Coccinelle Express

AVIS TRÈS PRÉOCCUPANT – PRATIQUES SANITAIRES INACCEPTABLES 🤔 Avant toute chose, permettez-moi d’exprimer ma grande perplexité face aux avis positifs. Il y a encore quelques semaines, la note globale du magasin était inférieure à 3. En très peu de temps, elle est remontée au-delà de 4/5, ce qui interroge fortement. D’autant plus que la majorité des avis positifs datent de plusieurs mois, voire de plus d’un an. Il suffit de lire les nombreux avis négatifs récents pour constater un réel décalage. Je vous invite donc à prendre quelques minutes pour lire ce qui suit. 🚨 Chaîne du froid non respectée À plusieurs reprises, des produits alimentaires frais ont été laissés hors des vitrines réfrigérées pendant de longues durées. J’ai pu constater, photos et vidéos à l’appui, qu’une heure plus tard la situation était quasiment inchangée. Cela constitue un manquement grave aux règles sanitaires et expose les clients à des risques d’intoxication alimentaire. • Absence de réaction malgré les signalements Ces faits ont été signalés, sans réelle prise en compte ni volonté visible de correction. Ce constat est partagé par plusieurs habitants de la commune. 😑 Accueil et professionnalisme insuffisants Accueil froid, tutoiement des clients, difficultés de communication, demandes de renseignements laissées sans réponse, rayons très étroits : l’ensemble donne une image peu professionnelle et dégradante pour le commerce et la commune. ‼️ Démarches en cours Face à l’absence d’amélioration, une saisine de la DGCCRF est envisagée, possiblement de manière collective. Un commerce alimentaire se doit avant tout de garantir la sécurité sanitaire de ses clients. En l’état actuel, des changements profonds et urgents sont indispensables.

Des produits correct a des prix compétitifs 👍

Ça sauve la vie quand il manque une bricole pour cuisiner, mais c’est souvent mal rangé et il y a du squat devant sur le parking.

Pratique et parfois des prix plus intéressants qu'en grande surface. Cependant j'ai mis 3 étoiles pour les raisons suivantes : vérifiez les DLC, j'ai acheté 2 bouteilles d'huile d'arachide qui étaient périmées depuis 1 an. Le pire est que j'en avais acheté une la veille consommée mais sans effet, heureusement ! Ma femme s'en etait rendu compte a cause des résidus bizarres dans la bouteille. On me les a reprise et après vérification toutes les bouteilles en rayon avaient la même date DLC de mai 2024. Aucun remerciement ou dédommagement, juste le remboursement. Sinon systématiquement on ne vous remets pas le ticket de caisse, réclamez le car cela fait au moins 5 fois que l'on nous a facturé des articles immaginaires, pas grand chose genre 2 ou 3€ en plus mais sur une dizaine d'euros, ca se ressent direct. Idem, jamais d'excuse. J'espère que la Direction tiendra compte de ce commentaire pour donner des instructions au personnel.

magasin tres propre et l equipe est tres sympas et on trouve de tout et les prix sont tres bien a quand le paiement par carte restaurant

Les prix sont très corrects, on trouve un petit peu tout c’est très pratique et les gérants sont adorables !

Magasin spacieux avec ce qu'il faut pour faire ses courses, pour dépanner. L'avantage est d'être à proximité de son domicile pour aller acheter ce qu'il manque. J'utilise toujours la carte de fidélité et les employés ainsi que le gérant sont très gentils et aident volontiers. Les produits sont de très bonnes qualités et le prix est raisonnable pour une epicerie, bien que le nom soit coccinelle market. À vous de voir si vous considérez cette boutique comme un mini supermarché ou une épicerie.

Je pense qu'il y a un vrai problème dans ce magasin et je suis très étonnée des avis qui précèdent, tous si élogieux. J'y ai fait mes premières courses en avril 2023, lorsque je suis rentrée chez moi, j'ai constaté que les boissons fraîches que j'avais achetées étaient périmées depuis 2022. Et si je ne dis pas de bêtise, le magasin n'était pas encore ouvert à cette époque-là... J'ai accordé le bénéfice du doute à plusieurs reprises, car il était plus simple pour moi de passer faire des courses dans ce magasin de proximité que de courir jusqu'à la zone. Chaque fois, j'ai rencontré un problème : - le ticket de caisse ne correspond pas aux courses faites (promotions affichées en magasin non déduites sur la note, produit supplémentaire sur le ticket alors que je ne l'ai pas acheté...) - fruits pourris dès le lendemain, avec de la moisissure partout, obligée de tout jeter Et la dernière en date, c'est une boîte de glaces Mars, mise dans mon congélateur 10 minutes après avoir été achetée. La boîte est abîmée - je ne l'ai pas pas vu en magasin -, on voit qu'elle a dégelé et que l'eau a ramolli la boîte. À l'intérieur, le caramel censé être DANS la glace ... est à l'extérieur et recouvre le chocolat en grande partie. Cela permet de comprendre aisément que la rupture de la chaîne du froid a été assez longue. Chaque fois que j'ai parlé, très gentiment, de ces problèmes aux personnes en caisse, elles s'excusent dix fois et me disent que ça n'arrivera plus. Pas de proposition de remboursement ni de geste commercial non plus. Mais ça arrive systématiquement. En quelques mois, j'ai jeté pour environ 35€ de produits pourris/périmés/qui ont subi la rupture de chaîne du froid. Sans compter les promotions qui n'ont pas été prises en compte. S'il vous plaît, faites quelque chose pour que votre commerce soit un commerce de confiance. Pour ma part, je ne viendrai plus car trop, c'est trop. Mais je ne souhaite pas que d'autres personnes continuent à rencontrer ce genre de problème. C'est vraiment dommage que la sécurité alimentaire nous oblige à aller faire des courses plus loin quand nous sommes juste derrière, alors que le magasin a vraiment tout pour nous dépanner.