Chaussures du Château Colomiers est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Colomiers (31770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (321)
Avis Google
4,2
321 avis
5★172
4★79
3★40
2★12
1★18
V
Veronique Laudet Google
Je suis allee aux chaussures du chateau a Tournefeuille pas tellement top..
Par contre je me suis rendue a Colomiers et nous avons echange avec des vendeuses notamment une qui s'appelle Priscilia qui est de tres bon conseil et tres a l ecoute de votre demande.
Je vs recommande les chaussures du chateau a Colomiers et demandez Priscilia.
Elle est au TOP
Mlle laudet Veronique
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience au magasin de Tournefeuille ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous sommes toutefois ravis que votre visite au magasin de Colomiers se soit très bien passée. Merci pour vos compliments concernant Priscilia, que nous lui transmettrons avec plaisir. À bientôt et encore merci pour votre confiance !
L'équipe Chaussures du Château
C
Colette Google
La jeune responsable est très agréable et disponible. Elle s est arrangée pour avancer l arrivée d une paire de chaussures. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir aidé à recevoir votre paire de chaussures plus rapidement. Au plaisir de vous revoir prochainement !
L’équipe Chaussures du Château
f
fabrice coly Google
Un super service comme toujours ! On souhaite à Celia une très belles continuation ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est un plaisir de lire que notre service vous satisfait toujours autant. Nous transmettons bien sûr vos mots à Célia, qui appréciera beaucoup votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
L’équipe Chaussures du Château
L
Laurence Roques Google
Merci à Déborah pour ses conseils et sa patience.
J'ai trouvé LA paire de chaussures confortable pour travailler.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que Déborah ait pu vous accompagner avec patience et vous aider à trouver une paire confortable pour le travail. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
A très bientôt en magasin !
L’équipe Chaussures du Château
D
Didier BRIOT Google
Je cherchais des chaussures confortables,ai apprécié les conseils de Maëva, magasin bien achalandé, chaussures de qualité, très bon accueil,je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que Maëva ait pu vous conseiller et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos chaussures. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
L’équipe Chaussures du Château
S
Steeve HORTH Google
Les vendeurs sont super accueillants et bons conseillers, la boutique propose des bons prix, je reviendrai rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe et nos offres aient rendu votre visite agréable. Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles trouvailles, toujours avec le sourire !
L’équipe Chaussures du Château
n
nadine s Google
Beaucoup de choix et une équipe très accueillante et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que notre sélection et le professionnalisme de notre équipe aient rendu votre visite agréable. À très bientôt en magasin !
L’équipe Chaussures du Château
C
Caroline Google
Magasin spacieux, chaussures de qualité pour tous les styles.
Une enseigne dans laquelle on trouve encore des chaussures en cuir, confortables et tendance.
J'ai été très bien accueillie et conseillée dans le respect de mes goûts.
Je préfère le magasin de Colomiers dans lequel il y a de la place et du choix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace, la qualité de nos chaussures, ainsi que l’accueil et les conseils de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre magasin ait su répondre à vos attentes en termes de confort, de choix et d’expérience d’achat. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L’équipe Chaussures du Château
V
Vanessa KRUPA Google
Je (et les grand-parents) chausse mes enfants dans ce magasin depuis 9 ans, contente d'avoir un magasin de proximité mais j'ai récemment pu constater qu'il n'y avait aucun service client. Les jeunes femmes dans le magasins sont inutiles et appelle chef puis chef du chef au téléphone :)
J'ai eu un problème sur la paire achetée pour l'hiver à ma fille et je l'ai récupérée seulement au bout de trois semaines en appelant moi-même pour avoir des nouvelles toutes les semaines et quand j'ai voulu les rendre à réception, vu que j'en ai acheté entre temps d'autres pour ma fille, elle n'avait que des baskets, cela m'a été refusé, même pas un avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et sommes désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La paire que vous aviez ramenée était défectueuse et notre équipe a pris le temps de vérifier si un échange pouvait être accordé, ce qui a malheureusement pris plus de temps que prévu. Conformément à notre politique, nous ne procédons pas au remboursement mais nous avons validé un échange sur une paire neuve. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus fluide et agréable.
L’équipe Chaussures du Château
G
Ghislaine Pommerat Google
Avec ma sœur nous avons été conseillées ce jour par Victoria une charmante et très agréable vendeuse. Grâce à son professionnalisme et sa patience ma sœur a pu repartir avec deux paires de chaussures.
Très satisfaite du choix car pas facile (cette dernière ayant un petit handicap suite à une opération).
Merci donc à votre employée Victoria.
Nous ne doutons pas sur les autres collègues bien sûr !
Très bonne impression sur l'ensemble du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Victoria ait pu vous conseiller avec patience et professionnalisme, et que votre sœur ait trouvé ses chaussures. Vos compliments lui feront très plaisir. Nous serons également ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L’équipe Chaussures du Château
C
Chris 3132 Google
Très bon rapport qualité prix mais surtout une jeune vendeuse (Espagnole) qui se met en 4 pour les clients et apporte de supers conseils (c'est rare).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su vous offrir un accueil et des conseils à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Chaussures du Château
J
Joëlle Ponsin Google
Personnel très professionnel et très bienveillant. Nous avons eu Priscilia comme vendeuse très agréable. Par contre petit bémol, ce serait bien Que les vendeuses aient un petit tabouret pour éviter les mauvaises postures Surtout quand il s’agit de rester longtemps avec une personne âgée et de l’aider à se chausser. C’est la qualité et les soins du personnel au travail qui sera encore plus motivé pour la mission qu’on lui donne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe, notamment de Priscilia que nous ne manquerons pas de féliciter. Merci également d’avoir pris le temps de partager votre suggestion concernant le confort de travail de nos vendeuses. L’accompagnement de nos clients est essentiel, et le bien-être de notre équipe l’est tout autant. Votre remarque sera prise en considération avec attention. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
L’équipe Chaussures du Château
A
Alexis Casagrande Google
Très satisfait, Maeva a énormément aidé dans mon choix merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que Maeva ait pu vous aider dans votre choix. Elle sera ravie de lire vos mots ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
L' équipe Chaussures du Château
L
Lopez Cedric Google
Chaussures bébé Naturino à 79 € inutilisables en 3 semaines.
Aucune reprise, aucun geste commercial.
Naturino, c’est cher pour une qualité aussi faible et un service aussi passif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que vos chaussures n’aient pas répondu à vos attentes. Après examen, l’usure constatée résulte de l’utilisation et non d’un défaut de fabrication. Conformément à nos conditions de garantie, cela ne permet pas de reprise ni de geste commercial. Nous vous remercions toutefois pour votre retour, qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients.
L'équipe Chaussures du Château
S
Sarah OUSTALET Google
Chaussures bébé achetées 80€ durée de vie 15 jours et refus de réparation du SAV. Aucunes explications données ni d’appels pour récupérer la paire. Personnel hautain principalement la responsable qui accuse mon fils d’avoir une façon de marcher qui habime les chaussures (vu le prix des naturino on s’attend à un minimum de tenue)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la suite de votre expérience dans notre magasin. Concernant la paire de chaussures évoquée, nous comprenons votre frustration. Toutefois, l’usure constatée ne relevait pas d’un défaut de fabrication mais d’une usure liée à l’utilisation. C’est pourquoi nous n’avons pas accepté votre demande d’échange. Nous tenons également à préciser que notre magasin ne réalise pas de réparations sur les chaussures.
Nous regrettons que nos explications n’aient pas été perçues comme suffisamment claires et nous vous présentons nos excuses si l’échange a pu vous sembler désagréable. Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner au mieux lors de vos prochains achats.
L'équipe Chaussures du Château
J
Jj Nana Google
Je vous recommande vivement ce magasin notamment la vendeuse illona qui a su me conseiller à merveille avec professionnalisme et bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que illona ait su vous conseiller avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments qui lui feront plaisir. À bientôt en magasin !
L' équipe Chaussures du Château
S
Sarah Google
Bonjour, je tiens à préciser lors de mon passage au magasin j’ai été conseillé par Ilona qui été très agréable à l’écoute et souriante je reviendrais super magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit bien passée et que Ilona ait pu vous conseiller avec le sourire. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe Chaussures du Château
m
mimi Google
Chaussures du Château :
Bravo au magasin de Colomiers !
C est la 1ère fois que je venais au magasin de Colomiers.
Je n' ai pas été déçue au contraire.
Vendeuses agréables, adorables et magasin propre !
Nouvelle jeune vendeuse au top, merci !
Douce, aimable et ayant tout fait pour que je trouve mes 2 paires de chaussures ; trouvées au final.
Les vendeuses vous accueillent bien au magasin de Colomiers et sont professionnelles.
Elles prennent le temps pour vous et font au mieux pour que vous trouviez votre bonheur.
Vous vous sentiez à l'aise dans ce magasin de Colomiers, vraiment et cela est rare malheureusement.
Magasin très agréable et bien rangé, on s' y retrouve.
Cela donne envie de se faire plaisir et de prendre son temps aussi.
Parking devant le magasin,
Le magasin de Colomiers, au TOP !
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre première visite dans notre magasin de Colomiers vous ait pleinement satisfaite. Toute l’équipe, et en particulier notre nouvelle collaboratrice, sera touchée par vos mots. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et une expérience agréable, et c’est un vrai plaisir de lire que vous vous êtes sentie à l’aise et bien accompagnée. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles trouvailles ! L'équipe Chaussures du Château
a
aissah camara Google
Une responsable de magasin sans aucune morale professionnel .....je me rends pour me faire rembourser , elle m annonce qu il ne propose que des avoirs ,ce que je conçois ....je vais choisir une autre paire sans rien demander a personne ...elle nous rejoins s' impatiente et s est permise de dire à ma fille (de 4 ans qui s était échappé pour enfiler sa paire ) viens la bichette , parce que moi j étais entrain de manger ....j ai trouvé ces mots inadmissibles...je ne lui avait rien demandé ....ce n est pas PROFESSIONEL madame .
Il faut revoir la formation de ces personnes .....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards, et nous allons travailler avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive à l’avenir.
L'équipe Chaussures du Château
J
Josy SOLON-TESTIERE Google
Parfait, et merci au service commercial de m’avoir propose une paire de chaussures neuves suite a un retour. Je recommande
la boutique Chaussures du Chateau
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre service commercial ait su répondre à votre demande avec réactivité et satisfaction. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
L’équipe Chaussures du Château
S
Stéphanie Lameiras Google
Une super équipe, très à l'écoute et patiente. Les filles qui y travaillent sont adorables. N'hésitez pas et de très jolies paires de chaussures ! ☺️🫶
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable message ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre passage en magasin. Votre retour nous touche beaucoup et motive les filles à continuer dans cette belle dynamique. Au plaisir de vous revoir bientôt pour découvrir nos prochaines collections !
L’Équipe Chaussures du Château
S
Stephanie Garros Google
Un vrai magasin où on prend vraiment en compte les besoins des clients c’est rare. Un grand merci à Marine
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Marine sera ravie de vous lire.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe Chaussures du Château
M
Mebarka Lameche Google
Très bon accueil.
Chaussure de qualité.
On y trouve toutes marques connues pour leurs durées et aussi pour tout âge- même un petit enfant.
Parce que c'est mieux pour moi d'acheter utile et pas mettre à la poubelle le temps d'une saison.
Donc oui ce magasin de chaussure à bien sa place dans ce mode démesuré.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil, la qualité de nos chaussures et la diversité des marques proposées, adaptées à tous les âges.
Merci de votre confiance et à bientôt en magasin.
L’équipe Chaussures du Château
P
Pascale Gensel Google
Bon accueil et conseils pour achat de chaussures pour ma petite fille de 5ans. Adeline a su nous conseiller avec professionnalisme et à l écoute . c'est vraiment agréable d avoir été bien reçues et conseillées.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gensel,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillies et conseillées par Adeline. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L’équipe Chaussures du Château
r
romain R Google
Commande internet pour une livraison sur Marseille. La livraison par colissimo s’est parfaitement déroulée. Un peu d’attente mais les CGV du site indique bien un délai de 10 jours max pour expédier le colis. Les New balance sont parfaites. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vos New Balance vous conviennent parfaitement.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais indiqués et offrir des produits de qualité qui répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L’équipe Chaussures du Château
m
michael azon Google
Très bonne expérience client, j'ai été super bien conseillé par une vendeuse moi qui est des grands pieds. Plusieurs choix de chaussures m' on était présentés. De plus elle a pris le temps de bien m'expliquer les spécificités de la paire que j'ai choisi et aussi de la façon de bien l'entretenir. Je reviendrai sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Azon,
Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez trouvé chaussure à votre pied. Au plaisir de vous revoir en boutique.
L'équipe Chaussures du Château
I
Isabelle Allende Google
Première visite dans ce magasin. Une vendeuse souriante à l écoute et très patiente. Merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première visite ait été agréable.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe Chaussures du Château
J
Joseph Brakha Google
Nous avons ete tres bien accueillis et conseillés,
Un responsable tres devoué qui nous a bien aidés en allant chercher la pointure manquante dans un autre magasin.
Sans idées precises au depart, Alena a été tres efficace et de bon conseil, elle nous a permis de faire les bons choix pour faire des achats de qualité à un prix raisonable. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brakha,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Votre commentaire va faire plaisir à l'équipe. À très vite en magasin.
L'équipe Chaussures du Château
P
Philippe CAETANO Google
Large choix de chaussures, offres et promotions intéressantes. Équipe agréable et professionnelle.
PS : un remerciement particulier pour Alena qui a aidé et conseillé ma compagne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caetano,
Merci pour votre retour. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
En vous souhaitant une belle journée.
L'équipe Chaussures du Château.
E
EDITH IMBERT Google
Personnel agréable et toujours là pour donner de bons conseils. Grand choix de chaussures de marques de qualité et de grand confort pour hommes, femmes, enfants. Ce magasin propose souvent des promotions intéressantes. Le compte fidélité permet aussi de faire baisser la facture d'achat. De plus, il y a un parking suffisant pour se garer. En conclusion, je recommande fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service en magasin ainsi que notre sélection de chaussures. Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience shopping agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles promotions et profiter des avantages de notre programme de fidélité. À bientôt dans notre magasin !
L'Equipe Chaussures du Château
F
Françoise MAGNE Google
Lieu très agréable, beaucoup de choix de chaussures et bien présenté, classé par marques. De très bon conseils nous sont protigués pour trouver au mieux notre bonheur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Magne,
Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi positives que la vôtre.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement !
En vous souhaitant un belle journée.
L'équipe Chaussures du Château.
S
Séverine URLANDE Google
Nous y sommes allés pour des chaussures bébé. Nous n'avons malheureusement pas trouvé notre bonheur car entre deux tailles. Mathéo qui est en formation BTS a été de très bons conseils et a été patient avec notre puce. Il n'a pas cherché à nous vendre une paire à tout prix et nous a même conseillé d'attendre quelques semaines (soldes de surcroît) pour que la taille au dessus soit la bonne. Donc merci de ne pas être qu'un vendeur mais un bon conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Urlande,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
En vous souhaitant une belle journée.
L'équipe Chaussures du Château.
P
Pascale ZANNINI Google
Beaucoup de choix dans ce magasin de chaussures, hommes, femmes et enfants, vous trouverez plusieurs modèles à des prix raisonnables. Et de super réductions à l occasion des jours Black Friday.
Un merci tout particulier à Benjamin. Le responsable du magasin de Colomiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zannini,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
N’hésitez pas à revenir nous voir.
Belle journée.
L'équipe Chaussures du Château.
C
Clo Fauquet Google
De très belles chaussures, choix important (de bien jolies marques), qualitatif, ... service agréable, attentionné ... voilà qui aujourd'hui n'est pas si commun. A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur.
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction!
Nous espérons vous revoir très vite!
A très bientôt,
L'équipe Chaussures du Château
C
Christelle LE GALL Google
Je suis ravie d'avoir été dans cette boutique car il y a beaucoup de choix et les chaussures sont de grande qualité. Les vendeurs et vendeuses sont super pro et prennent soin de leurs clients. Ils ne poussent pas à l'achat et font au mieux pour le client.
Merci beaucoup pour votre accueil 👍👍👍
Réponse du professionnel : Votre avis va certainement ravir toute l'équipe ! Recevoir des évaluations aussi chaleureuses et positives que la vôtre est toujours un plaisir. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
Bonne journée, l'équipe chaussures du château.
V
Vanessa Landrein Google
Depuis presque 3 ans nous allons dans ce magasin.
Toujours de très bon conseils de Benjamin le gérant . A l écoute des patents et de l enfant
Je recommande plus plus
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre.
A bientôt,
L'équipe Chaussures du Château
J
Julie M Google
Magasin dès plus qualitatif. Benjamin est de très bons conseils pour tout type de pieds. Un plaisir de trouver un magasin aussi généreux d'attention pour que vous puissiez trouver une paire adaptée.
Après des années de galère je sais enfin ce qui me convient ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Votre commentaire va apporter beaucoup de joie à toute l’équipe !
Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement !
A bientôt,
L'équipe Chaussures du Château
S
Sylvie ESPAGNACQ Google
Un accueil très agréable avec des vendeurs très souriants et à l'écoute dans mon choix des chaussures pour mon confort.
Un avis particulier pour l'adorable vendeuse Éléna qui a été très patiente et de bons conseils. Un grand MERCI je reviendrai !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions!
Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre!
A très bientôt,
L'équipe Chaussures du Château
M
Martine Chenin Google
C'est la première fois que je prends plaisir à acheter des chaussures. Benjamin est tout simplement incroyable. Il est très professionnel. Il y avait du monde ce jour là et il était seul. Malgré cela il a été très serviable, avec le sourire et d'un très bon conseil. Et j'ai pu trouver les chaussures qui me convenaient. Nous y sommes revenus avec mon mari. Benjamin a été égal à lui même et son assistant (désolée j'ai encore oublié le nom... vraiment désolée) est aussi gentil et professionnel. Vous avez fidélisé deux clients. Merci pour tous les conseils. C'est tellement rare et tellement agréable de faire ses courses avec des personnes gentilles. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour positif !
Notre accueil et nos services sont au cœur de nos priorités et nous sommes très heureux que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Chaussures du Château.
L
LILIAN VINCENT Google
L'équipe est très disponible et très bon accueil.
Grand choix de modèles.
Le nouveau classement des chaussures femme ne me convient pas, j'ai beaucoup de mal à m'y retrouver car les chaussures ne sont pas regroupées par type mais disséminées sur l'ensemble des présentoirs. Par exemple pour des nu-pieds compensées, j'ai dû parcourir l'ensemble du magasin.
Magasin attrayant malgré tout.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage en magasin. Nous tenons compte de vos remarques et espérons vous revoir prochainement.
Bonne journée.
L’Équipe Chaussures du Château.
R
Rajia Ana Google
Grand merci à Benjamin
Très aimable et serviable
Le service client est top, chose rare de nos jours
Je recommande sans hésiter
Je suis de passage dans la region et j’y reviendrai avec grand plaisir
Encore merci pour l’accueil
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message positif !
L’accueil et le conseil est au cœur de nos priorités, nous allons transmettre votre message à l'équipe magasin qui sera ravie d'en prendre connaissance.
A bientôt dans un de vos 18 magasins !
L'Equipe Chaussures du Château.
T
Thomas Barroul Google
Bonjour, nous tenons a remercier Benjamin pour ces précieux conseil et sa patience pour notre petite de deux ans. De plus il nous a conseillé des chaussures pour nos problèmes de dos qui se révèlent d'un excellent confort. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour, au nom de Benjamin et de toute l'équipe nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir très vite en magasin.
A bientôt,
L’Équipe Chaussures du Château.
A
Anne-Marie Google
Le 25/06/2021, mon mari a acheté des nu-pieds de marque PIKOLINOS en cuir, réputé pour être une marque de bonne qualité, au prix de 99,95€.
Le 26/06/2022, mon mari, qui n'arrivait pas à marcher correctement, s'aperçoit que les coutures avaient craqué et le cuir était complètement déchiré.
Absents du 11/06 au 04/07/2022 inclus mais étant confrontés à de graves problèmes familiaux à notre retour, nous n'avons pas pu nous rendre au magasin avant ce jour 09/07/2022 pour faire constater l'état des sandales.
La responsable prend des photos, les envoie à la direction qu'elle appelle aussitôt.
Réponse de la direction de Fontenilles : elles ont un peu plus d'un an, on ne peut rien faire.
Si effectivement, elles ont dépassé de 14 jours le délai d'un an à partir de la date d'achat, en réalité elles n'ont été portées que 4/5 mois maximum et encore pas tous les jours.
Presque 100€ pour des chaussures qui n'ont tenues que 4/5 mois ça fait vraiment très cher.
J'ajoute que courant mai 2022, nous avons acheté une paire de mocassin homme de presque 80€ et que nous sommes clients depuis très longtemps.
Malgré notre longue fidélité, aucun geste commercial n'a été fait, du coup, nous allons, sans regret, changer de "crèmerie".
En raison de cette expérience très décevante au bout de tant d'années, je ne recommanderai surement pas les chaussures du château.
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.
*** Message à l'attention de la direction des chaussures du château :
Etant donné que je ne peux pas répondre à votre message, je vous fais part de ma façon de penser sur mon avis initial.
Vous dites que vous proposez des chaussures de qualité, ce n'est pas le cas pour celles-ci, il n'y a qu'à voir les photos.
Vous dites que, passé le délai d'un an, vous ne pouvez pas retourner les chaussures au fournisseur, cela dit, vous n'avez même pas proposé d'essayer.
Toutefois, si vous vouliez vraiment faire un geste commercial, vous auriez pu offrir un bon d'achat à valoir sur de prochaines chaussures mais visiblement ce n'est pas la politique de votre maison.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre achat ayant été effectué en 2021 et datant de plus d'un an, nous n'avons plus la possibilité de faire un retour au fournisseur.
Notre politique en magasin est de fournir des chaussures de qualité et des conseils adaptés au plus grand nombre.
Toutefois, l'échange ne peut exceder un délai raisonnable.
Nous sommes navrés pour la gêne occassionnée.
Bonne journée.
L'Equipe Chaussures du Château.
A
Aurélie Fezard Google
Un large choix de chaussures de très bonnes qualité ! J'y suis retournée aujourd'hui pour la deuxième fois et je suis toujours aussi ravie!. La vendeuse qui s'est occupée de moi a vraiment pris le temps de trouver les chaussures adaptés au pied de ma fille de 16 mois. Elle m'a conseillé celles qui lui convenaient le mieux et non pas les plus chères du rayon. Ce magasin est recommandé par les Orthopédistes de M-Orthopedie de Colomiers !
L
Laetitia Guillot Google
C'est un très bon magasin. Le personnel est à votre écoute et vous conseille vraiment très bien. Je vous recommande vivement d'aller acheter vos chaussures dans ce magasin
G
Gabriel Mahoux Google
Je mets 1 étoile juste pour montrer mon agacement de ne pas trouver de chaussures grandes tailles dans un magasin de chaussures.
Je fais du 48.5, je prends souvent du 49, et cette enseigne ne proposent qu'une seule et unique paire de chaussure en 47 !!!
Et ça se dit un magasin spécialisé en chaussures ?????
C'est plutôt un magasin attrape-nigaud avec des chaussures pour femmes soi-disant tendance.
De la fast fashion en-veux-tu-en-voilà
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons à améliorer le choix des modèles en grandes pointures sur nos collections futures (47 et plus) pour répondre au mieux aux besoins de notre clientèle.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’Équipe Chaussures du château.
L
Lucie Baudour Google
Le personnel est aimable et prend le temps de conseiller, même en temps de soldes et même avec une petite fille indécise. Ils nous ont déjà réservé des chaussures dans une pointure particulière en les appelant. Arrangeants et sympathiques. Les magasins sont plutôt bien achalandé pour ce qui est des enfants (nous n'y allons quasiment que pour eux) et il y a quasiment toujours une offre sur les geox, seule marque que supporte notre grande.
G
Guillaume VILLATOUX Google
Très bon conseil et expertise pour les enfants. Un accueil très satisfaisant et des chaussures à divers prix. La vendeuse très professionnelle nous oriente vers les chaussures les mieux adaptées pour votre enfant (et pas forcément les plus chères)
J
Jeanne Google
Très déçue par cette enseigne.J’ai acheté des bottines pour ma fille qui au bout de 2 mois sont déjà trouées. Le SAV ne prend pas en charge . Je ne ferai plus d’achat dans cette enseigne
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait déçue. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits, mais certaines usures liées à l’usage de la paire ne sont pas couvertes par nos garanties. N’hésitez pas à nous solliciter en magasin pour des conseils sur le choix des chaussures les plus adaptées.
Cordialement,
L’équipe Chaussures du Château
V
Valerie Ramond Google
Un grand choix de chaussures pour homme, femme et enfant. Beaucoup de marques de qualité représentées. Le seul défaut, beaucoup de monde. Les vendeuses sont agréables malgré leurs multiples sollicitations. Le plus dur est d'arriver à en approcher une !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Chaussures du Château Colomiers
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.61.36.08.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.