Magasin.telJe suis entré dans ce magasin pour acheter une paire de tongs. Le magasin est propre et bien tenu, rien à redire sur ce point. En revanche, l’absence totale d’indications claires à l’intérieur pose un vrai problème d’accessibilité et d’orientation. Aucun panneau visible pour guider les clients, ni séparation claire des espaces, ni repères simples pour se situer dans le magasin. On se retrouve à devoir chercher et deviner sans aucune aide visuelle. Dans mon cas, avec un handicap invisible entraînant de fortes difficultés de repérage et d’orientation dans les lieux non balisés, ce type d’organisation rend l’accès aux produits très compliqué, voire impossible sans assistance. Il est important de rappeler que le handicap ne se limite pas aux situations visibles comme le fauteuil roulant. Les handicaps invisibles peuvent aussi impacter fortement la capacité à se repérer et à évoluer dans un environnement non adapté. S’il y avait eu quelques panneaux, même simples ou imparfaits, cela aurait montré un effort d’adaptation. Dans ce cas, j’aurais pu mettre 2 ou 3 étoiles. Mais ici, il n’y a strictement aucune signalisation visible, aucun repère, aucun effort apparent pour faciliter l’orientation des clients. L’accessibilité pour les personnes en situation de handicap est donc, selon mon expérience, insuffisante dans ce magasin. Je mets donc une seule étoile, malgré la propreté du lieu, car l’accessibilité et l’orientation dans le parcours client ne sont pas adaptées. Je suis reparti sans achat.
Chaussures du Château Grenade
Magasin de chaussures · Grenade (31)
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À propos de Chaussures du Château Grenade
Chaussures du Château Grenade est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Grenade (31330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (107)
Grand choix pour toute la famille, super magasin, vendeuses au top, petit coup de cœur de toute la famille pour Julie qui nous sert régulièrement et qui trouve toujours les bonnes chaussures pour mes deux garçons difficiles à chausser.
Beaucoup de choix toutes marques pour la famille. Personnel très aimable !
J’ai été amené à venir à plusieurs reprises dans cette enseigne qui propose de bons produits. Cependant, j'ai effectué un achat rapidement pour un enterrement. Le modèle est trop grand et ne me convient pas. Je suis revenue après mon retour d'enterrement pour un avoir. La vendeuse me dit que le délai est dépassé de 2 jours. J'explique la raison que je ne sois pas revenue rapidement sachant que j'étais à 700km de là. Mais non, la vendeuse s'est avérée catégorique, c'est le protocole. Elle n’a pas cherché à contacter sa supérieure au vue des circonstances. Business is business.. Je me retrouve donc avec cette paire que je ne peux pas mettre. Dommage mais vous avez perdu une cliente régulière.
Grand choix de qualité, rien à dire sur les produits. En revanche, arrivé en caisse vendeuse particulièrement désagréable 🎈🎈. Ele semblait agacée et nous en avons payé les frais! Je vais depuis sur le magasin de L 'Isle jourdain où l'accueil et le conseil est irréprochable.
La vendeuse très professionnelle et disponible. Mais attention à l’arnaque aux pastilles de promotion, en effet y avait une pastille pour une réduction sur la chaussure que j’ai choisi sur un présentoir dédié aux promotions mais arrivé à la caisse, la cheffe a considéré que la promotion ne s’appliquait pas et que c’était soit disant une erreur d’étiquetage, allant même à accuser un autre client d’avoir déposé la pastille sur la chaussure Vraiment pas honnête cette responsable
Vendeur très discret , compétent , très gentil,magasin avec de belles chaussures .
Toujours satisfaite. J'achète la marque TBS française et ne changerais pas.
Très joli magasin, au large choix de qualité. Le gros plus : des vendeuses très disponibles et attentives. À découvrir sans hésiter.
Belle sélection et conseils de qualité ! Equipe très sympa. Venue il y a quelques années pour me dépanner rapidement, je suis finalement devenue une cliente régulière pour moi et tous les enfants (chaussures de ville comme baskets ou bottes de pluie). Je recommande !
Chaussures acheté 60€ en juin, après 3 mois d’utilisation la semelle est coupé en deux. Pas de retour possible, après de longues négociations un retour SAV est possible mais pour eux les chaussures ne sont pas sensé résister plus que ça. Des chaussures chères et jetables donc. Je rajoute une photo de leur condition de vente avec la garantie soit disant de 24 mois qui n’est pas respecter. mieux vaux acheter sur Amazon ! Eux respectent le consommateur !
Très belle découverte que ce magasin : je cherchais des petites mules pour remplacer les miennes usées jusqu'à la corde, et franchement, j'ai trouvé du choix, de la qualité et un super acceuil ! La petite vendeuse a été adorable, a pris le temps de me conseiller et de m'aider à trouver ce que je cherchais... Moi qui aime les chaussures confortables sans qu'elles ne fassent trop classiques ou "mémérisantes", j'ai trouvé 3 paires à mon goût (dont 2 en soldes). Un très grand merci à vous et à très bientôt !
J aime bien ce Magasin car il y a le choix et les chaussures sont de qualité et les vendeuses sont très agréables et vous conseillent bien en prenant le temps ce qui est très important
La vendeuse super gentille et aimable. Par contre je trouve ce magasin super cher quand on voit que de simples chaussons sont a 30€ ! Ok ça s'appelle chaussures du château mais c'est pas un château non plus ;)
Personnel très sympathique. Magasin spacieux et aéré, bien rangé. Il y a de nombreuses marques de chaussures, pour les femmes, hommes et enfants. Il y en a à tous les prix même si il y a beaucoup de marques qui ne sont pas bon marché.
Magasin super sympa ! Employé très souriant et professionnel. J ai été surprise de voir des chaussures mode et à des prix canon 🥰 Je recommande 👍
Achat d'une paire de sandales à 60e enfant le samedi, le mardi les chaussures sont déchirées sur le devant et le cuir de la laniere se déchire. Refus de prise en charge en SAV car "mauvais usage" de la paire. Nous parlons d'une paire de chaussure pour enfant. Si la paire n'est pas adaptée à la vie des enfants merci de ne pas les proposer pour cet usage. Très mauvais service client et SAV. Aucun geste commercial, remboursement ou échange. HONTEUX ! A FUIR
Nul, client depuis plus de douze ans avec une trentaine de paires achetées, elles ont pas voulu me prendre en garanti une paire de kappa à 50 euros qui se sont abîmés des la 2 ème jour, le sav n a rien voulu savoir, donc on y reviendra plus jamais.
Je pensais que mettre 100€ dans des nu pieds (PIKOLINOS), j'aurais un bon rapport qualité prix, au bout d'environs 2 mois les coutures casses. Je vais chez décathlon pour 25€, je ne peux pas être déçu .
Très mauvais accueil reçu alors que mon épouse est rentré dans le magasin à 18h45 il lui a été directement indiqué que le magasin allait fermer elle s'est sentie très mal à l'aise tout au long de l'essayage et des remarques déplacées lors du paiement en caisse si vous souhaitez que nous en discussions n'hésitez pas à me le dire en réponse je passerai directement au magasin
Très cher pour une piètre qualité. Trop. Pour couronner le tout, des vendeuses qui ne veulent pas travailler et vendre, c'est un non sens. Arrivé à 19h pour une fermeture à 19h15, les vendeuses coupent la musique et commencent à éteindre les lumières des notre entrée pour nous chasser ! Le message est passé. Plus jamais je ne retournerai dans ce magasin. Je ne manquerai pas de passer largement le message autour de moi. Quand on ne veut pas vendre, on change de métier mesdames !
Venue dans ce magasin la semaine dernière. Chaussures chères et de mauvaises qualités. Vendeuses pas du tout agréable et incompétentes qui te suivent dans tout les rayons ! Il faudrait peut être réfléchir à une meilleure organisation pour satisfaire les clients ! Je déconseille cette enseigne
Avec des prix un peu élevés et des marques plutôt haut de gamme, on s'attend à un service de qualité... Sur les 4 vendeuses, 3 étaient disponibles, une avait une cliente à 2 mètres de moi : pas une ne m'a adressé la parole alors que je suis restée un quart d'heure et que je cherchais activement...