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Magasin de meubles · Brive-la-Gaillarde (19)

3,9 1586 avis Google Ouvert
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1586)

Avis Google
3,9
1586 avis
5★725
4★427
3★173
2★82
1★179
A
Audrey Simonet Google

Un grand merci à Nicole et Sébastien pour leur accueil et leur savoir-faire. J'ai déjà commandé avec eux, ils sont toujours au top. Je les recommande. Nadine & Audrey

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Simonet, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et votre fidélité. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Mel, de l'équipe service client BUT
D
Delphine gibiat Google

Venue pour acheter un aspirateur-balai «flex». Le vendeur Paul est venu vers moi sans que je n’aie besoin de chercher quelqu’un. Il s’est montré à l’écoute, sympathique et drôle. Vous avez là un très bon jeune vendeur ! On a bien ri et je suis repartie avec mon aspirateur (mais je n’aime toujours pas passer l’aspirateur 😉.)

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Gibiat, nous sommes ravis que notre collaborateur Paul ait su vous accompagner avec attention et convivialité lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, même si la tâche ménagère reste peu appréciée. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
J
Jennifer M Google

Une ESCROQUERIE LA LIVRAISON et but cautionne cette ARNAQUE . Bien sûr que vous êtes responsable c’est bien BUT qui fait travailler ce prestataire de livraison! Matelas qui devait être déposé au 2 eme étage. En même pas 2 min 1 des livreurs refuses ….ils ne savaient pas qu’ils devaient monter 2 étage pourtant bien indiqué ! J’ai du signé une première décharge pour qu’il le monte avec son responsable au tel ( ils ne veulent pas abîmés mon matelas et mon mur )…..UNE VASTE FUMISTERIE et bien sûr non pas voulue reprendre l’ancien indiquer dans la livraison …. Ils ont voulues une autre signature pour ne pas l’enlever et nous avons REFUSÉ ! Ils sont partis non seulement nous avons dû descendre et mis à la déchèterie l’ancien matelas, on a payé une dépose et reprise pour rien …. Et on attend toujours que LA RESPONSABLE de BUT BRIVE LA GAILLARDE nous rappelle depuis 1 semaine. On c’est déplacer le jour même rien, appeler 3/4 fois.elle a beaucoup de travail ( je comprends comme tous) effectivement j’ai moi aussi que ça à faire ….Un manque de professionnalisme et un fait qu’elle cautionne cette ESCROQUERIE ! Nous avons acheter de tout et énormément chez eux depuis des années ( cuisine, tv, gros electro…. ) en double en triple …. nous avons 2 comptes et bien ça sera pour notre part la dernière fois que nous laisseront 1 centime dans cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer M, nous regrettons sincèrement ce manque de professionnalisme. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour une intervention rapide. Chris, de l'équipe service client BUT
L
Laury Fernandez Google

Vendeur Sebastien très bons conseils. Il est plaisant de retrouver un vendeur qui vous connaît qui est compétent de bons conseils. C est pour cela que J achète tout chez But. Bravo à lui et bravo à vous de ne pas changer de vendeur sans cesse. Je suis une bonne cliente et vous félicite pour cet état d esprit qui manque tant aujourd hui. D ailleurs le personnel de magasin de Brive est très compétent et très aimable. L. Fernandez

Réponse du professionnel : Bonjour Laury Fernandez, nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes ravis que notre équipe de Brive ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre fidélité nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Mel, de l'équipe service client BUT
p
profmaths Neuvic Google

Avec beaucoup de patience, de professionnalisme, Pierre a été à l'écoute et a compris mes besoins et mes goûts. Son excellente connaissance des différents produits proposés par l'enseigne et dans le marché, sa disponibilité, son regard d'expert m'ont aidée à affiner mes choix et à concevoir une cuisine adaptée à la surface dont je dispose qui, sur le papier, répond à mes attentes J'ai hâte de la voir installée. Un grand merci pour cet accompagnement consciencieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Profmaths Neuvic, nous sommes ravis que l'expertise et l'attention de Pierre aient contribué à votre projet de cuisine. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que l'installation sera à la hauteur de vos attentes. Mel, de l'équipe service client BUT
W
William Catarino Vidal de castro Google

Très beau magasin But, propre bien rangé, beaucoup de choix, tout est parfaitement a sa place,

Réponse du professionnel : Bonjour William Catarino Vidal de castro, nous vous remercions pour votre retour positif sur l'organisation et la diversité de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Yan, de l'équipe service client BUT
V
Veronique Monribot Google

Très satisfaite de pierre le vendeur qui a su s adapter a nos demandes et nos exigences avec en plus un budget limité des le départ il a tous fait pour rester dans ce budget malgré les modifications demandées a 2 reprises il connaît tres bien ces produits comme son metier merci a lui maintenant hâte que elle soit posée. pause de la cuisine le 2 juin et je suis ravie du rendu la pause a vraiment etais rapide avec en plus pleins de conseils du technicien je conseil vraiment une tres bonne expérience merci a pierre pour tous ces conseils car elle est tres pratique et fonctionnelle mon seul regret sera de pas l avoir fait plus tot

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique Monribot, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes tout en respectant votre budget. Nous espérons que l'installation vous apportera entière satisfaction. Mel, de l'équipe service client BUT
N
Nicole Marie Claire Steier Dendoncker Google

Très satisfaite, une équipe au top, La livraison c'est très bien passée Une livraison faite par Corentin et Thibault. deux personnes très consentieux et rapides lors du montage . Je recommande le magasin BUT par son professionnalisme et à l'écoute du client. Merci à Nicole une personne qui prend son métier à cœur, ainsi qu'à la Direction et au service électroménager.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Marie Claire Steier Dendoncker, nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux concernant notre équipe et le service de livraison à BRIVE. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence. Nous transmettrons vos compliments à Nicole, à la direction et au département électroménager. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
F
Fred Guindre Google

Merci a Nicoles, conseillère commerciale partie canapé qui a su nous conseiller et nous persuader d acheter ce canapé PALLADIO. Son professionnalisme et son amours du métier est a mettre en avant. Merci vraiment à elle. Maintenant concernant le retrait de la marchandise Hervé s'est magiquement bien occupé de nous. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés pour le chargement dans votre véhicule c'est un pro et ça se voit. Bravo à cette équipe qui s'est occupée de nous j'aurais pu mettre 6 étoiles je l'aurai fait. Bravo bravo. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Fred Guindre, nous vous remercions pour ce retour si positif concernant l'accompagnement et le service lors de votre achat. Nous sommes ravis que notre équipe de Brive ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Vos compliments seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT.
C
Cyrille Sol Google

Achat d'un matelas en magasin : après une nuit de sommeil , celui-ci est beaucoup trop dur . L'ayant acheté en magasin , il m'est impossible de le retourner . Le même matelas acheté sur internet via But.fr aurait bénéficié d'une possibilité de retour gratuit et sans condition de 60 jours ! Je me retrouve avec un matelas inutilisable ...

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille Sol, nous comprenons votre déception. Nous nous engageons à revoir nos procédures de retour pour mieux vous servir. Veuillez prendre contact avec nous via le http://bit.ly/4h8cL69, pour examiner les options possibles concernant votre matelas. Kam, de l'équipe service client BUT
P
Patrick Sta Google

Livraison avec mise en service prévue. Les livreurs ont posé le carton, télé sur le champ même pas comme indiqué sur l emballage et sont répartis sans même déballer. En plus ils ont indiqués sur rapport que installation refusée par le client... Autrement télé conforme à mes attentes, ce n'est est que la prestation non faite qui fait cette note. But a répondu à bien répondu à mon avis précédent me proposant de voir directement en magasin, chose qui avait déjà été faite san s résultat ni prise en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Sta, Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur. Votre satisfaction reste notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT
S
Sabrina Enjolras Google

Venu ce jour pour un achat de gros électroménager, nous avons été conseillé comme il faut, sans pression et à l’écoute. Merci à ce gentil monsieur Kévin, très sympathique et professionnel ! Et merci aussi à Virginie pour un autre achat le même jour, professionnelle également et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Magali SARLANDE Google

Venue sur un coup de tête le 31 décembre 1h avant la fermeture anticipée du magasin. J'ai été très bien accueilli, servi et conseillé par Chrystelle, je crois me souvenir. Merci à elle pour sa disponibilité, sa patience, sa gentillesse et ses très bons conseils. Si tous les vendeurs étaient comme elle, ce serait formidable. De bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement lors de votre visite tardive. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
P
Patricia Mulder Google

Meuble de très belle qualité seulement au déballage nous avons constaté un défaut ! Il est sur le plateau du meuble donc très voyant !! Très très dommage ! Comment faire pour camoufler ce défaut maintenant ??

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément visible. Nous vous invitons à contacter notre service pour trouver une solution adaptée. Yan, de l'équipe service client BUT
S
Stéphane Gendraud Google

Je ne recommande pas du tout.nous avons acheté un canapé calypso et fait livré. 1299e et 125e de livraison. On s aperçoit tout de suite qu il y a un problème sur les assises ,un inconfort affreux, le tissu reste froissé. Réponse du fournisseur au sav ,tissu froissé, usure normale. 10mn d utilisation c est fort non ? But soit disant n est pas responsable de ce qu il vend!!! Encore plus fort non? A ce jour nous n avons plus qu à constater que c est une tromperie sur le produit. Ceci est un avis vraiment réel Un conseil soyez vigilants si vous voulez pas perdre 1299e HONTEUX POUR L ENSEIGNE BUT

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Gendraud, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT

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