Chaussures du Château Castanet-Tolosan

Je recommande vivement le magasin Chaussures du Château à Castanet. J’y ai été accueillie par Laetitia, une vendeuse particulièrement agréable et professionnelle. Très à l’écoute, elle a su parfaitement comprendre mes besoins tout en me conseillant avec justesse. Tout au long de la vente, elle est restée souriante, disponible et attentive, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Son sens du service et son approche très commerçante font toute la différence. Un grand merci pour cet accueil et ces conseils de qualité, je reviendrai avec plaisir.

Le but : trouver des chaussons chauds. Paul m'a efficacement aidé à trouver mon bonheur malgré un choix réduit dans ma pointure.

Magasin très bien agencé. L'accueil est top et le service aussi.

Cliente de magasin depuis plusieurs années, j'achète cet automne une paire de chaussures de la marque Bopy pour mon garçon de 4ans au prix de 80 euros... je constate dès les premiers jours que les deux fermetures éclair ne tiennent pas, il se retrouve donc en chaussettes quand il court ou s'amuse, et tombe à cause de ses baskets. Je les rapporte donc au magasin de Castanet, et là, on m'annonce qu'une expertise va être menée et que j'aurais une réponse dans un délai de 3 semaines. Le lendemain, on m'appelle pour me dire que la malfaçon n'a pas été reconnue après enquête (en 24h?) et que donc je n'avais plus qu'à reprendre mes chaussures et à rentrer chez moi. AUCUN GESTE COMMERCIAL, RELATION CLIENT DÉPLORABLE, la gérante refuse de prendre en charge la réparation chez un cordonnier (ils ne travaillent pas avec un cordonnier... pour des chausseurs, c'est un comble), et me traite avec un dédain manifeste. Une HONTE ! A FUIR !!!!!

Très agréable de se faire servir ! Un véritable commerce. Merci à la vendeuse Alexandra pour sa patience face à mes questions et le temps de mes choix.

Un grand merci aux professionnels, les chaussons pas disponibles en magasin,le gérant a fait tout son possible pour que ma mère puisse les avoir le plus tôt avant de partir en vacances. Merci encore à bientôt 😀

Un beau magasin mais ce qui fait la différence est le conseil apporté par la vendeuse Alexandra, sa patience et son sourire. Elle n'hésite pas à se baisser pour nous aider à nous chausser et regarder si le confort des chaussures nous convient. Une perle.

Très bon accueil. Superbe service et conseils. Et avec le sourire.

J’ai accompagné une amie aveugle et nous avons été merveilleusement reçues par Alexandra qui a été de très bons conseils. Elle a su s’adapter au handicap de mon amie en répondant à ses attentes, en détaillant les chaussures (formes et colories) et en lui faisant faire quelques pas pour qu’elle puisse tester leur confort. Merci beaucoup pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Excellente expérience en boutique. Cyrielle est très compétente, aimable et professionnelle. Elle a su me conseiller avec justesse tout en restant à l’écoute de mes besoins. Merci pour cet accueil chaleureux et ce service de qualité !”