un peu long pour certains meubles mais nous espérons qu’il sera respecté ! Le personnel est compétent et aimable !

Très déçue par mon expérience avec Conforama Cannes-la-Bocca. J’ai commandé une machine à laver le 21 juillet, avec une livraison prévue à partir du 3 août. Le 3 août, j’ai simplement reçu un message m’informant d’un retard. Depuis… plus rien. Nous sommes le 28 août et je n’ai toujours aucune machine, aucune nouvelle, aucun appel, aucun mail et surtout aucune solution proposée. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client afin qu’il puisse joindre le magasin de Cannes-la-Bocca. Apparemment, il est extrêmement difficile de les joindre. Et lorsque j’arrive finalement à avoir quelqu’un, on me répond simplement : « Dans ce cas, venez au magasin. » Si j’ai commandé sur Internet, c’est justement parce que je ne peux pas forcément me déplacer facilement. Mes horaires de travail correspondent à ceux du magasin, et je ne vais évidemment pas venir récupérer une machine à laver dans ma Clio ni gérer moi-même la livraison d’un appareil encombrant. Ce qui est le plus décevant, ce n’est même pas uniquement le retard, c’est l’absence totale de communication et de prise en charge. Un retard peut arriver, mais laisser un client sans aucune information pendant presque un mois et lui demander ensuite de se déplacer pour régler le problème, ce n’est pas acceptable. J’attends toujours une solution et, surtout, un minimum de considération pour le client

Le magasin Conforama de Cannes et son personnel de vente méritent une bonne appréciation : en magasin, le service a été professionnel et l'achat s'est déroulé sans aucun problème. En revanche, le service de livraison à domicile est tout simplement scandaleux. C'est déjà la deuxième fois que la livraison échoue pour des raisons inacceptables, alors que nous étions bien présents à notre domicile à attendre. La première fois, bien que nous ayons signalé à l'avance que notre adresse se trouvait dans une rue à circulation réglementée, les livreurs ne se sont même pas donné la peine de se renseigner sur les modalités d'accès. Résultat : livraison non effectuée. La deuxième fois, c'était encore plus absurde : ils ont sonné à l'interphone puis sont repartis immédiatement, sans attendre ne serait-ce que quelques secondes pour nous laisser le temps de répondre. On est en droit de se demander si, sachant que la livraison devait être effectuée au quatrième étage, ils n'ont pas préféré repartir plutôt que de faire leur travail. Payer un service de livraison pour subir deux échecs dus à un manque total de professionnalisme est tout simplement inacceptable. C'est vraiment dommage qu'un magasin de qualité fasse appel à un service logistique aussi défaillant, car cela nuit gravement à l'image de Conforama. Tant que le service de livraison ne sera pas amélioré, je réfléchirai à deux fois avant d'acheter de nouveau chez eux.

Magasins que je ne recommande pas du tout. Le seul vendeur present dans le rayon des bureaux est en train de crier sur les clients précédent et ensuite vous regarde de travers avant de disparaître... Heureusement le personnel en caisse est tres sympa pour remonter un peu le niveau des vendeurs.

Achat satisfaisant, par contre livraison et installation très très très déçue!!Déballage de la cuisinière très médiocre, branchement dégueulasse, ils ne m’ont même pas monté les pieds ni enlevé les scotchs!un signalement devrait être fait sur cette équipe. Je vais devoir me débrouiller pour la réinstaller. Je compte sur vous pour faire remonter l’information.

Service impossible a joindre suite à problème de livraison après avoir précise qu une personne faisait 500 kms pour réceptionner un canape,livraison prevue 5 Jours avant (présent uniquement aujourd hui ) les livreurs au nombre de 2 refusent de le livrer car il faut etre 4 (POUR UN CANAPE DE 100 kg).C'est une honte .Aucun respect des clients .Aucun numéro de tel à joindre .J'attends devant la porte ? 05/06/2026

Personnel accueillant a l'entrée. Je ne connaissais pas le magasin et on m'a renseignée avec le sourire. Par contre (n'ayant rien acheté?), aucune réponse à mon "au revoir bonne journée " aux hotesses présentes lorsque je suis sortie du magasin...

Je viens d'acheter une TV en promo, un super prix et un très bon vendeur, aimable, compétent et professionnel. Bravo, c'est l'ancienne génération ! Par contre au niveau de l'amabilité lors du retrait de la marchandise, c'est à revvoir. Je suis tombé sur une personne certainement compétente mais qui dans la forme devrait revoir sa façon de parler au client. Poli certes mais très hautaine. "Monsieur, si vous avez un retrait, il faut lire la feuille scotchée sur la porte et téléphoner pour qu'un employé vienne ! " extraordinaire ! il est là, fume sa cigarette et poliment me dit cela. Il aurait pu me dire "Monsieur, je peux vous aider...vous souhaitez retirer un colis ? à cause du Mistral qui soufle fort en ce moment, les portes automatiques sont temporairement fermées, on s'en excuse. Pourriez-vous me donner votre facture, je ou on va s'occuper de vous" c'est juste un exemple de l'approche du commerce...à priori certains sont au dessus de cela !

Nous avons été très biens reçus et conseillés par Eleanore concernant l'achat d'un matelas pour notre Fils. Super sympa, dispo et compétente ! 🙂 Les Hôtesses de Caisse et la Personne qui nous a amené le matelas ont également été au Top ! Je recommande vivement !