Conforama Brive

15 jours après mon achat de ventilateur et alors que la chaleur revient, je ne suis toujours pas en possession de l'appareil !

Je remercie la vendeuse Valérie car très agréable et humaine , j’ai apprécié et le canapé est confortable à mes attentes et merci pour le camion.

Merci à Nathalie et son collègue pour leur réactivité dans la gestion de notre SAV pour un matelas. Communication au top et délai parfait.

Je suis venu pour un problème avec mon téléviseur. Thibault, du rayon des télévisions a prit le temps de m'écouter, de trouver une solution a mon problème, et de me noter sur un papier comment le faire chez moi. C'est chose faite, et je n'ai plus de soucis! Il est agréable de voir que des gens ont toujours le sens du service client, même quand on ne vient pas acheter en premier lieu. Tout le monde a été très poli, je reviendrais chez vous!

Je tiens à remercier particulièrement Nathalie et Allan au service "retrait marchandises" qui nous ont spontanément aidés à décharger et recharger une partie de notre cargaison pour y insérer le canapé que nous venions d'acheter. De telles personnes méritent une attention spéciale et sont un "plus" tout à fait net pour la renommée du magasin de Brive. Merci encore.

Personnel à l'écoute et agréable, magasin entretenu. Je recommande.

Bonjour, nous avons acheté au Conforama de Brive une armoire congélateur à froid ventilé Whirlpool en juin 2024. Aujourd'hui nos glaces étaient toutes molles, température prise -13° et nous entendons un bruit d’hélice qui visiblement tourne contre de la glace. Je précise que la porte était bien fermée. Ce produit étant toujours sous garantie voilà les réponses du SAV Conforama : " vous n’avez pas bien fermée la porte, vous n’avez pas fait dégivrer 1 fois par an 🤔mais madame c'est pour cette raison que nous avons acheté un froid ventilé, sinon nous arions pris un froid statique ah ! mais le froid statique c'est 2 fois par an" Donc pour ceux qui serait intéressé, il convient d’en acheter 2 ; un pour mettre les produits pendant que l’autre dégivrera 😂 cette précision ne nous a pas été donnée lors de l'achat

Merci beaucoup Allan pour votre professionnalisme et votre gentillesse ainsi que votre sourire malgres la chaleur qui faisait

NOTE : 1/5 - LITIGE NON RÉSOLU Machine livrée avec 19 jours de retard (le 06/05 au lieu du 17/04) après un silence radio total du magasin. Conforama refuse tout dédommagement commercial pour ce préjudice. J'attends toujours le remboursement des 35 € de mise en service. Leur réponse parlant de "geste gracieux" est mensongère : ils ont simplement réparé leur propre erreur logistique. Dossier SignalConso toujours ouvert.

Conforme à ce que l'on peut en attendre, donc pour moi côté originalité c'est loin de mes attentes, personnel gentil et aimable, à souligner.

Vendeur tv agréable simple et bon conseil Idem avec la vendeuse au niveau de la caisse et pour la carte confo

Edit du 11.07 : merci de recadrer un de vos vendeurs qui se permet ouvertement de faire des remarques déplacées (grossophobie) envers mon conjoint, on vient pour acheter un meuble et non se prendre de la méchanceté gratuite 😉 un conseil restez à votre place ou changez de métier 😉 merci à Nathalie du SAV qui est toujours d'une grande gentillesse en tout cas.

Conseillé par Valérie qui est très professionnelle, et souriante en prime. Elle a su comprendre ma recherche et m’apporter une réponse en adéquation.

Un personnel compétent Des personnes souriantes A la caisse des personnes patiente Est très compétente Je recommande ce magasin

Je suis venue hier avec ma fille et la vendeuse lui a manqué de respect en la tutoyant comme si c'était une adolescente.. Elle m'a dit que la direction lui avait répondu en disant que c'est normal de tutoyer les très jeune fille (elle a 25 ans). C'est assez dégradant, vous tutoyez vos clients jusqu'à leur 40 ans? Si j'étais à sa place je me serai barré vous avez de la chance qu'elle a quand meme acheté! Et apres on parle du manque de respect des jeunes mais c'est l'inverse!

contact très facile avec le vendeur conseils clair et précis. j'ai pu ainsi choisir l'article qui me correspondait je suis entièrement satisfaite de ce lave-vaisselle.

Achat d'un miroir. Vendeur très sympathique, par contre à la caisse affiche de courtoisie qui ne doit concerner que les clients....... car là la caissière a besoin de nettement s'améliorer dans l'accueil des clients...

Très contente de mon achat (machine à laver le linge). Merci à la Direction quant à sa réaction concernant l'installation.

Nous sommes allés au magasin aujourd'hui, pour nous renseigner sur les canapés. Nous avons été très bien accueilli par Laurent, qui nous a présenté les différents modèles. Il a très bien su nous conseiller et a respecté nos attentes. Ça n'était pas prévu mais nous avons trouvé notre pépite ! Malvina a été super également, très souriante et drôle. Elle a su nous aiguiller et nous conseiller. Merci également au personnel du retrait marchandise qui a été super également. Il était agréable de ne pas se faire sauter dessus, comme dans d'autres magasins qui vendent la même chose. Nous reviendrons, c'est certain. A bientôt pour un nouveau four !

Merci à Thomas, un vendeur très à l'écoute, très agréable. Nous sommes très content de sa proposition. Un 10/10 pour Thomas.

Une enseigne à fuir, j’ai pas l’habitude de laisser d’avis mais là on remerciera pas le monsieur a lunette chargé des cuisines qui nous a gentiment pris en charge avant de nous abandonner pendant 10min pour deux clients alors qu’on s’apprêtait à effectuer la commande ensemble, et lorsque qu’on lui dis qu’on a un rdv juste après nous souffle au nez pour repartir avec les mêmes clients. Il me semble monsieur qu’avec un peu de professionnalisme plus tard vous arriverez à prendre en charge deux personnes en même temps, et que si le savoir-faire dépasse vos compétences, un peu de savoir être vous ferez pas de mal

Clients régulier chez vous , que votre employée nommée MAEVA , se calme est apprenne a parlez correctement a sa clientèle. Histoire pour une boite ouverte (que j'ai soit disant ouvert) inverse la boîte était déjà ouverte souhaitant l'acheter j'ai simplement vérifier que le contenant était complet MERCI et courage avec cet vendeuse Ames sensibles s'abstenir Cordialement

Merci à Valérie d avoir répondu à notre demande (un peu particuière) avec un grand professionnalisme. Elle a su trouver une solution en se démenant pour nous. Et tout cela avec un grand sourire!

Très bonne expérience au Conforama de Brive-la-Gaillarde. Un grand merci au responsable du rayon meubles pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de me guider vers des produits adaptés, sans pousser à la vente, lors de mon emménagement. Le choix est large, les explications sont claires et on se sent vraiment accompagné dans sa décision en fonction aussi de son budget et de ce qui est recherché. Je recommande ce magasin, et tout particulièrement le rayon meubles, pour la qualité de l’accueil et du service.

J'ai retiré une commande internet. Le personnel est moyennement aimable et surtout aucune renseignements sur la façon de procéder pour retirer le matériel. Ou allèrent les papiers à fournir donc on se retrouve au SAV et il faut vote trouver les renseignements sinon au suivant...

Cela fait plusieurs fois que l'on allons dans ce magasin de Brive et les vendeurs sont tous stationnés au même endroit ou par groupe de 3 ou 4 vendeurs en train de papoter, se raconter leur vie , mais personne ne vient voir les clients ni ne daigne s'y intéresser (pas de" bonjour ") Nous sommes venus en décembre pour un aspirateur personne n'est venu nous renseigner Encore hier pour un four on avait l'impression de déranger Donc continuez à bavarder entre vous regardez vos vidéos sur vos mobiles et ignorer les clients car nous sommes bien mieux reçus chez but et Darty !

Venue pour acheter un meuble, aucun vendeur disponible dans les rayons. Après 15 minutes d’attente, quelqu’un finit par appeler un collègue… qui ne viendra jamais. Au moment où je décide de partir, une personne répond enfin à ma demande. Retrait de la marchandise demandé 5 jours à l’avance. Le jour J, le meuble n’était pas prêt (modèle d’exposition) et nous avons encore attendu 30 minutes pour qu’il soit préparé. Une fois rentrés à domicile, mauvaise surprise : aucune protection à l’intérieur, alors qu’il y avait des étagères en verre. Je vous laisse imaginer notre tête en redressant le meuble. Signalé en magasin, mais visiblement cela n’a gêné personne. Et pour finir, facturation de kilomètres supplémentaires pour la location du camion, sans justification. Bref, expérience très décevante. Heureusement qu’une remise avait été appliquée sur le modèle d’exposition, sinon la note aurait été encore plus basse. Je passerai mon chemin la prochaine fois.

Je venais chercher un canapé pour mes parents, Laurent est venu me conseiller. Ses conseils ont été tellement précieux que la vente a été conclue. N'hésitez pas à vous adresser à lui.

Très déçue de cette visite. Un chèque de fidélité à utiliser avant début janvier. Des messages réguliers pour ne pas oublier. Je n'avais pas de besoin particulier. Le matin du 23 décembre à 10 h 30 une seule personne pour donner des renseignements sur l'ensemble des rayons du magasin. Un peu juste la veille des fêtes tout de même. Je souhaite des sacs aspirateurs. Aucun n'est proposé dans le magasin, pas même un présentoir. Il n'y en a pas. Un filtre pour réfrigérateur américain. Idem. Pour celui-ci je dois aller au service après-vente à l'extérieur du magasin et il sera commandé. Comment utiliser mon chèque ? J'ai fait tout le tour du magasin, rien. Il n'y avait plus aucun des articles qui pouvaient m'intéresser. Par dépit j'ai acheté une centrale vapeur (dont je n'avais pas besoin dans l'immédiat) et coup de chance c'était la dernière. Moralité 60 kms aller-retour, 2 heures à tourner dans les rayons pour ne pas perdre 145.00 euros (ce qui nest pas négligeable) et repartie sans une vraie satisfaction et avec le sentiment qu'on ne trouve rien dans ce magasin.

Très bonne accueil par toute l'équipe du magasin. Laurent et Melvina ont été particulièrement à notre écoute, et nous avons pu effectuer notre achat en toute sérénité.

Venue sur un coup de tête, le 31 décembre quelque minutes avant la fermeture anticipée du magasin. Très bien accueilli et servi, tant en caisse qu'avec le vendeur et également au retrait. Commode un peu chère, mais de bonne facture, à l'air solide et le montage est bien expliqué.

Je sors à l'instant du magasin. Toute l'équipe a été très agréable. Du vendeur, en passant par l'hôtesse de caisse aux deux personnes que nous avons eu au retrait, tous furent très serviables et agréables. Merci à tous pour votre accueil ! Elisabeth Parisot

Ravi de mon achat cafetière Nespresso. Prix remisé. Accueil souriant et agréable. Je recommande

J'ai acheté une lampe colima pour mon petit fils, après quelques minute la lampe chauffait et à fait un éclat. Je dois donc la changer et mon petit fils est reparti sans son cadeau

Un grand merci à Valerie très conseillante et à l’écoute du besoins du client , à très vite pour mes futur achat 😃

Venus pour acheter un lave-linge, un lit et des étagères suite à un dégât des eaux chez nous, nous avons été reçus par un monsieur au service électroménager qui nous a dit, quand nous avons hésité entre "Candy" et "LG" que vouloir une Candy au lieu de LG était comme préférer une Dacia à une Audi. Pas de bol, belle maladresse de sa part nous roulons en Duster, faute de moyens de pouvoir rouler en Audi..... Pour un vendeur c'est classe..... On commande notre lave-linge quand même avec livraison. On s'oriente ensuite vers sa collègue de l'ameublement pour le lit et les étagères. On commence la commande du lit en expliquant que nous avions déjà une livraison de programmé pour un appareil électroménager. Elle nous dit que la livraison ne pouvait pas s'ajouter à la précédente, il fallait en repayer une. Et que le tarif de livraison donné par son collègue n'était pas le bon, que c'était n'importe quoi, et que cela lui serait retenu sur son salaire..... Du grand chic pour un magasin.... Bref, on a payé le lave-linge, et on a préféré commander en ligne le lit et les étagères pour les faire livrer dans un autre magasin Conforama, celui de Cahors, nettement plus accueillant, tellement on était dégoûté par la mauvaise ambiance et l'accueil déplorable. Et pourtant on privilégie toujours les magasins physiques aux plateformes web......

Le responsable du service après-vente a été tres efficace et a parfaitement compris et géré la situation. C'est quelqu'un de très professionnel et je ne peux que le remercier de son aide. Quant au produit acheté, la qualité n'était pas vraiment au rendez-vous malheureusement (une pièce était manquante dans le carton) meme s'il est vrai que le produit acheté est un premier prix, on s'attend a mieux. Les 5 étoiles sont donc pour le responsable du SAV.

Bonjour Très très mécontente Mes voisins de 88 ans devaient être livré aujourd'hui vous deviez reprendre sommier et matelas.. Eh bien on leur laisse les matelas neufs devant la porte et on leur propose de revenir après leur service pour monter et reprendre les anciens... La livraison était comprise avec la reprise.. Comment peut on laisser des personnes âgées comme cela c'est une honte... Livraison Objat

J'ai acheté un meuble à 200€, le lundi. Lorsque je l'ai monté, le tiroir n'a pas tenu. Impossible de le changer. Impossible d'en recommander. Comment mettre 200€ à la poubelle. Je déconseille les meubles conforama

Malgré un arrivée en magasin un peu tardive, nous avons était très bien conseillé pour l achat d'un lave linge par M.BESNARD. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci également aux caissières pour leurs sourires malgré que l'heure de la fermeture avait sonnée. Mise en place le soir même.