Decathlon Clermont-Ferrand

Belle suprise en ouvrant la tente soit disant neuve que j'ai acheté dans ce decathlon : des fiantes d'oiseaux, du sables, des insectes morts et des traces d'usures. Aucune excuses du magasin qui me demande de ramener le produit, et ne propose pas d'autres solutions, alors que je suis à 400km. Enggaer encore des frais alors que mon panier s'élèvé à 600€ lors de mes achats.Un vrai plaisir de se faire prendre pour un con !

En quête d'un soutien gorge de sport, j'ai pu m' aiguiller grâce à toutes les PLV qui informent fort bien sur le produit, et vers quoi s'orienter selon notre morphologie , mais j'ai surtout été extrêmement bien renseignée , conseillée et accompagnée par unr jeune femme qui était aux cabines d'essayage et qui a pris le temps de m'aider sur un produit qui n'etait pas de son rayon. Merci a elle pour son professionnalisme et sa disponibilité et gentillesse !

Aujourd’hui pour un retour de matelas trekking. « 365 jours pour retourner nos produits si vous avez un compte fidélité. Parce que chez Décathlon vous avez le droit de vous tromper. » Deux matelas autogonflants trekking achetés pour ma chérie et moi même le 01/07. Après une nuit en tente nous avons du changer de solutions car l’épaisseur est vraiment très insuffisante…. Bref, retours refusés sous prétexte que 2 mois ont passés et qu’au retour de vacances je décide de les rapporter. « Mr vous avez pu tout aussi bien vous en servir 2 mois et nous les ramener.. » «  si vous ne les aviez pas utilisés alors oui on les aurait repris « J’en suis resté bête. «  Ils sont comme neuf, mettez les sur le bon coin » Ils sont comme neuf mais Decathlon ne les reprends pas…. Bref déçu.

J’ai pu acheter une tente de toit seconde vie à décathlon Clermont Ferrand. J’ai pu être conseillé et guidé par Lucas au rayon randonnée tout au long de ce processus et j’ai pu compter sur lui pour son investissement ! Encore merci à lui qui m’a accompagné jusqu’au montage de la tente sur la voiture.

J’ai acheté il y a quelques semaines une tente 2 places Simond mt500 mesh. Je suis extrêmement déçue. En effet, l’ingénieur n’a pas jugé bon de faire un double toi allant jusqu’en bas de la tente. Il y a donc une énorme flaque d’eau car la pluie est rentrée dans la tente. Toutes mes affaires sont trempées. A fuir absolument !! Gardez votre argent.

Zéro étoile.... Des années que je suis cliente. Je n'ai jamais été fan du nouveau magasin, de sa tenue. Mais bon. Ce matin lorsque je passe en caisse on me refuse le paiement par chèque. Ok, je télécharge ma nouvelle cb dématérialisée mais je ne peux payer avec. Après moults essais la caissière, adorable propose de tout me mettre de côté afin que mon mari passe payer après sa journée de travail. Sauf qu'entre temps quelqu'un a tout remis en rayon!!! Et des articles ne sont plus disponibles. Seule la jeune caissière s'est excusée. Je la remercie d'autant qu'elle n'est pas responsable de cela. Proposition du responsable faire la commande sur le net. J'imagine que je dois me sentir comblée des frais de livraison offerts en ' dédommagement de nos trois allers et retours: 1€99 de remise..... Decathlon a des produits innovants et pratiques, c'est la seule raison qui fait que j'y retournerai. Le service n'est plus à la hauteur, et la considération absente ....

C’est un concept commercial qui laisse sans voix. En pleine canicule, l'offre de débardeurs dans ce magasin est quasi inexistante. On y trouve tout au plus une référence correcte en bleu foncé, évidemment indisponible en taille M et un autre modèle vert kaki d'une laideur absolue. Pas un seul débardeur blanc en vente. Zéro. C’est tout simplement affligeant. En revanche, si votre objectif est de dégoter de grosses chaussures de randonnée, une raquette de tennis, du matériel de pêche ou un ballon de basket, vous avez frappé à la bonne porte. L'enseigne semble avoir décrété de façon absurde qu'un vêtement aussi basique qu'un débardeur était bien trop trivial pour elle. Ce serait effectivement dommage de vendre des articles de saison durant une période de canicule. Les hommes comme moi qui cherchent des débardeurs, il ne vous reste plus qu'à vous consoler en imaginant de belles prises au rayon pêche ou en planifiant un trek en haute montagne au rayon randonnée. Un grand coup de chapeau à Decathlon pour cette absurdité commerciale qui laisse pantois.

Je commande une roue car la mienne est voilée. Pas sûr que celle-là soit d'aplomb non @decathlon vous en pensez quoi? Merci pour cette superbe livraison.

Très bon magasin dont les vendeurs ont reçus des directives d'attention et de sympathie envers la clientèle.. Vécu aujourd'hui même, ayant réalisé des achats j'ai été bien informé ... Un vendeur vous croise dans les rayons et vous dit bonjour. !.. c'est agréable.. Merci Decathlon .. un magasin qui donne envie d'acheter..

Je comprends que le magasin est sensé finir à l’heure 19h30, MAIS quand vous faites un exo d’évacuation à 19h, que l’on peut rerentrer QU’À partir de 19h15 comment vous dire que on ne peux même pas faire nos courses en 15min!!!!!!! Nous faire rentrer pour nous faire ressortir à 19h20 je trouve ça vraiment pas correct du tout. Votre direction est vraiment incompétente, vous auriez du finir plus tard point. ( 15 min plus tard donc 19h45)