Conforama Angers

Expérience plus que lamentable aujourd'hui car ce magasin a réquisitionné ma carte bancaire! Je paye une partie en liquide et le reste en carte, paiment refusé (ayant fait un autre achat important avant je pense avoir peut être atteint le plafond), ils donnent un prétexte pour avoir ma carte entre leurs mains et me disent après qu'ils la garde pour la renvoyer à la banque, ils ont un message sur leur terminal, apparemment suspicion de fraude de ce que je comprends mais ils ne sont pas très claires, entre temps je vois que j'ai reçu 2 sms à la suite de ma banque pour valider ce paiement (d'où le paiement refusé et je pense à un bug sur le moment pour les 2 sms), ce que je fais, la banque répond que je peux réaliser le paiement d'ici 1h, je leur montre ce sms, ils ne veulent rien entendre, je peux présenter une carte d'identité aussi, non ils gardent ma carte. J'appelle ensuite ma banque qui ne comprends pas car ma carte n'est pas bloquée et aucune raison de leur côté pour qu'ils la garde, je remarque après une différence de montant d'un € sur les 2 sms de validation reçus donc ils se sont peut-être trompé dans le montant restant à payer, ont essayé de rectifier et ça a causé le problème de leur côté... De plus j'ai eu affaire à un caissier méprisant me traitant limite comme une voleuse. Juste avant j'ai acheté un frigo à But et aucun souci, j'ai même eu une remise commerciale, je sais où je ferais mes prochains achats maintenant...

3ème fois que je me rends dans le Conforama d'Angers. Ce sera bel et bien la dernière. L'équipe est toujours aussi désagréable. Et les informations ne sont pas cohérentes entre les collègues. Je n'y retournerai plus. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.

Decue dans un premier temps en revanche le service client a réagi très rapidement et a réglé mon souci. Merci à vous

J’ai acheté un four micro-ondes à Cholet j’ai souhaité le retourner car je souhaitais en prendre un encastrable le retour m’a été refusé par une personne très impolie et désagréable. Le prétexte le carton a été ouvert ???? Je suis allé à Angers où une charmante personne m’a accepté la reprise immédiatement et sans discuter merci à elle.

Solange est très agréable, aimable et souriante merci pour ses conseils

Je me rend au magasin je cherche un article que je ne trouve pas en rayon donc je cherche un vendeur durant quelques minutes je fini par en croiser 2 les 2 me fuis du regard, je les interpelle,ils s’en vont je réitère mon interpellation puis un deux me répond je suis pas sûr de pouvoir vous répondre car il se peut que ça ne soit pas mon rayon ! Je lui dis comment vous pouvez savoir je ne vous ai encore pas parler de l’article en question ! Complètement lunaire ! Clairement pas de service client . Et aucune envie de faire des ventes !

Super accueil par secrétaire et j’ai apprécié que l’on m’aide à charger la voiture Merci beaucoup !

Solange du rayon literie ,nous a guidé pour acheter un matelas ,elle a été à l'écoute et patiente, je recommande

Nous avons acheté un lit et une machine à laver pour près de 2000 € avec un prix exorbitant de 250€ de frais de montage transport et installation. Le rendez vous pourtant calé n'a pas eu lieu et aucun appel du livreur n'a été passé. C'est une honte d'autant plus que ma compagne et mon fils ont du dormir a même le sol car l'appartement était vide. Honte au service de livraison en dessous de tout. J'exige un remboursement total de ces frais de livraison. Je mets en garde les potentiels clients de conforama Angers et déconseille ce magasin.

Rapport qualité prix satisfaisant, la personne très sympa et aidante pour mettre le colis dans la voiture juste un bémol sur la responsable du rayon qui n est pas accueillante a qui on a l impression de l emmerder

Merci beaucoup à Estelle du sav de Conforama Angers qui a été adorable avec nous ! Très gentille, souriante et à l’écoute. C’est vraiment agréable d’être aussi bien accueillis et conseillés. Merci encore !

Excellente expérience chez Conforama Angers ! Je suis très satisfait de ma visite chez Conforama Angers. L'accueil du personnel était chaleureux et professionnel, les vendeurs ont pris le temps de me conseiller sans pression. Le choix de produits est impressionnant, on trouve vraiment de tout avec des gammes pour tous les budgets. Les prix sont très compétitifs et les promotions sont régulières. La livraison s'est faite dans les délais et sans aucun souci. Je recommande vivement ce magasin, j'y retournerai sans hésiter ! ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Vendeur souriant, agréable et de très bon conseil. Nous avons acheté 2 lits pour nos petits enfants.

Je suis plus que déçu !! Je suis allé hier acheter une TV pour ma mère à Conforama. J'explique au "conseiller" ma problématique: Il me faut une télévision d'une taille et d'un budget raisonnable (à aucun moment il me demande mon budget), parceque ma mère vient de se faire hospitaliser et nous devons en installer une dans sa chambre. Je lui précise, et j'insiste sur le fait, que la TV doit être sous Google TV ou Android TV pour permettre une utilisation simple (téléchargement de l'appli TV de Bouygues), sans chrome Cast, sans boîtier supplémentaire qui compliquerai l'utilisation pour ma mère... Il m'oriente sur un modèle... je lui demande de me confirmer ce que je lui ai demandé. "Pas de soucis Monsieur ! Elle fera boulot, c'est un très bon modèle, voici mon numéro a donner en caisse (j'imagine pour la commission)..." Le résultat : la TV ne correspond en rien à ce que j'ai demandé... pas d'application androïd, pas de Google TV... La prochaine fois je passerai par chat GPT..A la rigueur il serait peut-être bon d'étudier le sujet d'installer des bornes dans le magasin pour les clients on gagnera du temps et en qualité de conseil...

Bonjour tout d abord je tenais à dire que je ne suis pas contente du tout, car ma maman a acheté un matelas chez vous qui devait lui être livré aujourd'hui le 13avril. L après midi. Elle n as vu personne pour la livraison. Quand nous avons appelé le magasin on lui a répondu que le matelas avait été livré. Apparemment il ce son trompé d adresse et mes parents non pas leur matelas. Quoi faire

Après plusieurs passages au sein du magasin, j’ai été servie par Mathieu dont je salue la disponibilité, la gentillesse, la réactivité ainsi que le professionnalisme. Je recommande vivement, que ce soit pour ses conseils ou pour son approche. Je reviendrai en espérant tomber sur lui pour de futurs achats.

Je déconseille ce magasin car ils n’ont aucun sens du commerce et de la fidélité… Nous nous y sommes rendu pour acheter un canapé, des sommiers ainsi que de l’électroménager ( machine à laver , sèche linge et lave vaisselle ) et pas le premier prix … autant dire que c’était pour un gros montant ..! Et là le vendeur nous fait comprendre qu’il n’y aura aucun geste commercial de fait aucune remise , que la livraison est payante et plus on rajoute d’articles plus elle est chère ( alors que ça va dans le même camion…) on arrivait à presque 200€…! On nous propose la carte Confo ( 10€ je crois ..) et même ça le vendeur n’a pas voulu nous l’offrir ! Autant vous dire qu’on a pris que ce qu’on était obligé chez eux ( canapé et sommier..) ! Pour le reste nous sommes aller chez Boulanger ! Rien avoir !!! Pour 3 électroménagers le vendeur nous a fait une remise de façon normal et avec joie. La livraison ET l’installation étaient offertes !!! Et on nous a offert la carte qui nous offrait des avantages … bref … Confo revoyez sérieusement votre pratique commerciale ! Vous perdez des clients !

J'ai apprécié l'accueil et les bons conseils donnés concernant le produit que j'ai acheté ! En cas de problème, il y a une S.A.V. sur place que l'on puisse aborder avec une adresse électronique ! No problème pour rechercher la facture d'achat ! Traçabilité oblige ! C'est ainsi. Naturellement VÔTRE.

A fuir !!!! Propose des produits qui n’arrivent jamais aucune considération des clients ! Le magasin propose un remboursement sans proposer de solution!! Ne s’excuse pas !!!ne prévient pas !!! Surtout ne pas commander sur le site et fuir le magasin d’Angers

Bon magasin. On trouve facilement suivant notre budget

Vos location doivent être tenu de ne pas stationné dans des résidences privatif et interdit au stationnement un signalement a été fait aujourd’hui par vos services merci de faire le nécessaire dorénavant auprès des personnes qui loue vos camionnette et qui ne respecte pas les lieux et ce permette de poser les camionnettes en stationnement prolongé sur une voie privatif , je joins en photo ce signalement qui s’est produit dans le quartier de la roseraie cet après-midi, et qui est toujours en stationnement actuellement .

Livraison de mon canapé reportée le jour même, car le bon gabarit de camion n’avait pas été prévu. Problème logistique interne C chez vous, qui aurait dû être anticipé. Le SAV m’indique un retour sous 48h, mais en attendant je passe le week-end sans canapé. Expérience très décevante.

Achat bien passé en magasin d un four. Après 1h d attente au dépôt je demande la raison de cette attente interminable et on me répond que les agents cherchent mon four mais qu ils ne le trouvent pas. Pas d excuse pour l attente qui aurait encore pu durer si j avais rien réclamé. C est une honte d avoir un tel service client. Magasin d angers à fuir.

La vendeuse qui nous a reçu était à l'écoute de nos attentes et nous a bien conseillé. Personne agréable et qui nous laisse le choix sans insister lourdement ce qui est très appréciable. Le magasin est aéré et accueillant.

Bonjour, Je voulais un nouveau canapé pour mon logement. Je me suis rendu à conforama et je suis tombé sur Valentin très sympathique avec de bons arguments et beaucoup de professionnalisme. Ensuite nous arrivons en caisse pour obtenir un crédit, il y avait 3 caissières dont une seule (Cindy) qui pouvait nous recevoir dans un bureau pour faire les documents afin d’ouvrir la carte confo + .Elle a pris le temps de tout nous expliquer malgré l’attente de 2 autres couples qui attendaient. Elle est resté souriante, agréable, et professionnelle. Les 2 autres caissières avaient beaucoup de clients et demandaient des codes et des renseignements car Cindy avait beaucoup de connaissances du magasin. Pourtant elle a fait preuve de tact et gérait plusieurs choses à la fois. Je voulais faire ce commentaire car cette vendeuse est faites pour ce métier et mérite vraiment d’aller plus loin. Un grand merci à Cindy je vous conseil cette vendeuse. À bientôt Conforama

J au quitté le magasin avant de pouvoir régler mes achats …20 minutes d attentes , aucun client d encaissé pourtant 4 caisses ouvertes . Un peu de communication aurait été un minimum .

Nous n'avons vraiment pas l'habitude de mettre des notes aussi basses mais quand il n'y a pas le choix...... Apres essai d'un canapé d'angle en magasin fin novembre, et apres réflexion dans les jours suivants, nous décidons de le commander sur le site car pas dispo en magasin (la majorité des canapé d'angle sont disponibles en angle droit et nous voulons un gauche), et étant a 45 minutes de route nous ne voulions pas refaire le trajet juste pour une commande en magasin. Commande passé le 5 décembre, disponibilité sous 5 semaines avec date butoir le 12 janvier. Nous avons vendu notre ancien canapé le 9 janvier pour préparer l'arrivée du nouveau. Le 12 janvier toujours aucune nouvelle, juste un sms le 13 pour nous signifier que les intempéries ont légèrement perturbé la livraison en magasin. Et depuis......silence radio. Depuis le 20 janvier nous tentons par tous les moyens disponibles (et ils ne sont pas nombreux), contact mail via le site, contact via messenger, appel du SAV pour éviter un appel surtaxé (la personne n'a d'ailleurs pas réussi a joindre le magasin) et finalement tentative via le numéro surtaxé qui au bout de 10 min a été soldé par une communication raccroché... Le 24 janvier nous avons fait 1h30 de route pour se rendre en magasin afin d'avoir un minimum de réponse, de proposer une solution alternative car le canapé est dispo dans un seul magasin a Tours, le personnel sympa nous a écouté, nous a certifié passer le mot au personne compétente, et depuis......toujours aucune nouvelle.... 2 semaines sans canapé pour se reposer a la maison commence sérieusement porter sur les nerfs et cet achat devient regrettable. Bref si vous souhaitez acheter quelque chose, vérifiez bien la disponibilité. Si c'est en stock magasin ok, si il faut commander.....fuyez!!!!! Nous changerons notre note si jamais une solution rapide est effectuée Edit du 15 fevrier: demande de remboursement effectué, aucun arrangement possible....... Dorénavant, produit non disponible de suite = pas de commande envisageable.

Malheureusement, je suis extrêmement déçu par le service de livraison proposé par Conforama. Pour 110 €, on s'attend à une prestation de qualité, mais il faut surtout s'armer d'une immense patience. J'étais censé être livré entre 13 h et 18 h, mais je ne pouvais être chez moi qu'à partir de 14 h. J'ai appelé plusieurs fois pour tenter de trouver un arrangement, mais après de nombreux appels restés sans réponse, la seule réplique obtenue a été : "Bah, vous n'avez qu'à vous faire livrer votre jour de repos." Or, d'une part, mes jours de repos ne correspondaient pas aux dates disponibles, et d'autre part, je refuse d'attendre cinq heures durant mon temps libre. Aucune solution n'a été proposée, aucune empathie manifestée. Conforama se décharge sur un prestataire externe, alors que c'est bien chez eux que j'ai payé ces 110 € pour la livraison. Une honte absolue, avec un service client déplorable !

Four pyrolise acheté en juillet 2024 et déjà en panne.Service après vente problématique : aucune communication avec le technicien. Aucunes confirmations de rendez vous pour l'intervention du technicien . Plateforme , nulle?Aujourd'hui samedi 24 janvier 2026, notre four n'est toujours pas réparé. Mauvaise analyse, après la sonde, c'est la résistance qui est défectueuse??? ça commence à faire , 1 mois sans four. Vendre,çà sait faire, réparer c'est laborieux.

Nouvel aménagement, parcours sympathique et attractif dans le magasin. Rapport qualité-prix imbattable Par contre il faut courir après les vendeurs pour acheter quelque chose , là c'est sur que ce n'est pas du harcèlement 😜. Ils sont sympas tout de même...

Monsieur Valentin, très gentil monsieur, adorable, très sympathique, donne de super conseils. Augmentez le svp Il est très souriant, il nous a vraiment bien aider de A à Z !! MERCI MONSIEUR VOUS ÊTES GÉNIALES 🫶🏻

Je mets in 4 sur 5 car l hotesse qui nous a reçues était souriante agréable. Elle nous a bien conseillées. En revanche pour avoir un vendeur dans les rayons c est vraiment très difficiles.

Le personnel du magasin déploie tous leurs efforts pour trouver une solution afin d obtenir une cave a vin avant Noël, alors que le site devait livrer le 12 janvier (commandée en mi novembre). Merci a vous. Très professionnel.

Je pense qu'on peut qualifier les méthodes de Conforama de vol (en plus des produits de basse qualité). On nous vend il y a 5 ans un fauteuil avec repose pied. Suite à cela, un commercial nous conseil de prendre une extension de garantie à 100 € en nous disant que si on n'a pas besoin de faire appel à la garantie, elle pourra nous être restitué sur un prochaine achat en magasin en se gardant bien d'en dire d'avantage. Cela faisait 5 ans Dimanche 30 novembre. Je passe en magasin une première fois le jeudi précédent pour confirmer qu'on peut bien récupérer le montant de la garantie en bon d'achat -> Oui oui. Est ce qu'il y a un minimum d'achat -> Non (en confirmant avec un autre collègue). J'arrive le mercredi suivant pour acheter un tapis et la surprise, non, il faut que j'achète pour pour 500 € d'ameublement (uniquement) pour utiliser les 100 €. Bref, incompétence, vol, mauvaise qualité, ça commence à faire beaucoup. Je vous conseille d’aller ailleurs pour vos vrais achats. (heureusement, ce type de garantie n'existe plus, on se demande pourquoi)

Magasin agréable. Prix raisonnable. Livraison rapide. Bons conseils des vendeurs.

Nous avons commandé une cuisine aménagée avec de l'électroménager et allons faire installer la cuisine aménagée dans les prochains jours. Très bon accueil du cuisiniste Mr Couderc et très bon service du responsable électroménager Mr Maarouf. Je recommande ce magasin où le rapport qualité/prix est satisfaisant.

Suite à un problème rencontré avec un mini-four, j'ai fais le déplacement et l'échange afin d'en avoir un fonctionnel. Cependant, que fus ma surprise en le déballant hier pour cuisiner, la grille fournie était tordue (difficile à voir en photo), le four : poignet tordue, marques/rayures sur la partie en inox et sur les côtés, et rayures à l'intérieur du four, et de plus, des marques de gras (difficiles à nettoyer) sur le four. Je me demande donc comment est-ce possible, à moins que vous revendiez des produits déjà utilisés. Merci.

On as achetez un micro onde samedi dernier, arrivé à la maison le soir nous constatons qu'il est abîmé. À 19h25, j'essaie d'appeler (ils ferment à 19h30). Ça ne répond pas. C'est pas grave l'appellerai le lundi car ils sont fermés le dimanche. J'appelle le dimanche et pareil toute la journée aucunes réponses. Je sais pas comment procéder, j'ai laissé un message sur leur Facebook et pas de réponse non plus. Je veux pas me déplacer pour rien sachant que j'ai 45min pour y aller et que je sais pas ce qu'il mis attend !... J'ai jamais vu ça, ne pas pouvoir joindre un magasin .. Précision .. Je travaille dans la vente, c'est scandaleux.

Un magasin avec pas mal de choix. Je met les trois étoiles car c’est un des seul magasin d’ameublement sur Angers. Malheureusement dur de trouver un vendeur ou quand on en trouve un en lui disant bonjour et en allant vers lui il s’en vas. C’est dommage car les produits sont plutôt de bonne qualité avec des bons prix. Le système de prendre l’étiquettes en photo pour payer en caisse enlève le relationnel je trouve ça dommage. Mais bon je conseil quand même pour ce qu’on y trouve. Mais à revoir certains des collaborateurs.