Cie Gaz Pétrole Primagaz

30 ans chez primagaz, mais ces derniers temps, ca devient compliqué!!! impossible de joindre qui que ce soit, pour les livraison ou pour les factures!!!!

Si je pouvais mettre moins c'est triple zéro j'attends ma livraison de gaz depuis le 26 novembre 2024 elle était enfin prévue pour vendredi 10 janvier et comme par hasard le camion est tombé en panne à midi et à 19 h je reçois un autre SMS qui m'informe que j'ai été livrée alors que la jauge de ma citerne est toujours en berne depuis j'arrive pas à avoir une réponse une honte on se chauffe plus pour pouvoir au moins en avoir en cuisine

20 ans chez Primagaz... c'était une société au top mais depuis deux ans les difficultés s'accumulent : très difficile de résilier le prélèvement automatique et quand on veut commander, les livraisons ne sont pas effectuées. Motif: accès impossible alors que la cuve est installée depuis 1990.On croit rêver... Deux solutions: changer de prestataire ou changer de mode de chauffage. Ou bien... Primagaz : changez de métier !!

Je mets une étoile car impossible de mettre zéro. Voilà plus d'un mois que je suis sans gaz en plein hivers. Il fait 12°c dans la maison. C'est horrible. Ils nous ont annulé la livraison urgente. Et comble du comble on reçoit quand même la facture. Une honte. Un Service d'assistance aussi inutile qu incompétent avec des opérateurs qui en plus ne baragouine quun français approximatif. Aucune solution avec eux... FUYEZ PAUVRES FOUS

INADMISSIBLE !!!!!!!!cela fait 1 mois que mes locataires une famille avec 4 enfants attendent d'être livré , a chaque fois la livraison est repoussée sans raison , j'ai passé des journée entière au téléphone avec des interlocuteurs différents et indifférents au problème . Nous n'allons pas en rester là .........

UNE CATASTROPHE ! Livraison non honorée on ne prévient pas ! Lorsqu on appelle on tombe sur des gens incompétents et désagréables ! 2 eme livraison sms qui me dit que le chauffeur est a cote mais livraison annulee car ma route n est pas conforme ! (30 ans qu on me livre ) Le taux de gaz n est pas respecté si on est pas à côté les livreurs on comme consigne de remplir la cuve alors que j avais bien demandé 53 %je ne recommande absolument pas ! Allez ailleurs nous on subit

Comme pour le message d'un utilisateur précédent, n'honore pas ses livraison sans prévenir son client. service lamentable et je suis en attente d'une nouvelle programmation de rdv ou prima gaz semble faire la sourde oreille...

Si vous avez le choix surtout détournez-vous de ce fournisseur ! Une livraison "urgente" s'effectue en 7 jours chez Primagaz, tarif majoré de 75€ ds ce cas ! sinon c'est 2 semaines pour un délai normal. Il vaut mieux ne pas se réveiller la citerne vide comme cela a été notre cas... Par ailleurs comme souvent malheureusement, le service client est injoignable, il faut tout faire sur internet. A éviter donc.