Cheminées Poêles Création - CPC 59 est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Nieppe (59850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
Fermé
Jeudi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi
10:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (348)
4,7
348 avis
5★302
4★18
3★4
2★4
1★20
M
Mostafa KOUACH
CPC 59, une entreprise familiale au service des clients. Nous avons remplacé intégralement notre cheminée. Lors de l'étude du projet, nous avons été très bien accueillis par la responsable commerciale. Ensuite, nous avons vite détecté le professionnalisme et le sérieux du Technico-commercial de l'entreprise, Mr BAVIERE Damien.
Enfin, l'équipe qui a réalisé les travaux ont fait un travail remarquable. Ils ont le souci du détail mais aussi et surtout, sont à l'écoute du client et font TOUT pour satisfaire les exigences du client.
En conclusion, vous pouvez faire entière confiance à cette entreprise familiale. La qualité sera là ainsi que le respect des délais. Vous ne serez pas déçus.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance et ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Damien BAVIERE et le travail de notre équipe de pose aient été à la hauteur de vos exigences. Le souci du détail et la satisfaction client sont au cœur des valeurs de notre entreprise familiale.
Bel hiver au coin du feu !
L'équipe CPC (Cheminées Poêles Création)
M
Marc Vancaeneghem
RAVIE D'AVOIR CONTACTER CPC LE SEUL ARTISAN AYANT CHANGER L'INSERT SANS CASSER LA CHEMINEE ( VU PLUSIEURS ENTREPRISE ).
Travail soigné ainsi que les finitions a l'écoute du client.
TRAVAUX CHANGEMENT INSERT , TUBAGE, ISOLATION INTERIEUR ETC REMIS AU NORME
Je recommande la société CPC .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis d'avoir pu relever le défi technique de votre installation sans impacter l'esthétique de votre cheminée. La satisfaction de nos clients et le respect des normes de sécurité sont nos priorités. Profitez bien de votre nouvel insert et merci pour votre recommandation !
L'équipe CPC (Cheminées Poêles Création)
B
Benoit Vanlichtervelde
Je remercie généreusement toute l'équipe de chez CPC.
Entreprise sérieuse , de la commande jusqu à la livraison. Un travail propre,soigné, précis ,de vrais professionnels. Je recommande fortement tout est impeccablement bien organisé. Un coup de chapeau aux poseurs et un grand merci à damien qui est aussi un excellent commercial il sait de quoi il parle.
Faites leur confiance. Vous ne serez pas
déçus .
Réponse du professionnel : Toute l’équipe de CPC vous remercie pour votre confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos poseurs pour la qualité de leur installation, ainsi qu'à Damien. Il sera ravi de savoir que ses conseils et son expertise ont contribué à la réussite de votre projet. C'est un plaisir de lire que notre organisation a répondu à vos attentes. Profitez bien de votre installation !
L'équipe CPC (Cheminées Poêles Création)
A
Annie Bossu
Nous sommes très satisfaits de notre poële Godin installé par CPC 59 avec démontage de notre cheminée à foyer ouvert. Tout s'est bien passé avec une équipe très professionnelle. Notre projet a été suivi de A à Z par le commercial. Bon contact. Et la qualité française ! Nous recommandons absolument.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre nouveau poêle Godin vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation concernant notre suivi commercial et la qualité de nos produits nous touche particulièrement. Profitez bien de la chaleur de votre foyer !
L'équipe CPC (Cheminées Poêles Création)
J
Julie Savaete
Nous avons installé un poêle à granulés l'année dernière et nous sommes toujours autant satisfait ! Entreprise sérieuse et très à l'écoute pour répondre aux besoins et aux questions. Nous avons été bien conseillés sur le choix du poêle. Merci à Mr Bavière pour son aide et les renseignements et merci aussi aux techniciens pour la pose !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre poêle à granulés vous apporte toujours autant de satisfaction un an après l'installation. C'est un plaisir de lire que nos conseils et le travail de nos techniciens ont répondu à vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à toute l'équipe ainsi qu'à Mr Bavière. Profitez bien de la chaleur de votre foyer !
L'équipe CPC (Cheminées Poêles Création)
A
Anne Sophie
Après avoir fait installer un poêle par cette entreprise, j'ai eu besoin de faire appel au service après vente.
Je vous partage ce retour d'expérience
Le service après vente ne peut se joindre que par mail et le retour se fait également par mail. Il semble indépendant du magasin
Pour ma part, j'ai reçu une conduite à tenir par mail !!!! Bon qd votre poêle s'embrasse et que vous avez eu peur de voir brûler votre poêle et votre maison c'est un peu léger.
Cerise sur le gâteau, qd j'ai contacté le magasin qui effectue l'entretien annuel, une dame m'a répondu "bon ça va Mme, votre maison n'a pas brûlé !!!"
Alors au delà de l'achat je vous mets en garde sur le service après vente...
Réponse du professionnel : Nous comprenons que cet incident ait pu être impressionnant. Il est important de préciser le contexte technique de cette situation.
L’origine de l’incident (le « double allumage ») Ce phénomène ne correspond pas à un dysfonctionnement du poêle, mais à un redémarrage effectué alors que le creuset n’avait pas été vidé après un premier échec d’allumage. C’est une règle d’utilisation standard pour tout appareil à granulés : on ne rajoute jamais de combustible sur un foyer déjà chargé. La bonne nouvelle est que votre installation est équipée de dispositifs de sécurité performants : l’appareil a détecté l’anomalie et s’est mis en protection, ce qui a permis d’éviter toute conséquence pour l’habitation.
Notre SAV : Expert et Interne Vous aviez le sentiment d’un service « indépendant », mais il est bien assuré en interne par nos propres techniciens. Le traitement par écrit nous permet d’analyser précisément chaque dossier (modèle, numéro de série, historique) et de fournir une réponse 100% personnalisée. Nous préférons la précision d'un dossier technique écrit à l'approximation d'une conversation orale.
Un point sur l'entretien Si le poêle rate son premier allumage, c'est quasi systématiquement parce que les trous du brasero sont obstrués. Pour que le feu prenne, l'air doit impérativement passer par ces orifices. Si les cendres de la veille bloquent le passage de l'air, la combustion ne peut pas se lancer. Sur les poêles à brasero statique comme le vôtre, ce nettoyage manuel est impératif au quotidien. (C'est d'ailleurs pour s'affranchir de cette contrainte de nettoyage que les nouvelles technologies de poêles "auto-nettoyants" ont été développées).
Nous regrettons la frayeur que cette situation a pu engendrer. En matière de chauffage, nous ne faisons jamais de compromis sur les procédures de sécurité, car c’est cette exigence qui garantit à nos clients des installations fiables, durables et parfaitement maîtrisées.
L'équipe CPC (Cheminées Poêles Création)
M
MYRIAM STACHOWICZ
Vendeur courtois et sérieux.
Feu installé en temps et en heure qui fonctionne bien.
Les installateurs sont très professionnels.
Ils ont bien travaillés, ils ont bien pris les précautions pour ne rien salir, rien à redire !
À voir maintenant, à l'usage dans le temps
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes heureux de constater que le déroulement de l’installation, le respect des délais ainsi que le fonctionnement de votre appareil répondent à vos attentes.
L'équipe CPC (Cheminées Poêles Création)
F
Fabien Naivo
Installation de mon poêle à bois au top !
Un grand merci au commercial pour le suivi impeccable de A à Z. Les deux techniciens qui sont intervenus ont été très respectueux du domicile et très professionnels,
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour la photo partagée !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre poêle à bois vous donne entière satisfaction.
Un grand merci pour vos compliments concernant le suivi commercial ainsi que le professionnalisme de nos techniciens lors de l’intervention.
Nous vous souhaitons de beaux moments de chaleur et de confort avec votre poêle.
L'équipe CPC (Cheminées Poêles Création)
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Cheminées Poêles Création - CPC 59
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