Combustibles Ouest Parisien Socop

En relation avec cette Société depuis de nombreuses années et toujours totalement satisfaits de ses services, les intervenants très sympathiques !!! Je recommande totalement !!!

Très bonne expérience. J’ai eu un rdv rapidement. Je recommande :-)

Expérience très décevante avec cette entreprise. Nous avons eu plusieurs soucis avec leurs services. Un des artisans a mal réalisé son travail et a mis un temps considérable à revenir pour corriger son erreur. De plus, les tarifs facturés sont bien au-dessus de la valeur réelle des prestations (20€ + main-d’œuvre pour un service qui ne les vaut clairement pas). Le suivi administratif est également problématique : il est très difficile d’obtenir des réponses. À chaque appel, on nous indique que l’artisan nous rappellera, mais cela n’arrive jamais. L’accueil téléphonique laisse aussi à désirer, avec des appels interrompus sans explication. En résumé, un manque de professionnalisme aussi bien dans l’exécution des travaux que dans la gestion des clients. Une entreprise que nous ne recommandons pas.

J'ai contacté deux fois cette entreprise par téléphone , première fois y'a un ans pour du bois car j'avait vu une pub sur Nanterre ou il proposent ce service et finalement il ne le fond plus (1 ans après la pub est tj la même ) et cette année pour un ramonage , plus de 2 mois de délais pour un rdv et dans les deux cas j'ai eu dame en ligne au antipode de l'accueil commercial

Ils n'honorent pas leur rdv, ne répondent pas aux mails, sont complètement irrespectueux. Ils ne m'ont même pas appelés pour me dire qu'ils ne viendront pas. J'ai perdu un temps fou à les attendre. À chaque fois que j'ai eu à faire à la Socop, ça s'est mal passé.

Grandeur et décadence... Le niveau zéro du respect de ses engagements et dus service client. Après 8 ans de fidélité, 8 ans à les recommander, ils m'ont annulé une livraison la veille par SMS, avec pour seule justification "Trop difficile d'accès." Pourtant rien n'a changé depuis la dernière livraison il y a trois mois... Ensuite leur numéro était injoignable pendant deux jours, et n'ai jamais reçu la moindre explication. J'ai trouvé un autre fournisseur, non seulement moins cher, mais clairement ma chaudière performe mieux, comme si la qualité du fioul était meilleure...

La secrétaire est efficace et très aimable et souriante. Merci!

Ramonage de cheminée foyer ouvert. Personne hyper ponctuelle, intervention efficace et propre, facture-certificat remise immédiatement.