Chlorophylle est une coopérative de magasins bio fondée à Nantes en 1985, comptant plus de 50 000 foyers adhérents. Elle propose des produits bio de qualité, locaux autant que possible, dans sept magasins à Nantes et son agglomération. La coopérative met l'accent sur le conseil, les ateliers et une démarche responsable.
Fruits et légumes bio de saisonÉpicerie vrac bioBoucherie bioPains et viennoiseries bioVin bioProduits d’hygiène et cosmétiques bioConseil personnaliséAteliers collectifsRemise Adhérent de 10%VracZéro déchet
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (308)
Avis Google
4,3
308 avis
5★185
4★74
3★27
2★8
1★14
J
Juliette Sauvage Google
Tomates achetées hier à 14h10 environ, et aujourd'hui à 19h, je vous laisse juger de l'état en photo. Les fruits et légumes pourrissent terriblement vite, malgré le prix important. Je n'y retournerai plus !!
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette Sauvage,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déconvenue, que nous comprenons tout à fait. La fraîcheur de nos fruits et légumes est une priorité et heureusement, la plupart du temps, les choses se passent bien.
Malheureusement, un ''loupé'' est toujours possible : votre retour va nous permettre de renforcer encore notre vigilance.
Si vous le souhaitez, vous pouvez revenir vers nous en magasin afin que nous puissions réparer cette erreur. A bientôt.
E
Elise EA Google
Déçus de notre dernière visite car nous avons pris des anti gaspi sans nous rendre compte que la date limite de consommation était passée… je ne sais pas si c’est légal
C
Co Libri Google
Des voleurs, personnel souvent mal aimable, le système de carte n’en parlons pas, magasin mal entretenu avec nombreux produits cassés/éventrés en rayon ou DLUO dépassés mais vendus à -10 ou -20%, les lumières clignotantes sont très désagréables. Le seul point positif c'est que c'est calme. Forcément.
M
Marie Christine Google
Raz le bol....acht 2 avocats samedi 8 août couper pour déjeuner
le lundi 10 août immangeable ligne noire filandreux. Le 2 ème identiques zut...
J'achète un vapo déodorant sous bras pas donné. Fonctionne une fois sur troisTrès difficile a utiliser direction sous le bras A si j'insiste 3 ou 4 fois ça y est..oui et re pour l’autre bras....rapporté essais a la caisse responsable flacon posé patron y arrive moi difficilement l'essai n’a pas été fait comme il se doit...sous le bras j’ai remporté mon truc .
Mauvais achat.
La boucherie employé sympa fait ce qu’il peut s'applique...mais connaît pas grand chose à la de coupe de la viande ....il va s’y faire....avec du temps.
Des tomates des fraises qui sortent des frigo chambre froide trop tôt dans la saison...insipides... C’EST ÇA LE BIO.....J’AI MEME VU DES POIRE D’ARGENYINE EXCELLENTES MAIS LE TRAJET.....
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine,
Nous sommes désolés de vos déconvenues. Voici quelques éléments d’explication et de réponse.
Sur les avocats : nous arrivons en fin de saison, ce qui peut générer une moindre régularité. Nous attendons impatiemment la saison des avocats européens (d’ici un mois). En attendant, nous suspendons la commercialisation d’avocats de provenance plus lointaine.
Si cette situation devait se reproduire sur un produit ou sur un autre, n’hésitez pas à revenir en magasin avec les produits (ou une photo) pour que nous vous dédommagions. Cela nous permettra aussi de faire remonter les informations auprès de nos partenaires.
Sur le déodorant : nous aimerions mieux comprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Pour cela, pourriez-vous SVP nous donner plus de détails par mail à l’adresse [email protected]. Si vous le préférez, vous pouvez aussi nous appeler au 02 51 77 54 25 et demander notre responsable des produits de soins (phyto/cosméto).
Sur la boucherie : nous attachons un soin particulier à l'accompagnement de nos équipiers. Nous allons revenir vers la personne concernée. En attendant, si vous voulez en savoir plus sur notre rayon boucherie, tout est dans cet article : https://actu.fr/publi-communique/a-nantes-dans-les-magasins-bio-chlorophylle-la-boucherie-artisanale-rime-avec-gourmandise-et-sens_64383446.html
Sur les tomates et les fraises : elles sont évidemment locales et de saison, ce qui ne ns exonère pas de les conserver en chambre froide en attendant leur mise à disposition en magasin.
Sur l’origine trop lointaine des poires : il s’agit là d’une erreur de référencement. Nous revenons immédiatement vers le responsable Fruits et Légumes pour interrompre cet approvisionnement, qui ne correspond pas à notre ligne de conduite.
A bientôt Marie-Christine, au téléphone ou par mail :-)
E
Elouan DESOURTEAUX Google
Apparemment maintenant il faut justifier du nom qu’on donne pour passer un achat sur un compte de fidélité… à savoir, si je fais un achat pour ma mère et que je souhaite le mettre sur son compte c’est impossible à moins d’avoir un justificatif à son nom.
Très dommage (et je n’ai pas le même nom que ma mère car parents divorcés)
Chlorophylle doit avoir peur de se faire arnaquer par ses très nombreux clients j’imagine?
Réponse du professionnel : Bonjour Elouan DESOURTEAUX,
Effectivement, depuis quelques temps, en cas d’oubli ou d’absence de la carte d’adhésion, nos équipes ont pour consigne de demander une pièce d’identité au nom de l’adhérent pour que la remise de 10% puisse s’appliquer lors du passage en caisse.
Nous avons malheureusement dû mettre en place cette ‘‘formalité’’ car nous avons constaté que trop de personnes se prévalaient du statut d’adhérent pour bénéficier de la remise, alors qu’ils ne l’étaient pas.
Nous comprenons que cela puisse être mal perçu lorsque l’on vient régulièrement ou que l’on fait les courses pour un membre de sa famille. Cela nous semble toutefois plus équitable et surtout respectueux des statuts de la coopérative, en vertu desquels seuls les titulaires d’une part sociale (plus de 50000 foyers adhérents à ce jour), peuvent bénéficier de la remise adhérent.
Merci pour votre compréhension.
P
Pyro Google
Magasin Super, mais je suis passé ce lundi matin et il manquait beaucoup d'affichage de prix en rayon et ceux affiché étaient loin des produits concernés. C'est dur de s'y retrouver. Sinon bon magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Pyro,
Peut-être évoquez-vous un rayon en particulier ? Celui des fruits et légumes par exemple ? C’est LE rayon qui bouge continuellement en fonction des arrivages produits, des changements d’origines, de la saisonnalité.
A moins que vous soyez passé en début de mois, en pleine période de mise en place des promotions ? Car sauf oubli exceptionnel, nos rayons sont stables et les prix affichés en permanence devant chaque produit…
N’hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez pour nous donner quelques précisions : [email protected] Nous sommes toujours à l’écoute des retours des adhérents et clients. A bientôt.
M
Marie-clèves Jung Google
La boutique est très agréable dommage que la vendeuse à la caisse se montre hautaine et désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Clèves. Nous sommes désolés de lire votre message. Nous accordons une grande importance à l’accueil de nos clients et adhérents et heureusement, la plupart du temps, les choses se passent bien. Nous transmettons bien sûr votre message à l’équipe ; nous allons également resensibiliser la personne concernée sur l’importance que nous accordons à l’accueil.
S
Sandrine CLEMENT Google
J'ai été agréablement surprise par la qualité du repas à emporter. Ma soupe et ma salade étaient excellente, copieuses et saines. Félicitations au chef.
Réponse du professionnel : Merci Sandrine. Nous transmettons au chef ! Nous avons effectivement à cœur de vous proposer une solution de restauration bio et de qualité. A bientôt.
c
corinne Teigneur Google
Je viens souvent à chlorophylle pour mes courses ou prendre un café, j'aime beaucoup l'équipe très sympa et tous souriants ! Les produits sont exellents, je mange très peu de viande mais la viande de chlorophylle est très bonne, je trouve de tout, le magasin est agréable et très reposant pour moi !
Réponse du professionnel : Merci Corinne, pour votre avis 5*****. Merci d'avoir pris le temps de ces détails, qui nous touchent ! Nous transmettons à l'équipe du magasins et à celle du snacking :-) A bientôt.
P
P.P Google
Toujours un plaisir de manger là le midi. Le pain est bon, et on se sent vraiment rassasiés après notre déjeuner. Mention spéciale pour le sandwich à l'avocat, et celui au comté ! Concernant le magasin : un large choix de produits, qui couvrent tous les besoins.
Réponse du professionnel : Merci Merci pour cet avis aussi précis que positif. Hermann et son équipe seront très heureux de vous lire. A bientôt.
F
Franck Azzala Google
Extrêmement désagréable, je me gare devant le magasin. Manifestement ma tête n’a pas plu à la personne qui semblait être la responsable du magasin puisqu’elle était en train de réceptionner une livraison.
Elle m’incendie en me disant, « j’espère que vous restez pas là toute la journée » alors que je venais faire des courses chez elle
Chère madame, si vous traitez tous vos Clients de cette façon, vous allez les faire fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Azzala.
Nous sommes absolument navrés de cet accueil ! Notre parking est restreint à Atlantis et il arrive que des personnes viennent s’y garer toute une journée, parfois même sur l'accès piéton. Nos équipes sont donc particulièrement vigilantes.
Mais cela ne justifie en rien l’accueil qui vous a été réservé. Nous vous adressons toutes nos excuses et bien sûr, nous allons en reparler en interne.
PS : pour votre complète information, la personne que vous avez vue n’était pas la responsable du magasin, qui est un homme. Nous sommes organisés au sein de la coop de telle sorte que personne ne soit cantonné à une mission. Tous les équipiers font donc de la caisse, de la mise en rayon, sont en relation avec les fournisseurs, réceptionnent les commandes, etc.
L
LN 44 Google
Magasin dans lequel je fais toutes mes courses alimentaires, j'y trouve ce dont j'ai besoin, les produits sont de qualité, le personnel y est compétent. Cependant depuis mes dernières visites j'appréhende de passer à la caisse avec une personne qui balance les produits sur le tapis après les avoir pesés. Certains fruits sont fragiles, je les choisis soigneusement afin qu'il ne soient pas abîmés. J'ai demandé à ce monsieur de faire attention, ce qu'il fait sur le moment, mais la fois suivante c'est la même chose, c'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour LN 44.
Avant tout, MERCI pour votre fidélité à Chlorophylle. Merci également pour ce retour d’information, qui nous permet d’améliorer les choses. Nous allons très vite revenir vers le responsable du magasin, pour qu’il sensibilise chacun des membres de son équipe, aux bons gestes pour manipuler les produits, en particulier les fruits et légumes. A très bientôt.
M
Maxime Bdnn Google
J'ai récemment découvert ce magasin.
Je suis très satisfait de la qualité des fruits et légumes.
Seul bémol certains produits préparés sont vraiment très chers (ex : des nuggets à 30€/kg !).
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous sommes très heureux que la qualité des fruits et légumes vous convienne : Merci pour votre message, que nous transmettons à notre responsable Fruits et Légumes d’Atlantis :-)
Votre compliment nous touche car au quotidien (et cela depuis 40 ans 😉), nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité, locaux dès que possible, respectueux de l’environnement, du travail des producteurs, des salariés de la coopérative et du pouvoir d’achat des adhérents.
Il est vrai que ces dernières années, nous faisons face à une augmentation significative de nos charges (notamment l’énergie) et de nos coûts d’approvisionnement (évolution tarifaire de nos fournisseurs). Dans ce contexte, nous faisons le choix de ne rien lâcher sur la qualité.
Par exemple, les produits préparés que vous évoquez, sont réalisés par notre fournisseur à partir de morceaux nobles (dans le muscle) et non à partir de gras, cartilages ou os. D’une manière générale, les produits que nous vous proposons, proviennent d’élevages respectant un strict cahier des charges qui prend en compte le bien-être animal, la qualité de l’alimentation, le mode de soin… Le cahier des charges de la bio, vous le savez, impose des normes qualitatives très importantes qui, naturellement, ont un coût (plus d’infos ici : https://www.chlorophylle-coop.com/bio-qualite/boucherie-bio-charcuterie-bio).
Nous attirons cependant votre attention sur les PROMOTIONS (-20%) que nous vous proposons chaque mois, toujours plus nombreuses et cumulables avec la remise Adhérent, ainsi que sur la gamme de PETITS PRIX DE QUALITÉ que nous avons développée sous la marque ELIBIO, qui concerne les principaux produits de base. Ces offres sont normalement bien signalées en magasins mais si besoin, n’hésitez pas à demander conseil à notre équipe.
A bientôt.
S
Sophie Pontiggia Google
Mon moment plaisir de la semaine : faire mes courses chez Chlorophylle. Un cadre reposant et des produits de qualité. Merci !
Réponse du professionnel : Merci Sophie. A bientôt.
C
CinC Google
J'y vais uniquement pour mes produits cosmétiques et j'en profite pour faire qq courses. L'accueil et les services sont toujours excellents. Le magasin est propre et bien agancé
Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que vous trouviez ce qui vous convient dans notre magasin ! A bientôt :-)
M
Marlène Hélo Google
Mon magasin Chlorophylle préféré! Avec aussi un immense plaisir à venir pour la pause midi car les sandwichs sont incroyables! (coup de cœur surtout pour celui avec le guacamole, le jambon et la tomme! Je l'adore!!!!) Des produits frais, de qualité, du goût et un mélange des saveurs et des textures vraiment pertinents. Un régal! <3
Réponse du professionnel : Marlène, votre message nous fait vraiment plaisir. Merci. A une prochaine fois !
O
Ophélie Martinez Google
J'ai l'habitude de venir faire quelques courses dans ce magasin.
Aujourd'hui nous avons testé les formules repas à emporter.
Nous nous sommes régalés, produits sains, digestes et servis copieusement.
Nous sommes très satisfaits et reviendrons prochainement commander nos repas de midi👍🏽
Réponse du professionnel : Oh Merci pour ce joli compliment ! Voilà qui va faire plaisir à Hermann et Mylène, qui vous accueillent du lundi au vendredi de 11h30 à 14h30 ! A bientôt :-)
O
Ornella Dubernet Google
Cela fait 15 années que je suis fidèle à l’enseigne.
Je suis complètement satisfaite des produits.
Les vendeurs sont très agréables. Par contre les vendeuses sont beaucoup moins sympathiques. Ça fait plusieurs fois que je constate que l’accueil à la caisse est froid, à peine bonjour et pas d’au revoir… je demande une information sur un produit et c’est à peine si on me répond…. Et pas même l’esquisse d’un sourire.
C’est dommage😕
Très très déçue d’où mes 3 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Ornella. Nous sommes désolés de cet avis mitigé… Comme vous le savez, puisque vous nous connaissez bien :-) nous accordons une importance toute particulière à la qualité de l’accueil.
Il est vrai qu’en ces temps de Covid, les équipes tournent parfois à effectif réduit. Malgré tout, soyez assurés qu’elles font tout leur possible pour maintenir un bon niveau de service.
Quoi qu’il en soit, nous allons bien sûr transmettre votre message à Matthieu, responsable du magasin, pour qu’il puisse en échanger avec son équipe. De votre côté, n’hésitez pas à discuter avec lui lors de votre prochaine visite.
Merci pour votre fidélité. A bientôt.
A
Aline Google
Structure accueillante, complète. Equipe souriante et disponible.
Grande fromagerie appétissante.
Toujours propre.
L'adhésion est vraiment un plus (grand choix d'ateliers intéressants proposés).
Réponse du professionnel : Merci Aline, pour vos 5***** :-). Nous transmettons votre compliment à Matthieu, responsable du magasin ! A bientôt :-)
V
Virginie L Google
Grand choix de produits bio, donc certains que je ne trouve que là ! (Yaourt végétal riz, glace vegan, etc)
Adhérer est vraiment avantageux : au delà du symbole, c'est vraiment intéressant niveau prix.
Le personnel est très agréable dans l'ensemble, et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Merci Virginie. Nous sommes ravis que les produits sélectionnés par la coopérative vous conviennent. Nous vous rejoignons également sur l'intérêt de l'adhésion qui, outre la remise de 10%, vous permet d'assiter à l'assemblée générale annuelle et d'avoir accès à de nombreux cours, ateliers, conférences (pour voir tous les ateliers proposés jusqu'à décembre : https://www.chlorophylle-coop.com/actualites). A bientôt !
A
Alexia Bayek Google
Pour prendre une salade ou un encas le midi, le personnel est souriant, adorable, très agréable!
Même si le prix reste relativement élevé, la qualité est au rdv!
J"aime prendre mes jus labas! je recommande chaudement!
T
Thierry JUSTIN Google
Première visite, belle surprise.
Excellent accueil souriant et plein de conseils.
Magasin riche en produits.
Les prix semblent corrects.
Principe de coopérative, moins 10 % pour ses adhérents.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis positif !
Pour information complémentaire, l'adhésion à la coopérative est formalisée par l'acquisition d'une part sociale (32 €, adhésion ''à vie'' remboursable sur simple demande écrite). Elle se matérialise par une carte qui, présentée en caisse, permet à son détenteur de bénéficier de 10% de remise (hors presse et livre, interdiction légale).
L'adhésion vous permet également de vous exprimer lors de l'assemblée générale et de bénéficier gratuitement d'une large programmation d'ateliers pédagogiques, cours de cuisine, conférences en lien avec la naturopathie. Inscription sur notre site internet : http://www.chlorophylle-coop.com/actualites
A bientôt :-)
F
Florian DEBRET Google
Très bon magasin !
Les plus :
- Magasin spacieux
- Produit alimentaires de saisons
- Produit ménager
- Produits cosmétiques
- Produits de soin pharmaceutique
- Possibilité de se servir de sac en vrac ou de ces propres contenant (à tarer au préalable)
- Personnel toujours disponible
- Possibilité de restauration sur place
- Carte de fidélité
- Coin boucherie
- Produits Vegan (et ça, c'est important de le souligner car Bio ne veut pas forcement dire Vegan)
Les moins :
- Certains articles sont plus chère que chez d'autres concurrents, mais c'est pareil partout
En Bref :
Très bon magasin, peu spacieux mais juste ce qu'il faut à mon avis, personnel chaleureux et de très bon conseil !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Chlorophylle Saint-Herblain Atlantis
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au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
