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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois

Fournisseur de bois de chauffage · Pacy-sur-Eure (27)

4,7 529 avis Google Ouvert
Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois

Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Pacy-sur-Eure (27120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (529)

Avis Google
4,7
529 avis
5★454
4★40
3★11
2★9
1★15
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THERESE G Google

Mathieu le livreur a livré la palette de granulés à l'intérieur de notre garage avec une habileté exceptionnelle ! L'espace était très réduit et il a fallu beaucoup de manœuvres car la marge pour ne pas tamponner les obstacles était inférieure à 1cm ! Travail EXCEPTIONNEL ! 👍👍👍👍 Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne volonté ! Chapeau !

Réponse du professionnel : Bonjour THERESE G, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été réalisée avec autant de précision malgré l'espace restreint. Vos encouragements concernant le professionnalisme et la dextérité sont très appréciés. Cordialement, La Direction - Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Christian LeMoussel Google

La livraison a été au top : le chauffeur s'est annoncé 10 minutes avant son arrivée par SMS (ce qui évite d'attendre une demi-journée à la maison !), et il a déposé ma palette de granulés directement dans mon garage — pas de manutention nécessaire de mon côté, c'était nickel. En plus, c'est une personne très aimable, avec le sourire, qui a pris soin de vérifier que tout était conforme pour moi. Malgré la distance depuis son camion, il a mis la palette pile à l'endroit souhaité, avec précautions et bien filmée. Vraiment professionnel ! Pour la qualité du produit, ayant testé une dizaine de marques différentes, ceux-ci sont parmi les meilleurs ! Ça chauffe fort, l'entretien est visiblement plus simple, et il y a très peu de résidu. Les pellets Premium n'encrassent pas mon poêle, ce qui change tout. Leur tarif est très compétitif pour une qualité irréprochable. Expérience très satisfaisante du début à la fin : ponctualité respectée, service adapté, et une grande attention portée à chaque détail. Je recommande vivement cette entreprise sérieuse et fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian LeMoussel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé. Votre satisfaction quant au service de livraison et à la qualité du produit nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Karine Souris Google

1ere fois avec Gruchy combustibles.je ferai a nouveau Livraison au top, livreur tres agreable, livé dans le jardin. Palette de pellets, tres bien emballée, 2 protections! Et pellet premium de tres binne qualité(avec le temps eu en normandie, j ai eu l occasion d en bruler 1 sac avant l hiver dés la livraison😅) Creneau horaire ,respecté Quoi dire.....Parfait 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Souris, Nous vous remercions pour ce retour si positif. C’est un plaisir de savoir que la livraison et la qualité des pellets ont répondu à vos attentes, tout en respectant les délais convenus. Cordialement, La Direction, Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Filip Google

Pacy/eure cet entrepreneur de combustible & pellets, 6€25 les 15 kg (correct) accueil au bureau efficace par contre.. si vs êtes dune frêle corpulence, il va falloir se débrouiller seul pour embarquer tout sa dans le coffre⚠️15kg/sac Ya nada pour vs aider

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil au bureau vous ait satisfait ainsi que nos tarifs. Concernant le chargement, il peut arriver que nos équipes ne soient pas disponibles au moment du retrait, notamment lorsque les chauffeurs sont en livraison ou occupés sur d’autres tâches. Nos collaboratrices au bureau ne sont pas toujours en mesure d’assurer le port des sacs également. Notre fonctionnement reste un système de point drive, le retrait et le chargement des marchandises se font donc normalement par les soins du client. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Céline Watiotienne Google

Venus ce jour pour rendre une bouteille de 35 kg de propane achetée ici il y a environ 5 ans, nous sommes certains de ne pas revenir 😅 Le jeune homme à l'accueil rien à dire. La jeune femme chatin au carré long dans le fond en revanche devrait entreprendre quelques formations. On ne lève pas les yeux au ciel, on ne souffle pas, on ne rit pas au nez des gens et on n'envoie pas valser les clients avec des "vous ne me parlez pas comme ça" quand j'indique qu'il est inutile de hausser les yeux, que nous cherchons simplement des réponses. J'aurais honte si j'accueillais des personnes avec un tel irrespect comme vous le faites. Votre employeur devrait songer à y remédier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, aucune consigne de bouteille de gaz n’a été enregistrée à votre nom au sein de notre établissement, et aucun contrat ne nous lie concernant ce type de service. De ce fait, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement. Nous avons pris le temps de vous expliquer cette situation de manière claire. Toutefois, face à un changement de ton et à des propos devenus inappropriés à l’égard de nos équipes, nous avons été contraints d’adopter une réponse plus ferme. Nous regrettons cette situation, mais nous restons attachés à des échanges respectueux et constructifs avec l’ensemble de nos clients. Cordialement
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Gino Fabbroni Google

Très satisfait de mon expérience avec Combustibles Gruchy ! La commande de fioul s’est faite facilement et la livraison a été rapide et parfaitement organisée. Le livreur était professionnel et très aimable. Le service client est réactif et donne de bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise sérieuse et fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Gino Fabbroni, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que votre commande et la livraison se sont déroulées sans encombre, et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre recommandation est précieuse. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Joel Rabino Google

Bonjour Je tenais ici a remercier l entreprise Gruchy Apres une commande Delais livraison ok Heure de livraison ok Conditionnement palette ok Chauffeur livreur oookkkkkkkkkkkk A bientot

Réponse du professionnel : Bonjour Joel Rabino, Nous vous remercions pour vos compliments concernant la ponctualité de la livraison, ainsi que l'état parfait des marchandises à leur arrivée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Didier Helene Google

Bonjour nos 3 stère livres reste petit !! Beaucoup de petits bois et 2 poubelles d'écorce !!!! De plus le bois n'est pas bien sec !!!!!! Très déçu c'est la plus mauvaise livraison je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Au vu des photos que vous nous avez fait parvenir, nous constatons que le bois présenté ne correspond pas aux produits que nous commercialisons au sein de notre entreprise. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement afin d’échanger à ce sujet, ou de procéder à la suppression de cet avis de notre fiche. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, La Direction
J
Julien Tourte Google

Avant je ne pouvais pas descendre des palettes chez moi à cause de mon accès. Il est toujours un peu sport (15% de pente béton désormais). En tout cas, ce n' est pas un problème pour se faire livrer et un chauffeur prêt a tout pour livrer pile poil ou je voulais, malgres mon garage un peu difficile d'accès. J'ai commencé à brûler mes premiers sacs et pour avoir fait une dizaine de marques différences, celle-ci est parmis les meilleures! Ça chauffe fort et l'entretient est visiblement plus simple que sur des granulés de moins bonne qualité. Je recommande vivement! Merci Clmbistibles Gruchy

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Tourte, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée malgré l'accès complexe et que la qualité du produit vous satisfait pleinement. Votre recommandation est très appréciée, merci pour votre confiance. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Pascal FAURE Google

Service, Professionnalisme et Bois Densifié au Top ! Excellente expérience avec Combustibles Gruchy Normandie. L'accueil a été très agréable, et l'équipe s'est montrée d'un grand professionnalisme et de très bon conseil concernant le bois densifié. Leur tarif est très compétitif et la qualité du produit est irréprochable (chauffe efficace et faible résidu). Une adresse sérieuse que je recommande vivement pour vos besoins en bois de chauffage !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal FAURE, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Il est gratifiant de savoir que notre bois densifié a répondu à vos attentes en termes de performance et que notre équipe a su vous guider efficacement. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Dieynaba N'game Google

Cliente en 2023 j'étais très satisfaite. Cette fois ci très mauvaise expérience. Le pellet est de très mauvaise qualité ( noircit la vitre de mon poêle, l'encrasse et projette de la suie). Depuis que j'utilise un pellet d'une autre marque, je n'ai plus aucun problème. M. Gruchy si vous êtes certain de la qualité de votre pellet, il suffit de reprendre le reste de la palette et le revendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Votre avis a été traité Cordialement Entreprise Gruchy Combustibles
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N a Google

Parfait. Livraison toujours impeccable et dans les délais annoncés (sms pour indiquer le créneau de livraison , ce qui permet de ne pas attendre une demi-journée à la maison). Les livreurs sont toujours très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour N a, Nous sommes ravis que la livraison vous convienne parfaitement et que le suivi par SMS rende votre expérience plus agréable. Votre appréciation du professionnalisme des livreurs nous fait très plaisir. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Caroline E Google

Livraison au top ! Le chauffeur s'est annoncé 10 mn avant son arrivée. Il m'a déposé la palette de granulés directement dans mon garage.... pas de manutention, nickel.... En plus un personne très aimable ! Je suis ravie ! Et évidemment je recommanderais chez Gruchy sans aucun doute ! :))

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline E, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que la livraison ait répondu à vos attentes, avec une grande attention portée à la ponctualité et au service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Direction de Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois
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Nathalie DAF Google

La Société GRUCHY est très professionnelle. Le site est facile d'utilisation. Et la Secrétaire au téléphone très sympathique. Les prix sont raisonnables. Les pellets Prenium sont de très bonne qualité et n'encrassent pas mon poêle. Les livraisons toujours respectées ! Geremy est venu le 20/02/25 livrer à la maison ma palette de granulés. Toujours le sourire, très agréable et a déposé ma palette au fond du jardin malgré la distance depuis son camion, et avec le sourire ! Il m'a posé la question si tout était conforme pour moi, et oui tout était impeccable ! Palette livrée avec précautions et bien filmée ! Permettant ainsi d'attente plusieurs heures le retour de mon mari pour rentrer les granulés et ce sans craindre la pluie ! Merci à Geremy pour sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme 🙏!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie DAF, Je vous remercie vivement pour ce témoignage si positif et détaillé. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante du début à la fin, avec un service adapté à vos attentes. Bien à vous, La Direction - Combustibles Gruchy Normandie - Fioul - Bois de chauffage & Granulé de bois