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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

CHAVANEL - LA MOTTE SERVOLEX - HUSQVARNA

Magasin de matériel de motoculture · La Motte-Servolex (73)

4,1 125 avis Google Fermé
CHAVANEL - LA MOTTE SERVOLEX - HUSQVARNA — Magasin de matériel de motoculture

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À propos de CHAVANEL - LA MOTTE SERVOLEX - HUSQVARNA

CHAVANEL - LA MOTTE SERVOLEX - HUSQVARNA est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à La Motte-Servolex (73290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

Avis Google
4,1
125 avis
5★68
4★30
3★8
2★7
1★12
P
Pose Contactos Google

Mauvais service : ils nous ont envoyé la machine sans l'une des pièces qui figuraient sur les photos. Malgré nos insistances, ils n'ont rien fait pour régler le problème et ne se sont même pas excusés. Ils ne sont pas du tout sérieux.

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Brigitte Guingand Google

Je viens d'acquérir un robot tondeuse et je me sens abandonnée devant les problèmes rencontrés

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antoine durand Google

Bonjour, Je vous déconseille de vous rendre dans cette boutique aux alentours de 16h. La réunion des employés du autour de la machine à café crée une véritable cacophonie, rendant toute communication presque impossible. Le vendeur a fait de son mieux pour nous renseigner, mais nous étions obligés de crier pour nous faire entendre. Au bout de 25 minutes, nous avons fini par abandonner et sommes repartis. C’est dommage pour une première visite… qui sera aussi la dernière. Je suis sidéré par cette situation et je plains à la fois les clients et l’équipe de la surface de vente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le bruit en magasin et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point afin de garantir de meilleures conditions d’échange à l’avenir. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous, et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
L
Ludovic Lebecq Google

Équipe très professionnelle et à l'écoute du client. J'y retournerai.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Lebecq pour votre retour , je transmets à l'équipe. La Direction
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ludovic viale Google

Personnel très accueillant, après vente et vente à l'écoute et très efficaces. Je recommande fortement. Viale Service.

V
Vincent Lorcière Google

Du choix et du service en matériel d'espace vert.

B
Bruno Batonneau Google

J ai été reçu par un responsable d atelier qui m'a annoncé que mon rotofil styll fs 38 avez des problèmes de carburation alors que c était un problème de bougie. Cet appareil était sous garantie mais celle ci ne marchais pas pour la carburation. Merci pour le sav.magasin que j éviterais à l avenir .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Batonneau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant le diagnostic de votre coupe bordure FS 38. Il est regrettable que l’intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que notre priorité est de proposer un service après-vente fiable et transparent. Nous allons faire un point en interne avec notre équipe atelier afin d'éviter ce type de malentendu à l’avenir. N'hésitez pas à nous recontacter directement si vous souhaitez en discuter davantage. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe CHAVANEL – LA MOTTE SERVOLEX
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Manuel Moura Google

Un roto fil déposé pour réparer 2 mois et toujours pas prêt équipe ne cherchant qu’à vendre et le service après-vente déplorable

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Philippe Turquetil Google

Suite à ma demande d'échange de matériel concernant ma débroussailleuse défectueuse celle ci a été acceptée sans difficulté.Ce professionnel a été réactif. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour , au plaisir de vous accueillir prochainement. La Direction
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nigloquipike niglo Google

Me font déplacer (80km aller retour) pour au final me dire que ma pièce que j'avais commandé n'es pas arrivé ( apparemment beug de leur logiciel) juste un " désolé".. aucune pièces en stock faut attendre 3 jours pour avoir un simple joint , c'est beau d'avoir un grand bâtiment mais si il y à rien dedans ça ne sert à rien ! Après faut pas vous étonner que les gens commande sur internet ! ( Moins chère et livraison le lendemain dans la boîte au lettre ! Dans 20 ans il y aura plus se genre de magasin et tant mieux !

H
HFIS Sarl Google

Super bien. Le service de vente très pro. Ils prennent le temps pour conseiller le client. Tarifs honnêtes. Accessibles personnes pmr handicapés ♿️ ♿️. Parking bien. L'atelier a bien vérifier le matériel avant au client et à donner les explications d'utilisation au client. Merci beaucoup. Société à connaître absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe est heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes ! Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe Chavanel.
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Pascale A Google

Très bons conseils, professionnalisme, amabilité. gentillesse ..5 étoiles pour tout le personnel. Malheureusement que 3 étoiles car 45 mn attente.... un seul vendeur pour un magasin immense. Il se démène tout seul pour satisfaire les clients, s'excuse pour l'attente, dans une chaleur épouvantable. Idem à la caisse...une seule personne surchargée pour renseigner 10 clients qui attendent ou qui veulent régler leurs achats ...Quand on achète un robot tondeuse, l'achat ne peut pas se conclure en 5 minutes.. manque de personnel. Certains clients ont fait demi tour ...dommage ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'un des membres de notre équipe n'est actuellement pas présent en magasin, cela cause donc les problématiques que vous décrivez dans votre avis. Merci pour votre compréhension, L'équipe Chavanel
J
Jean-Luc JIELDEVE Google

Beaucoup de choix. Accueil agréable et très professionnel. La mise à disposition du matériel acheté a été très rapide. Le fonctionnement m'a été expliqué deux fois, en magasin et à l'atelier. Attitude très pro, merci. L'atelier est impeccable et c'est un critère souvent fiable de sérieux.

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