Cheminées Décors DI PASQUALE Sarl

Poêle acheté il y a 5 ans et chauffe comme le premier jour. Démontée et remontée pour des travaux à la maison, très réactifs; sans problème ! On fait aussi le ramonage avec eux, toujours dans les délais et avec propreté. Je recommande.

Scandaleux !!! Nous sommes allés chercher du matériel au magasin. On nous a dépannés, très contents. On nous a communiqué un prix. Puis, on a reçu la facture et là surprise. On nous a facturé des frais de gestion de dossier et port alors qu'aucune marchandise ne nous a été expédiée. En fait, il facture les frais d'expédition de la marchandise qui est livrée chez eux. Jamais vu auparavant..... Attention lorsqu'on vous communique oralement un prix car c'est HT et sans frais de livraison !!!!! Donc, en fonction de ce que vous achetez le prix peut être très élevé.... Comme il n'y a pas de fonction pour répondre au message du fournisseur, voici notre réponse : Faisant suite à votre réponse, nous vous remercions de nous avoir effectivement dépannés. En revanche, nous contestons votre manque de transparence sur le prix. Vous avez annoncé € 112, oralement dans votre magasin alors que la facture reçue est de € 182.—soit une différence de € 70.--. Vous avez omis de nous préciser que le prix était hors taxe et sans frais de livraison. Le client doit connaître le prix final avant toute acceptation. C’est un droit primordial. Heureusement, dans notre cas le montant n’est pas élevé. Concernant les frais de gestion et de livraison, nous désapprouvons votre principe de refacturer au client vos propres frais avec votre fournisseur. Depuis 15 ans, nous achetons à plusieurs reprises de l’électroménager (prix bien plus élevé que votre pièce) chez un fournisseur local. Le prix annoncé oralement en magasin est toujours le prix final, sans supplément (TVA), avec livraison et installation même offertes, sans aucune avance, sur confiance. Ce fournisseur peut revendiquer d’être honnête, humain et fournir un service de proximité. Pour conclure, notre avis est très utile : il informe vos clients à demander le prix final (par écrit) pour éviter les mauvaises surprises entre ce qui est dit oralement et ce qui apparaît ensuite sur la facture.

Nous sommes très heureux de notre magnifique poêle qui réchauffe nos soirées . Un grand merci à jean François et ludo pour leur professionnalisme . Le résultat est à la hauteur de nos attentes .🙏 Nous recommandons vivement !!

Super équipe, de la vente (merci Jean François) en passant par l administratif (Merci Patricia) et a la pose (Merci Ludovic et ses 2 jeunes) Tout s est déroulé à merveille pour notre nouveau poêle à bois. Un seul problème, il fait trop chaud maintenant ! Vous pouvez leur confier votre projet les yeux fermés. Un grand merci à vous !

Nous avons été accompagnés dans toutes les étapes de notre projet qui consistait d’abord par la démolition d’une ancienne cheminée puis le tubage et enfin la pose d’un poêle. Ils ont toujours été à l’écoute et réactifs et on est très satisfaits du résultat.

Nous avons choisi l'entreprise Di Pasquale pour installer notre poêle et nous n'aurions pas pu mieux tomber que sur cette incroyable équipe. Dans toutes les étapes, du choix jusqu'à la pose, nous nous sommes sentis écoutés et conseillés au mieux afin que nous ayons le poêle qui corresponde exactement à notre projet. Jean-François qui s'est occupé de nous, ne compte pas son temps ni ses efforts lorsqu'il s'occupe d'un client. Nous sommes en effet revenus plusieurs fois car nous avions du mal a choisir entre deux modèles de poêles, et ensuite de plaques de sol ( que nous avons finalement choisi le jour même avant la pose définitive du poêle), et il a su trouver le temps de nous conseiller au mieux à chaque fois. Nous nous sommes vraiment sentis encadrés et suivis, nous ne regrettons pas le choix de cette entreprise familiale vraiment à l'écoute de ses clients.

Après avoir étudié le marché pendant de long mois, nous avons choisi notre poêle chez Di Pasquale. L'équipe est accueillante, compétente, à l'écoute et disponible. Pourquoi acheter ailleurs ? L'installation a été faite dans les règles de l'art et nous profitons depuis 2 mois maintenant de belles flambées tout en chauffant une bonne partie de notre maison. Merci !

Je suis en location dans une maison, et le propriétaire a fait remplacer un insert par un poêle à bois juste après mon emménagement. Tout s'est bien passé, du démonatge de l'ancienne cheminée, de la rénavation des murs et du plafond puis ensuite la pose du poêle. Tout ça pendant le confinement. Je ne peux pas juger du prix car je n'ai pas vu passer les factures, mais j'étais dans la maison pendant les travaux, tout s'est bien passé, la rénovation et la pose du poêle, tout est nickel. C'est du bon travail.