Concept Alu - Lecarpentier

Je ne le conseillerais à personne tant le rendu est décevant. Le prix de la prestation est très élevé: ok!!! Mais la nature des matériaux utilisés et la qualité de la prestation: catastrophique!!! Divers problèmes apparus rapidement et persistants non solutionnés. 😡😡😡

Client satisfait de longue date, je suis devenu un client très insatisfait suite à une demande urgente de prise de contact pour un souci de motorisation de porte de garage qui n'a jamais aboutit et cela malgré mes x relances... Aucun sérieux de leur part !!! Je ne leur ferai plus jamais confiance ! J'ai fait appel à la concurrence qui a su m'écouter et se rendre disponible au plus vite

Depuis presque 6 mois impossible d'avoir un devis pour changer une serrure sur une porte fenêtre posé par l'entreprise lecarpentier, on mène les clients en Bateau.

Porte fenêtre et fenêtres posées sur bâti neuf. Excellent travail cela fait plaisir de tomber sur une équipe de professionnels aucuns soucis de mesure ou de pose. Matériel de qualité nettement supérieur à mes fenêtres précédemment installées par la concurrence. Merci à Mr Genetin nous sommes ravis et nous conseillons vivement son efficacité et sa réactivité.

Achat d'une porte en 06/2016 problème en 12/2019 : la porte ne ferme plus à clef. Après quelques discussions car les visseries ne sont plus prises en charge après 2 ans, finalement Le réseau Art et fenêtres décide de prendre à sa charge le montant des réparations et du déplacement. Belle réaction du réseau face à ce problème. D'autre part, il convient de souligner que le nouveau Gérant Mr GENETIN, a su m'appeler rapidement et a tout fait pour faire réparer la porte le plus rapidement. Un gérant impliqué et soucieux de la qualité de service client tou tcomme le réseau. Content de voir que Art et fenêtre sait réagir face à des problèmes de la sorte. C'est à ça qu'on reconnait une vraie société. Je recommande !!

Très satisfaite de la rénovation de l'ensemble de nos fenêtres. Nous avions effectué un autre devis, moins élevé, mais notre commerciale Mme. Louis, a su bien m'expliquer les différences entre les deux devis. Du devis à la facturation, nous avons bien été accompagnés. Pour ma part, le chantier s'est très bien déroulé, nous sommes rentrés à 20h00 et c'était propre, en tout cas, c'était habitable et c'était très appréciable (je ne comprends pas certains commentaires à ce sujet !). Mme. Louis est ensuite venue réaliser l'état des lieux. Enfin, je mettrais plus "d'étoiles" pour la disponibilité de Mme. Louis ! Malgré mes horaires, nous avons toujours réussies à se rencontrer, ce qui n'était pas le cas de l'autre commercial, d'où notre choix pour Art et fenêtres d'Auvers. Je recommande vivement !!

Rénovation fenêtres et porte fenêtres et dépose totale porte d'entrée et portail. Excellent travail....Une journée et demi de travail. Respect des délais, poseurs compétents et qualifiés. Travail propre et soigné. Conseillère à l'écoute de vos projets, explications claires et précises. Ne pousse pas à la consommation. Possibilité de personnaliser portes et fenêtres....grands choix. Pour ceux qui se plaignent de la saleté du chantier après travaux, le nettoyage est un nettoyage d'après chantier c'est à dire reprise des portes et fenêtres, balayage et ramassage des gravats et non pas lessivage, lavage des sols et dépoussierage des meubles. Il faut protéger vos meubles de la poussière . Pour les grosses commandes, remise automatique de 15 %. Excellent travail de finition, anciennes boiseries parfaitement camouflée. La commerciale (madame Charbonnier) est venue la fin des travaux pour vérifier la pose.( contact agence d'Osny "art fenêtres vérandas le Carpentier" possibilité de retirer un catalogue).

A bannir.... commercial menteur et à limite de l'incompétence. Direction impossible à avoir, sauf si vous menacé tout les jours..... Aucune remise commerciale de leur part alors que l'erreur vient d 'eux. J'ai des fenêtres abîmées. Si besoin pour prouver mon bon témoignage, j'ai des photos et une jolie lettre recommandée..... Et n'oubliez pas de passer le balaie après leurs passages, tout les embouts de silicone sont sur place......