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CHAUSSURES ALLES & LA BOUTIQUE DU RANDONNEUR

Magasin de chaussures · Saugues (43)

4,4 77 avis Google Fermé
CHAUSSURES ALLES & LA BOUTIQUE DU RANDONNEUR — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSURES ALLES & LA BOUTIQUE DU RANDONNEUR

CHAUSSURES ALLES & LA BOUTIQUE DU RANDONNEUR est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Saugues (43170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

Avis Google
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77 avis
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1★6
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Pedro Alvarez (“SnoOW”) Google

Après l'achat d'un short déféctueux de running à 90€, le vendeur ne nous a pas permis d'être remboursé le lendemain matin losque nous sommes revenus, J'ai du prendre deux shorts et payer la différence pour trouver un accord, Je n'ai pas aimé l'accueil ni la manière de faire dans cette boutique A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes très surpris par votre avis, qui ne reflète pas la réalité de ce qui s’est passé dans notre magasin. Nous vous avons proposé de vous remplacer le bermuda : notre fournisseur étant en vacances jusqu’au 20 août, le remplacement ne pouvait pas alors se faire avant cette date. Vous avez alors refusé d’attendre le 20 août car vous aviez besoin urgemment d’un bermuda suite à l’oubli de votre valise. Nous vous avons donc proposé d’autres produits en remplacement et vous avez opté pour l’achat de 2 bermudas. Nous ne vous avons rien imposé, vous avez-vous-même pris la décision d’en acheter 2. Contrairement à ce que vous affirmez, nous avons pris le temps d’échanger avec vous et nous avons recherché une solution afin de répondre à votre demande et urgence. Vous avez quitté notre magasin avec cette solution et, à aucun moment, vous n’avez manifesté le mécontentement que vous exprimez aujourd’hui dans cet avis. Vous êtes reparti de notre magasin avec une solution que vous aviez acceptée. Il est donc pour le moins surprenant de découvrir ensuite un commentaire aussi virulent et surtout aussi éloigné de la réalité des faits. Nous entendons qu’un article à 90 € puisse susciter des attentes élevées lorsqu’il présente un défaut. En revanche, son prix ne vous donne pas le droit de réécrire les faits et de présenter notre magasin comme un établissement « à fuir » alors même qu’une solution a été trouvée. Nous acceptons parfaitement qu’un client puisse être insatisfait et nous sommes toujours disposés à entendre une critique lorsqu’elle est sincère et constructive. En revanche, nous contestons fermement votre version des faits et regrettons que vous ayez choisi de dénigrer notre établissement après être reparti avec une solution qui avait satisfait. Pour terminer, nous tenons simplement à rappeler notre façon de travailler : nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Lorsqu’un problème survient, nous privilégions toujours le dialogue, l’écoute et la recherche d’une solution équitable. C’est cette transparence et ce respect mutuel qui guident notre manière de travailler au quotidien, et nous continuerons à les défendre avec chacun de nos clients.
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Catherine Barbaro Google

Merci à Richard notre « gourou »du chemin!👍 qui a trouvé les chaussures idéales pour mon amie claire, un tee shirt pour moi😎reglé nos bâtons et sangles de sacs! Bref un commerçant passionné et très sympathique. allez-y sans hésiter pour avoir tout le bon matos et surtout des super conseils !! Ça fait plaisir de rencontrer des personnes qui aiment leur métier !!🫶

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Jean Luc Bastien Google

Ce monsieur est un professionnel consciencieux avec beaucoup d’expérience. Il vous consacre beaucoup de temps pour vous proposer le produit le plus adapté . A recommander vraiment

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amal belghiti Google

Incroyable. Nous sommes arrivées après une journée d’intenses neiges innatendues au moins d’avril, avec une paire montante qui heurtait la cheville. Plutôt que de jouer la survente, Richard a analysé le pied, la chaussure , et nous a plutôt donné 1 milliard de conseils, sur la chausse, les chaussettes, etc. Nous avons passé un super moment et bénéficié de ses précieux conseils d’expert. Mais dans tous les cas, on ne se sent pas du tout pressurisé sur l’achat d’une chaussure, merci Richard 🙏🏽

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Alicia_J Google

Allez chez Richard et Delphine, c'est comme vous retrouvez chez l'Ollivander des chaussures de randonnée. Richard a littéralement changé la suite de mon chemin. Quasiment 2 mois après mon passage, j'y pense encore. Je ne peux que le remercier pour tous ses conseils pendant l'achat et le lendemain. J'espère garder ses chaussures une paire d'année mais cela donne presque envie de faire 800km juste pour avoir un vrai conseil que l'on retrouve difficilement ailleurs. Je n'ai jamais été aussi contente de dépenser mon argent et qui plus est pour un commerce avec une vraie âme. Merci beaucoup. Alicia, les filles et Saïko

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sylvain meunier Google

Catastrophe , achat de chaussures proposées taille 43 , il fallait au moins 44 , nous étions 2 dans ce cas après 2 étapes À 300 euros la paire, inutilisable, et des ampoules ( 5 en une journée ) Et Taille vérifiée par le vendeur de l étape suivante. bon commerçant pour vendre , pour les conseils revoir sa copie….

Réponse du professionnel : Monsieur, nous venons de lire votre avis, nous comprenons que vous puissiez être insatisfait de votre achat; Toutefois afin de bien comprendre ce qui s'est passé, nous aurions bien voulu être contacté soit par téléphone soit par mail afin de répondre à votre insatisfaction. En lisant votre avis, nous avons quelques interrogations : - Vous avez acheté un modèle pointure 43 à 300 euros, quel son modèle ? Car dans notre magasin dans lequel vous êtes venu en septembre, nous n'avions pas de modèles en pointure 43 au prix de 300 euros. - Vous écrivez que vous avez fait vérifier la pointure au vendeur de l'étape suivante. Le prochain vendeur est à Aumont-Aubrac, vous avez donc effectué en une seule fois Saugues - Aumont Aubrac donc environ 47.6 kms de marche en une journée, vous avez donc marché en moyenne à une vitesse de 6 km/h, ce qui est énorme, vous avez donc allongé le pas, marché vite, ce qui explique l'apparition d'ampoules. Lorsque nous vendons une paire de chaussures de randonnée, nous vous expliquons que l'allongement du pas provoque des frottements et donc l'apparition d'ampoules. Il est très facile aujourd'hui avec Internet de poster des avis sur les fiches des commerçants, mais il aurait été très pertinent de votre part de nous appeler et de nous envoyer des photos lorsque vous avez rencontré des problèmes avec vos chaussures. Nous aurions pu intervenir et vous apporter des solutions pour continuer votre chemin. Nous restons à votre écoute et nous espérons avoir plus de précisions suite à cet avis. Cordialement
A
Aurélie R Google

Une belle boutique et un avis professionnel de qualité. Trucs et astuces pour poursuivre les randos en toute sérénité !

M
Marion Miller Google

Richard m'a accueilli dans son magasin alors que j'étais à mon 3e jour de route sur le chemin de saint Jacques de Compostelle. J'avais une paire de chaussures de trail pas adapté à mes pieds et je me tordais les chevilles tous le temps. Il m'a conseillé et je suis reparti avec des supers chaussures de randonnées tout confort et adapté à mes pieds. J'ai suivi tous les conseils de Richard et je viens de terminer sans une seule ampoule. Un grand merci pour tout ! Je recommande vivement 🤗!

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tifanie hh Google

Le vendeur a été très sympathique et pro. J'ai changé mes semelles sur place et ça allait beaucoup mieux ensuite. Je suis très contente d'avoir trouvé cette boutique sur mon chemin merci!

E
Evelyne Wosinski Google

Pèlerine via Conques, je me suis arrêtée dans le magasin Alles, ma paire de chaussures achetée neuve, il y a environ 6 mois dans un magasin parisien, était fendue à chaque pied. J'ai découvert dans ce magasin, le PRO de la chaussure de randonnée, que je remercie encore de son attention, ses conseils, sans pour cela imposer une vente. Je recommande cette adresse de qualité.

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Philippe Legrand Google

Magasin recommandé par notre cordonnier Christophe Aurelle au Puy. Nous avons découvert Richard, une personne vraiment sympathique qui nous a appris comment bien chausser et lasser nos chaussures de rando. Il regarde nos pieds et choisit la chaussure qui nous convient le mieux. Il a une connaissance technique qui nous aide vraiment dans nos choix et qui est un atout précieux pour tout randonneur. Merci Richard et à bientôt !

C
Céline Mennesson Google

Magnifique boutique avec un choix très complet pour les randonneurs. Le vendeur est d'excellent conseil et prend le temps d' expliquer en détails ce qu'il propose. J' ai dû changer de sac à dos car l'ancien faisait souffrir mon dos et il m'a bien conseillé par rapport à ma morphologie. Cerise sur le gâteau, il m'a envoyé l ancien sac par la poste à mon domicile. Gentillesse et professionnalisme , vous pouvez y aller les yeux fermés !