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MAGASIN DE MATÉRIEL D'ÉQUITATION

Chevaleo

Magasin de matériel d'équitation · L'Union (31)

4,1 351 avis Google Fermé
Chevaleo — Magasin de matériel d'équitation

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Chevaleo

Chevaleo est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel d'équitation » situé à L'Union (31240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (351)

Avis Google
4,1
351 avis
5★229
4★41
3★20
2★10
1★51
M
Moi Moi Google

Le seul et unique bémol est que le site pourrait certainement être amélioré, faciliter la recherche de produit, et de plus dès que l'on veut revenir à la page précédente, tout revient à l'accueil, on ne retrouve plus le produit il faut refaire la recherche initiale, perte de temps. (sauf si c'est un problème de réseau)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous prenons en compte votre remarque concernant la recherche de produits sur notre site. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin de rendre la navigation toujours plus simple et efficace. Concernant le retour à la page précédente, ce comportement n'est effectivement pas normal et ne devrait pas vous renvoyer vers la page d'accueil. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant le navigateur et l'appareil utilisés. Nous pourrons ainsi analyser la situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Merci encore pour votre avis et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes. Merci et à bientôt ! L'équipe chevaleo
M
Marion M Google

Toujours très satisfaite de mes commandes chez Chevaléo, beaucoup de références y compris en produits naturels ! Le retrait en boutique est particulièrement apprécié et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et que notre sélection de produits répond à vos attentes. Nous sommes également heureux que le service de retrait en boutique vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Chevaleo ! L'équipe Chevaleo
J
Jade Kavay Google

On nous annonce une livraison rapide, j’ai donc pris une livraison rapide pour pouvoir recevoir mon colis rapidement… Après 1 mois d’attente je contacte le service client pour en savoir davantage et je demande un remboursement. Après plus de 2 mois sans nouvelles et sans remboursement on m’annonce que le colis est arrivé… J’ai certes reçu ma commande mais les délais ne sont pas du tout respecté et aucun suivi de commande. Si vous souhaitez recevoir votre colis rapidement passé votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre commentaire , nous avons observé que lorsque vous avez passé commande sur notre site, il était signalé que le produit n'était pas disponible, avec une date de livraison spécifiée. De plus, notre service client vous a fait savoir que votre colis est en train d'être retourné. Dès réception de la marchandise par notre service client, le remboursement sera en effectué. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à [email protected] Cordialement, L'équipe Chevaleo
m
michel NICOLLE Google

pas sérieux du tout. commande passée le 17 avril 2026. Nous sommes le 28 mai et aucune nouvelles, aucunes communication!! ni mail ni message, rien! Je ne recommande absolument pas! c'est prendre les clients pour des pigeons!

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous avait informé que votre commande avait été déclarée en avarie par le transporteur. Afin de faire toute la lumière sur cette situation, une enquête a été ouverte auprès du transporteur concerné. Dans le même temps, notre service client vous a proposé, selon votre préférence, soit un nouvel envoi du produit, soit le remboursement intégral de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chevaleo
M
MARIE SOLDINI Google

Très déçu par Chevaleo ! Après plusieurs commandes, les problèmes se répètent : délais de livraison extrêmement longs, erreurs dans les produits envoyés et service client peu arrangeant. J’ai voulu leur laisser plusieurs chances, mais je ne recommande pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit. Dès la réception de votre retour, nous vous avons renvoyé à nos frais un nouveau produit qui a été commandé et livré en 4 jours. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à [email protected] Cordialement, L'équipe Chevaleo
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Louise Le Guen Google

C'est une honte de nous faire payer des frais de port pour ne même pas prendre la peine d'envoyer notre commande en temps et en heure. Commande passée le 31/09/26 et à ce jour, 07/04/26, toujours pas expédiée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre commentaire, nous vous confirmons que votre commande a bien été réalisée le 29/03 et remise à notre transporteur le 10/04. Nous tenons à renouveler nos excuses pour le retard rencontré. Comme indiqué précédemment par notre service client, ce délai est dû à une livraison tardive du produit dans notre entrepôt, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande. Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Chevaleo
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Mélanie V. Google

12 jours après avoir passé commande, celle-ci n'est toujours expédiée par la société, les produits sont pourtant en stock et aucune offre promotionnelle n'est en cours. Les CGV indiquent bien le délai de réception par les société de transport mais bien sûr Chevaleo ne s'engage pas sur ceux de préparation. Du jamais vu, plus jamais !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre déception. Après vérification dans notre système, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande correspondant aux éléments indiqués dans votre message, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier. Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que les coordonnées utilisées lors de votre achat par email ([email protected]) ou téléphone (05.34.32.61.90) . Notre équipe pourra ainsi effectuer les vérifications nécessaires et revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons bien entendu à votre disposition et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Chevaleo
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Celine Caron Google

1 er colis RAS le 2 eme en ouvrant le carton une odeur en sort effectivement le seau est sali par un produit qui a du couler dessus le commerçant n’a pas pris le temps de le nettoyer avant expédition je me suis retrouvée à nettoyer le seau

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous venons de transférer vos photos au service logistique afin de les en informer et pour que nous puissions nous améliorer pour nos prochains envois. Cordialement, L'équipe Chevaleo