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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Claraz Motoculture

Magasin de matériel de motoculture · Voglans (73)

4,6 53 avis Fermé
Claraz Motoculture — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Claraz Motoculture

Claraz Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Voglans (73420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

4,6
53 avis
5★41
4★7
3★2
2★1
1★2
F
FREDERIC CONAN

Cet été, j’ai été voir ce magasin pour faire réparer ma tronçonneuse HUSQVARNA 350, le moteur calait à chaque fois que j’enlevais le frein. Certes, je ne l’avais plus utilisé depuis 3 ans et il fallait insister pour la faire démarrer à froid. Le réparateur de ce magasin, qui a à peine touché à la machine, a refusé de la réparer car elle était trop veille et a rajouté qu’il faudra lui payer une révision qui coûterait au moins 100 € de pièces. 3 mois plus tard, je me suis rendu dans un autre magasin qui m’a pris tout de suite et réparé ma tronçonneuse en 30 min. sans aucune pièce à remplacer pour 35 € seulement ! (j’ai la facture qui le prouve). Même si ma tronçonneuse est vieille, grâce à cette réparation, j'ai pu couper 2 arbres et elle fonctionne toujours . Je déconseillerai ce magasin à mon entourage même s'il est situé à 2 min. de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Conan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, même s'il est négatif. Nous attachons une grande importance à tous les retours de nos clients pour améliorer nos services. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu effectuer la réparation de votre tronçonneuse cet été. Étant donné que cet incident remonte à plusieurs mois, il nous est difficile d'identifier précisément votre machine et de reconstituer les détails de l'estimation de 100€ qui vous a été annoncée. Toutefois, nous tenons à souligner qu'une machine qui n'a pas servi depuis trois ans présente un risque élevé de problèmes de carburation et d'autres pannes liées à l'inactivité. Nous nous faisons un devoir d'informer systématiquement nos clients des risques potentiels et des coûts estimés avant d'intervenir sur des équipements plus anciens, afin d'éviter toute surprise sur la facture finale. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix sur ce sujet et nous permettre de mieux comprendre la situation. Belle journée.
H
Hervé BOUVIER

De bons conseils, un produit adapté 'et une installation parfaite. Le vendeur nous a ravi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouvier, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre robot vous plaise
L
Laurent Perrin

Vraiment très bien, dispo et de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, votre avis nous fait très plaisir! N.Claraz
M
Michel wake

Un grand choix de machines mais surtout des bons conseils lors de mon achat. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
P
P Pop

On y est toujours accueilli avec le sourire et beaucoup de gentillesse. On arrive avec des questions et on repart avec de très bons renseignements. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis ! N.Claraz
M
Marc P

Ne doit pas avoir besoin de nouveaux clients... Après une 1ère tentative dans cet établissement il y a 2 ans, un accueil toujours aussi distant. Je n'ai pas ressenti l'envie de m'aider à résoudre mon problème de transmission de tondeuse, ni à me proposer la pièce de rechange ad'hoc. Effectivement cette tondeuse à une quinzaine d'années et n'a pas été achetée chez CLARAZ! J'ai réglé mon problème depuis. Il n'y aura pas de 3° tentatives

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navré de ne pas avoir pu solutionner vos problèmes cependant comme nous vous avons expliqué lors de votre visite, nous ne pouvons fournir de pièce constructeur ou de qualité similaire pour des machines qui viennent des grandes surfaces. En effet nous assurons le SAV sur toutes les marques dont on peut avoir les pièces (et PAS UNIQUEMENT les machines vendues par nos soins), ce qui n'est pas le cas des machines vendues par la grande distribution/internet Cordialement Claraz Motoculture
J
Jy Jack

Très bon professionnel passionné par son travail et avec son épouse forme une super équipe ils prennent le temps de s'occuper de leur clientèle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous voir dans notre magasin Nicolas Claraz

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