L

Léa Martinskevitch Google

17/06/2026

Notre poêle à bois est magnifique. Merci à M. Ozouf et à Fleur pour leur patience et leur disponibilité. Notre chantier a pris énormément de retard (deux ans et demi) et, malgré cela, nous avons toujours bénéficié du même accueil, sans jamais percevoir le moindre signe d'impatience de leur part. Merci beaucoup ! Nous sommes ravis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Mme Martinskevitch et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de ce projet. Nous comprenons que ces deux années de retard aient pu être une période particulièrement éprouvante. Nous avons simplement fait notre possible pour vous accompagner au mieux dans ce contexte indépendant de votre volonté, et ça en valait la peine au vu du résultat ! A bientôt ;)

b

benoit P Google

10/06/2026

Très bien, très pro, de bons conseils et toujours agréable en boutique ou sur chantier. Première intervention en février suite à l'achat de notre maison pour faire un constat de l'installation et de l'état d'un vieux poêle posé il y a X années. Ramonage début juin, intervention propre, et technicien très chaleureux. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Benoit pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l'intervention sur votre poêle à bois ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de notre travail. A l'année prochaine pour le ramonage !

S

Sylvia SORIN Google

04/06/2026

Très professionnels... de plus une fois le travail effectué le lieu est laissé très propre. A souligner, l'amabilité de Guillaume qui est intervenu chez moi.

Réponse du professionnel : Mme Sorin merci pour ces 5 étoiles ! Elles chauffent presque autant qu'un poêle bien entretenu🔥 Merci pour votre confiance et à bientôt.

T

Thierry Leroy Google

03/06/2026

Super cool bonne relation et travail sérieux a recommander... Je l'attends pour le prochain ramonage ( sans facture...) c une plaisanterie 🤣😭 ouvrier à conserver...

Réponse du professionnel : Merci Mr Leroy, pour cet avis qui fait chaud au cœur ! Promis, nous continuerons à chasser la suie avec autant d'enthousiasme, mais toujours avec la facture 😄 A l'année prochaine !

G

GUILBERT FLORENCE Google

23/05/2026

Bon conseil et bon accueil, mention TB pour Fleur Aline ! Travaux réalisés dans le délai annoncé, poseurs sympathiques et contentieux, disponibilité pour les explications de mise en service du poêle

Réponse du professionnel : Mme Guilbert, merci pour votre message ! Notre équipe met tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible, et un retour tel que le vôtre fait partie des plus belles récompenses que nous pouvons recevoir. À très vite !

C

CLAUDE DAOULOUDET Google

09/05/2026

Un grand merci à toute l équipe de l'entreprise cheminée Philippe. Nous avons était conseillé avec de l'écoute et du professionnalisme et beaucoup de patience un grand merci. Un merci à toute l' équipe de l'entreprise cheminée Philippe l'equipe de pose à la secrétaire très agréable. Et une mise en service était la final. Je vous recommande.

Réponse du professionnel : Mme L'hotellier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction. À très bientôt !

R

Raphael Garcia Google

01/04/2026

On va dire que seul les gens mécontent du service réagisse en commentaire mais bon je vais en laisser un quand même. J ai demandé une intervention en SAV pour un poele a granulé acheté chez cheminée Philippe. La demande date de décembre 2025 par un appel puis 2 puis 3 puis directement en magasin. Nous sommes le 1 avril et toujours rien. Donc attention. Si vous faites affaire avec eux, le service après vente ne suit pas. Très déçu.

Réponse du professionnel : Mr Garcia, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous permettre de vous apporter une solution et d’améliorer cette situation, pouvez-vous nous recontacter directement ? J'ai essayé de vous joindre à 2 reprises et laissé 2 messages vocaux malheureusement sans retour. Nous restons à votre disposition.

J

Jérôme Presson Google

27/03/2026

Le poêle à granulés est en place depuis 2 ans et celui-ci nous donne entière satisfaction. J’imagine que le fait de faire le nettoyage à chaque remplissage du réservoir ne doit pas lui faire du mal. La pose s’est faite parfaitement a l’époque, sans hésitation et par une équipe bien outillée. Je ne suis pas allé par hasard chez Cheminées Philippe Agneau pour mon installation en fait, car j’avais eu l’occasion il y a quelques années, moi-même professionnel à l'époque, de rencontrer M. Ozouf Père pour l’un de mes clients ; J’avais été tres impressionné par ses qualités et connaissances techniques ; Un grand professionnel ! Je pense également que le flambeau a ete repris et c’est tant mieux, par les temps qui courent.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre enthousiasme qui nous fait chaud au cœur Mr Presson ! Vos encouragements nous boostent pour vous offrir chaque jour la meilleure expérience possible.

C

Chantal Lecanuet Google

27/09/2025

Nous avons fait remplacer notre ancienne cheminée ouverte par un poêle suspendu. Très satisfaits du résultat final ! Le poseur a été à l'écoute, et a travaillé de manière très professionnelle. Nous recommandons vivement cette entreprise !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Mme Lecanuet ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction. À très bientôt !

C

Charles Danguy Google

30/10/2024

Nous recommandons les cheminées Philippe. Le responsable a su proposer une solution que les autres cheministes n’ont pas su trouver de par la configuration de notre maison. Intervention réalisée selon le planning prévu. Arrangement pour finir l’habillage du poêle respecté. Équipe très sympathique. Le responsable, les poseurs ainsi que les secrétaires sont très agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Charles Danguy, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe des Cheminées Philippe.

J

Jean-Christophe Adam Google

26/08/2024

Nous avons fait installer un poêle a granulés en janvier et nous sommes très satisfait de l ensemble des personnes rencontrées ainsi que du poêle qui chauffe très bien quand on a un petit souci il est réglé très rapidement. Merci

Réponse du professionnel : C'est avec un réel plaisir que nous vous comptons parmi nos clients. votre avis nous conforte dans notre souhait d'amélioration et d'engagement de notre entreprise auprès de notre clientèle. A très bientôt. L’Équipe des Cheminées Philippe.

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Clement Bouillon Google

05/06/2024

Accueil joviale et chaleureuse de l'asistante Fleur-Aline, et merci à Dorhyan le technicien pour son travail propre et de très bon conseils sur l'entretien de notre poêle à bois, dont nous somme très satisfait. A l'année prochaine pour le ramonage 👍

Réponse du professionnel : C'est avec un réel plaisir que nous vous comptons parmi nos clients. votre avis nous conforte dans notre souhait d'amélioration et d'engagement de notre entreprise auprès de notre clientèle. A très bientôt. L’Équipe des Cheminées Philippe.

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isabelle boiteux Google

27/11/2023

Commerçante en périphérie de St lo j'ai suggéré à un ami qui venait d'acquérir une maison à St lo votre enseigne, quelle fut ma déception après tous les déboires pour pouvoir avoir un poêle à granulés qu'il a réservé au moins de mai.Suite au travail mal fait d'une secrétaire pour avoir la prime renov'.,il devra attendre le 18 janvier pour la pose .Pas de chauffage du tout, fêtes de fin d'années gâchées,car il fait 10 degrés, il ne peut donc accueillir personne. Le poêle lui,dort bien au chaud dans vos locaux. Désormais la prochaine fois je suggérerais une autre enseigne à mes clients.Je suis maintenant très gênée pour mon ami.

M

Marina Dolivet Google

29/09/2023

Je tient à remercier le poseur Bénédict pour une super pose rien a dire tout était parfait . Heureusement qu'il était la ! Car Cédric le vendeur complètement absent on l'appelle pour qu'il viennent avant la pose tout remesure et pour vérifier les bouche de sorti d air il nous a clairement demandé ceux qui fesait la .. complètement déçu puisque déjà au moment du choix de l appareil il voulais pas nous donnez le choix .. et avais du mal a comprendre ceux quon désiré. Puis plusieurs erreur de sa part dont la date de pose .. Par contre je tient vraiment à remercier Bénédict Dorian Le technicien et fleur Aline et Hélène. Ainsi que monsieur ouzouf qui a pris la peine de ce déplacer et nous écoute jusqu'au bout . Merci au cheminée Philippe pour ce travail final 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dolivet, Nous sommes ravis que l'installation soit à la hauteur de votre attente L'équipe des cheminées Philippe

B

Barouest Team Google

16/02/2022

1 mois pour avoir une date de RDV, appel du commercial Julien pour avancer ce délai car la concurrence (efficace et bien cotée) se déplace sous 72h. Précision : nous habitons à 300m à vol d'oiseau du show room. Réponse du commercial, non je ne peux pas et en plus, il faudra 15 jours de délai après ma visite dans 1 mois pour avoir un devis... Même pas 45mn de dispo en fin de journée car nous savons ce que nous voulons et toute la partie technique est déjà prête à accueillir le poêle, mauvaise volonté. Et la remarque qui prouve que cette entreprise respire le commerce et la volonté de satisfaire les clients potentiels : "je ne vous oblige pas à me voir Monsieur"... Cher Julien, profitez de cette embellie pour snober les prospects et faire ressortir votre vrai caractère moi, j'annule le RDV et je ne vais SURTOUT pas faire travailler un commercial aussi arrogant alors que mon approche était franche et respectueuse. Avis aux amateurs, méfiez-vous...

Réponse du professionnel : Monsieur, j'ai essayé de vous avoir au téléphone pour parler de vive voix de ce commentaire. Malheureusement je n'ai pas réussi à vous avoir, je vous ai laissé un message. Vous nous avez contacté pour un rendez-vous pour une visite technique et nous vous avons donné aussitôt le rendez du 8 mars (il est vrai qu'il y a de l'attente mais nous sommes transparents et équitables sur ce point). Vous me rappelez aujourd'hui pour savoir si nous pouvons avancer le rendez vous. Malheureusement ce n'est pas possible. Nous vous assurons qu'il n'y a aucune mauvaise volonté de notre part. Il est vrai que vous habitez sur la même commune mais par soucis d'équité nous ne pouvons nous permettre d'aller en priorité chez les personnes sises Agneaux et les alentours. En ce qui concerne les délais pour le devis, en tant que professionnel RGE nous sommes dans l'obligation de faire un dimensionnement. Une fois le dimensionnement validé, nous pouvons travailler le devis. Cela demande évidemment plus de temps. Nous partons du principe que vous avez un projet et notre travail est d'y répondre au mieux. Pour cela on évite de faire une visite technique rapide car l'installation semble simple et sans contrainte. Pour finir, nous vous assurons qu'en aucun cas nous nous permettons de "snober les prospects". L'accueil, le renseignement et la disponibilité sont vraiment primordiaux au sein de notre équipe. Je reste évidemment à votre écoute, Cordialement, Sandra SCELLE - Assistante de direction

R

ROGERIE Georges Google

13/03/2019

Très déçu Projet final loin des attentes établies lors du métrage pour l'installation d'un poêle à pellets. Retard également sur la livraison du produit "à cause du fournisseur" Travail médiocre.Lors de l'installation, les techniciens ont rechargée leurs téléphones perso. Poussières partout et léger coup de balai. Honnêtement, je faisais la pose moi même, c'était le même résultat, voir mieux. Décalages de rendez-vous pour la mise en route du poêle... et je me passe d autres détails. Geste commercial, une révision offerte. Selon moi, ce n'est pas assez

Lundi	Fermé
Mardi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

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