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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois

Fournisseur de bois de chauffage · Pacy-sur-Eure (27)

4,7 529 avis Fermé
Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois

Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Pacy-sur-Eure (27120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (529)

4,7
529 avis
5★454
4★40
3★11
2★9
1★15
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THERESE G

Mathieu le livreur a livré la palette de granulés à l'intérieur de notre garage avec une habileté exceptionnelle ! L'espace était très réduit et il a fallu beaucoup de manœuvres car la marge pour ne pas tamponner les obstacles était inférieure à 1cm ! Travail EXCEPTIONNEL ! 👍👍👍👍 Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne volonté ! Chapeau !

Réponse du professionnel : Bonjour THERESE G, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été réalisée avec autant de précision malgré l'espace restreint. Vos encouragements concernant le professionnalisme et la dextérité sont très appréciés. Cordialement, La Direction - Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Christian LeMoussel

La livraison a été au top : le chauffeur s'est annoncé 10 minutes avant son arrivée par SMS (ce qui évite d'attendre une demi-journée à la maison !), et il a déposé ma palette de granulés directement dans mon garage — pas de manutention nécessaire de mon côté, c'était nickel. En plus, c'est une personne très aimable, avec le sourire, qui a pris soin de vérifier que tout était conforme pour moi. Malgré la distance depuis son camion, il a mis la palette pile à l'endroit souhaité, avec précautions et bien filmée. Vraiment professionnel ! Pour la qualité du produit, ayant testé une dizaine de marques différentes, ceux-ci sont parmi les meilleurs ! Ça chauffe fort, l'entretien est visiblement plus simple, et il y a très peu de résidu. Les pellets Premium n'encrassent pas mon poêle, ce qui change tout. Leur tarif est très compétitif pour une qualité irréprochable. Expérience très satisfaisante du début à la fin : ponctualité respectée, service adapté, et une grande attention portée à chaque détail. Je recommande vivement cette entreprise sérieuse et fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian LeMoussel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé. Votre satisfaction quant au service de livraison et à la qualité du produit nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Karine Souris

1ere fois avec Gruchy combustibles.je ferai a nouveau Livraison au top, livreur tres agreable, livé dans le jardin. Palette de pellets, tres bien emballée, 2 protections! Et pellet premium de tres binne qualité(avec le temps eu en normandie, j ai eu l occasion d en bruler 1 sac avant l hiver dés la livraison😅) Creneau horaire ,respecté Quoi dire.....Parfait 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Souris, Nous vous remercions pour ce retour si positif. C’est un plaisir de savoir que la livraison et la qualité des pellets ont répondu à vos attentes, tout en respectant les délais convenus. Cordialement, La Direction, Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Filip

Pacy/eure cet entrepreneur de combustible & pellets, 6€25 les 15 kg (correct) accueil au bureau efficace par contre.. si vs êtes dune frêle corpulence, il va falloir se débrouiller seul pour embarquer tout sa dans le coffre⚠️15kg/sac Ya nada pour vs aider

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil au bureau vous ait satisfait ainsi que nos tarifs. Concernant le chargement, il peut arriver que nos équipes ne soient pas disponibles au moment du retrait, notamment lorsque les chauffeurs sont en livraison ou occupés sur d’autres tâches. Nos collaboratrices au bureau ne sont pas toujours en mesure d’assurer le port des sacs également. Notre fonctionnement reste un système de point drive, le retrait et le chargement des marchandises se font donc normalement par les soins du client. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
C
Céline Watiotienne

Venus ce jour pour rendre une bouteille de 35 kg de propane achetée ici il y a environ 5 ans, nous sommes certains de ne pas revenir 😅 Le jeune homme à l'accueil rien à dire. La jeune femme chatin au carré long dans le fond en revanche devrait entreprendre quelques formations. On ne lève pas les yeux au ciel, on ne souffle pas, on ne rit pas au nez des gens et on n'envoie pas valser les clients avec des "vous ne me parlez pas comme ça" quand j'indique qu'il est inutile de hausser les yeux, que nous cherchons simplement des réponses. J'aurais honte si j'accueillais des personnes avec un tel irrespect comme vous le faites. Votre employeur devrait songer à y remédier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, aucune consigne de bouteille de gaz n’a été enregistrée à votre nom au sein de notre établissement, et aucun contrat ne nous lie concernant ce type de service. De ce fait, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement. Nous avons pris le temps de vous expliquer cette situation de manière claire. Toutefois, face à un changement de ton et à des propos devenus inappropriés à l’égard de nos équipes, nous avons été contraints d’adopter une réponse plus ferme. Nous regrettons cette situation, mais nous restons attachés à des échanges respectueux et constructifs avec l’ensemble de nos clients. Cordialement
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Gino Fabbroni

Très satisfait de mon expérience avec Combustibles Gruchy ! La commande de fioul s’est faite facilement et la livraison a été rapide et parfaitement organisée. Le livreur était professionnel et très aimable. Le service client est réactif et donne de bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise sérieuse et fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Gino Fabbroni, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que votre commande et la livraison se sont déroulées sans encombre, et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre recommandation est précieuse. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
J
Joel Rabino

Bonjour Je tenais ici a remercier l entreprise Gruchy Apres une commande Delais livraison ok Heure de livraison ok Conditionnement palette ok Chauffeur livreur oookkkkkkkkkkkk A bientot

Réponse du professionnel : Bonjour Joel Rabino, Nous vous remercions pour vos compliments concernant la ponctualité de la livraison, ainsi que l'état parfait des marchandises à leur arrivée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Didier Helene

Bonjour nos 3 stère livres reste petit !! Beaucoup de petits bois et 2 poubelles d'écorce !!!! De plus le bois n'est pas bien sec !!!!!! Très déçu c'est la plus mauvaise livraison je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Au vu des photos que vous nous avez fait parvenir, nous constatons que le bois présenté ne correspond pas aux produits que nous commercialisons au sein de notre entreprise. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement afin d’échanger à ce sujet, ou de procéder à la suppression de cet avis de notre fiche. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, La Direction