Comena est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Rixheim (68170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (299)
Avis Google
4,1
299 avis
5★161
4★80
3★19
2★14
1★25
J
Jules Google
Une équipe au top, des prix défiant toute concurrence et un SAV de qualité... que demander de mieux ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci sincèrement pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, nos tarifs et la qualité de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande motivation et nous encourage à continuer dans cette voie.
L'équipe EMM
S
Sylvia Reiminger Google
Comena Rixheim
Nous avons eu affaire à 3 personnes du personnel tous très aimable et professionnel
De bons conseils et un prix vérifié sur le net très attractif
Livraison gratuite
Quoi de plus 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons également une grande importance à proposer des prix justes et compétitifs, ainsi qu’un service de livraison qui facilite votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe EMM
F
Fanfan 68 Google
Je suis cliente depuis 2019, moins rapport qualité client, la pub indique que vous pouvez payer en 10x en réalité le vendeur refuse, et j'ai voulu faire une échéance en 4x la carte refuse et il me conseille de rapprocher de ma banque alors que j'ai réalisé des achats dans l'après midi !! Donc je ne sais pas si je retournerai là. Bas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et surtout pour votre fidélité depuis 2019. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le paiement en 10 fois, nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes effectivement au courant du dysfonctionnement actuel et l’information a bien été remontée à notre prestataire afin qu’une solution soit apportée dans les plus brefs délais.
Pour ce qui est du paiement en 4 fois, il est important de préciser que lorsque nous effectuons la demande via le TPE, celui ci interroge directement votre banque, et ce n’est pas le magasin qui décide de l’acceptation ou du refus. Les refus proviennent le plus souvent d’un plafond dépassé ou d’une limite temporaire, ce qui explique la recommandation du vendeur de vous rapprocher de votre banque.
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. L’écoute et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs essentielles, et votre message nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Belle journée à vous.
L’équipe EMM
I
Isabelle Herrenschmidt Google
Bon accueil en magasin :
Très bien conseillée compte tenu de mes attentes que le vendeur a rapidement comprises.
Aucune pression pour acheter, ce qui est fort agréable.
Livraison ponctuelle, livreur sympathique qui a procédé au débranchement de l'ancien lave-linge et à l'installation du nouveau de manière très professionnelle.
Un grand merci pour vos services : je n'hésiterai pas à revenir chez vous pour un prochain achat ni à vous recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil en magasin, la qualité de nos conseils ainsi que l’écoute de vos besoins ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre appréciation concernant la ponctualité de la livraison et le professionnalisme de notre livreur, qui a assuré le remplacement et l’installation de votre nouvel appareil avec soin, nous touche particulièrement.
Savoir que vous avez pu réaliser votre achat en toute sérénité et sans pression est essentiel pour nous. Votre confiance et votre recommandation sont la meilleure récompense pour notre équipe.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains besoins.
Bien cordialement,
L’équipe EMM
W
WEISS MIREILLE Google
La Maison Comena : un grand bravo à vous ! De vrais pros, qui connaissent les produits, souriants, serviables. Des pros de A à Z : de l accueil téléphonique à la livraison.
Famille amis voisins nous sommes tous clients de longue date chez Comena Rixheim.
Toujours des affaires très intéressantes à faire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, de l'accueil téléphonique jusqu’à la livraison, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme, disponibilité et sourire.
Apprendre que votre famille, vos amis et vos voisins nous font également confiance depuis de longues années est une véritable fierté. Votre témoignage nous motive à continuer de vous proposer un service irréprochable ainsi que des offres intéressantes tout au long de l’année.
Merci encore pour votre confiance renouvelée.
Nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous accompagner dans vos futurs achats.
Bien cordialement,
L'équipe EMM
G
Gaetano C. Google
Tout équipement électroménager de qualité à des prix extrêmement compétitifs. Une structure à taille humaine et un contact clientèle impeccable.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et nos tarifs compétitifs répondent pleinement à vos attentes.
Votre mention de notre structure à taille humaine et de la qualité de notre relation client nous touche particulièrement — c’est exactement l’esprit que nous souhaitons préserver : simplicité, proximité et service soigné à chaque visite.
Un grand merci encore pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe EMM
M
Maxime R Google
Rapport qualité/prix ok mais ne cesse d'envoyer des sms !!! qui ne peuvent être bloqués ou désabonnés, STOP sur 36004 ne fonctionne pas, si vous me désinscrivez, je changerai la note !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ces SMS. Pour y mettre fin rapidement, il vous suffit d’envoyer un message au 36004 avec le mot STOP (en majuscules).
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous serons ravis de vous aider.
M
Matthieu MOYSES Google
Comme toujours, pour vendre c’est très bien,
Mais quand y a un problème y a plus personne …
J
Jean Meiser Google
Bon plan. Grand choix et prix compétitifs. Service après vente top. Livraison et installation gratuite
P
Pablo G Google
Très bon magasin pour l'électroménager, je connaissais déjà celui de Colmar.
J’ai cherché hier une plaque à induction, le vendeur a simplement écouté et répondu gentiment à mes questions, sans essayer de me convaincre ou de me forcer.
Le prix final était moins cher car il y avait une promotion (que nous ne savions pas) et en plus avec 5 ans de garantie.
Le SAV est dans le même magasin, et en plus il y avait plusieurs modèles en stock.
Une entreprise qui propose peut-être moins de choix, mais des produits de qualité et avec davantage de stock.
Nous y retournerons dès que nous aurons besoin.
Merci beaucoup Fabrice.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
On est vraiment contents que votre visite se soit bien passée.
Chez nous, on privilégie l’écoute et le conseil, sans pression. C’est important pour nous que chaque client reparte avec un produit qui lui convient, en toute confiance.
C’est toujours une bonne surprise quand une promotion s’applique, et avec la garantie 5 ans, vous êtes tranquille pour longtemps.
Merci aussi pour votre remarque sur le stock et la qualité des produits : nous privilégions en effet des références fiables, avec un SAV intégré , ce qui simplifie beaucoup les choses en cas de besoin.
On transmet bien sûr votre message à Fabrice, il sera ravi de vous lire.
Au plaisir de vous revoir pour vos prochains achats !
L’équipe EMM
J
Jean Marc BILGER Google
Le personnel est à votre écoute pour vous proposer le bon appareil avec un bon rapport qualité prix.
Après achat suite à un
problème d’installation l’appareil a été remboursé au prix d’achat
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