Magasin.telTrès déçus par notre expérience chez Conforama Auch ! Nous avons acheté pour environ 4 500 € d’achats chez Conforama Auch : un frigo, tout l’électroménager de la maison ainsi qu’un canapé. Lors de notre achat, nous avions bien demandé à ce que la garantie soit prise sur l’ensemble de nos achats. Malheureusement, la vendeuse a oublié de mettre la garantie sur le frigo. Aujourd’hui, notre frigo gèle les aliments et, lorsque nous demandons une solution, on nous répond de nous débrouiller seuls ! Nous trouvons cela inadmissible, surtout au vu du montant dépensé et de la confiance que nous avions accordée à l’enseigne. Quand on achète autant de choses dans un magasin, on s’attend à un minimum de sérieux, de suivi et de considération pour les clients. Nous ne demandons pas un traitement de faveur, simplement une solution à un problème qui nous laisse aujourd’hui seuls face à un appareil défectueux, alors que nous avions justement souhaité être couverts par une garantie. Une expérience très décevante. Nous espérons que la direction de Conforama Auch prendra notre situation au sérieux et proposera une solution, car le service après-vente et la prise en charge des clients devraient être à la hauteur des sommes dépensées.
Conforama Auch
Magasin de meubles · Auch (32)
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À propos de Conforama Auch
Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1911)
Venus pour acheter un canapé. Nous avons passé un long moment à regarder, essayer…. 4 vendeurs à l’entrée du magasin a papoter, rigoler et boire du jus de fruits… tant pis on l’achètera sur internet! Si vous avez besoin d’un conseil c’est un plaisir à la bas qu’il faut aller.
Un super accueil de début à la fin. (Conseiller en rayon et équipe au SAV pour récupérer ma commande 👍🏻) Mention spéciale à Marie-laure qui s’est très bien occupée de ma demande en caisse
Très bon accueil à chaque étape, de l'hôtesse d'accueil au passage en caisse, au service après vente, et particulièrement de la part de David du rayon congélateur qui s'est rendu disponible immédiatement. Il a été à l'écoute et de bons conseils. L'ambiance du magasin est chaleureuse, le personnel semble s'apprécier.
Judith est une vendeuse très professionnelle et a l écoute de ses clients. Merci pour vos conseils Lucie au SAV également très professionnelle et reactive. Merci beaucoup
Très bonne équipe, supers vendeurs toujours prêt à vous accueillir et à vous conseiller ! Les prix sont très abordables et le magasin est accueillant
Vendeur très professionnel et à l écoute. J’ avais plusieurs problèmes à résoudre et Il a répondu à toute mes questions et surtout m’a trouvé LA solution alors que j’étais dans une impasse … (rayon TV ,problème pour avoir les chaînes tv avec Starlink ) Merci encore 🥰 Bravo et bonne continuation !
Toujours aussi ravie d'être servi par Mr ZORZI DAVID car il est toujours de bon conseil, très serviable et aimable je lui dis à très bientôt Merci
Excellent accueil, conseils avisés et pertinents de la part des vendeurs, notamment d'un jeune, choix important, tarifs raisonnables, magasin propre et clair
Désagréable ! C'est dommage d'avoir un si joli magasin avec une hôtesse aussi Désagréable! Et en plus d'un ton plus que limite; cette dernière nous annonce que la carte de fidélité coûte 15 euros (oui oui), et ce chaque année! Une carte de fidélité est censée être gratuite à vie... attention aux arnaques.
Dites moi en 2026, dans quel magasin vous vous sentez vraiment client et non pas produits de consommation ? J'ai été bluffée par l'accueil de tout le personnel de confort et des renseignements reçu. Une réelle intention de satisfaire votre et pas seulement de vous faire acheter. Merci confo auch et bravo
Caissière aucune empathie. Revoir le personnel qui fait défaut à la marque. Une catastrophe sur l accueil.
Sms de livraison reçu le dimanche matin. Impossible de vous joindre par téléphone l'automate ne connais pas Auch à 35 cts la minute pas top. Dommage.
Très satisfait de mon passage chez Confo . Personnel avenant et poli , c est devenu tellement rare . Le magasin est agréable . Je reviendrai .
Nous avons étè conseiller pour un achat télé part "David" super conseiller au top il nous a bien conseiller, prise en charge, conseils au top 😉, un super vendeur au top qui méritent bien plus que 5 étoiles sur ce site d’avis , vraiment bien 🙂🙂Super magasin Conforama Auch cet le top du top 😉 des articles au top et un personnel super 😉 🙂🙂🙂 et un service reception marchandises vraiment bien 🙂😉 Nous souhaitons le meileurs a cette equipe de personnel vraiment au top🙂😉
Très bon accueil chez Conforama. Personne solaire, dynamique et à l’écoute, vraiment investie dans son métier. Propositions claires, accompagnement de qualité, avec en plus une attention appréciée (café/chocolat). Je recommande sans hésiter.
Conforama va devoir se mettre à la page en informatique... Promo Ninja 10,4 L bravo!! 20€ de moins ! La promo commence ce matin ! 👍 Super! il en reste 2, moins le votre!! Oups? juste 1 pour les autres? 😥. On voudrait aussi une facture pour la garantie mais non chiffrée, c'est pour offrir à Noël.... Ah non ! impossible !! 🤔 (J'ai eu fait cela, ça n'a rien de complexe, c'est ce que font les artisans pro pour leurs clients). La dernière fois aussi, c'était pour un congélateur grillé par l'orage : Impossible de faire l'achat en le précisant sur la facture pour que l'assurance puisse nous rembourser. Un super magasin local, mais dommage : soit l'informatique n'est pas à la page, soit les employés font du zèle 🤭
Je suis très mécontent de ce magasin Conforama de Auch. J'ai passé commande le 16 septembre 2025 d'étagères supplémentaires pour mon dressing acheté en juin. Ayant beaucoup de mal à joindre le magasin je tombe sur une plateforme qui m'indique une date de réception fin octobre. En me précisant que je serais prévenu dès réception. Je patiente et le 19 novembre 2025, je reçois ce message. CONFORAMA dernier rappel. Votre commande 876423 est disponible. N'oubliez pas de vite régler son solde en cliquant ici ....... J'attends deux mois un produit que vous vendez et en plus on me presse pour le régler au bout de deux mois sans pouvoir avoir un suivi de ma commande..... Certe ayant réglé un accompte. Et malgré 1 heure de route pour accéder au magasin je vais venir la chercher. En revanche, je ne ferais plus d'achat dans votre enseigne...
Satisfait de mon achat avec un vendeur pédagogue et attentif à notre demande !
