Magasin.telCommande indiquée “disponible” rue de Courcelles : je me déplace. Sur place, vendeuse désinvolte, aucune vérification sérieuse, aucune explication, aucune information sur la fermeture imminente du magasin. Je me déplace à nouveau : boutique fermée pour travaux avec panneau indiquant de se rendre Victor Hugo (ce que je ne peux pas faire). Toujours aucune communication. Le service client se contente de réponses partielles, rejette la responsabilité sur l’absence de coordonnées (alors que je reçois leurs newsletters…) et ne propose ni solution concrète ni geste commercial (je n'ai qu'à me rendre à la boutique Victor Hugo!). Informations erronées en ligne, absence totale d’anticipation, attitude peu professionnelle en boutique comme au service client. Très loin du niveau attendu d’une maison comme Claudie Pierlot.
Claudie Pierlot Paris Victor Hugo
Magasin de vêtements pour femmes · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Claudie Pierlot Paris Victor Hugo
Marque de prêt-à-porter et d'accessoires féminins conçus dans un esprit citadin, décontracté et élégant.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Très mauvaise expérience dans cette boutique. La responsable est peu professionnelle, surtout lorsqu'il s'agit de gérer un retour. J'avais acheté un article en ligne (collection actuelle, confirmé par le service client), mais elle a refusé de le reprendre en magasin, inventant toutes sortes d'excuses pour éviter le retour, tout en vous prenant de haut. J'espère qu'elle sera remplacée le plus vite possible, car elle ne fait que faire fuir les clientes. Très décevant.
Ma boutique préférée depuis des années. J'apprécie la présence discrète du personnel, qui ne vous saute pas dessus dès l'entrée. On sent simplement qu'ils sont là pour vous… et quand on a besoin d'aide, de conseils et d'assistance, ils sont toujours disponibles. Chiara est la vendeuse la plus adorable que je connaisse et elle se met en quatre pour ses clients. Ce n'est pas seulement une expérience shopping (je suis cliente fidèle depuis des années), c'est aussi un véritable contact humain si on le souhaite… Merci Chiara pour ton accueil si chaleureux !
Les collections sont de mieux en mieux, plus de choix. Merci à Chiara pour son accueil, son naturel et sa bienveillance ! Il faudrait par contre modifier les horaires du site, le magasin ferme maintenant à 19h et pas à 19h30 comme indiqué.
Ça faisait un moment que je n’allait plus chez Claudie, j’ai aimé y retourner et voir de super vendeuses, aimables et de bons conseils ! Vous avez gagné une nouvelle cliente
La responsable de cette boutique « avenue Victor Hugo » à eu un comportement exécrable. Dommage de devoir laissé un commentaire négatif, car le vendeur et l’autre vendeuse ont été adorable et professionnel mais malheureusement je ne recommande pas cette boutique car l’accueil que j’ai eu venant de la responsable était a vomir ! Cela m’a dégoûté de la marque! j’espère que se commentaire sera vue par le siège et qu’elle sera j’espère courtoise à l’avenir.
Commande jamais reçue et jamais remboursée Aucun service client
Étant venu sur paris en juin, je me suis offert 2 pulls claudie Pierlot, et le service était irréprochable, la manager très professionnel Je recommande !!!