Comptoir Pièces de Rechange et Accessoires | Rousseau Automobile | Herblay-sur-Seine

Quand on arrive il y a une pancarte comme quoi c'est fermé, sans aucune date réouverture, nous voyons un employé qui nous dit que la personne est malade et personne pour la remplacer, arrive une autre personne très hautaine et très désagréable et de plus agressive, alors que nous voulions juste savoir quand on pourrait obtenir nos pièces, elle nous a carrément envoyé promener... sachant que deux personnes qui étaient là étaient déjà venues la veille et qu'on leur avait dit qu'il y aurait quelqu'un aujourd'hui. Vraiment très choquée de la façon de répondre aux clients. Cher Monsieur changer de métier !!!!!

je vois les avis négatifs et mon expérience était tout à fait différente, j'ai commandé 3 pièces pour un camion à 14h le lundi, le mardi matin les pièces étaient la, je les trouve sérieux et pro, les deux agents à l'accueil était souriant et avec des bons conseils, perso je recommande mais ca n'engage que moi

Très satisfait personnel agréable et compétent je recommande fortement

Très bonne expérience personnel compétent et très aimable J ai commander mes pièces et reçu en 48h comme prévue

Impossible d avoir quelqun au telephonne j essai depuis hier de vous joindre

Très mauvaise expérience, je suis un professionnel de l’Automobile, j’ai pour habitude de commander des pièces chez les concessionnaires mais là vraiment j’ai eu une très mauvaise expérience. D’habitude, je commence mes pièces chez Renault à Conflans où tout se passe bien j’ai voulu essayer Herblay une réelle catastrophe, je vais finalement continuer de commander à Conflans.

Grosse arnaque ,pas de réponse au standard ,aucune infos à l’accueil ,pièces commander depuis 7 semaine aucune infos et quant on ce déplace en nous engeule et on nous dit pourquoi Vous vous déplacer il faut attendre un appel qui viens jamais ??? Arnaqueur

Attention attention attention grosse arnaque ce bureau de vente pieces détachées qui vendent des pièces qu’il ne peuvent pas avoir !!! Encaisse l’argent et a du mal à le rendre je suis toujours en attente de remboursement après plus de un mois d’attente une honte !!!!!!! Je n’est pas les mots car je préfère rester poli !!!! A fuir a fuir a fuir

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une caméra de recul chez eux, ainsi qu’un logo vendu séparément, car on m’avait assuré que le logo n’était pas inclus avec la caméra. Sauf qu’en ouvrant le carton de la caméra au moment de l’installation, le logo était déjà à l’intérieur ! Je suis donc retourné au magasin pour demander le remboursement du logo acheté en trop, mais ils ont refusé, prétendant qu’aucun logo n’est fourni avec la caméra… alors que la preuve est là : le logo était bien dans la boîte, et je l’ai même installé. Aucune prise en compte de ma bonne foi, aucune vérification dans un autre carton avec la caméra, aucun geste commercial, rien. Très déçu par ce manque de professionnalisme.

Injoignable via le standard téléphonique. Pas même de mise en attente.