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MAGASIN DE CHAUSSURES

Chaussures du Château Castanet-Tolosan

Magasin de chaussures · Castanet-Tolosan (31)

4,1 202 avis Fermé
Chaussures du Château Castanet-Tolosan — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de Chaussures du Château Castanet-Tolosan

Chaussures du Château Castanet-Tolosan est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Castanet-Tolosan (31320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (202)

4,1
202 avis
5★105
4★58
3★16
2★8
1★15
C
Christine Barbace

Le but : trouver des chaussons chauds. Paul m'a efficacement aidé à trouver mon bonheur malgré un choix réduit dans ma pointure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l’accompagnement de Paul vous ait permis de trouver des chaussons chauds répondant à vos attentes, même avec un choix limité. À très bientôt en magasin ! L’équipe Chaussures du Château
L
Lucie Pottier

Magasin très bien agencé. L'accueil est top et le service aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’organisation du magasin ainsi que la qualité de notre accueil. L’équipe Chaussures du Château
S
Stéphanie Brusset

Cliente de magasin depuis plusieurs années, j'achète cet automne une paire de chaussures de la marque Bopy pour mon garçon de 4ans au prix de 80 euros... je constate dès les premiers jours que les deux fermetures éclair ne tiennent pas, il se retrouve donc en chaussettes quand il court ou s'amuse, et tombe à cause de ses baskets. Je les rapporte donc au magasin de Castanet, et là, on m'annonce qu'une expertise va être menée et que j'aurais une réponse dans un délai de 3 semaines. Le lendemain, on m'appelle pour me dire que la malfaçon n'a pas été reconnue après enquête (en 24h?) et que donc je n'avais plus qu'à reprendre mes chaussures et à rentrer chez moi. AUCUN GESTE COMMERCIAL, RELATION CLIENT DÉPLORABLE, la gérante refuse de prendre en charge la réparation chez un cordonnier (ils ne travaillent pas avec un cordonnier... pour des chausseurs, c'est un comble), et me traite avec un dédain manifeste. Une HONTE ! A FUIR !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons toutefois votre insatisfaction. Concernant votre retour, il est important de rappeler que ramener une paire plusieurs mois après son achat tout en indiquant qu’elle a été peu portée n’est malheureusement pas cohérent avec l’état d’usure que nous constatons. Dans ce type de situation, la meilleure démarche est de nous signaler le problème dès les premiers jours afin que nous puissions évaluer la paire dans des conditions fiables et, le cas échéant, envisager une solution adaptée. Après plusieurs mois, nous considérons en effet que les chaussures ont été portées, ce qui limite toute possibilité de prise en charge. L’expertise réalisée a confirmé l’absence de défaut de fabrication. Nous restons malgré tout à votre disposition pour toute information complémentaire. L’équipe Chaussures du Château
A
Aude Laconde

Très agréable de se faire servir ! Un véritable commerce. Merci à la vendeuse Alexandra pour sa patience face à mes questions et le temps de mes choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Alexandra sera très touchée par vos compliments, et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’Équipe Chaussures du Château
D
Dede031 Vlm

Un grand merci aux professionnels, les chaussons pas disponibles en magasin,le gérant a fait tout son possible pour que ma mère puisse les avoir le plus tôt avant de partir en vacances. Merci encore à bientôt 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir pu aider votre mère à obtenir ses chaussons à temps pour ses vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’Équipe Chaussures du Château
C
Catherine Sarre

Un beau magasin mais ce qui fait la différence est le conseil apporté par la vendeuse Alexandra, sa patience et son sourire. Elle n'hésite pas à se baisser pour nous aider à nous chausser et regarder si le confort des chaussures nous convient. Une perle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que Alexandra ait pu vous accompagner avec attention et bonne humeur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments qui lui feront très plaisir et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin. L'équipe Chaussures du Château
J
Jivananda.17

Très bon accueil. Superbe service et conseils. Et avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. C’est toujours un plaisir de vous recevoir avec le sourire. À très bientôt en magasin. L'équipe Chaussures du Château
H
Helene Kerdevez

J’ai accompagné une amie aveugle et nous avons été merveilleusement reçues par Alexandra qui a été de très bons conseils. Elle a su s’adapter au handicap de mon amie en répondant à ses attentes, en détaillant les chaussures (formes et colories) et en lui faisant faire quelques pas pour qu’elle puisse tester leur confort. Merci beaucoup pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique, aux côtés de votre amie, ait été à la hauteur de ses attentes. Alexandra met tout son cœur à offrir un accompagnement personnalisé, et votre message souligne parfaitement son engagement à rendre chaque visite agréable et accessible à tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Chaussures du Château