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Mélissa

30/05/2026

Service déplorable! Supérette inutile puisque toujours vide et un service pour les colis inexistant ! Impossible d’imprimer son bordereau depuis leur magasin (quand on n’a pas d’imprimante comment faisons-nous ???) Pour récupérer un colis c’est encore pire, la personne qui s’en charge n’est pas là alors que ce n’est mentionné de manière claire nul part qu’il y a des horaires différents pour les colis de ceux de l’ouverture du magasin ! Une honte je n’y remettrai plus les pieds et il vaut bien mieux récupérer et déposes ses colis ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer le service. Il est tout à fait normal de prioriser les clients de l’épicerie, dans la mesure où ce sont leurs achats qui assurent l’activité du commerce. Par conséquent, afin de garantir un service fluide en caisse et de ne pas les faire attendre, les opérations liées aux colis sont traitées dans un second temps. D'autant plus que les colis sont un service complémentaire Merci de votre compréhension, nous restons disponibles en magasin pour échanger si besoin.

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Ikram Bouhassoune

24/05/2026

Service nul, personnel qui ne sait dire que colis retourné, on a pas encore rangé, je regrette d’avoir reçu mon colis dans cet endroit 👎🏼

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Haya Rotbann (Haya.r)

20/05/2026

Franchement, CocciMarket est une catastrophe absolue. À chaque fois que je fais livrer un colis là-bas, le magasin est fermé ou personne n’est présent pour remettre les colis. On a l’impression qu’ils ne veulent tout simplement pas travailler. Service désastreux, aucune fiabilité, aucune organisation, et un manque total de respect pour les clients. À fuir absolument si vous devez récupérer des colis. Il y a largement mieux ailleurs, notamment Market qui est beaucoup plus sérieux et efficace. Ne perdez pas votre temps avec cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour , Il est tout à fait normal de prioriser les clients de l’épicerie, dans la mesure où ce sont leurs achats qui assurent l’activité du commerce. Par conséquent, afin de garantir un service fluide en caisse et de ne pas les faire attendre, les opérations liées aux colis sont traitées dans un second temps. D'autant plus que les colis sont un service complémentaire Merci de votre compréhension

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Inès

19/04/2026

Rayons vide je ne vois pas l'intérêt de tenir une épicerie si les rayons sont vides ....

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Hanane Abchi

10/04/2026

Personne désagréable et toujours occupé

Réponse du professionnel : Bonjour, Si votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes sincèrement désolés. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. À bientôt en magasin ! L'équipe Coccinelle

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khadija EL OUALI

26/03/2026

La jeune fille est très agréable, patiente et disponible pour la gestion des colis .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !

C

Catherine Ermakoff

23/01/2026

Je ne parle que de la gestion des colis qui est déplorable. Personnel désagréable et qui vous fait revenir plusieurs fois sous divers pretextes. Etre point relais implique un minimum de gestion et d amabilité, comme dans n importe quel commerce. C est la dernière fois que je fais livrer chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience . Nous comprenons votre frustration et prenons en compte vos remarques pour améliorer le service colis. Nous restons disponibles en magasin pour échanger si besoin.

C

Christophe LAHAY

11/01/2026

N’ouvre pas l’heure le dimanche et la gestion des colis est compliqué (mal organisé, machine en panne)

Réponse du professionnel : Bonjour, Si votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes sincèrement désolés. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. À bientôt en magasin ! L'équipe Coccinelle

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Mardi	08:00 – 23:00
Mercredi	08:00 – 23:00
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