Coach

J’achète souvent chez Coach et je suis à chaque fois toujours aussi bien conseillé par Amina, une dame adorable chez Coach qui est de très très bon conseil. À l’écoute, de très bon conseil et fait preuve d’un service client AU TOP !

Un grand merci à Christine pour ses conseils , sa patience et son professionnalisme ! Je suis ravie de mon achat et je n’hésiterai pas à revenir me faire conseiller auprès d’elle !!

Un immense merci aux vendeuses du magasin Coach, Lina, Sonita et Oneria ! Un accueil vraiment magnifique, elles sont adorables, professionnelles et très à l’écoute. On se sent tout de suite à l’aise dès qu’on entre dans la boutique. Leur gentillesse et leurs conseils font toute la différence. Franchement, une expérience au top, je recommande à 100 % !

Venue aujourd’hui pour acheter 3 sacs. Abdallah nous a très bien conseillées, rien à dire de ce côté-là. En revanche, l’expérience a été gâchée par la caissière (blonde avec des lunettes). Nous étions effectivement indécises sur certains sacs, mais son attitude a été très désagréable : elle levait les yeux au ciel. Ensuite, elle a mis deux sacs dans un seul. Je lui demande donc un troisième sac, et elle me le pose en me laissant l’emballer moi-même. Je lui précise que j’ai un compte client, et elle me dit qu’elle vient de m’en créer un. Après vérification, j’en avais déjà un, mais aucun de mes achats du jour n’y a été enregistré. Très déçue par le passage en caisse .

J'ai acheté un sac il y a quelques jours. Il était très bien emballé. Arrivée chez moi, je le déballe et là, surprise, il manque un "morceau" de la grande anse... Obligée d'y retourner le lendemain pour faire un échange... 40 minutes aller-retour... Je signale au personnel qui m'accueille (très gentil et désolé pour moi) que je trouve que cela est plutôt grave pour un article de luxe à 500 €... que j'ai dû faire un déplacement, perdre du temps et de l'argent... Et si j'avais offert ce sac à quelqu'un ? En retour le "responsable" (un asiatique plutôt pas aimable et limite suspicieux à mon égard) m'a à peine regardé et a ramené un nouveau sac en remplacement, sans dire un mot... Même pas d'excuses, et encore moins de geste commercial...(pour le principe, ne serait-ce que me proposer la personnalisation offerte, que sais-je) C'est la jeune femme de la caisse qui a dû s'excuser à la place du responsable ! Bref, je trouve que cela est plutôt "limite". Les erreurs ça peut arriver mais dans de la maroquinerie de luxe, on s'attend a un minimum de service client et, dans la mesure du possible, se voir proposer un geste, même symbolique, au client... Pourtant cliente fidèle, je suis déçue de la prise en charge de cet "incident" Je met une étoile pour la sympathie des vendeurs... mais pas pour le responsable !

Super expérience, une première pour moi dans ce magasin et j’ai été accueilli par le vendeur tieff. Meilleur accueil que j’ai eu en vente. Hyper souriant et gentil, il sait mettre en confiance ses clients. Donnez une augmentation au boss tieff! C’est grâce a des vendeurs comme lui que vous faites votre chiffres.

Je suis venu aujourd’hui avec ma copine par hasard et Tieff nous a très bien conseillé. Merci à lui pour son énergie et son sourire qui nous ont bien guider vers l’achat de son sac.

Belle produits personnel dans le magasin les conseils sont très réactif mais à la caisse bémol pas assez réactif ;mettre beaucoup trop d3 temps pour aller chercher un simple papier cadeau (plus de dix minutes d'attendre)surtout que ce n'est pas donné les prix. Dommage