Cherbourg

Toujours top, magasin de référence pour les amateurs de sport, rando et autres. Accessibilité, rapport qualité prix très bien.... MAIS : le nouveau délire cloisonné type "parcours allée à la Ikea" à l'entrée où tu dois te taper 1km de marche comme un monton pour aller exactement là où tu veux ton produit c'est horrible. T'étouffes dès l'entrée. Je déplorais ça dans les autres Décathlon de France en me disant "à Cherbourg c'est cool, ca reste ouvert" et bien non. Pareil pour les caisses : le principe "ouvert" des caisses en libre service c'est top. Mais accentuer l'effet couloir juste avant c'est paradoxal.

Recherchant un pancho pour la pluie et n'en trouvant pas , j'ai fait appel à une employée , CORALIE, qui m'a accompagnée dans le rayon et m'a aidée gentiment a passer les veteméts choisis . (Je suis âgée et à mobilité réduite ) Merci e à Coralie pour son amabilité et son professionnalisme

Bonjour à vous la Direction Quand je regarde les avis, la réaction de la clientèle 😳, pour un oui ou pour un non, le missile est lancé pour dénoncer et faire du mal à l'employé pour que la Direction réagisse 🫡🇫🇷🫡. En tout cas, et en ce qui me concerne, mon ressenti est le suivant 🤔 1) Accueil 5 🌟🌟🌟🌟🌟 2) Sympathie 5 🌟🌟🌟🌟🌟 3) Pédagogie 5 🌟🌟🌟🌟🌟 4) Prix correct 5 🌟🌟🌟🌟🌟 5) Passage en caisse 5 🌟🌟🌟🌟🌟 6) Avec gentillesse et le sourire 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Le magasin est grand, bien rangé, la propreté est omniprésente dans tout le magasin, et les employés sont toujours à côté des clients pour les renseigner avec ce petit plus pour fidéliser le client à Decathlon Cherbourg. Toutes mes félicitations 🫡🇫🇷🫡 pour ce travail et continuer dans cette trajectoire qui se nomme du GRAND PROFESSIONALISME 💪🇫🇷💪.

Je suis ravi de l’intervention. J’ai apprécié que le technicien ai pris le temps de bien examiner mon vélo avant de me donner un diagnostic. Que du conseil ! Pas de vente forcée ! Du sourire ! Merci à décathlon la glacerie.

Le rayon réparation vélo est une grosse blague ! J'avais amené ma roue arrière démontée et sans pneu pour y faire monter un pneu plein que je fournis puisqu'ils n'en vendaient pas ("ça n'existe pas !" m'avait dit le vendeur). A la date annoncée je rappelle le magasin : ma roue n'est pas prête et elle ne le sera pas avant plusieurs jours. Quand je finis par la récupérer on me facture 30 euros ! Avec l'équipement adéquat (qu'ils ont et pas moi, c'est un fait, sinon je l'aurais fait tout seul !), changer un pneu sur une roue démontée ne doit pas prendre plus de 5 minutes ce qui nous fait du 360 euros de l'heure ! Adios Décathlon !

De passage a décathlon pour des vêtements de pluie: Excellente expérience au rayon voile. Le vendeur, Luca, a été extrêmement accueillant, patient et surtout très compétent. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de m’expliquer les différences entre les équipements et de me conseiller le matériel le plus adapté. Grâce à lui, je suis reparti en toute confiance. Merci pour ce professionnalisme et cette disponibilité, c’est exactement ce qu’on attend chez Décathlon !

Je recommande sans réserve l’Atelier Decathlon Cherbourg (Tollevast) pour la qualité de son suivi !! Antonin a réalisé un travail exemplaire sur mon Riverside éléctrique! J'ai été particulièrement satisfaite par son expertise technique, la clarté de ses explications et la rapidité d'intervention . Qualité, sens du service , et sens du détail : un service exemplaire que je recommande sans aucune hésitation.

Jules est un super vendeur ! Sympathique, réactif et toujours souriant. Il connaît parfaitement ses produits et m’a très bien conseillé. On sent qu’il aime ce qu’il fait, ça change tout ! Merci encore pour ton aide 👍