CHEMINEES PHILIPPE

SAV au top Intervention rapide et efficace Je recommande fortement..👍👍

Vendeur très à l'écoute de nos demandes qui a tout fait pour nous montrer chez d'autre client le poêle que nous avons choisi sur le catalogue. Très bonne réactivité dans nos échanges. L'installation de notre poêle à pellets s'est très bien passée. Les installateurs ont eux même constaté une griffure sur un panneau de finition et ont recommandés ce dernier. Ne reste plus qu'a le tester dès la baisse des températures.

Nous sommes très content de l installation de notre poêle à bois .très bien conseillé du début à la fin une équipe au top .un grand merci

installation d'un poele à granules travail propre, bien fait, rapide, une équipe gentille et à l'écoute vraiment nickel, super contente du résultat bravo enseigne que je recommande vivement !!

Bonjour, merci pour votre accueil et vos conseils judicieux. Les travaux sont terminés sans aucun problème. Maison rendue nickel. Nous sommes contents de notre insert et de vous avoir fait confiance. Merci pour tout.

S A V inexistant et problème des clés d’arrivée d’air et d’évacuation ça traîne depuis 2022

Le SAV est il à la hauteur de la réputation de la marque? Après avoir porté une réclamation par mail , la semaine dernière au SAV sur un problème de 2 pierres fendues sur 7 , dans une nouvelle cheminée posée en 2022. J attends toujours une réponse de prise en charge problème.... J espère que les clients sont pris en considération... P. Colin Cheminées Philippe - Sarl le Bayard mr Le bayard.plutot de discriminer au client que je suis., de l éventuel mauvais usage de ma cheminée pourquoi en 1.5 ans 2 pierres sur 7, soit 28,5 % des pierres se fendent sur une cheminée payée 15 000 euros !! N y aurait il pas plutot un défaut de conception ou de qualitè des pierres ? J attends une explication rationnelle â ce defaut de qualité des pierres. Je vous invite à vous poser cette question et y attends une rèponse.. .et surtout dans ce cas informer tous vos clients de ce défaut !!! Mais aussi de la date de péremption prèmaturée de vos pierres, â 1 an seulement. Aprés, plus de garantie.... cela devrait intéresser beaucoup vos clients!!! À demain. Je vous appelle pour avoir vos explications.

Bonjour voilà nous sommes ravis de notre poêle à bois les installeurs ont très bien travaillé avec soins est nettoyé lors du démontage de la cheminée ancienne et on bien refait le mur et le plafond. L'équipe a travaillé très rapidement et avec soins. Ils ont mis des bâches partout parterre autour de l'ancienne cheminée. Le travail est très Patron Aux aussi Merci beaucoup a tous Je vous conseille.

Si vous cherchez un pro ce n est pas la bonne adresse.

nous avons passé cde d'une cheminée les délais ont été respectés un très bon accueil et de bons conseils de la part du commercial à qui nous souhaitons une longue et paisible retraite quant aux 2 poseurs rien à dire que du bien du travail propre et soigné et de l'amabilité nous recommandons

Nous y sommes allés, il y a plus de trois mois. Nous n'avons aucune nouvelle depuis alors que nous avions laissé nos coordonnées. On hésitait entre une cheminée ou un poêle à bois. Nous avions expliqué que l'on brûlait plus de 20 stères par an. Quelqu'un devait nous contacter afin de fixer un rdv... peut-être à la Saint Glinglin...

Bon vendeur avec de bons renseignements

Très pros très bon accueil

Bon conseil, Bon rapport qualité/ prix, vendeur à l'écoute dans le magasin de longuenesse, je recommande.

Nous sommes très satisfait de notre poêle a bois Clisson acheté au sein de cette agence de Longuenesse. Très bon accueil du commercial et de très bons conseils en fonction de notre budget. L'installation s'est très bien passée, les techniciens ont fait un boulot propre, rapide et efficace. Je recommande les Cheminées Philippe sans hésiter !!

Satisfait de notre poêle, large choix et service commercial de qualité. Tres bon suivi jusqu a la pose et la mise en service de notre produit. Je recommande. Cordialement. Mr Perez

Bonjour, je suis Mr Sepieter, je suis dans le métier depuis de 35 ans, Comment voulez vous que je vous installe un poêle sur un conduit qui n'est pas aux normes. Votre sécurité en dépend.

Le poêle en lui même est décevant surtout lorsque l'on met un tel prix dedans. Les finitions ne sont pas belles: on voit une sorte d'aluminium de l'extérieur qui gâche le visuel. Concernant la pose, nous avons un gros soucis: le technicien qui devait valider la mise au normes avant la pose a fait son travail à moitié. Il n'est resté que 2 minutes chez nous sans faire les vérifications nécessaires. Résultat: nous avons du décaler la date de pose et refaire des travaux (et donc dépenser encore de l'argent) alors que le technicien avait donné son feu vert. Grosse déception. Je ne recommande pas cette entreprise!