CHRONOPHONE

A fuir. Magasin mal tenu et pas organisé. Vous leur amenez un telephone avec un problème de batterie simple, ils arrivent à le casser et à le rendre inutilisable après réparation que vous devez payer en plus avec qui plus est une erreur de x 3 dans la facturation. Bon courage à vous moi je n'irai plus.

Bonjour, Merci pour votre retour et pour les vérifications effectuées concernant mon téléphone. Je souhaite toutefois préciser que votre proposition de réparation impliquait le retrait de la pièce actuellement installée et son remplacement par une nouvelle pièce, avec la possibilité de me restituer la pièce retirée. Je n’ai pas accepté cette solution, car, compte tenu de la situation précédente, je n’ai malheureusement plus suffisamment confiance pour laisser à nouveau mon téléphone chez vous. Je ne sais pas non plus quelle est exactement la provenance des pièces utilisées, ce qui me pose problème après ce qui s’est passé. De plus, le fait de retirer la pièce actuellement installée, d’en commander une nouvelle ou de récupérer l’ancienne pièce entraînerait finalement des coûts beaucoup plus élevés que le prix de la réparation elle-même. Je préfère donc ne pas procéder à une nouvelle intervention sur mon téléphone dans ces conditions. Puisque vous avez reconnu qu’une erreur provenait de votre fournisseur concernant la pièce utilisée, et que votre technicien avait effectué la réparation de bonne foi, je souhaite privilégier le remboursement intégral du montant de la réparation, comme vous me l’avez proposé dans votre message. Je vous remercie donc de bien vouloir procéder au remboursement et de me confirmer les modalités ainsi que le délai prévu. Cordialement,

J'ai choisi ce réparateur à cause de la note Google. Aujourd'hui je me demande si les avis sont réels... Je suis allée lundi dernier pour changer ma batterie. L'arrière du téléphone est un peu abîmé mais ça n'a pas semble gêné le réparateur. Il a mis une "nouvelle batterie" qu'il avait en stock. Auparavant il m'a demandé de payer un acompte par virement, ce que j'ai déjà trouvé étrange. A peine sortie du magasin, 1h plus tard la batterie était passée de 71% à 49%. J'ai rappelé le soir même. Il m'a dit qu'il commandait une nouvelle batterie chez son fournisseur et qu'il m'appelleras mercredi ou jeudi. Vendredi j'ai rappelé car je n'avais pas de nouvelles et je lui ai déposé mon téléphone l'après-midi. A nouveau en quelques heures à peine la batterie était vide. En consultant l'historique de la batterie, celui ci indiquait a partir de lundi soir, date de la batterie 1. Bizarrement, il n'y a pas eu de coupure le vendredi alors qu'avec une nouvelle batterie 2, l'historique de la batterie 1 aurait dû être effacé. La batterie a t elle été réellement changée? Samedi matin j'y retourne à nouveau. On ne sait quoi me proposer. Je demande un remboursement. L'employé appelle son chef qui lui dit de me dire que c'est la faute de mon téléphone (alors que tout va bien sur le téléphone, le diagnostic est bon sauf la batterie indiquée défectueuse.) Je me sens sincèrement arnaquée, et je déconseille vivement ce réparateur.

Excellent service, rapide et efficace il est meilleur à Saint Louis, satisfaction garantie je conseille sans hésiter

Très bon réparateur numéro 1 dans le secteur.

Murat honnête , très accueillant, professionnel et toujours avec le sourire mon téléphone a réparé en quelques heures.Allez-y vos yeux fermés.

J'ai réparé mon téléphone chez eux super contente du résultat, il m'a effacé les virus et nettoyé mon téléphone merci pour ce service. Je veux préciser sans oublier le personnel est super 🤎👏 gentil il prend son temps pour vous expliquer tout ,c'est rare aujourd'hui, car on entend souvent "On a pas le temps"..... voilà je vous souhaite une bonne continuation ,au plaisir de vous connaître.

J'ai apporté mon iPhone 17 chez Max pour faire remplacer l'écran, et ils m'ont vendu un écran présenté comme neuf. Avant l'installation, j'ai remarqué des traces de colle qui semblaient incompatibles avec une pièce neuve, mais j'ai décidé de faire confiance au technicien et de procéder à la réparation. De plus, lorsque je suis arrivé pour récupérer mon iPhone, j'ai dû attendre 15 minutes avant de pouvoir le déverrouiller, ce qui me laisse penser qu'il a essayé plusieurs mots de passe différents pour que je ne puisse pas vérifier la réparation sur place. Plus tard, en vérifiant l'appareil, j'ai constaté qu'un message indiquait que l'écran était associé à un autre iPhone. J'en ai donc conclu que la pièce installée n'était pas neuve, malgré la publicité mensongère. Normalement, lorsqu'un téléphone est déclaré perdu et volé, il est vendu en pièces détachées. Je pense donc que ce magasin achète des appareils volés pour revendre les pièces ! Je suis retourné au magasin pour expliquer la situation et demander des explications, mais on m'a répondu qu'il n'y avait rien à faire. De plus, j'ai été reçu de manière peu professionnelle et impolie. Mon expérience a été très négative en raison du manque de transparence concernant l'origine et l'état de la pièce installée. Je recommande à toute personne utilisant ce service de demander une documentation détaillée sur les pièces utilisées et de vérifier au préalable si elles sont réellement neuves ou reconditionnées.

TRÈS DÉÇU... Lorsque je suis venu changer ma batterie, le modèle qu'il avait commandé n'était pas le bon et j'ai du revenir une semaine plus tard. Après le changement de la bonne batterie on me rend un téléphone avec des traces de colle et une coque qui gondole avec un jour, je l'ai ramené pour qu'il recommence le travail car j'étais insatisfait. Le résultat final... Toujours de petites traces de colle et un léger jour sur toute ma coque arrière, pour 90 euros ce n'est pas satisfaisant, si vous aimez les choses parfaitement réalisées évitez cette boutique, ce n'est pas satisfaisant. Et l'air sur lequel on m'a parlé l'est encore moins...

Un grand merci à Murat pour sa patience 🙏 Il m ' a redonné le sourire en réparant mon téléphone . Meilleur réparateur à conseiller vivement