Chez TINASSOU

Il faut savoir que c'est le seul service de ce type qui existe en Vendée, notamment pour les transferts d'argent. Cela signifie que la dame qui est la seule gérante doit subir le stress lié à cette situation parce que ni les services de l'État ni les banques proposent des solutions aux usagers. Aussi, le public auquel elle a affaire est difficile : il faut pouvoir communiquer, comprendre leurs demandes et leurs difficultés, gérer le manque de codes de politesse et de courtoisie et subir les conséquences de la corruption dans les pays étrangers où l'argent n'arrive pas aux destinataires par exemple. Malgré toutes ces contraintes, il faut reconnaître que la gérante fait un effort d'accueil et fait preuve d'empathie et de patience autant que cela est possible. Elle gagnerait par contre à se concentrer en éviter de passer des appels en même temps car cela engendre des erreurs non volontaires. Il faut souligner que cette dame a surtout une bonne foi et est honnête d'après ce qu'on peut voir. Elle gère des sommes d'argent dont dépend souvent la vie de certaines familles. Alors quand on y va pour une autre chose il faut en effet être préparé à attendre et se doter d'une bonne dose d'empathie et d'exemplarité pour que les usagers comprennent en même temps qu'il s'agit d'un service important, vital pour certains, utile aux habitants, aux migrants. Patience donc et plus de vigilance quand même, chère madame. Vous faites un travail difficile, ceux qui vous critiquent n'en seraient pas capables.

Une lenteur olympique, horaires d'ouverture pas respectées, et une attente dans la queue d'environ 20 à 30 minutes en moyenne ( au bas mot ) . A fuir.

Trop lente ,si vous etes presser pour les western union allez au narval a coté il sont rapide efficace, ya un tres grand manque d'organisation des fois faut recruter des employer a l'heure vous perdez 10 a 15 e de l'heure mais vous faites tourner la boutique plus rapidement avec les clients servi et heureux qui revienne! Car quand vous bloquez avec un client la queue grossi

Catastrophique, d’une lenteur digne du paresseux dans zootopie. Par pitié que le livreur UPS ne mette plus jamais mon colis là bas. Ah et j’oubliais ; ca n’ouvre pas à l’heure.. doucement le matin pas trop vite l’après midi ✌🏼 Si vous avez du temps à perdre vous savez où allez 🤔

Les femmes à la caisse sont incompétentes. Elles ne comprennent rien, mettent 20 minutes à recopier une simple pièce d'identité et en plus elles se trompent... Elles prennent tout leur temps alors qu'il y a 15 personnes qui attendent derrière. De plus elles ont mal noté le numéro de département, le colis a été envoyé n'importe où. Pardonnez-moi mais elles sont vraiment perchées.

Mon colis se retrouve là bas directement après livraison à mon domicile et nous pas la forcement. Ma femme si rend avec le papier et ma carte d identité mais non elle a pu voler mes papiers donc 2 tours dans se quartier sans stationnement et 2 fois la galère pour un colis super

Point relais à éviter ! Fermeture censée être à 12h30, je m'y présente à 12h, on allait me fermer la porte au nez. Une fois à l'intérieur de la boutique, 3 autres personnes qui attendaient également pour retirer leurs colis... Une gérante complètement débordée, qui finalement délègue sa tâche à un restaurateur (on ne sait pas pourquoi) qui semble très agacé. Une fois les colis trouvés dans la réserve, pas de signature, pas de machine pour valider notre retrait, le restaurateur a découpé nos cartons pour prendre le papier avec notre nom, l'adresse, le code barre... tout, comme ça si il y a nécessité de retourner note colis, nous n'avons plus le "bon de commande" collé dessus. Bref, je sais désormais que je n'irai plus chercher mes colis là-bas. Et l'excuse de "Je devais aller chercher mon fils" n'est pas valable, ce n'est pas aux client de subir vos problèmes personnels et si vous ne vous sentez pas à la hauteur de la charge de travail ne vous mettez pas point relai.

Tous mes colis (une bonne quinzaine chaque mois ) arrive chez eux et je suis très satisfaite . Heureusement que se point relay est ouvert car c'est le seul qui est dans le centre ville , les autres ils faut prendre le bus pour y allez ... Plusieurs services proposés et la gérante est souvent seul pour tous gérer donc soyer un peut indulgent 😊