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MAGASIN D'ORDINATEURS

Clean Micro

Magasin d'ordinateurs · Chazelles-sur-Lyon (42)

3,7 60 avis Fermé
Clean Micro — Magasin d'ordinateurs

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Itinéraire Site web

À propos de Clean Micro

Clean Micro est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Chazelles-sur-Lyon (42140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

3,7
60 avis
5★34
4★7
3★2
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1★16
M
Mathilde Ribeiro

À fuir absolument. Je suis venu pour un simple changement de batterie sur un iPhone 12 Pro Max et j’ai récupéré un téléphone en bien pire état qu’à l’origine : écran endommagé mal clipser, et une vis oubliée et surtout un Face ID totalement hors service depuis l’intervention. Le réparateur nie toute responsabilité et va jusqu’à me dire que je suis « fou ». Son prétendu geste commercial est scandaleux : retirer la batterie qu’il avait installée, remettre l’ancienne et me rembourser, sans évidemment réparer les dégâts causés. Incompétence, mauvaise foi et irrespect total du client. Une expérience inacceptable. Je déconseille très fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vais rétablir la vérité car nous avons marre de ces avis juste dans le but d’avoir des réparations gratuites voir même de se faire remplacer son téléphone. D’abord, vous n’êtes pas venu pour un remplacement de batterie. Vous nous avez déposé votre iPhone pour un diagnostic car il s’est mis à chauffer fortement au niveau de la zone où se situe la carte mère (d’après votre descriptif) puis ne s’est plus rallumer… Iphone que vous avez acheté reconditionné sur cdiscount il y a 3 mois de cela (c’est vous qui nous l’avez dit lorsque vous l’avez récupéré) Lors du démontage, nous nous sommes aperçus que ce téléphone avait été démonté ou tenté d’être démonté par des personnes peu délicates (vis foirés, etc. ) et nous vous l’avons signalé. Bref, nous avons remplacé la batterie, et votre Iphone a redémarré. Quand vous êtes venu récupérer votre téléphone, vous l’avez vérifier et rien trouvé à redire. Le lendemain, vous repassez en magasin pour nous signaler que nous aurions fait une très petite marque avec un outil sur la partie haute de l’écran du téléphone lors du démontage (car suivant vos dires vous avez vu comment ont fait sur internet)…sauf que là je vous ai indiqué que cela n’est pas possible car nous n’utilisons pas d’outils de ce genre (justement pour éviter cela) mais un système de ventouse chauffant agrée par Apple. L’après-midi vous nous avez rappeler en nous indiquant que vous avez essayé de reconfigurer votre FaceId et que cela ne fonctionnait pas et que cela était du au fait du remplacement de la batterie (car encore une fois vous avez vu sur internet que cela arrivait souvent). FaceId que vous aviez tester lors de la récupération du téléphone en magasin. Ben voyons, nous avons bien compris ce que vous vouliez : vous faire remplacer votre Iphone. ET BIEN NON ! il faut aussi vous remettre en question. Il est clair pour nous que ce téléphone a été démonté ou tenté d’être démonté par quelqu’un avant de nous l’amener. Il était sous garantie. Pourquoi vous ne l’avez pas renvoyé chez Cdiscount ?? L’entreprise à 22 ans et cela fait 19 ans que nous sommes sur chazelles donc si nous étions comme vous nous décrivez, il y a longtemps que nous serions fermé. Franchement des expériences comme celles-ci sont à vous dégouter surtout quand on est sur de ce que l’on a fait.
z
zestelle2

J’adore ce magasin local . Les vendeurs m’ont toujours donné des conseils pertinents, parfaitement adaptés à ma demande, et on sent qu’ils prennent le temps d’étudier chaque besoin. Même si les devis n’ont finalement pas abouti, je garde une excellente impression et je reviendrai sans hésiter. De plus, les prix sont très intéressants. Un grand merci !

C
Celine Ficheux

Très fortement déçu de ce magasin !!!! Après avoir attendu 3 semaines, devoir donner 10 euros pour une non réparation , alors que rien nous a été dit quand nous l avons déposé c est scandaleux. Je vous déconseille fort ce magasin. (je ne sais pas si j aurais une réponse a ce message , mais sachez que la franchise envers vos clients et a revoir)

M
Maurice Bourrat

Bonjour Après explication j ai compris le dysfonctionnement pour ma commande de PC Tout est arrange et je suis ravi d avoir retrouvé enfin le magasin Clean micro que je recommande vivement

T
Theo Cheine

Bonjour, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN. Je leur ai emmené mon ancien téléphone il y a un an. Ils me disent qu'ils n'ont rien pu faire du coup ils me proposent un téléphone Samsung, je saute sur l'occasion. Malheureusement 4 mois plus tard il tombe en panne. Après de nombreuses semaines en réparation, ils me disent que mon téléphone est prêt. Ils ont travaillé dessus certe le micro a fonctionné mais le haut parleur grésille dès que je le met en route. Bien sûr je n'avais pas fait cette vérification en magasin donc ils me font payer les réparations mais mon téléphone n'est pas fonctionnel. Ce n'était pas la première fois que j'étais déçu je leur ai donné plusieurs chances mais cette fois c'était trop. Moral de l'histoire : ils vendent des téléphones qu'ils ne savent pas réparer eux même. Ils ne sont pas agréables non plus, aucune compassion et non chaleureux. Je ne leur fait plus confiance, ils ne sont pas compétent dans la réparation de téléphone.

A
Alexandre Uhlar

Je suis venu pour un changement de batterie sur un iPad. Très bien reçu, une très bonne prise en charge malgré quelques péripéties. Personne très à l'écoute, disponible, cherche par tous les moyens une solution. Dans mon cas, je suis très satisfait de la réparation, et je n'hésiterai pas à revenir si jamais j'ai un autre souci à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et de votre confiance.
b
ben scisor

J'ai appelé le magasin pour prendre un rendez-vous pour changer la batterie de mon iPhone 12 mini en demandant une d'origine Apple. La personne que j'ai eue au téléphone m'a dit que c'était une origine je fais donc la démarche ce qui me coûte 55 euros cependant, au moment de récupérer mon téléphone, j'ai un message qui me dit que cette batterie n'est pas d'origine et je n'ai donc plus accès au suivi de l'état de la batterie. Le vendeur nie naturellement m'avoir dit que c'était une originale autrement, je l'aurais fait réparer chez un réparateur agréé. Après quelque recherche avec la ref de la batterie A2399 BAT TI ayant pour gencode 3701344044732 présent sur l'emballage de la batterie qu'ils m'ont échangé, je me suis aperçu que la batterie s'achète a 6€70 sur le site utopya.com Je l'ai donc mauvaise, car je me doute bien qu'à ce prix-là, je n'aie pas la qualité Apple sur le long terme enfin, je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il y a eu effectivement une erreur de communication lors de votre premier appel. Mon collègue (qui ne procède pas aux réparations de téléphonie) à commis une erreur en vous disant que c'était de l'origine Apple. comme je vous l'ai indiqué quand vous avez récupéré votre Iphone il n'y a que Apple qui peut vous vendre des pièces originales Apple (contrairement aux autres constructeurs) Cependant, la qualité des batteries Utopya n'a rien à envier à celle d'une originale Apple. (marque distribué par 6000 réparateurs en France). Elle dispose de la même puce Texas instrument que celle de Apple. Comme je vous l'ai indiqué, le message indique seulement que ce n'est pas une batterie Apple et pas qu'il y a un dysfonctionnement. D'ailleurs les réparation de batterie sont garantie 90 jours chez Apple, nous, nous les garantissons 6 mois...Quand au 6,70€ vous vous trompez. Pour info, la réparation de votre batterie vous aurait couté 99€ chez Apple(Nous vous avons Facturé 55€). Cependant, si vous avez le moindre problème n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement.
l
ludivine gouttenoire

Ma carte sd demandait a être formater, il me dit qu'il peut essayer, qu'il m'apelle le lendemain, deux bonnes semaines après il m'appelle pour me dire que c'est bon, sauf que les photos qui m'intéressent ne sont pas récupéré. Prix :30€.

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé que vous n'aillez pas les photos qui vous intéresse. Nous avons récupéré 10Go de données (photos), malheureusement certaines zones de votre clé étaient trop abimées pour pouvoir tout récupérer. Nous avons tout essayé mais parfois les données ne sont pas récupérables. Cependant, le tarif avait été convenu dès le départ avec vous et en vous précisant bien que le résultat n'est jamais garanti en récupération de données...